杭州唯選會(huì)員積分、中獎(jiǎng)促銷、防偽防竄一體化方案

會(huì)員積分、防偽防竄一體化解決方案2.唯選積豐寶系統(tǒng)組成及實(shí)現(xiàn)流程3.積分促銷管理4.全方位中獎(jiǎng)促銷方案引言1.公司介紹6.唯選積豐寶八大增值服務(wù)7.案例展示及分析8.唯選會(huì)員積分促銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)5.產(chǎn)品防偽防竄控制9.唯選售后服務(wù)體系

忠誠(chéng)營(yíng)銷逐漸成為一種新的營(yíng)銷趨勢(shì)，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注對(duì)顧客忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。以提高顧客忠誠(chéng)度為目標(biāo)的各種積分計(jì)劃，從航空、酒店迅速普及到電信、金融、零售等各領(lǐng)域，并有跨行業(yè)、跨國(guó)家、線上線下聯(lián)合等趨勢(shì)。下面是一組來(lái)自全球知名管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫（Mckinsey）的數(shù)據(jù)報(bào)告：1、顧客的忠誠(chéng)度不僅可以帶來(lái)高額利潤(rùn)，而且還可以降低營(yíng)銷成本；2、保持一個(gè)消費(fèi)者的營(yíng)銷費(fèi)用僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的1/5；3、向現(xiàn)有客戶銷售的機(jī)率是50%，而向一個(gè)新客戶銷售產(chǎn)品的機(jī)率僅有15%；4、客戶忠誠(chéng)度下降5％，企業(yè)利潤(rùn)下降25％；5、若將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤(rùn)增長(zhǎng)85%；6、企業(yè)60％的新客戶來(lái)自現(xiàn)有客戶的推薦……

引言那么….. 您知道您的客戶群有哪些嗎？ 您知道如何簡(jiǎn)單有效地獲取消費(fèi)者資料嗎？ 您知道您的客戶群消費(fèi)數(shù)據(jù)嗎？ 您知道該如何向您的老客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷嗎？ 您知道該如何讓更多老客戶去積極推薦新客戶嗎？ 您知道該如何簡(jiǎn)單有效地讓營(yíng)業(yè)(促銷)員更積極地在同類產(chǎn)品中向消費(fèi)者推薦您的產(chǎn)品嗎？ ----這些您知道嗎？一、杭州唯選公司介紹

杭州唯選信息技術(shù)有限公司——中國(guó)“會(huì)員積分促銷服務(wù)”領(lǐng)跑者；中國(guó)終端銷售服務(wù)專家，互動(dòng)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷及防偽防竄專家。

唯選依托自主研發(fā)的“積豐寶”會(huì)員積分促銷系統(tǒng)，是以“積分防偽標(biāo)識(shí)”為載體，基于呼叫中心、短信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)，三網(wǎng)合一的統(tǒng)一通訊平臺(tái)；該平臺(tái)整合了數(shù)據(jù)庫(kù)、商業(yè)智能、B2C電子商務(wù)、CRM會(huì)員管理等系統(tǒng)，為眾多生產(chǎn)企業(yè)及渠道商通過(guò)培養(yǎng)忠實(shí)顧客、增加新顧客進(jìn)而提升企業(yè)利潤(rùn)，并且有效解決了長(zhǎng)期困擾企業(yè)在防偽、物流防竄貨等方面的難題。

