需求分析和市場調(diào)研管理制度

需求分析和市場調(diào)研管理制度第一章總則第一條為了科學(xué)、有效地進(jìn)行需求分析和市場調(diào)研工作，提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力，訂立本規(guī)章制度。第二條所涉及的范圍包含但不限于：市場調(diào)研的目標(biāo)和意義、需求分析流程、市場調(diào)研方法和工具、數(shù)據(jù)整理和分析、報告編寫流程等。第三條本規(guī)章制度適用于本企業(yè)全部涉及需求分析和市場調(diào)研的相關(guān)人員。第二章市場調(diào)研的目標(biāo)和意義第四條市場調(diào)研的目標(biāo)是通過收集、整理和分析市場相關(guān)信息，為企業(yè)訂立合理的市場策略和產(chǎn)品規(guī)劃供應(yīng)依據(jù)。第五條市場調(diào)研的意義在于幫忙企業(yè)了解市場情況，把握市場需求，減少商業(yè)風(fēng)險，提高企業(yè)的市場競爭力。第三章需求分析流程第六條需求分析是依據(jù)市場調(diào)研所取得的信息，對需求進(jìn)行細(xì)致、全面的分析和評估的過程。第七條需求分析流程包含需求收集、需求整理和需求評估三個步驟。1.需求收集（1）通過市場調(diào)研、用戶反饋、競品分析等方式，樂觀自動地收集需求信息。（2）采用多種方式進(jìn)行需求收集，包含但不限于面對面訪談、問卷調(diào)查、焦點小組討論等。2.需求整理（1）對收集到的需求信息進(jìn)行整理和分類，得出需求的共性和差別。（2）訂立相應(yīng)的需求整理報告，明確需求的優(yōu)先級和緊要程度。3.需求評估（1）對整理后的需求進(jìn)行評估，考慮可行性、技術(shù)難度、資源投入等因素。（2）評估結(jié)果反饋給相關(guān)部門，進(jìn)行決策。第四章市場調(diào)研方法和工具第八條市場調(diào)研方法應(yīng)依據(jù)需求分析的具體目標(biāo)和特點進(jìn)行選擇。第九條常用的市場調(diào)研方法包含但不限于：調(diào)盤問卷、訪談、察看、競品分析、文獻(xiàn)研究等。第十條市場調(diào)研工具應(yīng)結(jié)合具體的調(diào)研方法，選擇適合的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)手記和分析。第十一條相關(guān)人員應(yīng)嫻熟掌握市場調(diào)研的方法和工具，并能依據(jù)具體情況進(jìn)行敏捷應(yīng)用。第五章數(shù)據(jù)整理和分析第十二條市場調(diào)研所得到的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行整理和分析，以取得有用的信息。第十三條數(shù)據(jù)整理包含數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)歸類和數(shù)據(jù)編碼等過程。第十四條數(shù)據(jù)分析應(yīng)采用合適的統(tǒng)計方法和工具，如SPSS、Excel等。第十五條分析結(jié)果應(yīng)進(jìn)行合理的解釋和評估，為決策供應(yīng)參考依據(jù)。第六章報告編寫流程第十六條市場調(diào)研報告應(yīng)依據(jù)需求分析和市場調(diào)研工作的結(jié)果進(jìn)行編寫。第十七條報告編寫流程包含報告結(jié)構(gòu)確定、內(nèi)容撰寫、報告評審和最終修改等步驟。第十八條報告結(jié)構(gòu)一般包含封面、目錄、摘要、導(dǎo)言、調(diào)研方法、結(jié)果分析、建議和參考文獻(xiàn)等部分。第十九條報告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、簡明扼要，邏輯清楚，語言通順。第二十條報告評審由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組織，評審看法應(yīng)及時反饋并進(jìn)行相應(yīng)的修改。第七章附則第二十一條本規(guī)章制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并在全體員工中進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。第二十二條相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格依照本規(guī)章制度進(jìn)行需求分析和市場調(diào)研工作，如有違反，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二十三條本規(guī)