醫(yī)院網絡營銷方案

婦科醫(yī)院網絡營銷方案目錄網絡營銷的重要性對手自我分析公司對網絡的投入與回報網站必須優(yōu)化，包括的幾個方面網站推廣方案提升網站轉化率網絡咨詢的流程負面信息處理方法醫(yī)院網絡營銷診斷問題網絡廣告投放建議婦科醫(yī)院網絡營銷的企劃方案對于醫(yī)院開展網絡營銷，往往是千頭萬緒，所以流程控制中只有抓住患者需求方可幫助醫(yī)院有條不紊、按部就班的實施網絡營銷。網絡營銷流程控制的意義在于，在整個網絡營銷過程中，實施階段化分解，因此網絡營銷具備新的特點：通過營銷前、中、后三個階段，對每個過程分階段策劃、總結、分析，并影響下一階段效果；通過對每個階段的控制與協調，確保實現產出利益最大化。醫(yī)院網絡營銷重要三步:醫(yī)院網絡營銷活動包括搭建網絡營銷平臺、獲取網絡營銷流量并轉化為商機、網絡患者遠程回訪與到院接待三個過程：1、搭建網絡營銷平臺網絡營銷平臺是連接醫(yī)院和網絡患者的橋梁。這個平臺包括醫(yī)院網站、行業(yè)網站內的醫(yī)院介紹、黃頁網站上企業(yè)名片等等。醫(yī)院網絡營銷平臺主要的職能就是醫(yī)院信息展示與在線溝通互動。醫(yī)院通過提供醫(yī)院信息咨訊及本醫(yī)院優(yōu)勢特點查詢、問答與預約服務。然后就要分析患者需求的變化，有針對性的進行平臺營銷。也就是將醫(yī)院開展網絡營銷的現實需求進行細分，如醫(yī)院不同科室的需求的差異。同時還要把握好需求心理的整體變化趨勢如：從早期以建立網站的的名片式需求，到目前火爆的以網絡推廣為主流的流量式需求，再到基于門診量導向的效果式需求。2、通過整合的網絡推廣方式獲得有意向網民的訪問沒有人來訪問，網絡營銷就毫無價值。必須通過多種途徑推廣網站及服務資訊并獲得潛在網絡患者的訪問。這個需要網絡公司的網絡推廣團隊操作信息發(fā)布、搜索引擎優(yōu)化；網絡廣告；創(chuàng)新推廣渠道等來實現。3、轉化率是醫(yī)院網絡營銷的關鍵作為醫(yī)院可能最關注的就是營銷成本的投入后的效果了，所以必須把握提升患者轉化率的技巧。包括訪問者著陸頁優(yōu)化、轉化工具應用（比如通過在線QQ醫(yī)生、咨詢頁面、BBS實現遠程咨詢、通過填寫預約信息或者直接通過網站所提供電話撥打人工咨詢等等）、互動溝通處理?？梢悦黠@得出轉化工具應用是醫(yī)院在網絡營銷過程中最值得投入的環(huán)節(jié)。轉化率的把握需要對門診量做數據分析。門診量是開展網絡營銷的成敗的主要衡量指標之一，是網絡營銷工作在醫(yī)院服務領域所能實現控制的最后一道環(huán)節(jié)。因此，門診量的多少是是整個網絡營銷三個過程中始終要掛鉤并建立動態(tài)衡量的指標。最后根據轉化率的變化趨勢及時改進網絡推廣措施，最終提升網絡營銷的投資回報率。民營醫(yī)院網絡營銷中，目前真正能夠體現工作業(yè)績，提供成本參考的，還是日?！叭齻€量”，即潛在患者訪問量、咨詢量、門診量。其實現在網絡方面的主要工作，還是圍繞著如何提高有效訪問量，有效咨詢量，并最終將其轉化為門診量而努力。訪問量對一個企業(yè)網站來說，意義并不是很大，因為只有產生效益的流量才是真正有價值的。但目前的情況多為廣撒網、多捕魚，流量大了，有效的比例必然增加，從而能夠帶來更多地潛在患者。因此，如何提高訪問量，不如理解為如何吸引更多目的性強的消費群體。更準確的說，我們的主要工作，是吸引有確切目的的消費群體，來關注我們希望他們了解的活動或者頁面。通過網站流量統計數據和網絡咨詢統計報表，我們可以很清晰的發(fā)現，來我們網站的流量，哪些是真正有價值的。最終在百度競價、GoogleAdSense、Googleadwords、專業(yè)門戶和地方門戶合作中，我們將根據這一點，進行廣告效果評測?；蛘咭源藶闃藴?，有選擇性的嘗試新的推廣手段，如QQ彈窗、電信運營商增值業(yè)務等。其實根據我們的了解，民營醫(yī)院投入到這些網絡廣告中的費用，有相當一部分并沒有轉化成有效流量，這說明傳統的網絡推廣方式，確實存在著一定的不足和缺陷。提高有效咨詢量，包括兩個方面。一是提高患者接受咨詢的比例，二是提高咨詢效果。在提高患者接受咨詢比例的問題上，現在很多網站都重點做足了體驗式營銷和顧問式營銷等方面工作。通過網站多媒介展示、服務呈現、品牌共建、空間環(huán)境多角度并結合患者切身感受，推動消費者從感官——情感——行動——思考——關聯的體驗營銷過程。在患者瀏覽網站過程中，通過溫馨提示、病情關聯、專家推薦、優(yōu)惠活動等多種手段，為患者提供貼心服務，從而激發(fā)患者進一步求知的欲望?？偠灾?，想讓患者接受咨詢，不如站在患者的角度，輔以公眾調查等手段，為患者打造一個溫馨全面的診前窗口。如果患者接受了咨詢，便進入了關鍵的互動環(huán)節(jié)。在這一步能否打動患者，能否讓患者的思想產生實質性的變化，至關重要。