全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)題庫

全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競賽題庫

一、單選題

1.（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A、安全部主管

B、生產(chǎn)部主管

C、法人代表

D、技術(shù)主管

答案：C

2.計(jì)量特點(diǎn)中，（）是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A、準(zhǔn)確性

B、一致性

C、溯源性

D、法律性

答案：B

3.我國自（）年開始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

A、1956

B、1978

C、1982

D、1985

答案：B

4.中國質(zhì)量獎(jiǎng)是在（）年經(jīng)中央批準(zhǔn)設(shè)立的在質(zhì)量管理領(lǐng)域授予相關(guān)組織和個(gè)人的最高

榮譽(yù)。

A、2012年

B、2013年

C、2014年

D、2015年

答案：A

5.2021年10月10日，中共中央國務(wù)院印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》中指出,到2025

年，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)供給由政府主導(dǎo)向（）轉(zhuǎn)變。

A、政府與市場并重

B、市場主導(dǎo)

C、行業(yè)主導(dǎo)

D、地方主導(dǎo)

答案：A

6.世界計(jì)量日是每年的（）。

A、6月20日

B、5月20日

C、5月18日

D、6月18日

答案：B

7.中共中央國務(wù)院2021年印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出建立健全碳達(dá)峰、碳中和

標(biāo)準(zhǔn).加快節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)更新升級(jí)，抓緊修訂一批能耗限額、產(chǎn)品設(shè)備能效（）國家標(biāo)準(zhǔn)。

A、推薦性

B、指導(dǎo)性

C、強(qiáng)制性

D、規(guī)范性

答案：C

8.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購買、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、

處置以及復(fù)查等工作費(fèi)用，按照國家有關(guān)規(guī)定列入（）政府財(cái)政預(yù)算。

A、同級(jí)

B、上級(jí)

C、專項(xiàng)

D、中央

答案：A

9.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（）年9月1日施行的。

A、1993

B、1995

C、1998

D、2000

答案：A

10.全面質(zhì)量管理，是以（：》為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益

而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。

A、質(zhì)量，生產(chǎn)效率

B、技術(shù)，全員參與

C、質(zhì)量，全員參與

D、技術(shù)，生產(chǎn)效率

答案：C

11.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可

以參照0來制定。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

C、GB/T19025

D、GB/T19016

答案：B

12.顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（）。

A、廣義性

B、狹義性

C、時(shí)效性

D、相對(duì)性

答案：C

13.各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)

證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認(rèn)證的

一種制度。

A、型式實(shí)驗(yàn)

B、對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C、型式實(shí)驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督-市場抽樣檢驗(yàn)

D、型式實(shí)驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督

答案：D

14.在某公司的質(zhì)量例會(huì)上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭論，

你認(rèn)為哪個(gè)是不正確的0

A、所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)

B、質(zhì)星就是質(zhì)量部的事

C、是各部門和全體人員的共同責(zé)任

D、新員工也要有質(zhì)量意識(shí)

答案：B

15.第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。

A、顧客

B、公司內(nèi)審員

C、供應(yīng)商

D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

答案：D

16.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（）。

A、在不同時(shí)間、地點(diǎn)制造出來的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時(shí)，不必經(jīng)過修整就能任意地

替換使用

B、在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象（事物）的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要

C、把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)

D、能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場需求

答案：D

17.銷俵者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括（兒

A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品

B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

答案：A

18.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其

正確的開展順序是()。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果3讀供培訓(xùn)4確定培訓(xùn)需求

A、①-②-③-④

B、①?④?②

C、④-①-②-③

D、④-①-③-②

答案：D

19.強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是()o

A、GB/T

B、GB

C、GB/Z

DsISO

答案：B

20.那些即使不充分提供也不會(huì)使顧客也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意,一旦不足就

會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是()。

A、魅力特性

B、必須特性

C、固有特性

D、賦予特性

答案：B

21.()的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著

最終的質(zhì)量狀況。

A、全過程

B、全企業(yè)

C、全員

D、全面

答案：A

22.下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（）。

A、質(zhì)量控制界限的判別

B、質(zhì)量的計(jì)量特征

C、質(zhì)量的抽樣檢查

D、預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)

答案：B

23.以下哪一項(xiàng)不是記錄的作用（）

A、證實(shí)作用

B、追溯作用

C、為糾正和預(yù)防措施提供信息

D、教育員工

答案：D

24.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充。

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、國家標(biāo)準(zhǔn)

C、地方標(biāo)準(zhǔn)

D、國際標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

25.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》要求調(diào)查（）。

A、顧客滿意度

B、員工滿意度

C、供應(yīng)商滿意度

D、顧客滿意度與員工滿意度

答案：D

26.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。

A、對(duì)能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織

B、產(chǎn)品的使用者

C、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員

D、以上全部

答案：D

27.下列標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于IS03000族核心標(biāo)準(zhǔn)的是()o

A、ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

B、IS。9001質(zhì)量管理體系要求

C、ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南

D、ISO10012測量控制系統(tǒng)

答案：D

28.()是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確

保顧客要求得到確定并予以滿足。

A、注重實(shí)效

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、持續(xù)改進(jìn)

D、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

答案：B

29.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用了()模式。

A、質(zhì)量保證

B、過程方法

C、持續(xù)改進(jìn)

D、要素

答案：B

30.我國的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于()。

A、1978年

B、1988年

C、1992年

D、1996年

答案：A

31.主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額可看作()結(jié)果的測量指標(biāo)。

A、市場

B、財(cái)務(wù)

C、戰(zhàn)略

D、領(lǐng)導(dǎo)

答案：B

32.對(duì)于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于()。

A、一般過程

B、支持過程

C、特殊過程

D、價(jià)值創(chuàng)造過程

答案：D

33.卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，問時(shí)也可用于()

的評(píng)價(jià)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、環(huán)境質(zhì)量

C、管理成熟度

D、安全質(zhì)量

答案：C

34.過程管理適用于組織的()

A、生產(chǎn)部門

B、設(shè)計(jì)部門

C、所有部門

D、銷售部門

答案：C

35.GB/T13262計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)形抽樣檢驗(yàn)程序規(guī)定，生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)a的取值為()

A、0.01

B、0.001

C、0.05

D、0.10

答案：C

36.在《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，過程管理是指()兩類過程管理.

