銀行營銷方案：營銷非稅代收項(xiàng)目案例

銀行營銷方案：營銷非稅代收項(xiàng)目案例一、項(xiàng)目介紹＃＃年4月，＃＃政府決定改革財政非稅收入收繳管理方式：通過公開競標(biāo)，從現(xiàn)有6家合作銀行中選擇2家，代理代收非稅收入。合作模式是“銀行出資建平臺、非稅收入存入出資銀行”，在統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一單位項(xiàng)目編碼、統(tǒng)一操作平臺的基礎(chǔ)上，通過在財政局建立信息交換平臺，實(shí)現(xiàn)非稅管理信息全部網(wǎng)上運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)“銀行代收、財政統(tǒng)管”的總體目標(biāo)。通過多方努力，我行與中行于5月31日成功競標(biāo)，與財政局簽訂了代收財政非稅收入的合作協(xié)議。6月，完成非稅代收系統(tǒng)開發(fā)、測試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)上線等工作。7月1日起，財政非稅收入全部由我行和中行代收，其他商業(yè)銀行一律停辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)。7-9月期間，工行、建行、農(nóng)行、信用社的非稅專戶基本銷戶，資金逐步歸并到我行和中行的非稅專戶。截至11月底，我行非稅專戶余額為6300萬元，較競標(biāo)前(6月30日)增長了4900萬元，預(yù)計(jì)年末可達(dá)7000萬元。二、背景分析非稅收入非稅收入是指各級政府、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、代行"代理銀行回單位、繳款入庫執(zhí)收單位開票繳款人交錢非稅收入原征繳方式繳款人執(zhí)收單位代理銀行回單位、繳款入庫執(zhí)收單位開票繳款人交錢非稅收入原征繳方式繳款人執(zhí)收單位執(zhí)收單位代理銀行繳款開票繳款人回單非稅收入擬征繳方式根據(jù)財政相關(guān)文件中對該項(xiàng)目的技術(shù)需求，我行還須依托現(xiàn)有儲蓄平臺開發(fā)代收非稅收入的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。支行與財政局簽訂代收協(xié)議后，市分行即刻上報省分行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提交了該項(xiàng)目的可行性分析報告。在省行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在省郵政公司技術(shù)局的全力支持下，非稅代收系統(tǒng)很快開發(fā)成功，于6月15日、6月25日分別完成業(yè)務(wù)、技術(shù)測試，在6月底完成對所有前臺人員（包含二類、代理網(wǎng)點(diǎn)）的操作培訓(xùn)。非稅代收系統(tǒng)于7月初在支行成功試點(diǎn)上線！建立機(jī)制，用“心”創(chuàng)新為進(jìn)一步做好財政代收非稅收入業(yè)務(wù)的后續(xù)工作，我行已建立上下聯(lián)動機(jī)制，明確責(zé)任機(jī)制和責(zé)任人，將非稅代收各環(huán)節(jié)工作職責(zé)明確到相應(yīng)崗位，加大對各代收網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，遇到問題及時溝通反饋。實(shí)現(xiàn)對非稅收入數(shù)據(jù)信息的及時、準(zhǔn)確、全面的掌握。并在此基礎(chǔ)上積極探索和嘗試網(wǎng)上銀行、電話銀行等現(xiàn)代化服務(wù)方式，在努力為繳款人和執(zhí)收單位提供多元化服務(wù)渠道的同時，積極拓展我行新業(yè)務(wù)市場。四、項(xiàng)目效益分析1．項(xiàng)目成本該項(xiàng)目從開發(fā)到實(shí)施主要費(fèi)用有：系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、購買電腦設(shè)備費(fèi)用、印制業(yè)務(wù)單冊費(fèi)用、設(shè)備及系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用、項(xiàng)目的零星支出費(fèi)用等，總體支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。2．項(xiàng)目直接效益根據(jù)＃＃人民政府貴府字[＃＃]6號《關(guān)于下達(dá)＃＃年非稅資金征收任務(wù)的通知》，＃＃＃＃年非稅收入計(jì)劃2.7個億，目標(biāo)2.83個億，日均沉淀資金1.2億（2010年貴溪非稅專戶資金全年日均余額為1.2億）。按現(xiàn)有2家銀行代理各占50%計(jì)算，支行日均沉淀余額將達(dá)6000萬，按目前收益率2%計(jì)算(扣除存款準(zhǔn)備金后的收益率)，每年可實(shí)現(xiàn)直接收益120萬元(6000萬*2%=120萬元)。為進(jìn)一步爭取非稅執(zhí)收單位的繳款，我行于7月份成立2個營銷小組對各執(zhí)收單位逐個上門營銷；已與建設(shè)局、環(huán)衛(wèi)處、中心幼兒園、婦女兒童醫(yī)院、市場建設(shè)服務(wù)中心等達(dá)成協(xié)議，其非稅收入從8月1日起繳入我行非稅專戶。后續(xù)我行還對法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)、自來水公司、便民服務(wù)中心等執(zhí)收單位進(jìn)行了上門營銷，并取得較好進(jìn)展。截至＃＃年11月末我行非稅余額為6300萬元，較未競標(biāo)前(6月30日余額)增長了4900萬元，主要為貴溪一中800萬、國土資源局1000萬、中醫(yī)院800萬、法院執(zhí)行局520萬，其余為婦女兒童醫(yī)院、自來水公司等一些小批量執(zhí)收單位繳款。3．項(xiàng)目輔助效益非稅代收項(xiàng)目的成功營銷，在帶來資金沉淀直接效益的同時，為支行成功留住已開立之財政專戶資金起到了很大作用。上半年，市財政局展開了全面的財政專戶清理活動，通過支行積極溝通，最終達(dá)成期望目標(biāo)——在我行開立的財政專戶適當(dāng)合并，資金全部保留。4．項(xiàng)目未來意義（1）通過代收非稅資金，可宣傳引導(dǎo)繳費(fèi)客戶在我行開立賬戶、擴(kuò)大公司及個人業(yè)務(wù)客戶群體。如6月底，支行與市一中正式簽訂委托代扣報名費(fèi)業(yè)務(wù)協(xié)議，一次性可發(fā)卡4000至6000張，按每名學(xué)生繳納1500元計(jì)算，將為個金業(yè)務(wù)形成600-900萬的短期資金沉淀，今后每年可持續(xù)新增發(fā)卡約1500張。（2）非稅代收項(xiàng)目的成功，進(jìn)步夯實(shí)了支行與財政局的業(yè)務(wù)關(guān)系，拓寬了支行人員與財政局各部門的聯(lián)絡(luò)層次和范圍，為我行今后繼續(xù)開發(fā)其他財政資金項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（3）