民營醫(yī)院一般設立專門的咨詢部，為患者提供咨詢服務，咨詢人員往往具有專業(yè)的醫(yī)療知識，能夠解答患者簡單的疑問并提出合理化建議，同時給與患者及時來院就診的溫馨提醒。咨詢部與網絡部的關系，如同標準化流水線上的兩個前后承接的重要環(huán)節(jié)，密切合作勝過一切。但在有的醫(yī)院，雖然兩個部門是共屬企劃，但沒有專人負責兩個部門之間的工作協調與考核?；蛘唠m然兩個部門合署辦公，但之間的信息傳遞有問題，無法很好的實現信息共享。要知道，網絡推廣的業(yè)績不好，咨詢部往往會有相當一部分原因，同樣，咨詢部也往往受網絡流量的質量影響。同時咨詢部作為直接與患者接觸的窗口部門，更加了解患者的真實感想，定期形成一份優(yōu)質的反饋報告，同樣能夠幫助網絡公司更好地改善工作，不斷更新活動形式，從而帶來更多優(yōu)質流量。雖然最終就診的網絡患者，并不一定都是到訪過醫(yī)院網站，接受過咨詢的，但建設一個美觀、溫馨、豐富的網站，組建一個優(yōu)秀咨詢團隊，采取性價比更高、創(chuàng)新性更強的網絡推廣方式，是確確實實能夠給醫(yī)院帶來數量可觀的就診患者的，而且相對傳統的平面、戶外、電視廣告形式，網絡推廣的費用更低，創(chuàng)造的品牌效應更廣泛。一、網絡營銷的重要性隨著互聯網在我國的應用和迅速發(fā)展，為開展醫(yī)院網絡營銷奠定了基礎。醫(yī)院網絡營銷因其具有的無時空限制性、個性化和更加生動有趣的優(yōu)點將能夠為客戶提供更全面、細致、人性化的醫(yī)療服務。面對傳統的廣告宣傳已經被大眾"審美疲勞"的時候，醫(yī)院可以在網絡這塊大蛋糕上下手，網絡營銷的手段、內容、方式都是很靈活的，這樣一種全新的市場營銷方式完全以客戶的自主了解、就醫(yī)意愿為初衷，消除了患者對醫(yī)院的抵觸，使患者更容易接受。而且網絡營銷所具備的高附加值、人性化、個性化及相關互動化等特點，通過在線溝通,在線預約,電話回訪等,短信回復,有效增進了患者與醫(yī)院之間的溝通，提高了患者的認可和回頭率,這必將使網絡營銷在醫(yī)院業(yè)營銷中占據重要地位。二、對手自我分析網絡推廣，像西安女子醫(yī)院，西安麗人醫(yī)院對網絡營銷都比較重視,通過網絡推廣加強客服,每月通過網絡咨詢預約的病人有一二百左右,平面和網絡都做為兩種營銷手段.兩個媒體互相補充,通過廣告宣傳擴大網絡營銷的影響力，創(chuàng)建醫(yī)院品牌形象,擴大醫(yī)院的影響.大部分高收入階層都通過互聯網查找信息,網民增長率最高，一年增加了數以萬計的網民，雜志針對普通階層.目前在西安主要竟爭對手不止一家，根據自身網站分析，我們的策略是初期建設一個營銷型更強的醫(yī)院網站，中期狠做各方面的推廣和營銷，后期利用實際患者數據來不斷調整我們的營銷策略，從而保證我們的競爭優(yōu)勢。三、公司對網絡的投入與回報對網絡營銷的重要性認識是醫(yī)院投入的前提,網絡營銷方案制訂,和平面媒體相結合,結合醫(yī)院的實際情況制訂相應的專題,充分展示醫(yī)院的治療特色,技術設備,加強客服和在線溝通,技術人員配合制作相應的廣告和專題.網絡營銷的宣目標和定位：配合電視、報紙等傳統媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。最終目標的促進銷售，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導。成功地實現低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經營利潤的侵占。利用網絡塑造咨詢服務新理念。網絡營銷媒體投放方向：宣城論壇：具體投放投放媒體可根據活動需求進行選擇或調整。搜索引擎：百度、搜狗、google的關鍵詞推廣，部分專業(yè)類醫(yī)療網站：39健康網、尋醫(yī)問藥網等。網絡營銷具有投入小，回報大的優(yōu)點，是未來民營醫(yī)院重要營銷手段之一。四、網站必須優(yōu)化，包括以下幾個方面：第一：網站代碼優(yōu)化第二：首頁優(yōu)化第三：列表頁優(yōu)化第四：內容頁優(yōu)化第五：網站內鏈優(yōu)化第六：網站外鏈優(yōu)化第七：關鍵字的優(yōu)化基本搜索引擎優(yōu)化策略：為什么有的網站能在搜索引擎上排名很好，而有的卻連找到找不到呢?這個秘密何在呢?正如免費搜索引擎上的指導方針所說，有五個因素你是必須銘記于心的：1、你網站的內容與主題。2、每頁的關鍵字數。3、關鍵字放置的位置。4、點擊量。5、鏈接數量。1、搜索引擎優(yōu)化策略：網站內容網站的實際內容是你網絡優(yōu)化策略的一個重要的因素。如果你想你的網站能在搜索結果中排得靠前，在你的網站中必須有實際的內容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個瞎子。