A、一般過程與特殊過程

B、一般過程與關(guān)鍵過程

C、價(jià)值創(chuàng)造過程與支持過程

D、生產(chǎn)過程與服務(wù)過程

答案：D

37.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢?/p>

不同的需求，這成為質(zhì)量的()。

A、經(jīng)濟(jì)性

B、時(shí)效性

C、相對(duì)性

D、廣義性

答案：C

38.建立顧客關(guān)系的目的，是為了()。

A、了解顧客的需求

B、滿足并超越其期望，提高其滿意度

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、確定目標(biāo)顧客

答案：B

39.組織績效評(píng)審應(yīng)包括()

A、高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審組織的績效

B、評(píng)審高層領(lǐng)導(dǎo)的績效

C、員工的績效

D、以上都是

答案：D

40.一個(gè)過程必須具備下面的哪些要素()

A、輸入與輸出

B、資源

C、活動(dòng)

D、以上都是

答案：D

41.關(guān)于戰(zhàn)略，下面哪一種說法是不正確的()。

A、戰(zhàn)略是可以圍繞著新產(chǎn)品和服務(wù)建立的

B、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該對(duì)組織的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

C、戰(zhàn)略制定不涉及組織的供應(yīng)商或顧客

D、組織通過戰(zhàn)略對(duì)未來作出應(yīng)對(duì)決策和配置資源。

答案：C

42.組織核心競爭力的培育和發(fā)展戰(zhàn)略有效執(zhí)行的落腳點(diǎn)是。

A、科學(xué)確定組織的關(guān)鍵過程

B、大力培養(yǎng)組織全過程

C、重點(diǎn)落實(shí)組織過程末尾

D、重點(diǎn)落實(shí)組織過程開頭

答案：A

43.過程的識(shí)別是指組織應(yīng)當(dāng)利用價(jià)值鏈分析風(fēng)方法，()地分析主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營全

過程的關(guān)鍵過程。

A、定性

B、定量

C、定性或定量

D、定品

答案：C

44.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍()。

A、建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、制造計(jì)量器具

C、進(jìn)行計(jì)量檢定

D、家庭自用的部分計(jì)量器具

答案：D

45.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果鈍原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A、工作前

B、產(chǎn)生時(shí)

C、工作后

D、以上都可以

答案：B

46.以下技術(shù)文件中，不屬于計(jì)量技術(shù)的法規(guī)的是（）。

A、JJG2001-1987線紋計(jì)量器具檢定系統(tǒng)

B、JJG（京）39-2006智能冷水表檢定規(guī)程

C、CB/T27025-2008檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求

D、JJF1117—2010計(jì)量比對(duì)

答案：C

47.我國統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門是（）。

A、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

B、中國認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)

C、中國檢驗(yàn)檢疫局

D、中國質(zhì)量認(rèn)證中心

答案：B

48.為過程設(shè)計(jì)、實(shí)施和改這提供有效的支持，組織各部門應(yīng)針對(duì)以下的關(guān)鍵0績效進(jìn)

行分析。

A、過程

B、產(chǎn)品

C、資源

D、程序

答案：A

49.企業(yè)為了達(dá)到理想設(shè)計(jì)質(zhì)量和（），必須付出成本，這就是質(zhì)量成本。

A、理論質(zhì)量

B、實(shí)際質(zhì)量

C、合格質(zhì)量

D、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

答案：C

50.用戶要求物美價(jià)廉，這是（）。

A、真正質(zhì)量

B、代用質(zhì)量

C、使用質(zhì)量

D、工作質(zhì)星

答案：C

51.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者

B、消費(fèi)者

C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D、檢驗(yàn)人員

答案：A

52.質(zhì)量原始記錄來源于（）。

A、班組

B、車間

C、管理層

D、決策層

答案：A

53.控制圖的主要用途是

A、評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性

B、顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)

C、區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)

D、發(fā)現(xiàn)不合格

答案：c

54.某零件制造商生產(chǎn)的是價(jià)格較高的大件復(fù)雜產(chǎn)品，其中某個(gè)質(zhì)量特性對(duì)顧客的安裝使

用尤為關(guān)鍵，該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)，現(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)

進(jìn)行控制，那么，應(yīng)選用（）。

A、均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖

B、均值-極差控制圖

C、單值-移動(dòng)極差控制圖

D、單位不合格數(shù)控制圖

答案：C

55.控制圖應(yīng)用中的犯第一類錯(cuò)誤是指（）。

A、生產(chǎn)正常，但點(diǎn)子偶然出界，判異

B、過程異常，但點(diǎn)子排列未顯異常，判穩(wěn)

C、控制限計(jì)算有錯(cuò)誤

D、選擇控制圖不當(dāng)，未指明數(shù)據(jù)類型

答案：A

56.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)

支付的，先承擔(dān)（）。

A、民事責(zé)任

B、罰款

C、罰金

D、平均支付各種費(fèi)用

答案：A

57.裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，（）附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

A、可以

B、必須

C、應(yīng)當(dāng)

D、可以不

答案：D

58.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。

A、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降趨勢。

B、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部皎點(diǎn)成本則呈下降趨勢。

C、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢。

D、預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢。

答案：B

59.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒

用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

A、并處違法所得兩倍以下罰款

B、并處沒收違法所得

C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款

D、并處違法所得一倍罰款

答案：B

60.在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中，達(dá)到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質(zhì)量成本的條件

是（）o

A、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本大于單位質(zhì)量損失成本

B、單位預(yù)防和檢驗(yàn)

