2025年度智慧酒店管理服務(wù)合作協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智慧酒店管理服務(wù)合作協(xié)議范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________鑒于甲方需要對其智慧酒店進(jìn)行管理，乙方愿意為甲方提供智慧酒店管理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）智慧酒店系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級(jí)；（2）酒店信息化系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)；（3）酒店客房、餐廳、健身中心、會(huì)議室等區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量管理；（4）酒店員工培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、營銷推廣等工作；（5）甲方委托的其他與智慧酒店管理相關(guān)的服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度，即自____年____月____日至____年____月____日。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用如下：（1）智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用：____元；（2）信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用：____元/月；（3）員工培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、營銷推廣等費(fèi)用：____元/月；（4）其他服務(wù)費(fèi)用：____元。3.2本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付乙方。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1乙方在為甲方提供智慧酒店管理服務(wù)過程中所形成的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、設(shè)計(jì)方案、技術(shù)文檔等，均歸甲方所有。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)資料等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任6.1若乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成智慧酒店管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若甲方未按約定時(shí)間、金額支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________簽訂日期：________________________甲方地址：________________________乙方地址：________________________甲方聯(lián)系人：________________________乙方聯(lián)系人：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)備制造商、咨詢服務(wù)提供商等。二、第三方介入的情形（1）智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)或升級(jí)需要第三方技術(shù)支持；（2）信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)需要第三方專業(yè)服務(wù)；（3）酒店運(yùn)營過程中需要第三方提供咨詢服務(wù)；（4）甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助的其他情形。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方和乙方的必要配合；（2）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（3）根據(jù)工作需要，向甲方和乙方提出合理建議。（1）按照合同約定，完成相關(guān)工作；（2）保證工作質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益；（4）對工作中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入本合同約定的服務(wù)內(nèi)容時(shí)，其責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е轮腔劬频晗到y(tǒng)故障，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過____元的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；（2）因第三方原因?qū)е滦畔⒒到y(tǒng)故障，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過____元的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；（3）因第三方原因?qū)е戮频赀\(yùn)營受損，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過____元的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明（1）甲方與第三方的責(zé)任劃分：第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失，甲方承擔(dān)因第三方原因造成的損失；（2）乙方與第三方的責(zé)任劃分：乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，對第三方的工作質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）第三方與其他第三方的責(zé)任劃分：各第三方之間應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任交叉。六、第三方變更6.1如需更換第三方，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。更換后的第三方應(yīng)與本合同約定的權(quán)利、義務(wù)一致。七、爭議解決7.1如第三方介入本合同約定的服務(wù)內(nèi)容過程中發(fā)生爭議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本部分未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本部分與本合同其他條款不一致的，以本部分為準(zhǔn)。甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________簽訂日期：________________________甲方地址：________________________乙方地址：________________________甲方聯(lián)系人：________________________乙方聯(lián)系人：________________________第三方名稱：________________________第三方負(fù)責(zé)人：________________________簽訂日期：________________________第三方地址：________________________第三方聯(lián)系人：________________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)方案及預(yù)算詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)功能、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備清單、預(yù)算明細(xì)等。說明：本附件為智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)的依據(jù)，需詳細(xì)列出系統(tǒng)需求及預(yù)算，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)手冊詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)操作流程、故障處理方法、維護(hù)周期、備件清單等。說明：本附件為信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)的指導(dǎo)文件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為員工培訓(xùn)的依據(jù)，確保員工具備相應(yīng)的工作能力。4.客戶關(guān)系管理方案詳細(xì)要求：包括客戶信息收集、客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)查等。說明：本附件為提升客戶滿意度的指導(dǎo)文件，確?？蛻絷P(guān)系維護(hù)。5.營銷推廣方案詳細(xì)要求：包括營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷活動(dòng)、預(yù)算分配等。說明：本附件為酒店?duì)I銷推廣的依據(jù)，確保營銷活動(dòng)有效開展。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說明：本附件為第三方介入的依據(jù)，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件為解決爭議的依據(jù)，確保爭議得到公正、合理的處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)或信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)；（2）甲方未按約定時(shí)間、金額支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方未按約定完成相關(guān)工作，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失；（4）任何一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；（5）任何一方違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)或信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；（2）甲方未按約定時(shí)間、金額支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償經(jīng)濟(jì)損失等；（3）第三方未按約定完成相關(guān)工作，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；（4）任何一方泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等；（5）任何一方違反保密條款，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說明：1.乙方未按約定時(shí)間完成智慧酒店系統(tǒng)建設(shè)，導(dǎo)致甲方酒店運(yùn)營受到影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失____元，并支付違約金____元；2.甲方未按約定時(shí)間支付信息化系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金____元，并賠償經(jīng)濟(jì)損失____元；3.第三方未按約定完成酒店?duì)I銷推廣工作，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失____元，甲方有權(quán)要求第三方賠償經(jīng)濟(jì)損失____元，并支付違約金____元。甲方（酒店管理方）：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________簽訂日期：________________________甲方地址：________________________乙方地址：________________________甲方聯(lián)系人：___________