他們只能對你網頁內容進行判斷你網站的質量，而不能從圖片、flash動畫上判斷。在所有的頁面中有充足的內容給搜索引擎進行索引是一個成功搜索引擎優(yōu)化策略的基本需要。很容易明白，為什么一個沒什么內容的網站很難排上去。人們在查找信息的時候，總是希望找到一個包括很多重要信息的網站。很自然，網頁內容豐富的網站要比那些網頁內容還那么豐富的網站排名要好得多。每個為他們的網站進行優(yōu)化的站主牢記。不要忘記更新你的網站。無論是搜索引擎還是訪問者都希望看到比較新的信息。這是什么意思呢?這就要求你要收集大量的信息，專注于這領域的變化。2、搜索引擎優(yōu)化策略：關鍵字密度網頁上通常會有數以百計的詞語，那么搜索引擎怎樣去分辨哪些是描述你的網站的重要的詞語呢?搜索引擎會統計你一個頁面的字數。那些重復出現的詞或短語被認為比較重要些。搜索引擎利用自身的算法來統計你頁面中每個字的重要程度。關鍵字數與該頁面字數的比例稱為關鍵字密度，這是一個搜索引擎優(yōu)化策略最重要的一個因素。為了得到更好的排名，你的關鍵字必須在頁面中出現若干次，或者在搜索引擎允許的范圍內。怎樣才能知道關鍵字的密度是多少才能得到較好的排名呢?很簡單，只要你在搜索引擎中搜索你要優(yōu)化的關鍵字，然后統計一下排在前面幾個網站該關鍵字的密度就可以了。當然也有很多統計關鍵字密度的工具。3、索引擎優(yōu)化策略：突出關鍵字在有價值的地方放置關鍵字，當你統計完你的頁面需要多少個關鍵字后，接下來就是考慮把你的關鍵字放在網頁的什么地方。突出關鍵字是吸引搜索引擎注意的一個最重要的因素。搜索引擎將會專注于你網頁中某一部分的內容，處于這一關注部分的詞語顯得比其他部分的詞語要重要得多。這就是所謂的“突出關鍵字”。A:Title和meta標簽：在上一節(jié)已經提到，title標簽是網頁中最重要的標簽。所以在title中放置關鍵字顯得非常重要。有一些搜索引擎會額外的注意“描述”與“關鍵字”標簽。B:標題(headings)標題標簽為你的訪問者指明了哪些是網站中比較重要的內容?！皹祟}”：是處于中的文字。在“標題”標簽中能出現關鍵字對于提高你網站排名有很大的好處。C:超鏈接文本：你鏈接到一個網頁與你網站內容相關，這一想法是非常正常的事。這也是關鍵字在鏈接文本中為什么那么重要。D:URL文本：在你的域名和你的網頁中出現關鍵字對于搜索引擎排名會產生很大的影響。這樣的關鍵字被稱為“URL文本”，在另一個網站與你網站建立鏈接時，盡量使用關鍵字作為鏈接文字，這有利于提高你網站的重要性，從而影響到PR。E:頂部：網頁頂部的文本，每段開頭的內容顯得特別重要，所以，盡量在這些地方把關鍵字包含進來。4、點擊流行度另外一個在某些搜索引擎中影響排名的因素是點擊流行度，在搜索結果中點擊連接到你網頁的次數會被統計。經常被點擊的頁面的點擊流行度就較高。當訪問者從搜索結果中點擊你的網站時，搜索引擎將來給你網站獎勵一定的分數。如果你的網站得到較高的點擊量，那么你將來得到比那些點擊量較低的網站更多的分數。不要嘗試去重復點擊你的網站，對于同一IP的重復點擊，搜索引擎會將其刪除。當再次重登陸到搜索引擎時會大大影響到排名。搜索引擎會認為這是一個無價值的頁面。這并不是一個好的優(yōu)化策略。5、鏈接流行度鏈接流行度被認為是搜索引擎優(yōu)化的一個主要因素。搜索引擎會認為外部鏈接較多的網站重要性也相對較高。不是所有的鏈接都是公平的，從高質量網站的鏈出會給你網站更多的分數。鏈接文字必須包含有你優(yōu)化的關鍵字，這樣也會提高你網站的排名。鏈接流行度并不是在你所能控制的范圍，但是你可以按照以下的做法來提高鏈接流行度：A：做一個高質量的網站，如果人們發(fā)現他有有價值的內容，他們會主動的與你進行鏈接。B：使交換鏈接變得更簡易。在交換鏈接頁面放置交換鏈接代碼，把交換鏈接的聯系方式放在顯眼的地方，方便伙伴與你交換。C：在搜索引擎中找出你競爭對手的鏈接伙伴，要求他們與你進行交換鏈接?；ダ慕粨Q鏈接對雙方都是有利的。D：在重要的網站中做廣告或者在收費目錄中提交你的網站。網站優(yōu)化隨著網絡的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網絡傾斜，而我們所做的一切網絡營銷活動的都要通過我院的網站作為載體給予呈現，所以，網站的優(yōu)良關系到網絡營銷活動所取得真實效果。網站能帶來效益，關鍵是找準病人所關心的話題，站在病人的角度來想，病人最希望看到的內容，還有就是網站運營者必須跟一線主治醫(yī)師溝通，聽取她們對網站的看法，尤其是網絡預約患者為什么會最終選擇我院來就診。