社會工作寫作 課件 第1、2章 緒言、項目申請寫作

社會工作實用寫作新編21世紀社會工作系列教材目錄總覽第一章

緒言第二章

項目申請寫作第三章

服務文書寫作第四章

項目報告寫作第五章

行政性寫作第六章

社會倡導寫作第七章

實務領域?qū)懽鞯诎苏?/p>

學術(shù)論文寫作第一章

緒言DemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducation目錄02社會工作寫作的主要內(nèi)容與過程03社會工作寫作的原則01社會工作寫作的目的04社會工作寫作的功能DemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducation目錄06社會工作寫作能力培養(yǎng)07社會工作三大類型及寫作差異05社會工作寫作中的倫理社會工作寫作的目的01社會工作文書的定義學術(shù)界將社會工作文書定義為社會工作者

（簡稱社工）在從事社會工作期間對社會工作進行的所有記錄。吉爾·凱格爾

（ＪｉｌｌＤｏｎｅｒＫａｇｌｅ）：社會工作文書包括評估服務對象和社區(qū)需求、咨詢和教育、與服務對象分享信息、評估服務過程、評估服務質(zhì)量、評估服務影響、做出行政管理決策、做研究等類別。戴維·羅伊斯

（ＤａｖｉｄＲｏｙｓｅ）和蘇吉特·杜柏

（ＳｕｒｊｉｔＤｈｏｏｐｅｒ）等人：社會工作文書包括過程記錄、摘要記錄、個人資料、機構(gòu)文件以及各種報告等。社會工作寫作的目的最主要的目的：促進社會工作者與服務對象以及實務領域之外的其他專業(yè)人士之間的交流。通過寫作，社會工作者告知他人自己正在做什么，為什么要這樣做，具體行動計劃如何，當前情境如何影響行動，以及行動又如何影響他人工作等。對于社會工作者：有利于同工快速且準確地了解服務對象信息；或在機構(gòu)里參閱過往實踐服務→更好地參與實踐服務過程。對于跨專業(yè)合作中的其他專業(yè)人士：促進專業(yè)間溝通，有助于其他專業(yè)人士從不同視角更加全面、綜合、詳細地了解服務對象的相關(guān)信息。為服務對象尋求具體的服務意見和幫助。應對壓力挑戰(zhàn)：持續(xù)性的實務寫作反思有助于社會工作者分析服務中的角色扮演和責任。社會工作寫作

