《戰(zhàn)略環(huán)境》課件

戰(zhàn)略環(huán)境什么是戰(zhàn)略環(huán)境？企業(yè)生存與發(fā)展企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的總和。影響因素影響企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施和最終成敗的各種因素。動(dòng)態(tài)變化戰(zhàn)略環(huán)境并非一成不變，而是不斷變化的。戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)涵外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境是指影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)、市場(chǎng)等。內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源和能力，如組織結(jié)構(gòu)、管理體系、企業(yè)文化、人力資源、資金狀況、技術(shù)實(shí)力等。戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)動(dòng)態(tài)性戰(zhàn)略環(huán)境不斷變化，需要企業(yè)持續(xù)關(guān)注和分析。復(fù)雜性戰(zhàn)略環(huán)境包含眾多因素，相互影響，難以預(yù)測(cè)。不確定性未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)存在諸多可能性，難以完全把握。戰(zhàn)略環(huán)境的組成要素企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的資源、能力、組織架構(gòu)、文化和價(jià)值觀等。企業(yè)外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律、環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)等因素。企業(yè)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律等因素，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。行業(yè)環(huán)境研究行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)供求關(guān)系、行業(yè)技術(shù)發(fā)展等，找出行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，制定有效競(jìng)爭(zhēng)策略?？蛻舴治隽私饪蛻粜枨?、購(gòu)買行為、偏好等，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策1財(cái)政政策政府通過(guò)稅收、支出、債務(wù)等手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、投資規(guī)模、市場(chǎng)需求等。2貨幣政策央行通過(guò)利率、準(zhǔn)備金率、匯率等工具控制貨幣供應(yīng)量，影響企業(yè)融資成本、投資風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)流動(dòng)性等。3產(chǎn)業(yè)政策政府制定鼓勵(lì)或限制特定行業(yè)發(fā)展的政策，影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、資源配置、技術(shù)進(jìn)步等。國(guó)家法律法規(guī)法律法規(guī)環(huán)境法律法規(guī)環(huán)境是指國(guó)家頒布的法律法規(guī)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、稅收等方面。合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)社會(huì)公序良俗。同時(shí)，企業(yè)要關(guān)注法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。社會(huì)文化因素價(jià)值觀與生活方式社會(huì)文化因素影響消費(fèi)者偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和接受程度。例如，健康意識(shí)、環(huán)保理念以及對(duì)傳統(tǒng)文化的追求等因素都會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。人口結(jié)構(gòu)與家庭觀念人口結(jié)構(gòu)的變化，例如老齡化趨勢(shì)、家庭規(guī)?？s小等，會(huì)影響企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位以及產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)。節(jié)日習(xí)俗與文化活動(dòng)節(jié)日習(xí)俗和文化活動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響，例如在節(jié)假日推出促銷活動(dòng)、定制節(jié)日主題產(chǎn)品等。技術(shù)進(jìn)步趨勢(shì)云計(jì)算云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了更靈活、高效的IT資源，推動(dòng)著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。人工智能人工智能技術(shù)正在改變著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和決策過(guò)程，提高效率和創(chuàng)造價(jià)值。區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈技術(shù)為企業(yè)提供了更安全、透明的數(shù)據(jù)管理方式，并推動(dòng)著新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、策略和目標(biāo)。市場(chǎng)份額評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的份額和增長(zhǎng)趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、品牌等。競(jìng)爭(zhēng)策略分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，例如價(jià)格戰(zhàn)、差異化競(jìng)爭(zhēng)、合資合作等。行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)市場(chǎng)需求變化消費(fèi)者需求不斷變化，企業(yè)需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。技術(shù)革新新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)需要積極擁抱新技術(shù)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略舉措，制定有效的應(yīng)對(duì)策略。政策法規(guī)調(diào)整政府政策和法規(guī)的變化會(huì)影響行業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要及時(shí)了解政策變化，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析1組織架構(gòu)和管理體系2企業(yè)文化和價(jià)值觀3資源與能力配置4內(nèi)部關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以幫助企業(yè)了解自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，識(shí)別內(nèi)部資源和能力，為制定和實(shí)施戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。組織架構(gòu)和管理體系清晰的組織結(jié)構(gòu)有利于職責(zé)分工，提高效率。完善的管理體系能夠確保流程順暢，提高執(zhí)行力。協(xié)同合作的文化氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同目標(biāo)達(dá)成。企業(yè)文化和價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)調(diào)員工之間的協(xié)作和溝通，共同目標(biāo)和愿景。創(chuàng)新和變革鼓勵(lì)員工勇于嘗試新事物，不斷改進(jìn)工作方式。誠(chéng)信和正直建立基于誠(chéng)信和正直的企業(yè)文化，贏得客戶信任。資源與能力配置人力資源企業(yè)需要根據(jù)自身戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置人力資源，確保人員素質(zhì)和數(shù)量能夠滿足戰(zhàn)略實(shí)施的需要。財(cái)務(wù)資源企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置財(cái)務(wù)資源，確保資金能夠滿足戰(zhàn)略實(shí)施的需要。技術(shù)資源企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置技術(shù)資源，確保技術(shù)水平能夠滿足戰(zhàn)略實(shí)施的需要。品牌資源企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置品牌資源，確保品牌價(jià)值能夠滿足戰(zhàn)略實(shí)施的需要。內(nèi)部關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)市場(chǎng)份額衡量企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)接受度。客戶滿意度反映客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可程度，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)。利潤(rùn)率反映企業(yè)盈利能力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵指標(biāo)。運(yùn)營(yíng)效率衡量企業(yè)資源利用效率，體現(xiàn)企業(yè)管理水平和運(yùn)營(yíng)能力。戰(zhàn)略環(huán)境分析的目的1明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)分析外部和內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)能夠清晰地識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并據(jù)此設(shè)定可行的戰(zhàn)略目標(biāo)。