抄表核算收費員-初級工練習(xí)題（附答案）

抄表核算收費員-初級工練習(xí)題（附答案）一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.三相對稱負載的功率,其中是（）之間的相位角。A、線電壓與線電流B、線電壓與相電流C、相電壓與線電流D、相電壓與相電流正確答案：C2.居民住宅小區(qū)公共附屬設(shè)施中的車庫等非經(jīng)營性用電執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、合表戶C、非居民D、居民正確答案：D3.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十七條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收（）。A、電能B、電量C、電費D、電價正確答案：C4.電子式電能表的潛動試驗：電流線路不加電流，電壓線路加（）的參比電壓，電能表的測試輸出在規(guī)定的時限內(nèi)不應(yīng)產(chǎn)生多于一個脈沖。A、0.9B、1C、1.15D、0.8正確答案：C5.用戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以（）終止其用電。出自《供電營業(yè)規(guī)則》A、減容B、暫停C、銷戶D、暫拆正確答案：C6.某機械廠10KV受電,有2臺160KVA變壓器,6月15日暫停一臺,6月份電量為10000千瓦時,6月份應(yīng)交電費為（）元（已知抄表例日是月末,基本電價按10元/月/千伏安計,大工業(yè)電價0.5元/千瓦時,非普工業(yè)電價為0.7,功率因數(shù)0.9）A、7000B、7600C、8200D、7400正確答案：D7.學(xué)生公寓執(zhí)行（）電價A、商業(yè)B、非工業(yè)C、居民生活D、非居民照明正確答案：C8.電費呆帳是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實（）的帳款。A、有些困難B、可以自行消核C、無法收回D、減帳正確答案：C9.對未裝計費（）的臨時用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時間、用電類別計收電費。A、電能表B、電壓表C、功率表D、電流表正確答案：A10.交流電流表或電壓表指示的數(shù)值是（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、最小值正確答案：B11.經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)某用戶電能表誤差超出允許范圍，誤差確定前，用戶當(dāng)月電費（）。A、按預(yù)估的電費交納B、按抄見電量如期繳納C、暫不用交納D、由用戶選擇是否交納正確答案：B12.對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價（）。A、分類B、指標(biāo)C、電費D、標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D13.在計算電費中，應(yīng)按不同電價分類（）在票據(jù)中開列清楚。A、集中B、合并C、匯總D、分別正確答案：D14.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其電能表的倍率為（）。A、5倍B、100倍C、10倍D、50倍正確答案：C15.電價的制定以電網(wǎng)的（）作為制定電價的依據(jù)。A、固定成本B、平均成本C、可變成本D、銷售成本正確答案：B16.正確核算電費是用電營業(yè)部門進行（）的重要工作環(huán)節(jié)。A、差錯分析B、質(zhì)量檢查C、負荷管理D、電力銷售正確答案：D17.居民階梯電價以（）為單位。A、戶B、住宅C、電表D、人均用電量正確答案：A18.使用中的0.05級電能表標(biāo)準(zhǔn)裝置的檢定周期不得超過（）。A、3年B、半年C、2年D、1年正確答案：C19.客戶受電工程必須由具備相應(yīng)的設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位根據(jù)確定的（）和相關(guān)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計。A、客戶用電需求B、電源點情況C、客戶報裝申請D、供電方案正確答案：D20.居民階梯電價實施范圍為我區(qū)電網(wǎng)供電區(qū)域內(nèi)（）。A、合表居民用戶B、實行“一戶一表”的城鄉(xiāng)居民用戶C、農(nóng)村居民用戶D、執(zhí)行居民電價的非居民用戶正確答案：B21.幾個電阻的兩端分別接在一起，每個電阻兩端電壓相等，這種連接方法稱為電阻的（）。A、并聯(lián)B、串聯(lián)C、串并聯(lián)D、電橋連接正確答案：A22.走收主要是指收費人員赴（）收取電費。A、銀行B、用戶處C、居委會D、街道辦事處正確答案：B23.在電力系統(tǒng)正常狀況下，10千伏及以下三相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、±5%B、±8%C、±6%D、±7%正確答案：D24.為保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將（）與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配電。