C、單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本等于單位質(zhì)量損失成本

D、單位預(yù)防成本等于單位檢險(xiǎn)成本

答案：C

61.受限空間或作業(yè)場所的氧氣含量在（）范圍才適合作業(yè)否則都有缺氧中毒危險(xiǎn)。

A、15-18%

B、12-16%

C、18-21%

D、23-26%

答案：C

62.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括（）,

A、事前控制

B、事后控制

C、事中控制

D、事后考核

答案：D

63.產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫（）

A、外部質(zhì)量保證成本

B、外部損失成本

C、鑒定成本

D、預(yù)防成本

答案：B

64.增加鑒定費(fèi)用后，下列（）費(fèi)用會(huì)減少。

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費(fèi)用

C、內(nèi)部損失

D、外部損失

答案：D

65.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是（）,,

A、廣泛性

B、多樣性

C、靜態(tài)性

D、收益性

答案：C

66.質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)，設(shè)置的一級(jí)科目是（）。

A、內(nèi)部損失成本

B、保修費(fèi)

C、質(zhì)量成本

D、鑒定成本

答案：C

67.下列項(xiàng)目中，屬于隱性質(zhì)量成本的是（）。

A、預(yù)防成本

B、檢驗(yàn)成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

答案：D

68.下列現(xiàn)象哪個(gè)屬于內(nèi)干擾（）

A、材料老化

B、輸入電壓

C、溫度

D、環(huán)境的溫度

答案：A

69.由于質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致的銷售下降、降價(jià)而放棄的收益等，屬于（）。

A、可控成本

B、顯性成本

C、結(jié)果成本

D、直接質(zhì)量不良成本

答案：C

70.顯性成本和隱性成本是從（）角度進(jìn)行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價(jià)值賠償

答案：D

71.在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）

A、人員設(shè)備材料方法環(huán)境

B、計(jì)劃執(zhí)行檢查行動(dòng)總結(jié)

C、何人何事何地何時(shí)何故

D、整理整頓清潔清掃素養(yǎng)

答案：A

72.在以質(zhì)量為競爭手段時(shí)，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點(diǎn)

C、外部缺點(diǎn)

D、機(jī)會(huì)成本

答案：C

73.質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)星的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識(shí)。

A、管理者

B、全體員工

C、質(zhì)檢人員

D、生產(chǎn)部員工

答案：B

74.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理

B、實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C、檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施

D、檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

答案：A

75.創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志的國家是（）（＞

A、美國

B、英國

C、德國

D、日本

答案：B

76.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于（）o

A、理化特性

B、心理特性

C、安全特性

D、社會(huì)特性

答案：A

77.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是（）<>

A、制造有形產(chǎn)品

B、質(zhì)量被視為經(jīng)營問題

C、直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程

D、質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門

答案：B

78.標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式是（）c

A、統(tǒng)一化

B、系列化

C、組合化

D、通用化

答案：B

79.統(tǒng)一是一種古老的標(biāo)準(zhǔn)化形式，其基本要求是（）。

A、合理、適度

B、適時(shí)、適度

C、尺寸的互換性

D、功能的一致性

答案：B

80.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有（）的批準(zhǔn)。

A、有關(guān)授權(quán)人員

B、接受產(chǎn)品的最終顧客

C、下道工序

D、有關(guān)執(zhí)法部門

答案：A

81.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是（）。

A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、用戶需要

C、609001標(biāo)準(zhǔn)

D、控制標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

82.公司產(chǎn)品使用的電機(jī)由顧客指定的供應(yīng)商提供，當(dāng)此電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，負(fù)有監(jiān)督

供應(yīng)商整改職責(zé)的是（）o

A、顧客采購部門

B、顧客質(zhì)量部門

C、公司供應(yīng)商管理部門

D、以上都可以

答案：C

83.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者

滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A、二

B、十

C、十五

D、二十

答案：B

84.關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A、品牌是指產(chǎn)品品牌

B、只有知名企業(yè)才有品牌

C、酒香還怕巷子深,說明品牌需要傳播

D、品牌是自然而然形成的

答案：C

85.當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境體系被一起審核時(shí)，稱為（）審核。

A、結(jié)合

B、聯(lián)合

C、合作

D、共同

答案：A

86.PPAP過程中可被接受但需要改進(jìn)的條件是（）

A、指數(shù)>1.67

B、1.33W指數(shù)W1.67

C、指數(shù)<1.33

D、指數(shù)<L33或指數(shù)>1,67

答案：B

87.關(guān)于塞尺，以下說法錯(cuò)誤的是（）o

A、適合測量間隙

B、塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好

C、測量不可用力過大

D、塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

答案：D

88.發(fā)生客戶投訴，首先需要進(jìn)行的是（）。

A、與客戶確認(rèn)失效件批次信息，如果有可能要求客戶寄回；

B、制定緊急圍堵措施，立刻排查在途、倉庫和在制品；

C、針對(duì)莫近問題的區(qū)域下發(fā)stopsign；

D、以上說法都是

答案：D

89.外徑千分尺在使用時(shí)必須（）

A、旋轉(zhuǎn)止動(dòng)銷

B、對(duì)零線進(jìn)行校對(duì)

C、扭動(dòng)活動(dòng)套管

D、不旋轉(zhuǎn)棘輪

答案：B

90.外徑千分尺的測量力為（）由測力裝置決定，使用時(shí)最多轉(zhuǎn)動(dòng)三圈即可。（）

A、4N-10N

B、5N-10N

C、6N-8N

D、5N-12N

答案：B

91.常用的卡尺的測量范圍有（）mm、0~200mm、0~300mm等幾種。

A、0~50

B、0~100

C、0~125

D、0~150

答案：D

92.電子秤的校準(zhǔn)周期一般不超過（）

A、1年

B、2年

C、3年

D、半年

答案：A

93.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A、頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機(jī)理將具有一樣

頻度。

B、頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度。

C、頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度。

D、頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的矢效模式具有不同的頻度。

答案；A

94.以下項(xiàng)目中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段屬于設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出為（）

A、設(shè)計(jì)FMEA

B、初始材料清單

C、過程流程圖

D、控制計(jì)劃

答案：A

95.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴（）。

A、尼龍工作服

B、棉布工作服

C、防靜電服

D、耐圖溫

答案：A

96.質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）

A、產(chǎn)品

B、服務(wù)