2確定發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域戰(zhàn)略環(huán)境分析可以幫助企業(yè)識(shí)別潛在的機(jī)遇和威脅，從而確定企業(yè)發(fā)展的主要方向和重點(diǎn)領(lǐng)域。3制定實(shí)施策略方案基于對(duì)環(huán)境的分析，企業(yè)可以制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略、營(yíng)銷策略、資源配置策略等，以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇。明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向和追求的目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)愿景和使命相一致，并能有效引導(dǎo)企業(yè)資源配置和行動(dòng)方向。制定戰(zhàn)略目標(biāo)，需要充分考慮企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部環(huán)境，設(shè)定可實(shí)現(xiàn)且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。確定發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域1市場(chǎng)需求分析當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，識(shí)別最有發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)估企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，選擇能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，并形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3資源配置合理分配資源，優(yōu)先投入到重點(diǎn)領(lǐng)域，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施。制定實(shí)施策略方案明確目標(biāo)制定策略方案首先要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其分解為具體的目標(biāo)和任務(wù)。制定策略根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境分析結(jié)果，制定相應(yīng)的策略，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、組織管理策略等。實(shí)施方案將策略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、資源配置等，并進(jìn)行有效的跟蹤和評(píng)估。優(yōu)化資源配置方案資源優(yōu)化根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置人力、資金、技術(shù)等資源。協(xié)同合作加強(qiáng)部門之間、團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，提高資源利用效率。風(fēng)險(xiǎn)控制制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保資源配置的安全性。增強(qiáng)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)深入分析戰(zhàn)略環(huán)境，企業(yè)可以識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并預(yù)測(cè)其發(fā)生概率和影響程度。制定應(yīng)對(duì)措施針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。建立預(yù)警機(jī)制建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化，以便采取必要的措施。戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法1PEST分析法政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)2SWOT分析法優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅3行業(yè)五力分析法供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)4價(jià)值鏈分析法識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)5情景分析法預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的不同情景PEST分析法1政治因素政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性等對(duì)企業(yè)的影響2經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、通貨膨脹、利率、匯率等對(duì)企業(yè)的影響3社會(huì)因素人口結(jié)構(gòu)、文化價(jià)值觀、生活方式等對(duì)企業(yè)的影響4技術(shù)因素科技進(jìn)步、技術(shù)革新、信息技術(shù)發(fā)展等對(duì)企業(yè)的影響SWOT分析法優(yōu)勢(shì)企業(yè)內(nèi)部具備的優(yōu)勢(shì)資源和能力，例如技術(shù)、品牌、人才等。劣勢(shì)企業(yè)內(nèi)部存在的弱點(diǎn)和不足，例如成本高、效率低、管理混亂等。機(jī)會(huì)外部環(huán)境中出現(xiàn)的有利因素，例如新興市場(chǎng)、政策支持、技術(shù)突破等。威脅外部環(huán)境中出現(xiàn)的不利因素，例如競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等。行業(yè)五力分析法供應(yīng)商議價(jià)能力供應(yīng)商的議價(jià)能力取決于其控制的資源數(shù)量和稀缺性。買方議價(jià)能力買方議價(jià)能力取決于其購(gòu)買數(shù)量和對(duì)產(chǎn)品的替代品可獲得性。新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者會(huì)削弱現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)份額，使其面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。替代品的威脅替代品能夠滿足相同的客戶需求，因此會(huì)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力構(gòu)成威脅。價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法是指將企業(yè)視為一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，將企業(yè)活動(dòng)分解為一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，并分析每個(gè)活動(dòng)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，從而識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。價(jià)值鏈分析步驟價(jià)值鏈分析需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：識(shí)別企業(yè)的主要活動(dòng)分析各活動(dòng)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情景分析法預(yù)測(cè)未來(lái)制定策略應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例分析與討論1案例一某互聯(lián)網(wǎng)公司2案例二某制造企業(yè)3案例三某服務(wù)企業(yè)案例一：某互聯(lián)網(wǎng)公司某互聯(lián)網(wǎng)公司面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶需求，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，公司也需要關(guān)注國(guó)家政策、技術(shù)發(fā)展、用戶行為等外部環(huán)境因素，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。例如，公司需要關(guān)注國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管政策，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以符合相關(guān)法律法規(guī)。公司也需要密切關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的最新發(fā)展，并將這些技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品和服務(wù)中，以提升用戶體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，公司還需要關(guān)注用戶行為的變化趨勢(shì)，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，以滿足用戶需求，提高用戶滿意度。案例二：某制造企業(yè)某制造企業(yè)面臨著原材料價(jià)格上漲、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品升級(jí)換代加速等挑戰(zhàn)。企業(yè)需要制定新的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)戰(zhàn)略環(huán)境分析，企業(yè)可以制定出更加有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，找到新的發(fā)展機(jī)遇，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。案例三：某服務(wù)企業(yè)一家大型餐飲連鎖企業(yè)，面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者需求多元化、成本壓力上升等挑戰(zhàn)。通過(guò)戰(zhàn)略環(huán)境分析，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，線上點(diǎn)餐和外賣業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)也意識(shí)到自身在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面存在不足。根據(jù)分析結(jié)果，企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括提升