大眾對醫(yī)院服務的需求分為三個等級：第一生理需求，即能把疾病治好；第二發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財務和時間、精力；第三享受需求，即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到決定性作用；質優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務和舒適的環(huán)境，同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。明確自己服務有形及無形的準確價值，能準確地將自己服務的價值提取出來，使之和競爭對手形成明顯的差別，明確自身品牌在市場競爭中的差異性。五、網站推廣方案推廣網站的目的是提高網站訪問量并達成網站營銷目標。基于這種前提，網站的經營者應該利用Internet的特性和自己對目標市場的準確定位，讓更多的潛在客戶認識你的網站并成為回頭客。網站推廣無非就是機械的事情重復做，但并非只是體力勞動，要善于總結分析，才能提高推廣水平及推廣效果，否則可能做了很多事情，但效果卻不明顯。具體推廣方案如下：1、博客營銷2、百度百科推廣3、論壇營銷4、軟文營銷5、QQ群營銷6、分類信息網推廣7、友情鏈接推廣8、競價推廣9、百度知道推廣10、口碑推廣11、微博營銷以下我將對這十一個方面進行詳細分析說明：1.博客營銷詳解：1：博客要經常保持更新，文字始終緊緊圍繞關鍵字，圍繞網站主題。2：SEO優(yōu)化重點以文章內容頁優(yōu)化為主。3：適當給每個頁面增加keyword（關鍵詞）、Description（頁面描述）、robots（搜索引擎抓取器）等標簽。4：在新文章中適當增加一些老文章的鏈接，文章的內部鏈接一定要自然。5：新博客可以建立單一關鍵詞策略，以增強網站對搜索引擎的權威性。6：欄目分類盡量使用目錄形式。7：可以在網頁底部加上站點地圖sitemap，HTML格式是給用戶看的，XML格式是給搜索引擎看的。8：比較重要文章的URL可以使用拼音、英文和分割線等網址結構。9：外部鏈接建設很重要10：垃圾留言一定要刪除，非常影響排名。11：記得給每個博文插圖加上和文章內容相關的alt信息，并在圖片周圍添加相關信息。12：文章中相同的關鍵詞不能過多，如果非要堆砌關鍵詞，可適當使用長尾關鍵詞。13：每篇文章的結尾處可加入“原創(chuàng)文章如轉載，請注明出處”“本文首發(fā)于XXX網站”等信息，對SEO有一定幫助。14：通過添加TAG標簽可以增強主題的相關性和被搜索的概率。15：文章的Title最好以“文章標題-欄目分類-博客名稱”形式出現。16：文章標題最好能出現一次關鍵字。17：關鍵字最好在第一段或最后一段能夠出現。18：不要選擇非常熱門的關鍵詞。19：不要一次性增加大量連接，更不要一次性刪減大量連接。20：堅持！2、百度百科推廣詳解什么是百度百科？百度百科是百度公司推出的一部內容開放、自由的網絡百科全書。百度百科旨在創(chuàng)造一個涵蓋各領域知識的中文信息收集平臺。百度百科強調用戶的參與和奉獻精神，充分調動互聯網用戶的力量，匯聚上億用戶的頭腦智慧，積極進行交流和分享。同時，百度百科實現與百度搜索、百度知道的結合，從不同的層次上滿足用戶對信息的需求。百度百科首頁：軟文營銷"，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的"思維圈"，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式和口頭傳播。比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。九洲醫(yī)院品牌要做大，為追求投入產出最好的辦法就是傍大品牌。例如與大品牌進行聯合推廣、活動合作、獎品贊助等等，對于終端的受眾來說，他不會細究你們是怎么合作的，關鍵是你都跟那些大品牌合作過，這些品牌是否可靠!5、QQ群營銷詳解qq群營銷方法分以下四個步驟：尋找目標QQ群，加入目標QQ群，套近乎，做潛伏，發(fā)簡潔廣告。1.在QQ群搜索與你網站相關內容的“目標群”，這個要結合自己網站的定位和主要內容來進行。比如我的就是好玩網站是主要介紹好玩的和創(chuàng)意的內容的，我就去QQ上搜索群，在分類中找所謂的“目標群”，就是這些群里的人會對我就是好玩網站的內容感興趣，比如：游戲群，設計群，廣告群，創(chuàng)意群，柏莊群，國鑫群等，這樣在第一步就能保證你以后推廣的那些人都是有接受你推廣的內容的可能，而不是白費唇舌。2.申請加入“目標QQ群”，申請時候最好多看下群的名字或群的一些資料，寫的入群申請最好和群名有關。要讓群主一看，第一印象不會認為是來發(fā)垃圾廣告的，容易得到批準，當然我下面還會說發(fā)廣告也有技巧的。3.運用上述申請方法，申請得到批準，順利加入目標QQ群了。4.入群了先莫激動，切記不要進來就大發(fā)廣告，留下鏈接，這樣做只有一個后果，那就是辛苦加入了，才發(fā)了一句言，就被踢出去了。