的主要內(nèi)容與過程02(一)社會工作寫作的主要內(nèi)容學術(shù)類寫作:學位論文、期刊論文、學術(shù)報告實務類寫作:服務評估與計劃、服務記錄、服務宣傳以及與服務對象的必要溝通項目申請書:社會工作者以機構(gòu)名義，為尋求資源方相關(guān)服務資源支持，按照資源方要求，向資源方遞交的資源服務申請。需求評估&服務計劃:社會工作者與服務對象為解決問題而采取的行動安排。服務過程記錄寫作:包括服務對象問題評估，接案、轉(zhuǎn)介或結(jié)案原因，服務對象問題發(fā)展變化過程，單節(jié)服務介入目的與計劃，在達成目的過程中服務對象可用與尚缺的資源情況，以及社會工作者與服務對象互動全過程等。行政類寫作:服務開展前和服務開展后的通訊稿、各種會議記錄與內(nèi)外部通知、督導記錄，或與合作方的各類溝通信函等(一)社會工作寫作的主要內(nèi)容有效的需求評估與服務計劃簡要概述服務對象將要解決的問題，以及服務對象的優(yōu)勢、資源和挑戰(zhàn)；描述為解決服務對象問題將采取的理論或介入模式，并結(jié)合理論或介入模式分析問題；一般性的服務介入目標和具體可衡量的服務介入目標；達成目標的日期與時間安排，包括具體介入次數(shù)等；服務效果評估方式，包括評估內(nèi)容、評估方式和具體的評估工具等。(二)社會工作寫作過程三個基本階段:敘述稿、初稿和潤色。敘述稿目的：完成一個完整連貫的句子、段落或篇章。敘述稿的要素：按時間順序排列信息的完整性、真實性、可信度；基本信息+必要的詳細信息組織語言：直接、準確，避免使用評判性或辱罵性的語言(二)社會工作寫作過程三個基本階段:敘述稿、初稿和潤色。初稿：將多個敘述稿組合成一個邏輯完整的敘述稿確立行文邏輯大綱：避免各部分之間突然性或間接性的思維跳躍檢查初稿信息是否完全：1.信息是否完全：這是關(guān)于誰的寫作？閱讀者在閱讀之前需要先了解什么？寫作是否需要包含地址或聯(lián)系方式等基礎的人口學特征信息？若需要，是否已經(jīng)包含？2.行文邏輯：閱讀者在閱讀完基本的實踐服務案例信息后，是否可以明確問題？3.總結(jié)：總結(jié)服務對象現(xiàn)狀或服務發(fā)展情況，同時明確說明下一步的服務行動建議。(二)社會工作寫作過程三個基本階段:敘述稿、初稿和潤色。潤色：改進寫作表面特征重在發(fā)現(xiàn)拼寫、語法、標點等使用錯誤從頭到尾再次審查自己寫作初稿寫作完成后，稍事休息再做潤色,，留出空白期也可以邀請信任的同工或朋友閱讀或編輯初稿社會工作寫作的原則03社會工作寫作的原則以職業(yè)價值觀和職業(yè)道德作為實踐寫作的基礎。避免使用可能使人失去個性、人性或邊緣化的詞匯或短語。在寫作中充分描述服務對象優(yōu)勢，并展現(xiàn)你對服務對象優(yōu)勢的欣賞，公正地描述服務對象擁有的優(yōu)勢和面對的挑戰(zhàn)。在寫作過程中也應尊重服務對象的權(quán)利，包括服務對象的隱私和自決權(quán)等。閱讀并遵守機構(gòu)或行業(yè)對于服務對象或者機構(gòu)對相關(guān)信息使用的原則或規(guī)定。了解實踐服務寫作的受眾群體以及他們的主要閱讀目的。其他需要注意的問題寫作究竟代表誰的聲音？在反映某一方聲音時，是否會給其他代表方的利益帶來損害？實踐服務過程記錄的方法？錄音或錄像的方式記錄過程信息必須確保服務對象知情同意，考慮服務對象的信任。實踐服務過程記錄的反思性闡述。反思性日志或周記，可包括過去一周時間里對一件重要事情的闡述、實踐者本身在該重要事件中專業(yè)手法運用的合理之處與不足，以及該重要事件對實踐者自身職業(yè)或與同工關(guān)系發(fā)展的作用或影響等。社會工作寫作的功能04社會工作寫作的功能對社會工作者而言：通過寫作過程進行行動反思甚至行動研究式反思。需求評估的行動研究行動過程及階段性結(jié)果的反思性研究社會工作者自身的生命歷程和職業(yè)生涯的反思性研究對于社工機構(gòu)：證明機構(gòu)歷史發(fā)展、使命愿景以及已有成績；體現(xiàn)組織文化的傳承。對于服務對象：社會工作者通過鼓勵服務對象積極寫作，在幫助其梳理內(nèi)心情感的同時，促進其自身潛能的激發(fā)和社會功能的恢復。四種寫作介入模式：日記、信件、自傳和主題寫作對于社會工作專業(yè)本身發(fā)展：文化與精神傳遞的重要載體，職業(yè)發(fā)展程度的身份符號與象征；反映了社會工作行業(yè)發(fā)展的專業(yè)化程度。社會工作寫作中的倫理05(一)職業(yè)價值和職業(yè)道德的體現(xiàn)公正、自由、集體主義、人的尊嚴職業(yè)道德、文化能力和社會多樣性社會工作的實踐寫作應體現(xiàn)服務對象以及服務相關(guān)者和社會工作者自身所持有的文化價值，并展現(xiàn)此種文化價值如何塑造了服務對象對問題的陳述、服務計劃的制訂和執(zhí)行等，以便在實踐服務中更好地接納、尊重和包容服務對象受其文化價值所影響的態(tài)度、信念和行為等。(一)職業(yè)價值和職業(yè)道德的體現(xiàn)案例：一名駐村社工發(fā)現(xiàn)，在種植小組發(fā)展過程中，組員