C、過程

D、可感知或可想象的任何事物

答案：D

97.顧客的價(jià)值觀決定了其認(rèn)知質(zhì)量，而顧客形成對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)決定了（）。

A、要求質(zhì)量

B、認(rèn)知質(zhì)量

C、感知質(zhì)量

D、感知價(jià)值

答案：C

98.在GB/T19580-2012《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，共有過程和結(jié)果等七大類目，其中驅(qū)動(dòng)

性作用的“三角”包含三個(gè)類目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目，另外兩個(gè)類目是（）。

A、資源和過程管理

B、戰(zhàn)略、顧客和市場

C、結(jié)果和過程管理

D、測量分析與改進(jìn)、過程管理

答案：B

99.質(zhì)量功能展開是一終繼承的產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)，這里的集成有兩種含義技術(shù)的集成和（）

的集成。

A、職能

B、成本

C、人員

D、公司

答案：A

100.機(jī)加作業(yè)時(shí)，對(duì)冷卻液/力削油的噴嘴位置進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)楦鼡Q夾具時(shí)改變噴嘴狀態(tài)會(huì)

影響到產(chǎn)品的（）o

A、精度

B、粗糙度

C、尺寸

D、A+B

答案：D

101.“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證”的過程稱之為特殊過程，以下不屬于

特殊過程的是（）o

A、PCB波峰焊接

B、支架沖壓成型

C、螺栓鍍鋅

D、防腐門噴塑

答案：B

102.以下關(guān)于設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證描述不正確的是（）。

A、目的是確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求

B、目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C、應(yīng)制定設(shè)計(jì)驗(yàn)證方案，以確保驗(yàn)證活動(dòng)充分有效

D、設(shè)計(jì)驗(yàn)證應(yīng)在設(shè)計(jì)確認(rèn)前完成

答案：B

103.組織應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品試制過程進(jìn)行控制，控制內(nèi)容表述不準(zhǔn)確的是()

A、在產(chǎn)品試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求

B、進(jìn)行工藝評(píng)審，滿足GJB1269的要求

C、進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求

D、在產(chǎn)品試制完成后進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，滿足GJB907的要求

答案：C

104.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V,倘若輸出電壓在110正

負(fù)20V波動(dòng)時(shí)，音響需要送修，修理費(fèi)用為100CNY,則計(jì)算當(dāng)輸出電壓為80V時(shí)，其質(zhì)

量損失為()o

A、200

B、225

C、205

D、150

答案：B

105.正交表L9(34)的正交性是指：(1)每列有3個(gè)不同的數(shù)字L2.3,每一個(gè)都出現(xiàn)

3次；(2)任意兩列有()可能的數(shù)對(duì)，每一對(duì)出現(xiàn)一次。

A、4種

B、9種

C、3種

D、12種

答案：B

106.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是()o

A、防止產(chǎn)品不合格

B、提升加工效率

C、減少浪費(fèi)

D、以上所有

答案：A

107.DfE最優(yōu)先考慮的是()。

As成本

B、環(huán)境

C、銷售

D、顧客

答案：B

108.下列有關(guān)顧客滿意的說法，不正確的是（）。

A、若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠

B、沒有抱怨不一定表明顧客很滿意

C、顧客滿意是指顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受

D、不同的顧客要求不同，其感受也不同

答案：A

109.下列哪一項(xiàng)不是常見的DfX方法。（）

A、DfP

B、DfM

C、DfT

D、DfZ

答案：D

110.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A、質(zhì)量改進(jìn)

B、質(zhì)量目標(biāo)

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量方針

答案：A

111.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要（）產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量。

A、持續(xù)改進(jìn)

B、階段性改進(jìn)

C、一次成功改進(jìn)

D、看情況改進(jìn)

答案：A

112.為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供資源是（）的職責(zé)。

A、最高管理層

B、質(zhì)量委員會(huì)

C、管理者代表

D、質(zhì)員管理部門

答案：B

113.若對(duì)檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品進(jìn)行控制，最宜選取的控制圖為（）。

A、均值-極差控制圖

B、單值-移動(dòng)極差控制圖

C、不合格品率控制圖

D、缺陷數(shù)控制圖

答案：B

114,質(zhì)量成本的降低可以通過提高（）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A、維修

B、檢驗(yàn)

C、管理

D、工作

答案：D

115.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：A

116.對(duì)QC小組評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上,因此現(xiàn)場評(píng)審的成績占

總成績的（）為宜。

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

答案：B

117,質(zhì)星改進(jìn)旨在消除()問題。

A、偶然性

B、系統(tǒng)性

C、多發(fā)性

D、常規(guī)性

答案：B

118.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。

A、PDCA循環(huán)包括策劃、實(shí)施、檢查、處置4個(gè)階段

B、PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進(jìn)行有效循環(huán)

C、每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容

D、上一級(jí)的PDCA循環(huán)是下一級(jí)PDCA循環(huán)的依據(jù)

答案：B

"9."擬定改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間表初步制定改進(jìn)計(jì)劃”屬于()階段的活動(dòng)內(nèi)容。

A、選擇課題

B、掌握現(xiàn)狀

C、分析問題原因

D、擬定對(duì)策并實(shí)施

答案：A

120.質(zhì)量總成本曲線存在著一個(gè)最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的()，預(yù)防成本

接近質(zhì)量總成本的10%的時(shí)候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我

們稱之為質(zhì)是成本控制的適宜區(qū)域。

A、50%

B、25%

C、20%

D、15%

答案：A

121.與正常抽樣方案相比，加嚴(yán)抽樣方案一般采用（）的設(shè)計(jì)方法

A、n固定，減少Ac

B、n固定增加Ac

C、Ac固定，增加n

D、Ac固定減少n

答案：A

122.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括（）。

A、驗(yàn)收功能

B、預(yù)防功能

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)

D、比較功能

答案：B

123.生產(chǎn)方過程平均大于AQL,應(yīng)使用（）抽樣方案。

A、正常

B、放寬

C、加嚴(yán)

