旅游行業(yè)旅行團(tuán)行程變更免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)旅行團(tuán)行程變更免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：旅行社地址：旅行社聯(lián)系方式：旅行社法定代表人：乙方（旅客）：旅客姓名：旅客身份證號碼：旅客聯(lián)系方式：旅客地址：一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確當(dāng)旅行團(tuán)行程發(fā)生變更時(shí)，甲方（旅行社）和乙方（旅客）的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的責(zé)任免除和限制事項(xiàng)，以保障雙方的合法權(quán)益，保證旅行的順利進(jìn)行。2.定義和解釋（1）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、行為等。（2）“行為或政策調(diào)整”指發(fā)布的命令、法規(guī)、政策等導(dǎo)致旅行團(tuán)行程需要變更的情況。（3）“安全因素”指可能對旅客的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全造成威脅的情況，如突發(fā)疾病、惡劣天氣、交通意外等。（4）“其他合理原因”指除上述原因外，因不可預(yù)見的特殊情況導(dǎo)致旅行團(tuán)行程需要變更的原因，如景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、接待能力限制等。二、旅行團(tuán)的基本信息1.旅行團(tuán)的名稱和編號旅行團(tuán)名稱：[具體名稱]旅行團(tuán)編號：[具體編號]2.出發(fā)日期和行程天數(shù)出發(fā)日期：[年/月/日]行程天數(shù)：[X]天3.旅行團(tuán)成員信息乙方為本次旅行團(tuán)的成員之一，本旅行團(tuán)的其他成員信息詳見附件。三、行程變更的情形1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅行團(tuán)行程進(jìn)行變更。例如，因自然災(zāi)害導(dǎo)致原定目的地?zé)o法前往，甲方將盡力安排替代行程或調(diào)整行程安排，以保證旅客的安全和旅行的繼續(xù)進(jìn)行。2.行為或政策調(diào)整若發(fā)布的命令、法規(guī)、政策等導(dǎo)致旅行團(tuán)行程需要變更，甲方將按照要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，因疫情防控政策的變化，某些地區(qū)的旅行受到限制，甲方將根據(jù)政策要求更改行程或取消相關(guān)行程安排。3.安全因素當(dāng)出現(xiàn)可能對旅客的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全造成威脅的情況時(shí)，甲方有權(quán)對行程進(jìn)行變更。例如，遇到惡劣天氣，為保證旅客安全，甲方將調(diào)整行程，避免前往危險(xiǎn)區(qū)域或安排合適的室內(nèi)活動(dòng)。4.其他合理原因除上述情形外，如因景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、接待能力限制等不可預(yù)見的特殊情況導(dǎo)致旅行團(tuán)行程需要變更，甲方將在合理范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知乙方。四、行程變更的通知義務(wù)1.通知的方式和時(shí)間要求甲方將通過以下方式通知乙方行程變更的相關(guān)信息：（1）書面通知：將行程變更的詳細(xì)內(nèi)容以書面形式送達(dá)乙方指定的聯(lián)系地址。（2）郵件通知：將行程變更的信息發(fā)送至乙方提供的電子郵箱。（3）電話通知：通過乙方提供的聯(lián)系電話告知行程變更的情況。甲方將在得知行程變更事項(xiàng)后，盡快通知乙方，原則上在變更事項(xiàng)發(fā)生前[X]小時(shí)內(nèi)通知乙方，但如因不可抗力等特殊情況無法提前通知的，甲方將在事后及時(shí)向乙方說明情況。2.通知的內(nèi)容通知內(nèi)容將包括以下方面：（1）行程變更的原因。（2）變更后的行程安排，包括行程日期、行程路線、景點(diǎn)安排、住宿安排、餐飲安排等。（3）費(fèi)用調(diào)整的情況，如費(fèi)用增加或減少的明細(xì)。（4）旅客的權(quán)利和義務(wù)，以及需要旅客配合的事項(xiàng)。五、旅客的權(quán)利和義務(wù)1.旅客對行程變更的知情權(quán)和選擇權(quán)乙方有權(quán)及時(shí)了解行程變更的原因和具體情況，甲方應(yīng)如實(shí)向乙方告知。乙方在接到行程變更通知后，有權(quán)選擇接受變更后的行程安排或解除合同。如乙方選擇解除合同，甲方將按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退款事宜。2.旅客配合旅行社安排的義務(wù)乙方有義務(wù)配合甲方的行程變更安排，如按照甲方的要求調(diào)整行程、配合辦理相關(guān)手續(xù)等。如因乙方不配合導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。六、旅行社的權(quán)利和義務(wù)1.旅行社根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行行程變更的權(quán)利在符合本協(xié)議規(guī)定的情形下，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅行團(tuán)行程進(jìn)行變更，以保證旅行的安全和順利進(jìn)行。2.旅行社盡力減少旅客損失的義務(wù)甲方將盡力采取措施減少因行程變更給乙方造成的損失。例如，在調(diào)整行程時(shí)，盡量選擇與原行程相似的景點(diǎn)和活動(dòng)，以保證旅行的質(zhì)量和體驗(yàn)。3.旅行社提供替代方案的義務(wù)如行程變更導(dǎo)致原行程無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方將提供合理的替代方案供乙方選擇。