門診醫(yī)務(wù)人員管理制度

門診醫(yī)務(wù)人員管理制度第一章總則第一條目的為了規(guī)范門診醫(yī)務(wù)人員的行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的權(quán)益，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院門診部全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護士、藥師及相關(guān)技術(shù)人員。第三條責(zé)任醫(yī)院門診部為醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)良好的工作環(huán)境，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照本制度要求開展工作并承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。第二章職責(zé)和權(quán)利第四條醫(yī)生職責(zé)和權(quán)利醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)，并依照醫(yī)療規(guī)范供應(yīng)診療服務(wù)。醫(yī)生有權(quán)利向患者供應(yīng)診療看法和治療方案，并解答其相關(guān)問題。醫(yī)生須關(guān)注患者的病情變動，并及時調(diào)整治療方案，確?；颊叩陌踩徒】?。醫(yī)生應(yīng)通過學(xué)習(xí)和進修提升自身醫(yī)療水平，不絕更新醫(yī)療知識。第五條護士職責(zé)和權(quán)利護士應(yīng)負責(zé)患者的護理工作，包含測量體溫、血壓、脈搏等基本生命體征。護士有權(quán)利幫助醫(yī)生進行各種醫(yī)療操作，并供應(yīng)相應(yīng)的護理引導(dǎo)。護士應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，與患者及其家屬進行良好的溝通，供應(yīng)溫暖和關(guān)懷。第六條藥師職責(zé)和權(quán)利藥師應(yīng)依據(jù)醫(yī)生的處方，準確配制患者所需藥物，并進行正確的藥品儲存和保管。藥師有權(quán)利向患者供應(yīng)用藥引導(dǎo)和藥物咨詢，解答其相關(guān)疑問。藥師應(yīng)嚴格執(zhí)行藥品質(zhì)量管理制度，確保患者用藥的安全性和有效性。第七條技術(shù)人員職責(zé)和權(quán)利技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，供應(yīng)各類檢查和檢驗服務(wù)。技術(shù)人員有權(quán)利要求患者依照相關(guān)要求完成檢查和檢驗的準備工作。技術(shù)人員應(yīng)依照規(guī)范操作儀器設(shè)備，確保檢查和檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。第三章工作規(guī)范第八條醫(yī)療行為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)療倫理，敬重患者的權(quán)益和隱私。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)準確記錄患者的病歷和診療過程，保護患者的隱私。醫(yī)務(wù)人員不得私自更改患者的病歷和診療記錄，如需修改應(yīng)按規(guī)定程序進行。第九條服務(wù)態(tài)度規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以患者為中心，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、安全、溫暖的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，與患者及其家屬進行友善和善意的溝通。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡量滿足患者的需求，供應(yīng)及時的服務(wù)和幫忙。第十條工作紀律規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照工作計劃和班次規(guī)定，按時到崗并認真履行工作職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員不得違反工作紀律，如遲到、早退、擅離崗位等行為。醫(yī)務(wù)人員不得利用工作之便進行本身的私事活動。第四章工作安全第十一條安全防護措施醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照醫(yī)院的安全規(guī)定佩戴相應(yīng)的防護裝備，保護本身免受感染和危害。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守感染掌控制度，進行有效的手衛(wèi)生、消毒和無菌操作。第十二條事故報告和處理醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時上報醫(yī)療事故和不良事件，并依照相關(guān)規(guī)定進行處理和跟進。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)療質(zhì)量管理和風(fēng)險掌控活動，提出改進建議和看法。第十三條保密要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴守患者的隱私權(quán)，不得將患者的信息泄露給外部人員。醫(yī)務(wù)人員不得私自查閱、使用和轉(zhuǎn)發(fā)患者的個人醫(yī)療信息。第五章附則第十四條監(jiān)督和考核醫(yī)院門診部將定期對醫(yī)務(wù)人員進行工作考核和績效評估，優(yōu)秀者予以嘉獎，不良者進行矯正和懲罰。患者和家屬可以通過投訴渠道對醫(yī)務(wù)人員的行為進行監(jiān)督和投訴。第十五條違紀處分對于違反本管理制度的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依照相應(yīng)紀律規(guī)定予以懲罰，包含警告、記過、記大過、降職或辭退等處理。違反本管理制度的醫(yī)務(wù)人員也將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十六條如何修改和解釋本制度本管理制度的修改和解釋權(quán)歸醫(yī)