應該是按以下幾步來做，先要有好的鋪墊。5.先來個“新人報道”，然后和群主侃上幾句，說以后會多發(fā)言。6.當日看情況，最好不發(fā)廣告，和群里人有一搭沒一搭的說話，別人不說話你可以發(fā)起話題，讓群主覺得你還可以有活躍氣氛的作用，就比較喜歡你了。7.第二日繼續(xù)，瞎聊，爭取和群主多說幾句話，讓群主感覺你很愛侃，也好像是沒什么目的。8.第三日開始沉寂，潛水不發(fā)言。9.繼續(xù)潛水，沉寂2-3天后出現。10.看到群里人最多的時候，現在這個時候可以開始發(fā)廣告了，因為群里人對你有了一定的印象了，而且群主也覺得你不是個來做廣告的人，之前的委曲求全只為了現在能發(fā)不被討厭的廣告，結合就是要營銷的網站，留下鏈接。6、分類信息網推廣詳解什么是分類信息網分類信息又被稱為分類廣告，我們日常在電視、報刊上所看到的廣告，往往是不管你愿意不愿意，它都會強加給你。我們稱這類廣告為被動廣告，因為人們是被動的接收它們；也有一些時候，人們去專門查晚報上的招聘信息、租房信息、旅游信息，這些信息就是我們所指的分類信息。它也是一種廣告形式，我們稱之為主動廣告，因為人們往往是主動去尋找它們。在信息社會，被動廣告越來越引起了人們的反感，而主動廣告卻受到人們的廣泛青睞?，F在可以看到的是，幾乎每個地方的晚報、日報、生活娛樂報都少不了分類信息的身影，而且辦得越好的報紙，分類信息的篇幅往往越大。可息的數量增加，查找的難度也在增加。更何況這些分類信息很難保存，當天的報紙看完了一扔，再找就找不到了。網絡分類信息廣告的崛起，非常完美的解決了傳統分類廣告的困惑。這里不僅信息大，有用的信息不會丟失，更重要的是它利用搜索引擎，查找起來非常方面、快捷！這也是為什么美國在線的分類廣告能夠在建辦后的短短5年內，擊敗傳統媒體分類廣告，創(chuàng)下年銷售額2000多萬美元的驚人業(yè)績。更多分類信息網，可以登錄百事通：關鍵詞上線之初會有一個黑障期，也就是說會有同行或者好奇的人來看，這些人不會給你帶來利益的，只會不斷地消耗你的人民幣。當你的關鍵詞或者產品不再新鮮時，這些人就不再點你的廣告了，希望這段時期你能熬得住。不過這段時期如果流量很大卻一點收入都沒有的話，你應該考慮停一下。百度競價推廣創(chuàng)意撰寫原則1）創(chuàng)意需要簡明精練，言簡意賅2）創(chuàng)意需要體現所在推廣單元的主題（圍繞該單元核心關鍵詞進行撰寫）3）強調提供的產品或服務的優(yōu)勢、獨特性、專業(yè)性。4）撰寫符合相關標準（合法性、字符長度、特殊標點等）百度競價推廣創(chuàng)意撰寫技巧1.突出產品/服務特點、公司優(yōu)勢等。例：教育培訓類商戶，標題可以突出地域性標志、產品服務特點、價格等，描述可以突出產品服務特點、公司承諾等。2.圍繞單元主題撰寫，突出檢索詞和實際業(yè)務之間的關系。例：教育培訓類商戶，創(chuàng)意撰寫時特別要注意突出培訓業(yè)務與推廣關鍵詞的關系，找到一個契合點。3.最好能夠包括價格、促銷或是承諾的內容。包含的信息越多越具體越好，盡量避免一些無實質意義的形容語句。例：質量卓越質優(yōu)價廉等。這樣寫好處是：給網民清楚的信息，幫助他們判斷是否應該點擊，提高轉化率。4.適當添加一些號召性的詞語或訴求點。例：“歡迎搶購折扣優(yōu)惠等”。但類似的詞語不要過多，以免占用過多有限的字符位置。5.針對同一產品或服務，圍繞單元主題從不同賣點撰寫。例：賣鮮花的客戶，可以寫1條價格方面的創(chuàng)意，再寫1條配送方面的創(chuàng)意，即針對同一種產品或服務，從不同賣點撰寫，抓住潛在受眾的心理出發(fā)，并結合點擊率的研究成果撰寫。6.適當添加符合語法的“！、？、-”等標點符號。正常標點符號的使用對于提升點擊率也有一定的幫助，可以吸引網民的關注，但注意一定要合理使用，遵照審核標準，確保網民體驗。7.采用精煉的短句。避免讓過長的公司全稱或網站全稱的短句占用字符位置，除非客戶的公司或品牌以有很強的吸引力。創(chuàng)意的字符限制決定了我們在撰寫創(chuàng)意時，可以多寫短句，言簡意賅，同時這也符合一般網民的搜索習慣。8.多種創(chuàng)意展現形式（如箭形或矩形），對于點擊率提升有一定幫助。可以利用創(chuàng)意的三行形式進行變化組合，如箭形（短長短）、矩形（同長）或梯形（正梯、倒梯）等。9.插入通配符，盡量多顯紅當創(chuàng)意文字包含的詞語與用戶搜索詞包含的詞語完全一致或意義相近時，在展現時將以紅色字體顯示，這樣的樣式稱為飄紅。飄紅詞語有助于吸引潛在受眾的關注，并使?jié)撛谑鼙妼?chuàng)意信息的感知更為準確，更容易判斷創(chuàng)意是否為滿足了自己的搜索需求。良好的飄紅效果有助于提升創(chuàng)意的點擊率和轉化率，從而提高投資回報率。