D、特寬

答案：C

124.抽樣檢驗(yàn)合格批中（）不合格品。

A、不允許包括

B、必須全部換掉

C、一定不包括

D、可能包括

答案：D

125.設(shè)P0=0.1%,當(dāng)批實(shí)際質(zhì)量為千分之一時(shí)，使用當(dāng)p=0.1%時(shí)接收概率為99%地抽樣方

案，該方案地（）

A、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為99輪

B、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為千分之一

C、使用方風(fēng)險(xiǎn)為1%

D、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為1%

答案：D

126.定量分析中由于多種可變?cè)蛟斐傻恼`差屬于()

A、絕對(duì)誤差

B、相對(duì)誤差

C、系統(tǒng)誤差

D、偶然誤差

答案：C

127.讀錯(cuò)、記錯(cuò)是屬于()

A、系統(tǒng)誤差

B、粗大誤差

C、絕對(duì)誤差

D、隨機(jī)誤差

答案：B

128.檢驗(yàn)水平反映了批量和()之間的關(guān)系和鑒別力高低的表征。

A、總體

B、樣本量

C、不合格類別

D、抽樣方案類型

答案：B

129.準(zhǔn)確的“檢驗(yàn)"定義是()。

A、通過測量和試臉判斷結(jié)果峋符合性

B、記錄檢查、測量、試驗(yàn)的結(jié)果，經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)

C、通過檢查、測量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià)

D、通過觀察和判斷.適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)

答案：D

130.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)屬于()檢驗(yàn)。

A、計(jì)件

B、計(jì)點(diǎn)

C、計(jì)量

D、數(shù)值

答案：A

131.()的制造成本取決于設(shè)計(jì)說明和設(shè)計(jì)規(guī)范。

A、0.7

B、0.8

C、0.75

D、0.9

答案：C

132.A類AQL應(yīng)()

A、大于B類AQL

B、小于B類AQL

C、等于B類AQL

D、大于C類AL

答案：B

133.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)可包括()

A、小改小革

B、QC小組活動(dòng)

C、合理化建議

D、以上都是

答案：D

134.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過().以保護(hù)使用方的利益。

A、放寬檢驗(yàn)

B、控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

C、設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)

D、選取抽樣類型

答案：C

135.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào),簡潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中璃定的()的檢驗(yàn)過程、檢驗(yàn)工

序位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣。()

A、特定產(chǎn)品

B、一般產(chǎn)品

C、個(gè)別產(chǎn)品

D、所有產(chǎn)品

答案：A

136.()不是進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作的依據(jù)。

A、質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件

B、質(zhì)量檢驗(yàn)文件

C、國家制定的方針、政策.及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D、檢驗(yàn)工作必須遵循的規(guī)范或準(zhǔn)則

答案：C

137.檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)由()編制。

A、檢驗(yàn)審核員

B、檢險(xiǎn)方案管理人員

C、檢驗(yàn)員

D、檢驗(yàn)組長

答案：D

138.檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來考核()的。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、制造質(zhì)是

C、檢驗(yàn)質(zhì)量

D、質(zhì)量監(jiān)督水平

答案：C

139.電子元器件的壽命試驗(yàn)屬于()

A、流動(dòng)檢驗(yàn)

B、最終檢驗(yàn)

C、破壞性實(shí)驗(yàn)

D、全數(shù)檢驗(yàn)

答案：C

140.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中()

A、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格

B、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，而沒有A類不合格

C、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，而沒有B類不合格

D、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格

答案：D

141.根據(jù)正態(tài)分布的結(jié)論，在生產(chǎn)正常的條件下，控制圖中點(diǎn)子超過控制界限的概率只有

0左右。

A、O.5%o

B、l%o

C、1.5%o

D、2%o

答案：B

142?過程的監(jiān)視和測量是為了()。

A、確保產(chǎn)品的符合性

B、證實(shí)產(chǎn)品要求的符合性

C、證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性

D、證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

答案：D

143.質(zhì)量問題投訴中有()屬于設(shè)計(jì)過程所造成的。

A、0.7

B、0.6

C、0.5

D、0.4

答案：A

144.在計(jì)數(shù)抽檢方案的OC曲線中，當(dāng)不合格品率減小時(shí)接收概率()。

A、增大

B、下降

C、變小

D、不變

答案：A

145.研究兩個(gè)變量之間關(guān)系的圖是()

A、因果圖

B、排列圖

C、相關(guān)圖

D、控制圖

答案：C

146.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹”，下列表述錯(cuò)誤的是()

A、由輸入符號(hào)或關(guān)系符號(hào)組成

B、用以分析系統(tǒng)的安全問題或運(yùn)行功能問題

C、表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系

D、不需考慮工藝流程等問題

答案：D

147.運(yùn)用質(zhì)量工具和方法的意義有()。

A、有助于提高管理活動(dòng)的效率，科學(xué)決策，考慮問題更加全面

B、能把過程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方溝通

C、能使更多的人參與質(zhì)量管理活動(dòng)

D、以上都是

答案：D

148.在下列陳述中，不正確的是（）。

A、六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具

B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式

D、六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法

答案：A

149.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是（）

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、競爭對(duì)手

D、公司文化之星

答案：C

150.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控

制界限可以用來判斷（）。

A、過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

答案：A

151.防錯(cuò)法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出、該方法又稱愚巧法和（）。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測法

答案：B

152.KJ法是（）的另一種說法＜

A、流程圖

B、矩陣圖

C、頭腦風(fēng)暴法

D、親和圖

答案：D

153.PFMEA應(yīng)該在以下哪個(gè)階段之前結(jié)束()

A、試生產(chǎn)開始之前

B、工裝樣件制造之前

C、過程設(shè)計(jì)開發(fā)之前

D、生產(chǎn)完成后

答案：A

154,下列關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是()

A、精益管理源自日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費(fèi)使顧客價(jià)值最大化是精益管理的核心理念

C、實(shí)現(xiàn)看板拉動(dòng)是精益管理的最終目標(biāo)

D、精油管理強(qiáng)調(diào)全員參與持實(shí)改進(jìn)

