防災科技學院《行政管理原著導讀》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁防災科技學院

《行政管理原著導讀》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的非營利組織在提供公共服務方面發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于非營利組織的特點，不準確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性2、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務外包的風險，不包括（）A.服務質(zhì)量下降B.成本增加C.增強政府對服務的控制能力D.信息安全問題3、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對于一項旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類利益相關(guān)者的意見通常更側(cè)重于交通設施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門C.公交運營公司D.城市規(guī)劃部門4、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設計，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應復雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時接受多個上級的領導，容易導致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強部門之間的溝通與協(xié)作，但會增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織5、公共管理中的公共選擇理論強調(diào)個人在公共決策中的作用。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經(jīng)濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題6、公共服務的標準化建設有助于提高服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關(guān)鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理7、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革8、公共服務的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務市場化的優(yōu)點，不準確的是：（）A.提高公共服務的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔9、公共管理中的公共價值強調(diào)社會公平、正義和公共利益。以下關(guān)于公共價值的創(chuàng)造，不正確的是（）A.通過公共政策的制定和執(zhí)行B.忽視公眾的需求和參與C.建立有效的公共服務體系D.促進社會的可持續(xù)發(fā)展10、公共服務的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場機制或社會組織來實現(xiàn)。對于基本公共服務，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場競爭C.社會組織參與D.公私合作11、電子政務的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務D.促進公眾參與12、公共管理中的社會治理強調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會治理主體之間的關(guān)系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補D.形成協(xié)同效應13、公共危機管理中的預警機制是預防危機發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機預警機制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機監(jiān)測系統(tǒng)B.危機評估系統(tǒng)C.危機預控系統(tǒng)D.危機恢復系統(tǒng)14、公共管理中的責任政府理念強調(diào)政府對公眾的責任。以下關(guān)于責任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準確的是（）A.完善行政問責制度B.加強政府信息公開C.減少政府的公共服務職能D.建立健全績效評估體系15、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門人力資源規(guī)劃，包括規(guī)劃的內(nèi)容、方法、實施和評估等方面，分析如何制定科學合理的公共部門人力資源規(guī)劃。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新政策及其效果評估”，包括創(chuàng)新政策的類型、制定過程和評估方法。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務的績效溝通與輔導，分析績效溝通與輔導的重要性和方法，促進公共服務績效的提升。4、（本題5分）公共政策的執(zhí)行偏差是政策實施過程中常見的問題，請分析公共政策執(zhí)行偏差的表現(xiàn)形式、產(chǎn)生原因和糾正措施，探討如何加強政策執(zhí)行的監(jiān)督和控制。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理部門在推動教育信息化發(fā)展中的作用和策略，包括數(shù)字教育資源建設、在線教育平臺管理、信息技術(shù)與教育教學融合等，分析面臨的技術(shù)應用、教育公平等問題及解決辦法。2、（本題5分）公共管理中的公共政策終結(jié)是政策過程的重要環(huán)節(jié)。請論述公共政策終結(jié)的原因、障礙以及相應的策略，如何合理評估政策效果，及時終結(jié)失效或過時的政策，為新政策的制定和實施創(chuàng)造條件。3、（本題5分）公共管理中的公共服務的跨部門協(xié)同創(chuàng)新，論述不同公共部門之間如何協(xié)同創(chuàng)新公共服務，打破部門壁壘，分析跨部門協(xié)同創(chuàng)新中存在的問題及解決思路。4、（本題5分）探討政府在促進科技成果轉(zhuǎn)化中的公共管理策略，包括政策引導、平臺建設、資金支持等方面。分析科技成果轉(zhuǎn)化的瓶頸和障礙，提出促進轉(zhuǎn)化的建議。5、（本題5分）分析在公共部門服務質(zhì)量的績效溝通與反饋機制中，如何加強績效溝通，及時反饋績效信息，促進服務質(zhì)量提升。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共交通一卡通系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)充值不便、跨區(qū)域不兼容、優(yōu)惠政策不明確等問題。請分析并提出改進方案。2、（本題10分）某城市的公共交通站臺設施簡陋，缺乏遮陽避雨、候車座椅