百度搜索推廣提供了簡單的飄紅制作工具——通配符。方法：在希望插入關鍵詞通配符的地方填寫“{默認關鍵詞}”，在“{}”中填寫默認關鍵詞。包含通配符的創(chuàng)意在展現時，將以被觸發(fā)創(chuàng)意展現的關鍵詞替代通配符。（用商戶購買關鍵詞替代通配符后，如果因標題或描述超長導致創(chuàng)意無法展現，則將用默認關鍵詞來替代通配符展現）。限制：標題和描述均可分別插入通配符，系統通過將默認關鍵詞帶入后來判斷創(chuàng)意是否超長。默認關鍵詞：不限制是否購買，建議以本單元核心詞來進行設置。溫馨提示：建議根據不同創(chuàng)意的推廣效果、潛在受眾需求的變化、行業(yè)淡旺季、季節(jié)變化、重大政策的調整等，隨時調整創(chuàng)意，以吸引更多潛在受眾，提高收益。10.合理使用斷句符合，創(chuàng)意右側顯示意思完整。這點也是參加百度SEM培訓時候提到的一個小技巧，當創(chuàng)意展現在右側的時候，標題只能展示28個字符（14個漢字），為了保證語義完整建議大家使用斷句符“^”，例如：這個標題“大眾輝騰手工打造新奢華^進口大眾輝騰官網”通過使用斷句符，右側顯示為“大眾輝騰手工打造新奢華”，保證了語義通順。截取競爭對手流量的方法1、百度或谷歌推廣：這種方式是最直接見效快的方法，但此方法必須把握一個原則就是不要侵權，之前見過這種創(chuàng)意，“找**醫(yī)院（競爭同行）不如**醫(yī)院（本醫(yī)院）”，這種截取流量方法太低級了一旦同行告發(fā)百度馬上就會處理，百度推廣截取流量具體操作方法如下：A.創(chuàng)意標題和描述不使用通配符或無法使用通配符，后臺可以提交競爭對手企業(yè)名關鍵詞，但創(chuàng)意描述不使用通配符或通過把字符占滿無法使用通配符，比如標題最多50個字符，描述每行最多80個字符，我們先把這些標題和描述寫滿，再通配標題和描述的兩個字，而我們提交的關鍵詞都多于兩個字，由于字符數量限制就無法展現通配后的創(chuàng)意只能展現原創(chuàng)意。B.創(chuàng)意撰寫醒目吸引眼球，我們必須通過創(chuàng)意來左右客戶的選擇，所以必須要有比同行性價比更高的東西吸引客戶轉移選擇，比如通過促銷優(yōu)惠價格因素，專家因素等影響客戶選擇的因素來爭取點擊流量。C.另類的創(chuàng)意，這里看到卓越網截取當當網流量的一個創(chuàng)意和大家分享下，卓越網的創(chuàng)意是使用了通配符的，標題為“上{當當}還是卓越網？”關鍵字設置地極其巧妙，一個簡單的疑問式語句就引發(fā)了搜索用戶的好奇進而點進了卓越網站，順利地截取了當當的流量，而且在創(chuàng)意里面基本都是描述商品品種多優(yōu)惠打折促銷而且零運費，可謂是招招致命。2、百度快照推廣：此方法主要是通過第三方平臺發(fā)表相關信息使其被搜索引擎收錄，這樣搜索競爭對手公司名的時候就會同時出現我們的企業(yè)名稱，具體操作方法如下：A.不能太直露的流量截取：我之前見過有的企業(yè)做這個，直接以競爭對手的名義發(fā)布信息但網站和聯系方式等信息留自己企業(yè)的，這樣遲早會出問題的，而且也會影響客戶對企業(yè)的印象，引起相應的法律糾紛。B.與高手一起亮相：那如何在老虎嘴里搶食呢？我們無法戰(zhàn)勝對手，就要選擇與對手合作，而如果競爭對手不屑與我們合作呢，我們可以選擇和對手一起亮相，這里就是指讓大家寫軟文，既然是軟文就是不能太直接讓別人一下就看出是自己企業(yè)的廣告貼，需要中性一點，這里提供給大家一個方向：比如說廣東省整形五強醫(yī)院評選結果揭曉，這樣的標題就很中性客觀，我們可以通過其他實力強的競爭對手來提升我們自身品牌度低的醫(yī)院，讓客戶在看到競爭對手的同時看到我們的信息，所以該廣告貼的評選結果自己醫(yī)院的排名一定要把握好，而同行也不會因為這個廣告貼去投訴，因為根本看不出有什么侵權行為。如何截取百度的流量我們平時在利用百度知道或貼吧百科等百度自身頻道推廣產品的時候，都會遇到一個問題就是百度會不允許發(fā)鏈接甚至刪除我們的鏈接或貼，這里給大家分享下如何截取百度的流量，把握一個原則就是充分利用百度自身的產品，百度不會連自己的產品也刪除的，這不等于承認自己的產品是垃圾信息嗎？比如我們可以利用醫(yī)院名做一個百度百科，在百科的擴展閱讀里面加上我們的醫(yī)院的網站，這樣我們在回答百度知道或貼吧發(fā)帖的時候可以直接留那個百度百科的鏈接，方法是很多的，比如也可以利用百度空間里面友情鏈接到官方網站或直接是百度搜索醫(yī)院名的鏈接URL地址等方法。9、百度知道推廣詳解百度知道的主要搜索量來自于百度搜索，然后才是百度知道本身。Rate）則是指訪問某一網站訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。