A、保安負荷B、重要負荷C、備用負荷D、生產(chǎn)負荷正確答案：B25.在電力系統(tǒng)正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓，正負電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的（）。A、10%B、7%C、5%D、6%正確答案：A26.一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（）A、全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價B、動力執(zhí)行非工業(yè)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價C、全部為非工業(yè)電價D、動力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價正確答案：D27.實行功率因數(shù)考核的客戶應(yīng)裝設(shè)（）電能表。A、無功B、分時C、預(yù)付費D、最大需量正確答案：A28.電費管理的重要任務(wù)是按照商品（）的原則從用戶處收回電費A、等價交換B、貨幣化C、價值D、價格正確答案：A29.某100kVA高供低計供電工業(yè)用電戶,7月抄見電量為10000千瓦時,經(jīng)查得變壓器有功損耗電量為200千瓦時,則下列選項正確的是（）。A、計收電量為10200千瓦時B、計收電量為10000千瓦時C、執(zhí)行電價為小于1千伏普通工業(yè)電價D、執(zhí)行電價為1-10千伏大工業(yè)電價正確答案：A30.電力線路的作用是（）；并把發(fā)電廠、變電所和用戶連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。A、輸配電力B、供應(yīng)電力C、輸送電壓D、分配電流正確答案：A31.大工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)用電，按（）電價計費A、非工業(yè)B、居民C、非居民D、大宗工業(yè)正確答案：D32.若干元件流過同一電流的電路，稱為（）電路。A、串聯(lián)B、星行連接C、并聯(lián)D、混聯(lián)正確答案：A33.某大工業(yè)用戶，裝有受電變壓器250kVA兩臺，其中一臺變壓器臨時減容一年，則該用戶于減容期間每月應(yīng)按（）容量交納基本電費(每月末最后一日抄表)。A、250kVAB、500kVAC、375kVAD、不計收基本電費正確答案：D34.銘牌標(biāo)志中5（20）A的“5”表示（）。A、標(biāo)定電流B、負載電流C、最大額定電流D、工作電流正確答案：A35.學(xué)校的附屬工廠200kVA變壓器生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行（）電價A、居民B、非民居C、非工業(yè)D、普通工業(yè)正確答案：D36.地下防空設(shè)施通風(fēng)、照明等用電應(yīng)執(zhí)行（）電價A、居民B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、非工業(yè)D、非居民正確答案：C37.世界各國均采用（）輸電、低壓配電方式。A、低壓B、超高壓C、直流D、高壓正確答案：D38.在客戶服務(wù)過程中，當(dāng)遇到“獨斷型”的客戶，采?。ǎ┑牟呗钥梢愿玫嘏c客戶溝通。A、提供最好的服務(wù)，不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求B、小心應(yīng)對，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺C、真誠對待，做出合理解釋，爭取對方的理解D、學(xué)會控制自己的情緒，以禮相待。對自己的過失真誠道歉正確答案：C39.未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量（）/kW的違約使用電費。A、300元B、800元C、100元D、500元正確答案：D40.變壓器容量為315kVA的自來水廠用電執(zhí)行（）電價A、大工業(yè)B、非居民照明C、商業(yè)D、非工業(yè)正確答案：A41.道路、橋梁的照明用電執(zhí)行（）電價A、非工業(yè)B、商業(yè)C、非居民照明D、居民生活正確答案：C42.功率因數(shù)調(diào)整電費是指客戶的實際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時，對客戶的電費進行減收或加收，計算公式為：功率因數(shù)調(diào)整電費＝功率因數(shù)調(diào)整百分比×（）。A、目錄電度電費+損耗電費B、目錄電度電費+附加費及基金+基本電費C、目錄電度電費+附加費及基金D、目錄電度電費+基本電費正確答案：D43.在周期檢定時，電子式電能表可用1000V兆歐表測定絕緣電阻，在相對濕度不大于80%的條件下，輔助電源端子對表殼、輸入端子對表殼、輸入端子對輔助電源端子的絕緣電阻不低于（）MΩ。A、10B、500C、100D、200正確答案：C44.年階梯的各檔電量在本電費（）內(nèi)有效，余額電量不會轉(zhuǎn)至下一年。