第二章人力資源管理概述

教學(xué)目的：通過(guò)本章學(xué)習(xí)使學(xué)生對(duì)人力資源管理有一個(gè)全面的了解，在掌握人力資源管理的基本含義、功能和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源管理在企業(yè)內(nèi)部的地位和作用能有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)：人力資源管理的含義、功能和目標(biāo)；人力資源管理的基本職能及其關(guān)系；人力資源管理的地位和作用。教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)人力資源管理在企業(yè)中的地位的認(rèn)識(shí)以及在實(shí)際中人力資源管理所發(fā)揮的作用。

第二章人力資源管理概述

第一節(jié)管理及相關(guān)問(wèn)題第二節(jié)人力資源管理的基本問(wèn)題第一節(jié)管理及相關(guān)問(wèn)題

一、管理的含義二、管理的目標(biāo)三、管理的職能四、管理的方式一、管理的含義管理就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的種種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。二、管理的目標(biāo)我們說(shuō)的人力資源管理應(yīng)該是放在企業(yè)里面的業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)只有一個(gè),那就是贏利,沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè),是沒(méi)有運(yùn)行的動(dòng)力的,人力資源管理的目的應(yīng)該和企業(yè)的目的相統(tǒng)一,管理應(yīng)該是為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),能夠符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的管理,只要在法律許可的范圍內(nèi),都是好的管理.三、管理的職能管理的過(guò)程就是基于信息的決策過(guò)程，具體講，管理又可進(jìn)一步分為五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的一個(gè)整體。通過(guò)計(jì)劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過(guò)組織職能，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過(guò)指揮協(xié)調(diào)職能，把個(gè)人的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過(guò)控制職能，檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理的這幾個(gè)職能的綜合運(yùn)用，歸根結(jié)蒂是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。四、管理的方式命令式管理（V形方式）參與式管理（M形方式）美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn)1）人力資源的市場(chǎng)化配置2）人力資源管理的高度專(zhuān)業(yè)化和制度化3）人力資源使用的多口進(jìn)入和快速提拔4）薪酬水平的市場(chǎng)調(diào)節(jié)5）對(duì)抗性的勞資關(guān)系6)人力資源的全球化引進(jìn)日本人力資源管理模式的特點(diǎn)1)

終身雇傭制2）年功序列制3）企業(yè)內(nèi)工會(huì)4）注重員工在職培訓(xùn)5）人力資源使用的有限入口和內(nèi)部提拔第二節(jié)人力資源管理的基本問(wèn)題

一、人力資源管理的含義二、人力資源管理的模式三、人力資源管理的功能四、人力資源管理的目標(biāo)五、人力資源管理的職能和強(qiáng)度六、人力資源管理的地位和層次七、人力資源管理的作用一、人力資源管理的含義