如何分析網站的轉化率？一般而言，網站的轉化率為1%-2%是正常現象。一般我們分析網站轉化率可以通過以下幾種工具：1、網站流量統計。2、網站日志文件：網站日志文件分析，較為精準，不僅可以記錄每個網頁文件的訪問情況，有時圖片下載情況都有詳細的記錄。不過難度上較上述的網站流量統計系統大些，一般沒有經驗的人很難看懂網站的日志文件。此時在時，多采用的手法是抽取部分客戶IP進行訪問跟蹤，看這些訪客都訪問了哪些頁面？對哪些頁面感興趣？最后跳出頁面又是那些？只有知道了這些數據，才可以知道網站真正的問題是什么？提高網站客戶轉化率的措施之一：證明提高網站客戶轉化率的措施之二：優(yōu)惠提高網站客戶轉化率的措施之三：私密提高網站客戶轉化率的措施之四：溝通提高網站客戶轉化率的措施之五：監(jiān)測主要來談談監(jiān)測這一項：我們通過流量統計系統每天監(jiān)測網站的訪問量來源、搜索引擎及關鍵詞統計，根據對這些數據的分析，我們獲得了不斷優(yōu)化改進網站的依據。網絡營銷的主要任務將訪問量轉化為有效的約診，醫(yī)院類網站的網絡營銷，讓患者咨詢轉化為約診，形成良好的口碑效果。醫(yī)院類網絡營銷應該根據醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構及醫(yī)院服務項目的特點采取有針對性的方法?？偟牟邉澦悸酚兴膫€方面：提高展示次數（覆蓋面+網絡營銷質量）—提高咨詢次數(患者體驗)—促成患者來院就診（轉化率）—患者二次開發(fā)（黏粘度）。七、網絡咨詢的流程網絡咨詢三步走：第一步：回答患者者的問題，確立權威：這一步要客觀，因為患者不會只問你一個醫(yī)生，一定要回答的實在、客觀，讓患者一聽就覺得你沒有忽悠她，確立你在該病種領域的權威。第二步，引導患者了解醫(yī)院，建立對醫(yī)院的信任，不要生硬地灌輸，逐步引導，比如說到婦科炎癥，你可以說，這個一般是什么樣的，我們醫(yī)院是什么樣的……第三步，打消患者顧慮，往往患者猶豫的就是某一個點，找到并解決它，就ok了。比如嚇唬一下，這個一定要治，時間長了會出現什么結果再比如：我們醫(yī)院對這個有優(yōu)惠，有醫(yī)?！谌叫枰懊娴匿亯|，但是最關鍵的，其實在各大醫(yī)院間來比較，差別不是很大，但差別總是有的，如果你可以解決患者的心理需求，也許比解決病痛更有效果。做到第三步，你要有一定的心理學知識，要會暗示，能準確把握患者的心理。在線客服的素質關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專業(yè)的培訓，首先是專業(yè)知識，其次是服務意識。確立咨詢服務意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數患者是無法享受到醫(yī)院治療服務的，而多數患者治療前期都會先進行查詢和咨詢，網絡是免費信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費咨詢，且還是專業(yè)的指導。網站客服人員必須做到:保障現有客戶，實現提高復診率；挖掘潛在客戶，實現提高就診率；傳播醫(yī)院精神，提高美譽度；利用網絡渠道，提高知名度；擴大客戶溝通，提高忠誠度；做好網絡營銷中需要把握２個方面，一是，懂點網絡，充分運用網絡技術，把網絡營銷的效果發(fā)揮到最大；二是，良好的網絡營銷技巧是關鍵，網絡營銷不同于其它通路的營銷，需要很多技巧，這都要在實際工作中不斷總結經驗，提高營銷水平。八、負面信息處理方法正?？头幚砹鞒檀笮烷T戶網站都有統一的負面信息處理流程，只需要聯系客服人員按照要求填寫相關資料和信息就可以處理，此方法相對時間長點一般3-5天，如果不急的話建議可以采用此方法。（百度投訴平臺網址為：）最后強調網絡整合營銷:利用互聯網各種媒體資源（如門戶網站、電子商務平臺、行業(yè)網站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網站、虛擬社區(qū)等），精確分析各種網絡媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據醫(yī)院的客觀實際情況（如醫(yī)院規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預算等）為醫(yī)院提供最具性價比的一種或者多種個性化網絡營銷方案。廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫(yī)院的詳細介紹，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費，實現業(yè)務銷售。九、醫(yī)院網絡營銷診斷問題用戶體驗項目檢測訪問速度 正常訪問網站是否在6秒鐘之內全部打開？