A、兩年B、一年C、三年D、結(jié)算年正確答案：D45.使用鉗型表測量電流時，可將量程放在（）上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。A、相近位置B、估計位置C、最小位置D、最大位置正確答案：D二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.低五保戶電量退補方式不正確的有（）。A、直接免征B、即征即退C、先征后退D、先退后征正確答案：ACD2.執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.85的用電類別有()。A、容量為100千伏安10千伏供電的工廠B、容量為315千伏安基建施工用電C、容量3200千伏安10千伏供電的電力排灌站D、容量為180千伏安的養(yǎng)殖場用電正確答案：AB3.檢定是指查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括（）、（）和（或）（）。A、檢查B、測試C、出具檢定證書D、加標(biāo)記正確答案：ACD4.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬()，不論使用與否都計收基本電費。A、500kVA及以上的B、冷備用狀態(tài)C、熱備用狀態(tài)D、未經(jīng)加封的正確答案：CD5.防病毒軟件（）所有病毒。A、是一種專門工具，可以消除B、是有時間性的，不能消除C、有的功能很弱，不能消除D、有的功能很強，但不能保證消除正確答案：BCD6.下列各類用電，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價的有（）。A、基建施工照明B、地下防空設(shè)施照明C、交通指揮燈D、鐵道、航運等信號燈正確答案：CD7.電能表按用途分可分為（）。A、三相電能表B、普通電能表C、特殊用途電能表D、標(biāo)準(zhǔn)電能表正確答案：BD8.電能表按結(jié)構(gòu)和工作原理的不同可分為：（）。A、靜止式電能表B、有功電能表C、感應(yīng)式電能表D、無功電能表正確答案：AC9.《電力供應(yīng)與使用條例》第八章規(guī)定：違反電力法律、法規(guī)行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括（）。A、賠償責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、行政責(zé)任正確答案：BCD10.實行功率因數(shù)考核的用戶應(yīng)裝（）。A、最大需量表B、失壓記錄儀表C、有功電能表D、無功電能表正確答案：CD11.供電企業(yè)應(yīng)向社會公布業(yè)擴的（），開放客戶受電工程市場。A、辦理程序B、收費標(biāo)準(zhǔn)C、收費依據(jù)D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABCD12.《用電檢查管理辦法》第九條規(guī)定：用電檢查工作負責(zé)組織實施的工作包括（）。A、負責(zé)客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關(guān)資料的審查B、負責(zé)節(jié)約用電措施的推廣應(yīng)用C、負責(zé)安全用電知識宣傳和普及教育工作D、參與對客戶重大電氣事故的調(diào)查正確答案：ABCD13.受理客戶并戶申請，應(yīng)要求客戶提供（），并填寫客戶()。在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的前提下，在同一供電點，（）的相鄰兩個及以上客戶可以辦理并戶。若并戶后容量超過并戶前各客戶容量之總和，應(yīng)同時辦理增容手續(xù)。A、同一輸電線路B、同一受電地址C、有關(guān)證明D、并戶申請書正確答案：BCD14.以下用電，執(zhí)行居民電價的有()。A、居民家庭住宅用電B、實行“一戶一表”的居民用戶用電C、社會福利機構(gòu)用電D、高壓居民生活用電正確答案：ABCD15.某工業(yè)用戶10kV供電，受電設(shè)備容量1600kVA，計量總表電壓比10/0.1kV，電流比100/5，最大需量、有、無功計量裝置一套。核定最大需量值為1200kW。本月抄讀最大需量示數(shù)0.6100kW。該工業(yè)用戶本月應(yīng)收需量錯誤的是（）。A、1600kWB、1200kWC、1220kWD、1400kW正確答案：ACD16.基本電價是指按用戶受電變壓器（）或（）計算的電價。A、容量B、有功電量C、最大需量D、無功電量正確答案：AC17.低保、五保戶憑（）到供電企業(yè)辦理減免手續(xù)。A、戶口本（原件及復(fù)印件）B、身份證（原件及復(fù)印件）C、房產(chǎn)證（原件及復(fù)印件）D、縣級及以上民政部門頒發(fā)的有效證件（原件及復(fù)印件）正確答案：BD18.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負荷可按12kW/套進行估算（）。A、165B、90C、120D、150正確答案：AD19.《電力法》第三十七條規(guī)定：上網(wǎng)電價實行（）（）()。具體辦法和實施步驟由國務(wù)院規(guī)定。A、規(guī)范管理B、同質(zhì)C、同網(wǎng)D、同價正確答案：BCD20.心肺復(fù)蘇法的三項基本措施是()。