答案：B

155.有關(guān)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的敘述，下列不正確的是()。

A、強(qiáng)調(diào)通過檢查手段提高質(zhì)量

B、強(qiáng)調(diào)顧客的需要和誠信

C、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工尊重、引導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)

D、強(qiáng)調(diào)通過改進(jìn)持續(xù)性提高質(zhì)量

答案：A

156.在進(jìn)行5s整頓工作時(shí)，要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位置，其目的是()。

A、使工作場所一目了然

B、營造整齊的工作環(huán)境

C、清除過多的積壓物品

D、縮短物品的尋找時(shí)間

答案：D

157.精益生產(chǎn)方式的兩個(gè)基本目標(biāo):是不斷取消那些不增加產(chǎn)品價(jià)值的工作，即()

A、生產(chǎn)更多的產(chǎn)品

B、消除浪費(fèi)、降低成本

C、使產(chǎn)品多樣化

D、能快速應(yīng)對(duì)市場的需求

答案：B

158.以下哪種不是測量過程的輸入量()

A、測量設(shè)備

B、人員

C、被測件

D、檢定證書

答案：D

159.質(zhì)量改進(jìn)過程中，“明確問題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有()

As因果圖

B、宜方圖

C、PDCA法

D、樹圖

答案：B

160.操作分析根據(jù)不同調(diào)查目的可分為人機(jī)操作分析、聯(lián)合操作分和()。

A、雙手操作分析

B、協(xié)同操作分析

C、人機(jī)聯(lián)合分析

D、受力分析

答案：A

161.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有兩大類，它們是()

A、隨機(jī)因素和系統(tǒng)因素

B、主要因素和次要因素

C、外部因素和內(nèi)部因素

D、主觀因素和客觀因素

答案：A

162.從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本、第一個(gè)樣本的樣本量為20,樣本均值為158,第

二個(gè)樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個(gè)樣本，其樣本均值為。。

A、153

B、154

C、155

D、156

答案：D

163.以下()不屬于頭腦風(fēng)暴法時(shí)所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評(píng)

C、多多益善

D、限時(shí)完成

答案：D

164.在防錯(cuò)應(yīng)用中，以下不屬于防錯(cuò)原則的是()

A、削減、合并、調(diào)整或簡化

B、全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

答案：D

165,平衡記分卡的四個(gè)維度不包括()。

A、供應(yīng)鏈維度

B、財(cái)務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

答案：A

166.IS09000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的一組固有特性滿足要求的程度，這

里的“要求”通常不包括來自0的要求。

A、競爭對(duì)手

B、顧客

C、員工

D、股東

答案：A

167.對(duì)一批產(chǎn)品的每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)過程或每一項(xiàng)服務(wù)都進(jìn)行檢驗(yàn)屬于()。

A、全數(shù)檢驗(yàn)

B、抽樣檢驗(yàn)

C、工序檢驗(yàn)

D、固定檢驗(yàn)

答案：A

168,樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是()

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差

C、樣本誤差

D、樣本極差

答案：D

169.現(xiàn)場管理"三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和().指一切要從現(xiàn)場出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)場的實(shí)際情

況,采取切實(shí)的對(duì)策解決問題。

A、現(xiàn)狀

B、現(xiàn)實(shí)

C、現(xiàn)在

D、現(xiàn)有

答案：B

170.GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本

理念的是()。

A、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

答案：A

171.質(zhì)量改進(jìn)的基本程序是()

A、PDPC法

B、過程方法

C、PDCA循環(huán)

D、流程圖法

答案：C

172.()是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。

A、直方圖

B、散布圖

C、趨勢圖

D、排列圖/柏拉圖

答案：B

173.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,[)用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

A、頭腦風(fēng)暴

B、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

C、力場分析

D、名義小組技術(shù)

答案：C

174.過程控制的工具包括()

A、SPC

B、WBS

C、BPR

D、以上都不是

答案：A

175,創(chuàng)新型QC小組興起于什么時(shí)間()

A、19世紀(jì)與20世紀(jì)之交

B、20世紀(jì)與21世紀(jì)之交

C、18世紀(jì)與19世紀(jì)之交

D、17世紀(jì)與18世紀(jì)之交

答案：B

176.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（）。

A、質(zhì)量功能展開（QFD）

B、平衡記分卡（BSC）

C、六西格瑪管理（6。）

D、全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）

答案：B

177.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是（）。

A、識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值

B、分析流程的相關(guān)方

C、用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流

D、識(shí)別信息流對(duì)流程的影響

答案：B

178.在5S管理中，以下屬于整理范疇的是（）。

A、約束習(xí)慣

B、效果維持

C、點(diǎn)檢維護(hù)

D、區(qū)分清理

答案：D

179.QC小組活動(dòng)基本程序通常包含四個(gè)階段，這“四個(gè)階段”是指（）

A、ADLI（方法-展開-學(xué)習(xí)-整合）四個(gè)階段

B、LeTCI（水平-趨勢-對(duì)比-整合）四個(gè)階段

C、SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化-實(shí)施-檢查-處置）四個(gè)階段

D、PDCA（策劃-實(shí)施-檢查-處置）四個(gè)階段

答案：D

180.在質(zhì)量管理中，因果圖的程序不包括()

A、規(guī)定結(jié)果

B、規(guī)定原因的類別

C、提出識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)

D、選取最大原因繼續(xù)研究

答案：C

181.平衡記分卡(BSC)是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來被各類組織

廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、(；以及學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)領(lǐng)域(或維度)將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)

轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。

A、員工

B、競爭對(duì)手

C、管理制度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

答案：D

182.全面質(zhì)量管理(TQM)的質(zhì)量的含義是()

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、工作質(zhì)量

C、產(chǎn)品質(zhì)量及與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作質(zhì)量

D、質(zhì)量控制

答案：C

183.根據(jù)原因之間的親近程度進(jìn)行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點(diǎn)和想法的工具

方法是()。

A、關(guān)聯(lián)圖

B、親和圖

C、系統(tǒng)圖

D、因果矩陣

答案：B

184.對(duì)現(xiàn)場物品進(jìn)行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的拼把不用的清除現(xiàn)場的活動(dòng)是（）