Ｈ

是七八年前嫁入村莊的外來媳婦，初中文化。由于小組開始時表現(xiàn)積極，且主動與社工聯(lián)系參與小組，社工認定

Ｈ

為村子婦女小組的聯(lián)系人，從聯(lián)系、動員到啟動小組等各項工作都較多地請

Ｈ

參與，社工此舉的初衷是希望培育

Ｈ

為小組領袖。在實施過程中，組員

Ｈ

積極贊同社工的按勞分配制，在小組中建立詳細的任務分配和出勤登記，并根據(jù)登記表來確定小組組員獲得的相應報酬。在小組發(fā)展過程中，組員

Ｈ

與組內(nèi)較多成員產(chǎn)生摩擦，其中與Ｌ摩擦最為激烈。組員

Ｑ與

Ｈ

之間并無摩擦，但Ｌ與

Ｑ相對年長，且關(guān)系較好，更重要的是二者為妯娌關(guān)系。因為

Ｌ與

Ｈ

之間產(chǎn)生摩擦，Ｑ

則無條件站在

Ｌ一邊，幫助Ｌ對抗

Ｈ。農(nóng)村的社會經(jīng)濟＞市場經(jīng)濟Ｈ

和Ｌ分別代表村莊中兩個不同姓氏，看似是小組中兩個組員之間的小摩擦，背后其實有著長期以來的姓氏之爭。(一)職業(yè)價值和職業(yè)道德的體現(xiàn)對服務對象優(yōu)勢的認定和支持：包括各種技能、品質(zhì)、能力、有形與無形資源等。在優(yōu)勢視角下，社會工作者應當注意到服務對象或展露或隱藏著的各種優(yōu)勢和能力，并且在服務記錄中利用各種寫作技巧突出服務對象忽略的自身優(yōu)勢，幫助服務對象利用這些被忽視的優(yōu)勢去更好地應對挑戰(zhàn)。例如：該服務記錄雖簡短，但卻在不知不覺中將讀者引向關(guān)注服務對象逐漸改變的狀態(tài)(二)寫作語言的準確運用盡量使用能展示服務對象個性或群體特征的語言使用“案主”或“服務對象”來統(tǒng)稱社會工作者所服務的個人、家庭、群體或社區(qū)能夠避免一些污名化或標簽化描述語言的使用容易在社會工作者與服務對象之間產(chǎn)生一些距離感，不利于精確詳細地描述服務對象。應非常謹慎地使用一些判斷或識別服務對象身份圖像的描述語?！凹伺薄怨ぷ髡摺熬癫　薄辉\斷為精神病的患者(二)寫作語言的準確運用在服務記錄中也應適當注入希望基于服務對象的自身文化價值或生活觀念背景例如：被診斷為阿爾茲海默癥的患者懷有希望的患者：直接營造正向的治療環(huán)境，保持其積極的治療心態(tài)感到絕望的患者：可幫其回顧生命，重拾信心，尋求新的生活選擇，再次看到生命意義(二)寫作語言的準確運用語言運用的對比案例記錄一：服務對象吳阿姨只接受過小學教育，今年３５歲，育有兩個孩子。頭發(fā)有些散亂，眼睛無神，好像對什么事情都不感興趣。社工從訪談中了解到，吳阿姨患有中度抑郁癥，盡管在過去三年中一直接受藥物治療，但效果并不明顯。同時，吳阿姨對社工說，最近她感到癥狀有些加重，持續(xù)性地不想與人溝通社交，就想將自己鎖在家里，感覺活著沒什么意義。吳阿姨現(xiàn)在也在參加一個興趣發(fā)掘小組，但經(jīng)常性缺席，且從不參與小組活動。社工曾考慮將吳阿姨轉(zhuǎn)介給心理咨詢師，但很擔心吳阿姨可能不會接受該建議。此外，社工考慮到抑郁癥可能會影響吳阿姨照顧孩子正常生活，目前也在尋找一些日常托兒所服務。