您敏銳的眼光，加之我們的專業(yè)——您的選擇沒(méi)有錯(cuò)！1、積豐寶的組成：(1)軟件部分：

①消費(fèi)者登陸后臺(tái)（整合在企業(yè)網(wǎng)站中）：注冊(cè)會(huì)員、會(huì)員登陸（手機(jī)積分后可以直接用手機(jī)號(hào)和初始密碼123456直接登陸）、累積積分、兌換禮品、積分抽獎(jiǎng)、查看積分記錄、積分轉(zhuǎn)賬、邀請(qǐng)朋友、上傳照片、上傳視頻、發(fā)表文章、提出問(wèn)題、回答問(wèn)題等。②企業(yè)管理后臺(tái)：手機(jī)注冊(cè)會(huì)員管理、商城會(huì)員管理、促銷員管理、經(jīng)銷商訂單信息、分區(qū)價(jià)格體系、積分兌換、售后回訪、用戶權(quán)限、物流發(fā)貨退貨、查詢多級(jí)物流方向、多級(jí)拼箱、中獎(jiǎng)設(shè)置、積分日?qǐng)?bào)月報(bào)、自由設(shè)定產(chǎn)品積分值和短信回復(fù)語(yǔ)言、短信群發(fā)、郵件群發(fā)、語(yǔ)音外呼、自動(dòng)顯示當(dāng)天生日會(huì)員等。二、唯選積豐寶組成及實(shí)現(xiàn)流程③呼叫中心平臺(tái)：（該功能需要我司另外給貴司建立呼叫中心才能實(shí)現(xiàn)）消費(fèi)者撥打企業(yè)呼叫中心電話，系統(tǒng)支持來(lái)電彈屏、自動(dòng)錄音、會(huì)員注冊(cè)、積分防偽自動(dòng)語(yǔ)音查詢、禮品兌換、公司介紹、產(chǎn)品介紹、積分活動(dòng)介紹等功能；同時(shí)支持主動(dòng)自動(dòng)外呼市場(chǎng)調(diào)查，生日關(guān)懷，外呼營(yíng)銷定制等功能④獨(dú)立促銷員登陸后臺(tái)：用戶信息、添加下級(jí)、下級(jí)明細(xì)、注冊(cè)為兼職促銷員、累積積分、積分記錄、獲得銷售提成、庫(kù)存警告、行政評(píng)分、知識(shí)園地等。

(2)實(shí)體部分：會(huì)員積分標(biāo)識(shí)、會(huì)員積分禮券、會(huì)員積分掛牌等；消費(fèi)者在任何時(shí)間、地點(diǎn)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信、電話參與企業(yè)的積分促銷活動(dòng)；當(dāng)逢年過(guò)節(jié)或企業(yè)周年慶等特殊時(shí)間，企業(yè)可以設(shè)定在此時(shí)間段內(nèi)或特定區(qū)域的會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品將獲得雙倍或多倍積分，這樣能有效激發(fā)老會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品的欲望。三、積分促銷管理消費(fèi)者積分及禮品兌換步驟：1、購(gòu)買產(chǎn)品，獲得積分碼；2、發(fā)送積分碼至短信平臺(tái)自動(dòng)注冊(cè)為會(huì)員并獲得相應(yīng)積分，或登陸企業(yè)官網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員獲得積分，重復(fù)購(gòu)買后獲得累積積分；3、挑選積分值對(duì)應(yīng)的禮品；4、等待禮品快遞上門；三、積分促銷管理——消費(fèi)者會(huì)員積分促銷積分充值累積積分重復(fù)購(gòu)買積分換禮培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度挑選積分值對(duì)應(yīng)的禮品禮品快遞上門消費(fèi)者簽收購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品獲得積分碼三、積分促銷管理——消費(fèi)者會(huì)員推薦制 消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品注冊(cè)為企業(yè)會(huì)員后，積分促銷平臺(tái)會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)會(huì)員推薦號(hào)（默認(rèn)手機(jī)號(hào)），當(dāng)老會(huì)員推薦新會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品后，新會(huì)員只需在積分促銷平臺(tái)填寫(xiě)推薦人的手機(jī)號(hào)碼，企業(yè)“會(huì)員積分促銷系統(tǒng)”后臺(tái)即可實(shí)時(shí)獲取該推介信息，在新會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品獲得相應(yīng)積分時(shí)，老會(huì)員也將獲得新會(huì)員本次積分一定比例的積分。 如：當(dāng)老會(huì)員推薦新會(huì)員購(gòu)買一件100元的產(chǎn)品時(shí)，新會(huì)員獲得100積分，此時(shí)老會(huì)員將獲得20積分），老會(huì)員推薦的新會(huì)員個(gè)數(shù)越多、新會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品越多，老會(huì)員獲得的積分越多，上不封頂，這樣極大地激發(fā)了老會(huì)員推薦新會(huì)員的積極性，這將有有助于企業(yè)增加大量的新客戶，而且是幾何級(jí)的增加！輸入推薦人會(huì)員號(hào)(即手機(jī)號(hào))促銷員積分及提成發(fā)放步驟：1、店員推薦消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，獲得促銷員積分碼；2、發(fā)送積分碼至短信平臺(tái)自動(dòng)注冊(cè)為兼職促銷員并獲得相應(yīng)積分，或登陸官網(wǎng)注冊(cè)成為公司兼職促銷員獲得積分，重復(fù)推薦消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后獲得累積積分；3、企業(yè)管理后臺(tái)自動(dòng)形成促銷員積分日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表；4、企業(yè)根據(jù)促銷員月報(bào)表的積分統(tǒng)計(jì)數(shù)字，通過(guò)支付寶或網(wǎng)銀匯款等方式給促銷員發(fā)放提成；三、積分促銷管理——促銷(營(yíng)業(yè))員積分管理積分充值累積積分重復(fù)推薦產(chǎn)品積分得提成，激發(fā)促銷員積極性企業(yè)后臺(tái)自動(dòng)形成報(bào)表支付促銷員提成或獎(jiǎng)勵(lì)推薦企業(yè)產(chǎn)品獲得促銷員積分碼