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

答案：A

185.通過檢測出現(xiàn)的差錯(cuò)的昉錯(cuò)方式,不包括（）

A、后繼檢測

B、抽檢

C、預(yù)防性檢測

D、自我檢測

答案：B

186.在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門中，最有代表性的損失一般表現(xiàn)在（）。

A、時(shí)間損失

B、工作質(zhì)量損失

C、物品數(shù)量損失

D、以上全部

答案：D

107.全面生產(chǎn)維護(hù)以（）為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。

A、全員培訓(xùn)和自主保全

B、現(xiàn)場管理和安全環(huán)境

C、5s活動(dòng)和目視管理

D、全員參與和小組改進(jìn)

答案：C

188.現(xiàn)場管理核心內(nèi)容（）

A、合理的工藝路線、最短路線的平面布置

B、壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間

C、提高人業(yè)務(wù)效率、可以應(yīng)變現(xiàn)場工作環(huán)境的改變

D、目視管理指示、信息和問題、找出問題的根源并加以解決

答案：c

189.整頓中的“3定”是指（）

A、定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示

B、定點(diǎn)、定容、定量

C、定容、定方法、定量

D、定點(diǎn)、定人、定方法

答案：B

190.5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系（）

A、工作方便

B、改善品質(zhì)

C、增加產(chǎn)量

D、沒有多大關(guān)系

答案：B

191.（）可以顯現(xiàn)生產(chǎn)線生產(chǎn)能力,根據(jù)這張表的內(nèi)容可以很快了解這個(gè)生產(chǎn)線有何瓶頸，

A、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表

B、工序能力表

C、山脊圖

D、作業(yè)指導(dǎo)書

答案：B

192.實(shí)施6sigma的過程DMAIC是指（）。

A、定義，測量，分析，改進(jìn)，控制

B、定義，計(jì)劃，執(zhí)行，改進(jìn)，控制

C、定義，測量，分析，計(jì)劃，改進(jìn)

D、定義，計(jì)算，測量，改進(jìn)，控制

答案：A

193.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等，它由（）首先提出。

A、休哈特

B、A.F.奧斯本

C、大野耐一

D、盛田昭夫

答案：B

二、多選題

1.質(zhì)量管理體系要求對(duì)（）分析和評(píng)價(jià)。

A、產(chǎn)品符合性

B、顧客滿意度

C、體系有效性

D、供方績效

E、改進(jìn)措施有效性

F、體系策劃有效實(shí)施

答案:ABCDEF

2.應(yīng)用質(zhì)星成本管理的定量分析方法有（）。

A、指標(biāo)分析法

B、質(zhì)量成本趨勢分析

C、排列圖分析

D、相關(guān)圖分析

E、敏感度分析

答案:ABCE

3.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（）o

A、質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)卻基礎(chǔ)

C、質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終

E、產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過

程

答案：BDE

4.企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A、精神文化

B、行為文化

C、制度文化

D、物質(zhì)文化

E、品牌文化

答案：ABCD

5.加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）。

A、大力推進(jìn)法制計(jì)量

B、全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量

C、積極拓展工程計(jì)量

D、強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管

答案:ABCD

6.下面屬于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的有（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)化管理

B、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與

C、過程方法、持續(xù)改進(jìn)

D、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

答案:BCD

7.我國未來在推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立（）的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)對(duì)制造過程的實(shí)

時(shí)在線測量和最佳控制。

A、嵌入式

B、芯片級(jí)

C、小型化

D、便攜式

答案：ABC

8.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》我國將加強(qiáng)（）技術(shù)研究，推動(dòng)計(jì)量科學(xué)技

術(shù)水平不斷提升。

A、芯片級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、量子計(jì)量

C、量值傳遞扁平化

D、計(jì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型

答案：BCD

9.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A、基本電荷

B、波爾茲曼常數(shù)

C、靜電常數(shù)

D、自然常數(shù)

答案：AB

10.中共中央國務(wù)院2021年印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》理出，到2035年，全面形成

（）開放融合的標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。

A、市場驅(qū)動(dòng)

B、政府引導(dǎo)

C、企業(yè)為主

D、社會(huì)參與

答案:ABCD

11.到2025年，我國現(xiàn)代先進(jìn)測量體系初步建立，計(jì)量科技（）進(jìn)入世界前列，部分領(lǐng)

域達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

A、創(chuàng)新力

B、公信力

C、影響力

D、作用力

答案：AC

12.市場監(jiān)管總局《關(guān)于大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的意見》（國市監(jiān)質(zhì)［2020）

177號(hào)）指出，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)是通過有機(jī)融合（）質(zhì)量管理等要素資源,

面向企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特別是中小企業(yè)提供的全鏈條、全方位、全過程質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服

務(wù)「

A、計(jì)量

B、標(biāo)準(zhǔn)

C、認(rèn)證認(rèn)可

D、檢驗(yàn)檢測

答案:ABCD

13.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括（）。

A、環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)

B、管理標(biāo)準(zhǔn)

C、工作標(biāo)準(zhǔn)

D、中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)

答案：AB

14.以下哪些屬于609000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B、社會(huì)責(zé)任

C、戰(zhàn)略導(dǎo)向

D、領(lǐng)導(dǎo)作用

E、重視過程并關(guān)注結(jié)果

答案：AD

15.國際標(biāo)準(zhǔn)是指（）所制定標(biāo)準(zhǔn)。

A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

B、國際電工委員會(huì)

C、國際電信聯(lián)盟

D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

答案：ABC

16.質(zhì)量文化建設(shè)的主要過程（）

A、教育培訓(xùn)過程

B、內(nèi)部溝通過程

C、行為規(guī)范與制度建設(shè)過程

D、員工士氣促進(jìn)過程

答案:ABCD

17.組織的知識(shí)包括()等。

A、技術(shù)革新成果

B、現(xiàn)場改進(jìn)成果

C、合理化建議

D、專業(yè)論文

答案：ABCD

18,應(yīng)用《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求按()進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A、過程