(二)寫作語言的準確運用語言運用的對比案例問題：服務對象已經(jīng)努力對抗抑郁三年，但記錄卻未說明服務對象對抗抑郁的力量和資源“頭發(fā)有些散亂，眼睛無神，好像對什么事情都不感興趣”，這句話暗示服務對象對現(xiàn)狀改變?nèi)狈γ黠@的動力，更沒有考慮長期服用抗抑郁藥對服務對象精神狀態(tài)的影響，如此則很容易對服務對象去權(quán)（depower）記錄中只是單純記敘服務對象不積極參與小組活動且經(jīng)常性缺席，卻沒有探尋服務對象行為背后的原因，如此則有責備服務對象的嫌疑。社工考慮將服務對象轉(zhuǎn)介給心理咨詢師，但在沒有與服務對象進行實際溝通的前提下，就做出服務對象可能會拒絕此建議的推測，沒有踐行服務對象自決的專業(yè)價值倫理。社工沒有提供任何服務對象抑郁可能會影響兒童照護的證據(jù)，就已經(jīng)開始咨詢托兒所服務，這不僅暗含服務對象忽略兒童的嫌疑，還帶有明顯的父權(quán)主義。(二)寫作語言的準確運用語言運用的對比案例記錄二(修改后的）：服務對象吳阿姨是一位只接受過小學教育的35歲女性，三年前被醫(yī)生診斷為患有中度抑郁，此間她一直在積極尋求抗抑郁治療。先前的治療措施包括許多藥物治療和社會工作個人和團體治療。藥物治療在一開始時會使癥狀有所減輕，但一段時間后，癥狀又會恢復到先前水平，且據(jù)服務對象講述，最近感覺抑郁癥狀有所加重，已經(jīng)持續(xù)兩個月感覺疲勞和易怒，晚上又難以入眠。目前，服務對象正在參加一個興趣發(fā)掘小組，沒有接受個人咨詢服務，但服務對象因為持續(xù)性疲勞和沒有精神而經(jīng)常請假，缺席小組活動。服務對象還有兩個年幼的孩子，分別為３歲和６歲。她向社工表達了自己對自己健康狀況可能會影響孩子的正常生活或無意中給孩子帶來傷害的擔憂，社工正計劃與服務對象共同商討相應的應對方法，包括尋找日間托兒所或是將孩子托付給值得信任的親屬或朋友。但為了盡可能照顧孩子的感受，社工建議她還是先去醫(yī)院咨詢醫(yī)生，確定抑郁是否真的會影響她病情恢復或是對孩子存在潛在傷害后，再做進一步行動。此外，社工計劃進一步了解一些對于服務對象抑郁恢復有效的治療方式。社會工作寫作能力培養(yǎng)06社會工作寫作能力培養(yǎng)馬克斯·韋伯：在沒有那種給予一切價值評判以平等機會的“自由狀態(tài)”情況下，所謂的價值中立往往都是虛假的。這就意味著，我們在踐行價值中立時，應當盡可能地尊重他人表達出的價值選擇以及感受他人未表達出的文化信仰。社會工作者需要具備一定的批判思考能力和文化能力批判性思維能力元認知：對自己思維過程的自我反思。思考者對自己的思想進行深思熟慮的、有條理的批判性評估，質(zhì)疑自己為什么要這樣思考，從而加深對自己如何以及為什么相信自己所想和所做的事情的理解。反思：努力去回顧和評估自己先前的想法、感覺與行為，將自己從生活事件中抽離出來，像評估他人一樣評估自己的想法、感覺與行為。元認知中的一個過程。深思熟慮：服務對象哪些行為需要記錄，哪些可以一筆帶過？哪些生活事件需要記錄，哪些不用？哪些實踐服務可以用作案例寫作？又有哪些信息可以公布，哪些信息需要隱秘處理？社會工作寫作能力培養(yǎng)如何鍛煉和提升自己的批判性思維能力仔細且多次思考一件事情，密切關(guān)注與事情發(fā)展相關(guān)的事實證據(jù)；借鑒比較其他專家學者對于此事的觀點和看法持續(xù)提問并進行元認知思考忠于實踐：在實踐中認識與反思，在認識與反思后進一步實踐，并不斷思考、推理、演練與求證美國羅德島學院社會工作專業(yè)教授丹尼爾·韋斯曼

