互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)人力資源管理的影響

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)人力資源管理的影響摘要:自上個(gè)世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)問世以來(lái)，便得到了廣泛的關(guān)注，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的使用，帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。其中人力資源管理作為一個(gè)企業(yè)的重要組成部分，更是迎來(lái)了發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的含義和特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，以及在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，人力資源管理如何開展。

關(guān)鍵詞:含義特點(diǎn)；迎接挑戰(zhàn)；發(fā)展機(jī)遇

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的含義及特點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的信息互通

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使得人與人的聯(lián)系、人與社會(huì)的聯(lián)系加深了，將虛擬的世界與現(xiàn)實(shí)的世界進(jìn)行了聯(lián)系。網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，賣家可以零距離的與買家進(jìn)行溝通，從而增加商品交易的自由行，并且商品交易的范圍更具廣泛性。通過互聯(lián)網(wǎng)，賣家可以提供商品的詳細(xì)信息，買家可以對(duì)自己的價(jià)值主張和價(jià)值追求等進(jìn)行較好的表達(dá)。將客戶價(jià)值作為人力資本價(jià)值優(yōu)先的買賣方式已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的買賣方式。通過信息平臺(tái)，買家與賣家可以進(jìn)行很好的溝通。實(shí)現(xiàn)商業(yè)的民主、平等和買賣的自由。

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以實(shí)現(xiàn)人與人之間的零距離溝通、無(wú)障礙溝通，并且在溝通的過程中產(chǎn)生信息和數(shù)據(jù)。個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、情感、星座、興趣愛好等都是這些數(shù)據(jù)和信息中包含的內(nèi)容。而這些數(shù)據(jù)與信息可以幫助企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者制定更好的經(jīng)營(yíng)策略，因此，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析與應(yīng)用。從而進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與市場(chǎng)投入。對(duì)信息和數(shù)據(jù)的分析還可以制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、個(gè)性化的服務(wù)給客戶。

3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)重視人力資源和客戶利益的時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，因此信息更具透明性?？梢宰屔碳?、員工和客戶進(jìn)行零距離的無(wú)障礙溝通，并構(gòu)建一個(gè)將人力資本價(jià)值、客戶的價(jià)值作為核心的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的新結(jié)構(gòu)。其中商家的最終目的便是客戶的利益與價(jià)值。人力資源是客戶的價(jià)值創(chuàng)造要素中最具再造價(jià)值與較強(qiáng)流動(dòng)性的核心。

4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)開放又共融的時(shí)代

以往，串聯(lián)模式是人們價(jià)值鏈與組織的基礎(chǔ)聯(lián)系方式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，建立了一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)模式，其中并聯(lián)與串聯(lián)完美結(jié)合。實(shí)現(xiàn)了有機(jī)生態(tài)圈與經(jīng)濟(jì)共融。生存法則即為與其他有機(jī)體的開放、合作、共融，實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系與相互制約、相互依存。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人力資源管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1、人才供應(yīng)鏈與人才防護(hù)鏈構(gòu)建方面

人力資源的管理要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，必須具備新型的人力資源管理人才與完備的互聯(lián)網(wǎng)的理論知識(shí)體系與實(shí)際操作技能。因此，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、快速的甄選、招聘人才是人力資源所面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)招聘興起，并日漸成熟。許多企業(yè)都開始招聘全球范圍的人才。要想實(shí)現(xiàn)人才供應(yīng)鏈的順通，必須建立較好的人才防護(hù)鏈，才能切實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)擁有高素質(zhì)的人才的留護(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在為企業(yè)帶來(lái)高素質(zhì)人才的同時(shí)，也加快了人員的流動(dòng)。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維模式與文化融合方面

文化是長(zhǎng)期積累才能形成的，過去二十多年，我們都處于傳統(tǒng)人力資源管理階段，也一直在探索人力資源管理的更好出路。在還未探尋到更為有效的人力資源管理模式時(shí)，迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這就好比思想碰撞，需要兼容與開放并存，最重要的是對(duì)文化軟實(shí)力的融合。企業(yè)必須倡導(dǎo)人性，全力打造企業(yè)人性理念為主的發(fā)展之路。

3、角色、定位、職能轉(zhuǎn)型與新能力方面

人力資源管理角色的轉(zhuǎn)換、定位與職能轉(zhuǎn)型、新能力，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，從人力資源管理的發(fā)展方向看，人力資源管理正逐步演變成HRBP角色與設(shè)立COE與SSC三支柱體系（HRBP是指業(yè)務(wù)合作伙伴；COE是指HR領(lǐng)域?qū)＜?；SS是HR服務(wù)的提供者）。