網站內容 網站是否能比較好地突出醫(yī)院資質、專家團隊和服務優(yōu)勢？視覺呈現 網站設計是否符合醫(yī)院文化，色彩搭配協調，專業(yè)性強？公信力評估 網站是否展示了醫(yī)院資質、專家團隊、榮譽證書與患者好評？營銷功能項目檢測網站客服 網站有沒有在線客服，是否在線值班？服務專線 有沒有400、800等專業(yè)服務熱線或好的電話號碼？廣告意識 網站上有沒有最新廣告促銷專題與廣告活動？傳播能力 網站營造傳播能力如何？是否設置如：“推薦給朋友”、“收藏”等按鈕日常服務項目檢測新聞系統 是否日常更新醫(yī)院網站新聞，行業(yè)新聞？文章原創(chuàng) 是否在網站上發(fā)布原創(chuàng)文章，行業(yè)百科內容等？客戶服務 是否通過網站與患者互動溝通，通過網站做好客服工作？醫(yī)院服務 是否日常針對醫(yī)院服務進行詳細描述與更新？網站推廣項目分析付費推廣 是否正在做百度或谷歌等付費推廣？行業(yè)平臺 是否在醫(yī)院四大門戶等行業(yè)網站上發(fā)布醫(yī)院信息？網站優(yōu)化 是否進行SEO優(yōu)化和用戶體驗優(yōu)化（UEO）？免費推廣 日常是否進行免費網絡推廣方法，推廣醫(yī)院網站？網站運營項目檢測定期總結 定期是否針對網絡營銷項目進行總結分析？營銷人才 醫(yī)院是否有網絡營銷專業(yè)人才負責網站運營？客戶管理 是否針對網絡營銷客戶進行系統管理與跟進？分析系統 是否安裝網站流量分析系統，每天關注網絡營銷數據？檢測結果（一）得分：每題是：為10分，否為：0分，合計得分（二）綜合評估1、0及20分以下：貴醫(yī)院網絡營銷效果很不理想，網絡營銷是企業(yè)營銷的突破點，一定要特別重視網絡營銷。建議醫(yī)院領導重視、全面重新規(guī)劃網絡營銷。2、30至40分：貴醫(yī)院網絡營銷效果較差，網絡營銷基礎工作沒有作到位，想通過網絡營銷實現收益，還得認真規(guī)劃，全面優(yōu)化，實現好的網絡營銷效果。3、50分到60分：貴醫(yī)院具備網絡營銷的基礎能力，目前效果不太理想的根本原因在于重點把握與細節(jié)優(yōu)化。網絡推廣環(huán)節(jié)再加強，相信效果會提升。4、70至80分：貴醫(yī)院網絡營銷有比較好的表現，接下來提升的關鍵點是進行細節(jié)優(yōu)化，專人負責網絡營銷，全面加強推廣，力爭網絡營銷效果更好！5、90至少100分：貴醫(yī)院的網絡營銷效果做得很不錯了！希望能通過區(qū)域復制、模式復制等形式加速網絡營銷更快的進度，讓貴院成為一個真正的網絡營銷醫(yī)院，取得更快速的發(fā)展！十、網絡廣告投放建議1、根據****唯美形象特點，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導，可適當配合網上調查、相關知識普及，活動冠名等。2、同一媒體在一段時期內主打一項服務或者一種理念，廣告內容要適時更換，理論上10－20天為廣告狩獵期，30－50天為廣告適應期，60天以上天為廣告厭惡期，可據此適當修改。3、廣告表現內容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可；文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進消費。4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網站、行業(yè)網站、娛樂網站一起塑造品牌，形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網站，一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網站是消費者最容易接受和瀏覽的。6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。備注：廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定。瑞奔網絡營銷策劃詳解下面是贈送的團隊管理名言學習，不需要的朋友可以編輯刪除?。?！謝謝！?。?、溝通是管理的濃縮。2、管理被人們稱之為是一門綜合藝術--“綜合”是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力；“藝術”是因為管理是實踐和應用。3、管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生。4、管理工作中最重要的是：人正確的事，而不是正確的做事。5、管理就是溝通、溝通再溝通。6、管理就是界定企業(yè)的使命，并成功來獲得自己的成功。