（一）概念所謂人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，是指企業(yè)（組織）為了獲取、開(kāi)發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)（組織）的既定目標(biāo)。（二）人力資源管理與人事管理的區(qū)別1．傳統(tǒng)人事管理（1）內(nèi)容：開(kāi)始時(shí)，局限于人員招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管之類(lèi)較瑣細(xì)的具體工作，后來(lái)，逐漸涉及職務(wù)分析、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)酬制度設(shè)計(jì)與管理及員工培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃與組織等。（2）性質(zhì)：基本上屬于行政事務(wù)性的工作，其活動(dòng)范圍有限，以短期導(dǎo)向?yàn)橹?，主要由人事部門(mén)職員執(zhí)行，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。（3）在組織中的地位：傳統(tǒng)人事活動(dòng)被視為是低檔的、技術(shù)含量低的，無(wú)需特殊專(zhuān)長(zhǎng)，只屬于執(zhí)行層次的工作，無(wú)決策權(quán)可言，因而不被人們所重視。2、現(xiàn)代人力資源管理工作性質(zhì)：戰(zhàn)略決策性、未來(lái)長(zhǎng)期性地位：戰(zhàn)略性和整體性對(duì)人的地位的看法：第一資源，且具開(kāi)發(fā)性、能動(dòng)性顯效性：提高經(jīng)濟(jì)效益人性觀：社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人管理模式：人格化管理人事管理人力資源管理地位完成任務(wù)、局部性、具體工作組織觀念、整體性、戰(zhàn)略意義管理特點(diǎn)被動(dòng)、分隔主動(dòng)、系統(tǒng)管理空間內(nèi)部的、封閉性涉外、開(kāi)放性時(shí)間性基本上是短期的長(zhǎng)期著眼、短期著手、中期關(guān)注工作中心事務(wù)、職責(zé)為中心以人為本員工關(guān)系群體性、信任度低個(gè)性化、信任度高控制系統(tǒng)外部控制自我控制管理人員人事部門(mén)人員直線經(jīng)理與人力資源部門(mén)、決策層、員工管理場(chǎng)所人事科室整合到管理第一線組織結(jié)構(gòu)等級(jí)制、機(jī)械的有機(jī)、高度靈活性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)降低人工成本盡量挖掘、利用人力資源、促進(jìn)其發(fā)展與員工關(guān)系管理與被管理服務(wù)與被服務(wù)二、人力資源管理的模式工業(yè)（或產(chǎn)業(yè)）模式投資模式參與模式高度靈活模式三、人力資源管理的功能1、獲取工作分析人力資源規(guī)劃招聘與甄選使用2、保持工資與福利；溝通與參與健康與安全；勞資關(guān)系3、發(fā)展員工培訓(xùn)職業(yè)生涯計(jì)劃4、評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)；績(jī)效考核；滿(mǎn)意度調(diào)查5、整合調(diào)配晉升培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等的手段與方法四、人力資源管理的目標(biāo)保證適時(shí)地雇用到組織所需要的員工；最大限度地挖掘每個(gè)員工的潛質(zhì)；留住那些通過(guò)自己的工作有效地幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的員工，同時(shí)排除那些無(wú)法對(duì)組織提供幫助的員工；確保組織遵守政府有關(guān)人力資源管理方面的法令和政策。五、人力資源管理的職能和強(qiáng)度基本職能1、人力資源規(guī)劃2、工作分析3、招聘錄用4、績(jī)效管理5、薪酬管理6、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)7、員工關(guān)系管理基本職能的關(guān)系圖示：課本P36工作分析和工作評(píng)價(jià)是平臺(tái)，是其他職能的基礎(chǔ)。績(jī)效管理是核心。六、人力資源管理的地位和層次人力資源管理的地位人力資源管理和企業(yè)管理之間是一種部分與整體的關(guān)系人力資源管理的層次

作業(yè)執(zhí)行制度規(guī)劃策略規(guī)劃七、人力資源管理的作用人力資源管理和企業(yè)績(jī)效在人力資源管理職能正常發(fā)揮的前提下，它將有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效。人力資源管理不能單獨(dú)地對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用，它必須和企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及人力資源管理的支持這三個(gè)變量相互配合才能發(fā)揮作用。人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略在今天和未來(lái)的企業(yè)中，人力資源管理將具有三個(gè)方面的作用:行政管理事務(wù)管理戰(zhàn)略管理本章參考文獻(xiàn)1.趙曙明，《人力資源管理研究》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20012.蕭鳴政，《人力資源管理》，中央廣播電視大學(xué)，20013.【美】R·韋恩·蒙迪等，《人力資源管理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，19984.【美】雷蒙德·A·諾伊等，《人力資源管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20019、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Monday,February17,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。01:15:3501:15:3501:152/17/20251:15:35AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2月-2501:15:3501:15Feb-2517-Feb-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。01:15:3501:15:3501:15Monday,February17,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2月-252月-2501:15:3501:15:35February17,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。17二月20251:15:35上午01:15:352月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。二月251:15上午2月-2501:15Februa