4、人力資本價(jià)值方面

根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，主要倡導(dǎo)的是貨幣資本?，F(xiàn)在發(fā)生了轉(zhuǎn)變，前提是人力資本必須擁有決策權(quán)和剩余價(jià)值分配權(quán)。在這種情況下，人力資源管理者需要進(jìn)行對(duì)人力資本和貨幣資本合理分配比例，不然會(huì)導(dǎo)致一種不平衡現(xiàn)象，影響企業(yè)正常的發(fā)展。

三、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行人力資源管理的相關(guān)辦法

1.推行員工與顧客共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)發(fā)展模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工和顧客之間的界限并不是十分明確。員工可以使客戶，客戶也可以使員工，二者之間的角色并不是固定不變的，而是可以相互轉(zhuǎn)化的，對(duì)于共同價(jià)值的創(chuàng)造是沒有邊界的，為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值三者是有機(jī)統(tǒng)一的整體，只有將三者有機(jī)結(jié)合才能夠合理進(jìn)行人力資源的安排和管理。

2.進(jìn)行數(shù)據(jù)化的人力資源管理與決策

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即大數(shù)據(jù)時(shí)代，因此，在進(jìn)行人力資源管理之前應(yīng)該先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析和整理，并以數(shù)據(jù)作為根據(jù)制定具體的人力資源管理對(duì)策。讓人力資源價(jià)值計(jì)量管理成為合理配置人力資源的有效途徑。在人與人、組織、機(jī)構(gòu)進(jìn)行互通交流的時(shí)候，會(huì)留下很多代表人們?cè)V求的真實(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理就能夠?yàn)槠髽I(yè)制定新的人力資源的政策提供新的科學(xué)的依據(jù)，讓人力資源管理真正地基于數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)隨地的收集工作人員與顧客交流數(shù)據(jù)，并仔細(xì)分析，從大數(shù)據(jù)中進(jìn)行選取并得出相關(guān)結(jié)論，分析員工所關(guān)心的像“薪資問題”、“職位問題”等等，并作出合理的對(duì)策，提升決策的科學(xué)性。

3.實(shí)行員工自主經(jīng)營(yíng)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了改變了傳統(tǒng)的人與組織的關(guān)系，員工不在是企業(yè)附庸，而是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心推動(dòng)力。員工可以借助公司的平臺(tái)發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮自身的價(jià)值。在上文所述的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的管理者不再是一個(gè)只會(huì)發(fā)號(hào)施令的指揮官，而只是作為一個(gè)象征的存在，就像是蟻穴的蟻后，每一個(gè)員工都進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我管理，自主經(jīng)營(yíng)，公司不在是界定員工與老板的地方，而只是員工獲取利益的一個(gè)平臺(tái)，每一位員工都能在自己負(fù)責(zé)的崗位上的發(fā)揮重要作用。

4.發(fā)展人力資本與貨幣資本共治共享的發(fā)展模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是基于大數(shù)據(jù)下的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是真正發(fā)展人力資本的時(shí)代，因此應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人力資本與貨幣資本的共贏。在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中，人力資源是核心最活躍的核心因素，應(yīng)該處于優(yōu)先發(fā)展的位置，人才資本與貨幣資本具有相同的公司治理、資源調(diào)配和剩余價(jià)值分配的話語(yǔ)權(quán)。比如說(shuō)我國(guó)一些知名的企業(yè)，像是阿里巴巴、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均是外資企業(yè)，但通過人力資本合伙人制度的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了人力資本與貨幣資本共治共贏的局面。人力資本應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展，人力資本投資與發(fā)展優(yōu)先于貨幣資本；人力資本對(duì)剩余價(jià)值有索取權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不僅為人力資源的管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也為人力資源的管理帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。因此，企業(yè)必須跟緊時(shí)代步伐，進(jìn)行人力資源管理的改革與創(chuàng)新。將員工與客戶共創(chuàng)的價(jià)值作為企業(yè)的發(fā)展模式，在人力資源的決策與管理上應(yīng)用信息化技術(shù)等。將人力資源管理的工作切實(shí)有效的做好，促進(jìn)公司的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]曹穎茜.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維[J].中小企業(yè)