A、胸外按壓（人工循環(huán)）B、口對口（鼻）人工呼吸C、通暢氣道D、疏通血脈正確答案：ABC21.供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供（）等多種業(yè)擴受理方式。A、營業(yè)廳B、自助服務(wù)終端C、95598供電服務(wù)熱線D、客戶服務(wù)網(wǎng)站正確答案：ABCD22.全電子式電能表具有（）等特點。A、測量精度高，工作頻帶寬B、可實現(xiàn)遠方測量C、本身功耗低D、過載能力強正確答案：ABCD23.以下哪些排列方式屬于正相序()。A、ABCB、BACC、BCAD、CAB正確答案：ACD24.在Excel表格中，位于第三行第四列的單元格名稱錯誤的是()A、3：4B、4：3C、D3D、C4正確答案：ABD25.用電計量裝置包括()。A、計費電能表B、計量箱(柜)C、二次連接線D、電壓、電流互感器正確答案：ABCD26.以下哪些描述屬于積極的服務(wù)行為()。A、表示或暗示客戶不重要B、積極傾聽，用提問代替爭辯C、先認同心情，拒絕同時加上替代建議D、首問責(zé)任制，勇于承擔(dān)責(zé)任正確答案：BCD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.涉及到訴訟時效的欠費及催收證據(jù)屬于應(yīng)歸檔保存的客戶檔案。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.用電檢查人員應(yīng)承擔(dān)因用電設(shè)備不安全引起的任何直接損失和賠償損失。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.私人的現(xiàn)金、有價證券、貴重物品可以存放于營業(yè)廳辦公室抽屜內(nèi)，但必須要鎖好。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.黑色安全色用來標(biāo)志：“禁止跨入”、“有電危險”。()A、正確B、錯誤正確答案：B5.220伏單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書的有效期，一般為3～5年。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.某10kV非工業(yè)用戶裝100kVA專用變壓器用電,其計量裝置在二次側(cè)應(yīng)免收變損電量電費。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.現(xiàn)場勘察人員，根據(jù)工單到現(xiàn)場逐項核對。發(fā)現(xiàn)不符情況，應(yīng)向客戶提出，并將核查結(jié)果記入工作單。重大不符情況，要向客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報告。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）()A、正確B、錯誤正確答案：B9.供用電合同的有效期限，一般定為1～3年。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.未經(jīng)補償?shù)碾娏骰ジ衅?，在正常范圍?nèi)其誤差的絕對值隨著一次電流的增大而減少。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.《電力設(shè)施保護條例》第十九條規(guī)定：未經(jīng)有關(guān)部門依照國家有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)，任何單位和個人不得收購電力設(shè)施器材。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.綠色安全色用來標(biāo)志：“當(dāng)心觸電”、“注意安全”。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.計算機病毒的傳染途徑不但包括U盤、硬盤，還包括網(wǎng)絡(luò)。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.DL/T448-2000《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》電能表采用經(jīng)電壓、電流互感器接入方式時，電流、電壓互感器的二次側(cè)必須分別接地。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.有重要負荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1e與二次額定電壓U2e之比，用ke表示。即：ke=U1e/U2e=U1/U2()A、正確B、錯誤正確答案：A17.100kVA及以上的電力排灌站實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為：0.8。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.100kVA及以下的非工業(yè)用戶，不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。()A、正確B、錯誤正確答案：B19.抄表員在抄表時