當(dāng)零售商首次進(jìn)貨時(shí)，將會(huì)員積分標(biāo)識(shí)上的零售商積分碼發(fā)送至短信平臺(tái)或登錄企業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)成為企業(yè)的零售商會(huì)員；該零售商會(huì)員每訂購(gòu)公司一件產(chǎn)品將獲得相應(yīng)的積分，系統(tǒng)自動(dòng)收集零售商的信息和零售商的銷量，根據(jù)零售商的銷量，給予相應(yīng)的返點(diǎn)；這樣有助于企業(yè)對(duì)分散在全國(guó)各地的零售商進(jìn)行有效管理，同時(shí)激發(fā)了零售商持續(xù)銷售該企業(yè)產(chǎn)品的興趣，提升了企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，增加了企業(yè)利潤(rùn)。三、積分促銷管理——零售商積分促銷管理零售商積分碼（1）即刮即中：當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了企業(yè)產(chǎn)品，刮開(kāi)包裝上的會(huì)員積分標(biāo)識(shí)的刮獎(jiǎng) 區(qū)，即可得知是否中獎(jiǎng)；（2）積分的同時(shí)自動(dòng)參加二次抽獎(jiǎng)活動(dòng)：唯選會(huì)員積分標(biāo)識(shí)上可印制“刮涂層查真?zhèn)蔚梅e分中大獎(jiǎng)”字樣，提示消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品獲得積分的同時(shí)自動(dòng)參加二次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這樣極大地激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。當(dāng)大量的消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣性購(gòu)買行為后，將極大增加企業(yè)產(chǎn)品銷量，持續(xù)提升企業(yè)利潤(rùn)；（3）積分抽獎(jiǎng)：會(huì)員可以使用產(chǎn)品積分換取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，如50積分抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品如下：MP3、手機(jī)、筆記本電腦；100積分抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品如下：臺(tái)灣5日游等四、全方位中獎(jiǎng)促銷積分抽獎(jiǎng)前臺(tái)頁(yè)面1、企業(yè)可通過(guò)以下三種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的防偽防竄貨控制： （1）經(jīng)銷商或企業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽上的物流碼與初始發(fā)貨信息不符，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商的竄貨行為并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)懲罰。五、產(chǎn)品防偽防竄控制 （2）消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信、電話查真?zhèn)蔚梅e分的同時(shí)自動(dòng)得知產(chǎn)品銷售區(qū)域，如果發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品原本銷售區(qū)域不是本地，可以撥打企業(yè)竄貨有獎(jiǎng)舉報(bào)電話，如查明情況屬實(shí)，企業(yè)對(duì)竄貨經(jīng)銷商予以處罰的同時(shí)給予該會(huì)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 （3）系統(tǒng)可以設(shè)置竄貨產(chǎn)品不能獲得積分；當(dāng)消費(fèi)者買到竄貨產(chǎn)品時(shí)，如輸入的積分碼與填寫(xiě)的產(chǎn)品購(gòu)買地不相符，將無(wú)法查詢產(chǎn)品真?zhèn)尾⒉荒塬@得相應(yīng)積分，此時(shí)消費(fèi)者可以撥打企業(yè)投訴電話，此舉讓竄貨無(wú)處逃生。2、同時(shí)，積豐寶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多級(jí)物流控制： 通過(guò)企業(yè)總部給逐級(jí)代理商開(kāi)通不同權(quán)限的系統(tǒng)登入賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)直至終端門店的物流追蹤：企業(yè)總部→一級(jí)代理(經(jīng)銷)商→二級(jí)代理(經(jīng)銷)商→***→門店六、積豐寶八大增值服務(wù)（根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求定制）

在提供積分促銷、中獎(jiǎng)促銷、防偽防竄控制等核心功能價(jià)值外，唯選積豐寶系統(tǒng)還提供如下增值服務(wù)模塊：1、全國(guó)首家整合會(huì)員積分系統(tǒng)、防偽防竄系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、DRP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)2、全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)高速生產(chǎn)流水線積分防偽防竄現(xiàn)場(chǎng)控制3、企業(yè)呼叫中心平臺(tái)：