（ＤａｎｉｅｌＷｅｉｓｍａｎ）與約瑟夫·佐納多

（ＪｏｓｅｐｈＺｏｒｎａｄｏ）提出的批判性思維清單：尊重事實。避免先入為主。保持懷疑態(tài)度。做好調(diào)查。在寫一個個案或從證據(jù)中得出一個結(jié)論時，要確保你的每一個觀點，包括你一開始的假設等，沒有沖突。關(guān)注事實。社會工作寫作能力培養(yǎng)培養(yǎng)文化能力能夠理解不同人的不同觀點，同時對服務對象的身份以及文化保持敏感與開放性的態(tài)度。練習和發(fā)展文化能力需要社會工作者擁有自我評估與反思能力，以一種開放包容的心態(tài)和不同的人相處與合作，在多文化環(huán)境下，不斷進行跨文化交流，積累文化經(jīng)驗。是一個長期培養(yǎng)與發(fā)展的過程，可能伴隨社會工作者終生。運用“主題間性”分析問題社會工作三大類型及寫作差異07(一)作為社會工作專業(yè)實踐者的寫作日常服務文書：每個社會工作機構(gòu)或組織都會制定出一份統(tǒng)一的服務文書套表，實踐者只需要按照套表要求填寫相應的記錄即可。督導或培訓分享類文書一般機構(gòu)也會有相應的文書套表，這類文書寫作給寫作者提供的寫作空間較大，寫作者可以在滿足套表要求后，根據(jù)自己的實際情況發(fā)揮。(一)作為社會工作專業(yè)實踐者的寫作社會工作者向各類寫作平臺的投稿類寫作相較于前二者的寫作要求更高，不僅要求社會工作者具備一定的文字功底，還需要考慮一些專業(yè)寫作或?qū)I(yè)倫理問題。這類寫作中，社會工作者應當特別注重考慮相關(guān)的價值倫理問題，如：(二)作為社會工作倡導者的寫作我國倡導以及倡導寫作的一些特點多借由某一突發(fā)事件與媒體宣傳贏得大眾關(guān)注與支持，從而在各個網(wǎng)絡平臺上制造輿論壓力，以達成最終的倡導目的幾乎很少觸及社會行動類的倡導，即使有相關(guān)倡導，也是先寫好倡導活動相關(guān)策劃方案，報相關(guān)政府部門審批后實行，多半符合社會政策的正向性行為在倡導性寫作上，倡導活動的策劃需要體現(xiàn)該倡導活動能夠帶來的、且符合政府發(fā)展規(guī)劃的正向活動效果，倡導內(nèi)容需與政府整體的發(fā)展規(guī)劃相呼應(三)作為社會行為科學家或人文主義者的寫作兩大傳統(tǒng)：社會和行為科學與人文科學前者主要采取定量研究方法，通過實證數(shù)據(jù)來驗證關(guān)于某一行為、現(xiàn)象的解釋性理論。后者主要根植于哲學、政治、文學、語言學和歷史方法學，其學術(shù)作品研究主要采取定性研究方法，寫作者傾向于從自己或他人先前的研究、文獻、社會實踐、與周圍他人關(guān)系以及他們自身所處的社會和自然環(huán)境中尋找想象與關(guān)注點，并在寫作中通過對定性資料的分析凝練概念或理論。社會工作實用寫作新編21世紀社會工作系列教材第二章

項目申請寫作DemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducationDemonstrationEducation目錄02項目申請前應注意的問題03項目的設計與開發(fā)01社會工作機構(gòu)發(fā)展的資金來源04項目申請書的撰寫DemonstrationEducationDemonstrationEducation目錄06項目申請成功后應注意的問題05項目申請書撰寫過程中應注意的問題社會工作機構(gòu)發(fā)展的資金來源01(一)政府購買或扶持政府購買服務的方式競爭性購買：遵循平等原則、公共服務供給的競爭原則、參與程序的公開透明原則、主體間的契約原則以及第三方監(jiān)督原則，其制度框架設計的核心就是政府與社會組織之間的契約關(guān)系非競爭性購買：體制內(nèi)吸：政府自己成立大量的社會組織，即俗稱的“ＧＯＮＧＯ”，并由這些有政府背景的社會組織承接社會服務職能體制外非正式按需購買：政府在合同招標過程中，選擇幾家壟斷性的社會組織參與，并在這幾家社會組織中選擇社會服務的最終承接者政府購買服務的模式與周期：各有不同(二)社會力量支持私人、企業(yè)以及基金會(三)公益創(chuàng)投公益創(chuàng)投的投資方可以是企業(yè)、基金會、政府或者是其中二者或三者合作開展項目投資，而社會組織則是公益創(chuàng)投的實施主體。如：中國公益慈善項目大賽如由中國公益慈善項目交流展示會組委會指導，中國慈善聯(lián)合會和深圳市民政局主辦，深圳市社會公益基金會、深圳市中國慈展會發(fā)展中心承辦累計參賽項目達７４５１個，覆蓋全國３１個省、市、自治區(qū)和港澳臺地區(qū)內(nèi)容涉及社區(qū)發(fā)展、青少年服務、婦女服務、兒童服務、外來務工人員服務、殘障幫扶、弱勢群體、環(huán)保等領域項目申請前應注意的問題02項目申請前應注意的問題了解機構(gòu)本身&意向贊助方的基礎信息機構(gòu)層面的準備是否需要申請項目機構(gòu)是否有能力承擔項目機構(gòu)是否有專業(yè)社工贊助方層面的準備了解贊助方的動機與期望贊助方的回報預期項目的設計與開發(fā)03項目投標的一般工作程序（１）根據(jù)項目購買者制訂的購買服務任務計劃進行前期調(diào)研和評估，了解項目服務對象需求，熟悉服務環(huán)境，制作項目計劃書，明確服務方案。