替代方案將在行程內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等方面盡量與原行程保持相近，以滿足乙方的旅行需求。七、費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算1.行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少的處理方式（1）如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加，甲方將向乙方說明費(fèi)用增加的原因和明細(xì)，乙方應(yīng)在收到通知后[X]日內(nèi)支付增加的費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)解除合同，并按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定處理退款事宜。（2）如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少，甲方將在旅行結(jié)束后[X]日內(nèi)將減少的費(fèi)用退還乙方。2.費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間和方式費(fèi)用結(jié)算將按照以下方式進(jìn)行：（1）乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向甲方支付旅行團(tuán)費(fèi)用的[X]%作為定金；在出發(fā)前[X]日內(nèi)，乙方應(yīng)支付剩余的旅行團(tuán)費(fèi)用。（2）甲方將在旅行結(jié)束后[X]日內(nèi)，向乙方提供費(fèi)用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在收到清單后[X]日內(nèi)進(jìn)行核對。如乙方對費(fèi)用結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到清單后[X]日內(nèi)提出，甲方將進(jìn)行核實(shí)和處理。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，視為乙方對費(fèi)用結(jié)算清單無異議。八、責(zé)任免除與限制1.旅行社在特定情況下的免責(zé)范圍（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅行團(tuán)行程變更或無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決相關(guān)問題，減少乙方的損失。（2）如因行為或政策調(diào)整導(dǎo)致旅行團(tuán)行程變更或無法繼續(xù)進(jìn)行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并及時(shí)通知乙方。（3）如因旅客自身原因?qū)е滦谐套兏驘o法繼續(xù)進(jìn)行，如旅客未按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)、旅客違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)等，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由旅客自行承擔(dān)。2.旅客自身原因?qū)е碌呢?zé)任承擔(dān)（1）如因乙方自身原因（如疾病、個(gè)人事務(wù)等）導(dǎo)致無法按照原行程安排參加旅行，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定辦理退款事宜。如乙方未提前通知甲方，導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如因乙方違反本協(xié)議的規(guī)定或當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，導(dǎo)致甲方或其他旅客遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑和方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的旅游管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇及約定（1）如經(jīng)旅游管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）如雙方不同意仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.協(xié)議適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的約定如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。如雙方選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地的人民法院。十一、協(xié)議的生效與變更1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議變更的程序和要求本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如一方提出變更協(xié)議的要求，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，對方應(yīng)在收到通知后[X]日內(nèi)予以答復(fù)。如雙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)成一致意見，原協(xié)議繼續(xù)有效。十二、其他條款1.保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅行團(tuán)行程變更的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.通知和送達(dá)條款本協(xié)議中所提及的通知和送達(dá)，如無特別約定，