企業(yè)管理-達(dá)人助理崗位職責(zé)說明書

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫PAGEPAGE1企業(yè)管理-達(dá)人助理崗位職責(zé)說明書達(dá)人助理主要協(xié)助達(dá)人處理各類事務(wù)，以保障達(dá)人工作順利開展。我會(huì)參考保險(xiǎn)責(zé)任人崗位職責(zé)說明書，從內(nèi)容創(chuàng)作協(xié)助、粉絲運(yùn)營支持、行程管理等方面撰寫達(dá)人助理崗位職責(zé)說明書。一、崗位基本信息1.崗位名稱：達(dá)人助理2.崗位編碼：[具體編碼]3.所屬部門：達(dá)人工作室/內(nèi)容運(yùn)營部（依公司架構(gòu)而定）4.直接上級：達(dá)人本人/運(yùn)營主管5.直接下級：無（若有團(tuán)隊(duì)分工，可列出實(shí)習(xí)助理等崗位）二、崗位職責(zé)與工作任務(wù)（一）內(nèi)容創(chuàng)作協(xié)助1.協(xié)助達(dá)人進(jìn)行內(nèi)容策劃，收集熱門話題、行業(yè)動(dòng)態(tài)、粉絲反饋等信息，為達(dá)人提供內(nèi)容創(chuàng)作靈感，參與頭腦風(fēng)暴，共同制定內(nèi)容主題和方向。2.配合達(dá)人完成內(nèi)容制作，如拍攝視頻時(shí)協(xié)助布置場景、準(zhǔn)備道具、操作設(shè)備，確保拍攝順利進(jìn)行；撰寫文案時(shí)，協(xié)助整理資料、提供創(chuàng)意想法，對文案進(jìn)行初步編輯和校對，提升內(nèi)容質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)內(nèi)容發(fā)布后的數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測視頻播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)變化趨勢，總結(jié)內(nèi)容傳播效果，為后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議。（二）粉絲運(yùn)營支持1.管理達(dá)人的社交媒體賬號，及時(shí)回復(fù)粉絲評論和私信，維護(hù)良好的粉絲互動(dòng)氛圍，解答粉絲疑問，處理粉絲投訴，增強(qiáng)粉絲粘性和忠誠度。2.策劃并執(zhí)行粉絲活動(dòng)，如線上抽獎(jiǎng)、問答互動(dòng)、線下見面會(huì)等，提高粉絲參與度和活躍度，擴(kuò)大達(dá)人影響力和粉絲群體。3.收集粉絲意見和建議，定期整理反饋給達(dá)人，幫助達(dá)人了解粉絲需求和喜好，以便調(diào)整內(nèi)容策略和運(yùn)營方向，更好地滿足粉絲期望。（三）行程與事務(wù)管理1.協(xié)助達(dá)人制定工作計(jì)劃和行程安排，合理規(guī)劃時(shí)間，確保達(dá)人各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，如拍攝日程、商務(wù)活動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，提前做好場地預(yù)訂、交通安排等準(zhǔn)備工作。2.處理達(dá)人的日常事務(wù)，如文件整理、資料歸檔、費(fèi)用報(bào)銷等，保障工作環(huán)境整潔有序，提高工作效率。3.協(xié)調(diào)達(dá)人與合作方、團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，及時(shí)傳遞信息，解決溝通障礙，確保工作協(xié)調(diào)順暢，推動(dòng)合作項(xiàng)目順利開展。（四）商務(wù)合作跟進(jìn)1.協(xié)助達(dá)人對接商務(wù)合作事宜，收集合作方信息，初步篩選合作機(jī)會(huì)，評估合作價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)，為達(dá)人提供決策參考。2.參與商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助制定合作方案和條款，確保合作符合達(dá)人利益和發(fā)展需求。3.跟進(jìn)合作項(xiàng)目的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題，確保合作目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)良好的合作關(guān)系。（五）形象與品牌維護(hù)1.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向達(dá)人匯報(bào)，協(xié)助達(dá)人分析市場形勢，制定應(yīng)對策略，保持競爭優(yōu)勢。2.協(xié)助達(dá)人維護(hù)個(gè)人形象和品牌形象，監(jiān)督內(nèi)容發(fā)布的風(fēng)格和質(zhì)量，確保符合品牌定位，避免負(fù)面事件影響品牌聲譽(yù)。在出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，協(xié)助達(dá)人進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理，及時(shí)發(fā)布聲明、回應(yīng)質(zhì)疑，降低負(fù)面影響。三、任職資格1.教育背景：大專及以上學(xué)歷，傳媒學(xué)、市場營銷、公共關(guān)系、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有1-3年新媒體運(yùn)營、助理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉社交媒體平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，有達(dá)人助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.專業(yè)技能：熟悉主流社交媒體平臺(tái)（如抖音、微博、小紅書等）的操作和運(yùn)營技巧；具備一定的文案撰寫能力和視頻剪輯基礎(chǔ)，能夠協(xié)助達(dá)人進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作；掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel等）對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源。4.個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，能夠與不同性格的人合作共事；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速適應(yīng)新媒體行業(yè)的變化和達(dá)人工作的需求；對新媒體行業(yè)有濃厚興趣，關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)和潮流趨勢。四、工作條件1.工作時(shí)間：工作時(shí)間不固定，可能需要根據(jù)達(dá)人的行程和工作安排加班，包括晚上、周末和節(jié)假日，以確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成。2.工作環(huán)境：主要在辦公室辦公，配備電腦、辦公軟件、電話等辦公設(shè)備。部分時(shí)間可能需要外出跟隨達(dá)人參加活動(dòng)，工作環(huán)境較為多樣。3.設(shè)備工具：電腦、辦公軟件（如Wo