（２）在準備好項目計劃書的前提下，積極參加項目購買方組織的招標購買，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定和程序進行投標。

（３）在競標成功后與項目購買方簽訂服務合同，按照合同內(nèi)容進行相關(guān)社會工作服務，服務過程中做好階段性總結(jié)、評估工作。

（４）服務結(jié)束后評估服務成效，整理好相關(guān)服務資料，配合第三方評估機構(gòu)對機構(gòu)服務做出評估。(一)項目的調(diào)研與需求評估需求評估的四種形式（感覺到的、表達了的、標準上的、比較性的）感覺到的需求是服務對象自己感覺到某些需求或期望不能滿足，并將它說了出來表達了的需求是大部分服務對象使用了某種服務，當服務需求大于服務供給時，服務對象通過行動表達出來如社區(qū)健身設施不足，許多居民未能按時進行身體鍛煉標準上的需求多是有關(guān)部門或?qū)＜抑贫ǖ哪骋环枕椖勘仨氝_到的質(zhì)或量的標準，而服務對象未能達成這一標準如要求每個街道必須配有一個社工服務站，但實際上并未設置比較性的需求多來自某一參照物的對比(一)項目的調(diào)研與需求評估需求評估的方法（比較分析法、因果分析法、結(jié)構(gòu)功能分析法）比較分析法：通過比較多種不同需求，從而發(fā)現(xiàn)其共同之處和差異所在，并由此揭示不同需求之間的內(nèi)在聯(lián)系與相互區(qū)別。因果分析法：用于分析同一服務對象的多個不同需求，通過對同一服務對象的多個需求進行分析，發(fā)現(xiàn)其不同需求之間的因果關(guān)系。結(jié)構(gòu)功能分析法：用于復雜問題分析，將服務對象看作一個系統(tǒng)，通過分析系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的關(guān)系，以及這些要素的不同關(guān)系使系統(tǒng)表現(xiàn)出來的不同特征或發(fā)揮出來的不同功能。需要注意的問題服務對象的表述和真實需求可能存在差異例如：一位厭學的孩子經(jīng)常性逃課，自述是聽不懂課程，對上學不感興趣但實際上也可能是因為父母關(guān)系不和，孩子想通過厭學或逃學行為來獲得父母的關(guān)注，或是緩和父母間的關(guān)系，那么孩子真正的需求并不是輔助其學習或提升其學習興趣，而是緩和父母間關(guān)系，達成一種正常的家庭生活狀態(tài)。(一)項目的調(diào)研與需求評估服務對象的資源評估：資產(chǎn)為本理論模式：個人社區(qū)團體正規(guī)單位有形資產(chǎn)關(guān)系為農(nóng)村社區(qū)居民提供服務——社區(qū)營造模式：人、文、地、產(chǎn)、景(一)項目的調(diào)研與需求評估服務購買方的需求：一般會在項目招標書中標明機構(gòu)的服務發(fā)展需求機構(gòu)目前為完成項目服務目標已擁有的資源狀況可咨詢機構(gòu)同工或查閱相關(guān)資源登記冊，了解機構(gòu)可用資源情況(二)項目服務設計項目邏輯發(fā)展模式：處境分析、優(yōu)先處理的問題、邏輯模式、項目評估(二)項目服務設計邏輯模式的理解——案例：四點半課堂資源投入：為建成一個可供孩子放學后完成課后作業(yè)或?qū)W習課外知識的四點半課堂而需投入的課室、課外書、桌椅、社工、志愿者等服務產(chǎn)出：四點半課堂中形成的一支輔導孩子課業(yè)的恒常性志愿服務隊伍服務成效：短期內(nèi)緩解了孩子放學無人接送的問題，降低了雙職工父母因孩子接送而產(chǎn)生的家庭爭吵次數(shù)；兩個月后，參與四點半課堂的孩子不再在放學后四處奔跑，孩子安全得到了保障，課內(nèi)學業(yè)成績也得到了提升，同時，社工站也與學校建立起初步的服務關(guān)系；半年后，學生家長增加了對學校教學服務的信任感與滿意度，社工站不僅與學校建立了長期的專業(yè)服務合作關(guān)系，還提升了社區(qū)對自身服務的認可度。遞進關(guān)系(二)項目服務設計成效設定：“ＩＲＲＰ”原則：“ｉｍｐｏｒｔａｎｔ”（重要的）“ｒｅａｓｏｎａｂｌｅ”（合理的）“ｒｅａｌｉｓｔｉｃ”（現(xiàn)實可行的）“ｐｏｔｅｎｔｉａｌｌｙｎｅｇａｔｉｖｅｆａｃｔｏｒｓ”（潛在的負面因素）(二)項目服務設計項目服務資源投入、服務產(chǎn)出與服務成效緊密結(jié)合，因為有資源投入，才會有服務產(chǎn)出，進而形成服務成效。由此，項目申請者也可依據(jù)三者間的邏輯關(guān)系，采用“若……就……”的思路設計項目服務內(nèi)容：項目申請書的撰寫04項目申請書的撰寫劉易斯

