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文檔簡介

項目管理知識點串講預祝大家院考取得好成績項目管理概述1、項目的定義P22、項目的特征P33、項目管理與日常運營管理的比較P5

項目管理日常運營

周期：一次性重復性

組織：臨時組織常設組織

工作方式：跨部門協(xié)同工作本部門單一操作4、項目生命周期P75、里程碑、可交付成果解釋P9項目管理概述6、項目管理P117、項目成功的關鍵要素P14

時間成本績效（質量）客戶接受8、項目目標SMART原則P17

具體的（Specific)

可測量的（Measurable)

可實現(xiàn)的(Achievable)

結果驅動（ResultDriven)

可跟蹤的（Traceable)9、項目管理過程P17

啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目管理九大知識領域項目總監(jiān)財務供應鏈HR組客開組2、項目進度管理1、活動的依賴關系P1502、雙代號網(wǎng)絡圖單代號網(wǎng)絡圖P152

關鍵路徑確定兩種方法P1641）找到總時差為零的活動逆推法2）按照各條工作路線算總工作時間，最長的正推法3）一個項目的關鍵線路可能有兩條3、活動歷時估計的工具與方法P159

計劃評審技術

樂觀估計最可能估計悲觀估計

計算平均值u=(o+4m+p)/64、甘特圖P1625、加快項目進度的技術P183 3、項目成本管理掙值管理P2194、項目質量管理PDCA戴明環(huán)P260全面質量管理朱蘭P2615、項目人力資源管理1、項目組織定義P552、項目組織結構類型P57

職能型組織優(yōu)勢劣勢P59

項目型組織優(yōu)勢劣勢P60

矩陣型組織優(yōu)勢劣勢P633、項目管理辦公室P654、責任分配矩陣P2745、團隊的發(fā)展階段P2766、項目團隊主要人員構成各行業(yè)項目不同6、項目風險管理1、項目風險管理的作用P3702、風險管理的內容及過程P3747、項目溝通管理1、溝通的過程與要素P3062、溝通的管理過程P3088、項目溝通管理1、項目與外部的關系1）項目干系人（項目利益相關者）P882）項目主要干系人舉例P88

比如識別干系人處理項目與公司的關系與政府的關系等等2、平衡項目管理各領域的關系

平衡項目進度費用和質量之間的關系，達到整體最優(yōu)（局部最優(yōu)并不等于整體最優(yōu)）9、主要工具和方法P43項目管理過程組與知識領域課件二P28五大過程組課件三P7SWOT分析課件三P13SMART原則課件三P23ERP實施的里程碑事件課件三P87項目章程課件四P10WBS及其方法課件四P32責任矩陣課件七P82項目角色責任矩陣課件四P48單代號網(wǎng)絡計劃課件五

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