陜西青年職業(yè)學(xué)院《行政職業(yè)能力概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁陜西青年職業(yè)學(xué)院《行政職業(yè)能力概論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共危機(jī)管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則，錯誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合2、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財(cái)政資金和物質(zhì)資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無關(guān)C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執(zhí)行的成敗至關(guān)重要D.政策執(zhí)行過程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿足當(dāng)前需求即可3、公共管理中，政府在社會公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)4、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平5、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性6、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)C.因循守舊D.鼓勵公眾參與7、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓(xùn)和激勵。在招聘公共部門管理人員時(shí)，以下哪種能力素質(zhì)被認(rèn)為是最為重要的？（）A.專業(yè)技術(shù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.創(chuàng)新思維能力D.道德倫理素養(yǎng)8、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關(guān)于公共部門人力資源管理特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.強(qiáng)調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平B.人員的晉升主要依據(jù)個人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務(wù)為導(dǎo)向9、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關(guān)于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時(shí)更改D.使命和愿景應(yīng)具有長期性和穩(wěn)定性10、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配11、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項(xiàng)目的績效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度12、公共服務(wù)的市場化改革在提高效率的同時(shí)也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是13、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活14、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對15、公共組織的學(xué)習(xí)能力對于適應(yīng)環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學(xué)習(xí)能力？（）A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.鼓勵創(chuàng)新C.建立學(xué)習(xí)型組織D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)對策略，分析如何識別和評估戰(zhàn)略規(guī)劃中的不確定性因素，以及采取有效的措施降低風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門人力資源規(guī)劃，包括規(guī)劃的內(nèi)容、方法、實(shí)施和評估等方面，分析如何制定科學(xué)合理的公共部門人力資源規(guī)劃。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門績效管理中的平衡計(jì)分卡應(yīng)用，包括四個維度的指標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略地圖繪制等，探討如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)績效管理的全面性和戰(zhàn)略性。4、（本題5分）論述公共管理中的行政倫理問題，包括倫理準(zhǔn)則、道德困境、倫理建設(shè)等方面，分析如何加強(qiáng)公共部門的行政倫理建設(shè)，提高公職人員的道德水平。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理部門在推動教育體制改革和創(chuàng)新方面的思路和舉措，如何提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的創(chuàng)新人才，促進(jìn)教育公平和均衡發(fā)展。2、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)倫理規(guī)范建設(shè)是確保公共服務(wù)公正、廉潔和高效的重要保障。請深入探討公共服務(wù)倫理規(guī)范的內(nèi)涵、作用和建設(shè)路徑，分析當(dāng)前倫理規(guī)范建設(shè)中存在的問題和不足，提出完善倫理規(guī)范體系的建議和措施。3、（本題5分）公共政策的制定和執(zhí)行關(guān)系到社會的公平正義和可持續(xù)發(fā)展。請論述在制定公共政策時(shí)，如何確保充分的公眾參與，以提高政策的科學(xué)性和民主性，并分析政策執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的偏差及糾正方法。4、（本題5分）分析公共管理中的績效管理，包括績效評估指標(biāo)的設(shè)定、評估方法的選擇、績效結(jié)果的運(yùn)用等，論述如何通過有效的績效管理提高公共部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。5、（本題5分）論述公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)對接和互認(rèn)方面的意義和途徑，如何提升我國公共服務(wù)在國際上的競爭力和適應(yīng)性。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高，居民反映強(qiáng)烈。請分析如何制定合理的公共停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、（本題10分）某城市的農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境臟亂差，管理混亂，食品安全存在隱