（Ｌｅｗｉｓ）對項目申請書內(nèi)容的總結(jié)：項目申請者所在機構(gòu)在該服務領域的成就。例如，Ｗ

機構(gòu)在２００８年成立之初就遵循著社區(qū)為本的發(fā)展理念，扎根社區(qū)，為社區(qū)婦女提供增能服務，現(xiàn)今已完成幾個項目，成功幫助了多少婦女走出抑郁狀態(tài)等。

機構(gòu)目前能為該項目服務提供的人力、物力、技術(shù)等資源能力。例如，“我們現(xiàn)在已經(jīng)培育起一支穩(wěn)定的社區(qū)居家安全排查義工隊伍，并對隊伍開展了一系列居家安全排查技能培訓，同時還鏈接到Ｇ企業(yè)為社區(qū)居家安全微改造提供技術(shù)和相關(guān)物資支持”。

機構(gòu)的財務和開展相關(guān)服務的合法地位。你可能需要說明機構(gòu)有接受贊助資金的合法資格以及展示機構(gòu)接受合法登記的憑證，甚至有時需要為機構(gòu)的財務狀況做相應的說明等。項目申請書的撰寫一般來說，項目發(fā)布方會對項目申請書內(nèi)容和格式做出明確的規(guī)定，并將申報表格式以附件的形式放在發(fā)布的項目招標信息后面。但總的來講，項目申請書之間還是存在一定的共性。（一）封面：項目名稱、申請方、執(zhí)行方、申請日期、聯(lián)系方式（二）機構(gòu)介紹：機構(gòu)性質(zhì)、成就、專業(yè)能力、團隊介紹（三）項目服務對象與服務需求服務對象的界定、需求評估方法、需求的緊迫性與社會意義項目申請書的撰寫（四）項目實施內(nèi)容與預期效果目標與目的的設定、服務內(nèi)容的設計、預期成效（五）項目績效評估評估方式、評估標準、服務對象參與評估（六）項目預算明細直接成本與間接成本、分項預算項目申請書的撰寫項目申請書的撰寫項目申請書

撰寫過程中應注意的問題05(一)申請者信譽機構(gòu)的歷史與信譽SWOT分析（海因茨·韋里克

ＨｅｉｎｚＷｅｉｈｒｉｃｈ）Ｓ（ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ）優(yōu)勢Ｗ

（ｗｅａｋｎｅｓｓｅｓ）劣勢Ｏ

（ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ）機會或機遇Ｔ

（ｔｈｒｅａｔｓ）威脅、風險或挑戰(zhàn)其中，Ｓ與

Ｗ

是內(nèi)部影響因素，Ｏ與Ｔ則為外部機遇或挑戰(zhàn)Ｓ-Ｏ，發(fā)揮自身優(yōu)勢，