網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)合同協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)合同協(xié)議合同編號：__________甲方（游戲開發(fā)方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（游戲運(yùn)營方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)方面的合作關(guān)系及各自的權(quán)利義務(wù)。甲方擁有一款具有市場潛力的網(wǎng)絡(luò)游戲，乙方具備豐富的游戲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成合作意向，共同推動(dòng)該游戲的運(yùn)營和發(fā)展。2.定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“游戲”：指甲方開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲，包括游戲軟件、游戲文檔、游戲素材等相關(guān)內(nèi)容。（2）“運(yùn)營服務(wù)”：指乙方為游戲提供的服務(wù)器托管、技術(shù)支持、客戶服務(wù)、市場推廣等一系列服務(wù)。（3）“收益”：指雙方通過合作運(yùn)營游戲所獲得的收入，包括但不限于游戲充值、道具銷售、廣告收入等。二、合作內(nèi)容與方式1.游戲授權(quán)（1）甲方授權(quán)乙方在約定的區(qū)域和期限內(nèi)，獨(dú)家運(yùn)營本合同項(xiàng)下的游戲。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和運(yùn)營策略，對游戲進(jìn)行必要的本地化修改和優(yōu)化，但需事先征得甲方的書面同意。2.運(yùn)營服務(wù)范圍（1）乙方負(fù)責(zé)游戲的服務(wù)器搭建、維護(hù)和管理，保證游戲的穩(wěn)定運(yùn)行。（2）乙方提供游戲的客戶服務(wù)，包括但不限于玩家咨詢、投訴處理、賬號管理等。（3）乙方負(fù)責(zé)游戲的市場推廣和營銷活動(dòng)，提高游戲的知名度和用戶量。3.合作期限本合同的合作期限為自合同生效之日起[X]年。合作期滿后，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供游戲的相關(guān)資料和技術(shù)支持，保證乙方能夠順利開展運(yùn)營服務(wù)。（3）甲方應(yīng)保證游戲的內(nèi)容和功能符合法律法規(guī)和道德規(guī)范，不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情形。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和玩家需求，制定游戲的運(yùn)營策略和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需事先征得甲方的書面同意。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，認(rèn)真履行運(yùn)營服務(wù)職責(zé)，保證游戲的正常運(yùn)營和玩家的良好體驗(yàn)。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的游戲資料和技術(shù)信息，不得泄露或擅自使用。四、運(yùn)營服務(wù)要求1.服務(wù)器與技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)提供高功能、穩(wěn)定可靠的服務(wù)器設(shè)備，保證游戲的流暢運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系，及時(shí)處理游戲運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。（3）乙方應(yīng)定期對服務(wù)器和游戲系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證游戲的安全性和穩(wěn)定性。2.客戶服務(wù)（1）乙方應(yīng)設(shè)立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為玩家提供及時(shí)、周到的服務(wù)。（2）客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備良好的溝通能力和問題解決能力，能夠有效處理玩家的咨詢和投訴。（3）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)管理制度，對客戶服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。3.游戲更新與維護(hù)（1）甲方應(yīng)根據(jù)游戲的發(fā)展和玩家的需求，及時(shí)進(jìn)行游戲的更新和維護(hù)。（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行游戲更新和維護(hù)工作，保證更新和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。（3）游戲更新和維護(hù)工作應(yīng)提前通知玩家，并盡量減少對玩家游戲體驗(yàn)的影響。五、收益分配與結(jié)算1.收益計(jì)算方式（1）雙方按照約定的比例分配游戲收益，收益計(jì)算方式為：游戲收益=游戲充值收入道具銷售收入廣告收入相關(guān)成本。（2）相關(guān)成本包括但不限于服務(wù)器托管費(fèi)用、推廣費(fèi)用、客戶服務(wù)費(fèi)用等。2.結(jié)算周期與方式（1）雙方按照每月進(jìn)行一次收益結(jié)算，結(jié)算周期為每月的[具體日期]至次月的[具體日期]。（2）乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供收益結(jié)算報(bào)表。甲方如對結(jié)算報(bào)表有異議，應(yīng)在收到報(bào)表后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。（3）雙方確認(rèn)結(jié)算報(bào)表無誤后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將甲方應(yīng)得的收益支付至甲方指定的銀行賬戶。3.稅務(wù)承擔(dān)（1）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔(dān)因本合同產(chǎn)生的稅費(fèi)。（2）如因稅務(wù)政策調(diào)整或其他原因?qū)е码p方的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)發(fā)生變化，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）游戲的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于游戲軟件的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。（2）乙方在運(yùn)營服務(wù)過程中產(chǎn)生的與游戲相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲乙雙方共同所有，但甲方享有優(yōu)先使用權(quán)。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為本合同有效期及合同終止后[X]年。七、違約責(zé)任1.一般性違約（1）若一方違反本合同的一般性條款，應(yīng)在收到對方書面通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以糾正，并承擔(dān)因違約給對方造成的損失。（2）若違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.嚴(yán)重違約（1）若一方違反本合同的核心條款，如游戲授權(quán)、收益分配等，視為嚴(yán)重違約。（2）嚴(yán)重違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的數(shù)額為雙方合作期間收益總額的[X]%，并承擔(dān)因違約給對方造成的全部損失。（3）守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、合同的變更與解除1.變更條件（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。2.解除條件（1）若一方違反本合同的約定，且在收到對方書面通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)未能糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本合同。（2）若因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，且該不可抗力因素持續(xù)時(shí)間超過[X]個(gè)月，雙方有權(quán)解除本合同。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。2.不可抗力的通知與處理（1）若一方因不可抗力事件無法履行本合同的義務(wù)，應(yīng)在事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整本合同的履行方式或解除本合同。如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取一切必要措施減少損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可選擇向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方未選擇仲裁，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，由對方簽收。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。2.送達(dá)時(shí)間通知送達(dá)的時(shí)間以通知方按照上述方式送達(dá)的時(shí)間為準(zhǔn)。如因?qū)Ψ教峁┑牡刂坊螂娮余]箱不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知通知方，導(dǎo)致通知無法送達(dá)或延誤送達(dá)的，由對方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、其他條款1.完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