多級(jí)自動(dòng)及人工語(yǔ)音導(dǎo)航給消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)，系統(tǒng)支持來(lái)電彈屏、自動(dòng)錄音、會(huì)員注冊(cè)、積分防偽自動(dòng)語(yǔ)音查詢、禮品兌換、公司介紹、產(chǎn)品介紹、積分活動(dòng)介紹等功能。4、企業(yè)B2C積分商城：

唯選可以免費(fèi)給企業(yè)提供一個(gè)會(huì)員積分網(wǎng)站，該網(wǎng)站除了具備普通網(wǎng)站的功能以外，還具備會(huì)員注冊(cè)、積分累計(jì)、禮品兌換、網(wǎng)上購(gòu)物等功能（如企業(yè)有現(xiàn)成的網(wǎng)站，我們會(huì)協(xié)助把會(huì)員積分接口鏈接上去）；5、社區(qū)論壇：

將消費(fèi)者從線下吸引到線上，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷。凡購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的會(huì)員，都可以到社區(qū)論壇里發(fā)表文章、上傳照片等，與其他會(huì)員分享自己的生活點(diǎn)滴，發(fā)表文章和照片的同時(shí)也可以得到一定比例的積分，積分到達(dá)一定總數(shù)后參加積分積分換禮、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。6、售后服務(wù)系統(tǒng)：鎖定優(yōu)質(zhì)客戶，有效對(duì)其進(jìn)行深度營(yíng)銷。當(dāng)積分系統(tǒng)為企業(yè)收集到了一定量會(huì)員資料后，企業(yè)可以根據(jù)事先設(shè)定的流程對(duì)所有會(huì)員有計(jì)劃的進(jìn)行售后回訪，系統(tǒng)也可以自動(dòng)下發(fā)短信進(jìn)行客戶關(guān)懷，拉近企業(yè)與會(huì)員之間的距離，以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。7、經(jīng)銷商訂貨系統(tǒng)：

經(jīng)銷商可通過(guò)網(wǎng)上向企業(yè)下訂單。不同經(jīng)銷商有不同的價(jià)格體系，系統(tǒng)可以給不同區(qū)域設(shè)定不同價(jià)格，本區(qū)域的經(jīng)銷商只能看到自己的價(jià)格。經(jīng)銷商可以向企業(yè)批量訂貨，企業(yè)后臺(tái)即時(shí)得知所有經(jīng)銷商的訂貨信息，企業(yè)可以在第一時(shí)間給所有經(jīng)銷商進(jìn)行發(fā)貨。8、營(yíng)銷學(xué)院培訓(xùn)系統(tǒng)：

企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)上給經(jīng)銷商、代理商在線培訓(xùn)，只需在營(yíng)銷學(xué)院后臺(tái)給所有經(jīng)銷商、代理商開(kāi)通賬號(hào)后，經(jīng)銷商、代理商登陸營(yíng)銷學(xué)院可根據(jù)企業(yè)對(duì)外的各種課程進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不同于其他傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，營(yíng)銷學(xué)院培訓(xùn)系統(tǒng)不受時(shí)間、地點(diǎn)等因素影響七、案例展示 1、案例樣標(biāo)：八、唯選會(huì)員積分促銷系統(tǒng)報(bào)價(jià)標(biāo)簽量30萬(wàn)枚50萬(wàn)枚100萬(wàn)枚備注標(biāo)簽單價(jià)0.045元/枚0.042元/枚0.038元/枚必須一次性下單公共版系統(tǒng)免費(fèi)贈(zèng)送免費(fèi)贈(zèng)送免費(fèi)贈(zèng)送——————獨(dú)立版系統(tǒng)5800元5800元免費(fèi)贈(zèng)送空間托管客戶根據(jù)需求自行選擇：1、托管在我方服務(wù)器，1800元/年；2、客戶自行購(gòu)買空間注：1、以上標(biāo)簽面積為4平方厘米（長(zhǎng)方形25*16mm，橢圓形25*16mm，圓形20*20mm，），面積每增加1平方厘米價(jià)格增加2厘錢，特殊刀版需另外收300元刀版費(fèi)；2、加物流竄貨條碼，價(jià)格增加5厘/枚；3、會(huì)員積分系統(tǒng)開(kāi)通時(shí)間及積分標(biāo)簽制作時(shí)間為：20-25工作日；4、客戶