企業(yè)市場調(diào)研與分析制度

企業(yè)市場調(diào)研與分析制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)市場調(diào)研與分析工作，提高市場決策的科學性和準確性，根據(jù)國家相關法律法規(guī)，結合我司實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我司各部門、各分支機構以及所有從事市場調(diào)研與分析工作的相關人員。第三條市場調(diào)研與分析工作應以客觀、真實、全面、準確為原則，確保市場信息收集、分析、報告的質(zhì)量。第二章市場調(diào)研第四條市場調(diào)研主要包括市場環(huán)境調(diào)研、競爭對手調(diào)研、消費者調(diào)研和產(chǎn)品調(diào)研。第五條市場環(huán)境調(diào)研應包括宏觀經(jīng)濟、行業(yè)政策、市場需求、供給狀況、競爭格局等。第六條競爭對手調(diào)研應包括競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、營銷策略、市場占有率等。第七條消費者調(diào)研應包括消費者需求、購買行為、滿意度、忠誠度等。第八條產(chǎn)品調(diào)研應包括產(chǎn)品性能、功能、設計、價格、市場表現(xiàn)等。第九條市場調(diào)研應采用多種方法，如文獻研究、實地考察、問卷調(diào)查、訪談等。第十條市場調(diào)研過程中，應確保數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。第三章市場分析第十一條市場分析是對市場調(diào)研所得數(shù)據(jù)進行分析、解讀，以揭示市場規(guī)律和發(fā)展趨勢。第十二條市場分析應包括市場總體分析、競爭對手分析、消費者分析、產(chǎn)品分析等。第十三條市場總體分析應包括市場規(guī)模、增長率、發(fā)展趨勢等。第十四條競爭對手分析應包括競爭對手的市場份額、競爭優(yōu)勢、劣勢等。第十五條消費者分析應包括消費者需求、購買動機、消費行為等。第十六條產(chǎn)品分析應包括產(chǎn)品生命周期、市場表現(xiàn)、改進建議等。第十七條市場分析應結合行業(yè)報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專家意見等，以全面、客觀地評估市場狀況。第四章市場報告第十八條市場報告是對市場調(diào)研與分析結果的總結和呈現(xiàn)。第十九條市場報告應包括以下內(nèi)容：（一）調(diào)研背景和目的；（二）調(diào)研方法和技術；（三）調(diào)研結果分析；（四）結論和建議。第二十條市場報告應結構清晰、邏輯嚴謹、語言簡練。第二十一條市場報告應及時提交給相關決策者，以便為市場決策提供依據(jù)。第五章人員與職責第二十二條市場調(diào)研與分析工作由市場部負責組織實施。第二十三條市場部應配備專業(yè)的人員，負責市場調(diào)研與分析工作。第二十四條市場部人員應具備以下條件：（一）熟悉市場調(diào)研與分析工作流程；（二）具備相關專業(yè)知識；（三）具有較強的數(shù)據(jù)分析能力；（四）良好的溝通協(xié)調(diào)能力。第二十五條市場部人員職責：（一）制定市場調(diào)研與分析計劃；（二）組織實施市場調(diào)研；（三）進行市場分析；（四）撰寫市場報告；（五）對市場信息進行跟蹤和分析；（六）提出市場改進建議。第六章監(jiān)督與考核第二十六條本制度執(zhí)行情況由公司總經(jīng)理辦公會負責監(jiān)督。第二十七條市場部應對市場調(diào)研與分析工作進行全面考核，考核內(nèi)容包括：（一）市場調(diào)研與分析工作完成情況；（二）市場報告質(zhì)量；（三）市場信息準確度；（四）市場改進建議采納情況。第二十八條對市場調(diào)研與分析工作成績突出的個人和團隊，給予表彰和獎勵。第