B、方法

C、展開

D、學(xué)習(xí)

E、整合

答案：BCDE

19.管理評(píng)審應(yīng)()。

A、按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B、按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D、進(jìn)行各部門的績效考核

答案：BC

20.GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、計(jì)量抽樣方案

B、調(diào)整型抽樣方案

C、計(jì)數(shù)抽樣方案

D、非調(diào)整型抽樣方案

答案：BC

21.隨著現(xiàn)場審核評(píng)審的進(jìn)展，可以()。

A、更改審核范圍

B、修改審核計(jì)劃

C、更改審核目的

D、更改審核對(duì)象

答案：AB

22.檢查表具有以下哪些作用（）

A、可明確審核目的

B、可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整

C、可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性，規(guī)范性，也作為審核的記錄

D、可便于受審方檢查審核組的工作

答案：ABC

23.最高管理者應(yīng)通過以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承

諾提供證據(jù)（）。

A、確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實(shí)施和保持

B、確保資源的獲得

C、確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)

D、制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

答案：BD

24.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系（）的評(píng)審。

A、符合性

B、適宜性

C、充分性

D、有效性

E、效率

答案：BCD

25.以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃包括（）。

A、質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

B、改進(jìn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施

C、制定質(zhì)量方針

D、變更的策劃

答案：ABD

26.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述,

正確的有（）o

A、它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B、它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C、它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

D、它關(guān)注組織整體績效和能力

E、它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

答案:ABCD

27.2017年9月5日，黨中央、國務(wù)院共同下發(fā)的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》

中的基本原則是（）。

A、堅(jiān)持以質(zhì)量第一為價(jià)值導(dǎo)向

B、堅(jiān)持以滿足人民群眾需求和增強(qiáng)國家綜合實(shí)力為根本目的

C、堅(jiān)持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體

D、堅(jiān)持改革創(chuàng)新為根本途徑

答案:ABCD

28.質(zhì)量信息的分析和評(píng)價(jià)包括（）。

A、質(zhì)量分析

B、用途分析

C、競爭分析

D、消費(fèi)者或顧客分析

E、產(chǎn)品市場壽命周期分析

答案:ABCDE

29.質(zhì)是成本分析的內(nèi)容包括（兀

A、質(zhì)量成本總額分析

B、質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析

C、質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析

D、質(zhì)量成本與總利澗的比較分析

答案:ABCD

30.國家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識(shí)必須具有以下內(nèi)容（）

A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

B、中文的產(chǎn)品名稱

C、產(chǎn)品價(jià)格

D、生產(chǎn)廠名、廠址

答案：ABD

31.質(zhì)量成本匯報(bào)通常有（）。

A、短期成本匯報(bào)

B、多期趨勢成本匯報(bào)

C、不定時(shí)質(zhì)量匯報(bào)

D、中期質(zhì)量成本匯報(bào)

E、長久質(zhì)量匯報(bào)

答案：ABE

32.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。

A、廣泛性

B、動(dòng)態(tài)性

C、多樣性

D、收益性

E、潛在性

答案：ABCD

33.下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是（）。

A、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

B、專職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金

C、事故分析處理費(fèi)

D、訴訟費(fèi)

E、產(chǎn)品降級(jí)損失

答案：AB

34.下述費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的有（）。

A、實(shí)驗(yàn)室辦公費(fèi)

B、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)

C、工序檢驗(yàn)費(fèi)

D、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)

E、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

答案：BDE

35.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給社會(huì)造成的損失主要包括（

A、對(duì)環(huán)境造成的污染

B、對(duì)社會(huì)秩序造成的不良影響

C、對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)

D、對(duì)社會(huì)造成的公害

答案：ABCD

36.質(zhì)量成本分為（）三大類。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、產(chǎn)品成本

D、故障成本

答案：ABD

37.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)（）。

A、為質(zhì)量決策者提供信息

B、調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過程

C、為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)

D、建立質(zhì)量信息檔案

答案：ABCD

38.組織應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行管理,內(nèi)容包括（）。

A、識(shí)別信息需求

B、識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源

C、將信息轉(zhuǎn)化為對(duì)組織有用的知識(shí)

D、利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

E、確保適宜的安全性和保密性

F、評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)

答案:ABCDEF

39.戰(zhàn)略層次質(zhì)量信息的特點(diǎn)有()<,

A、階段性

B、預(yù)測性

C、可比性

D、外部性

E、歷史性

答案：BD

40.我國的法定計(jì)量單位包括()<)

A、國際單位制的基本單位

B、國家選定的非國際單位制單位

C、非國際單位制單位

D、國際單位制的輔助單位

答案：ABD

41.組織外部質(zhì)量信息源產(chǎn)生于()。

A、顧客

B、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

C、相關(guān)方

D、產(chǎn)品支持過程

E、外部環(huán)境

答案：ACE

42.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工

的積極性通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一

種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

A、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

B、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理

C、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束

D、注重措施管理

E、注重自我管理

答案：ABDE

43.質(zhì)量信息能幫助組織（）。

A、直接解決問題

B、尋找解決問題的途徑

C、做出改進(jìn)決策

D、發(fā)現(xiàn)問題

E、降低顧客抱怨

答案:BCD

44.以下哪些情況必須執(zhí)行130驗(yàn)檢查（）

A、SGM項(xiàng)目GP-12期間

B、低頻次/高過程能力

C、高頻次/低過程能力

D、高嚴(yán)重度（安全）

答案：ACD

45.標(biāo)識(shí)的要求有哪些（）

A、醒目

B、唯一

C、不易消失并予以記錄

D、一定要有顏色區(qū)分

答案：ABC

46.設(shè)備管理的益處有哪些（）

A、保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)

B、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證

C、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑

D、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件

答案:ABCD

47.PSB向誰匯報(bào)，正確的是（）

A、生產(chǎn)廠長

B、質(zhì)量總監(jiān)

C、技術(shù)總監(jiān)

D、財(cái)務(wù)總監(jiān)

答案：AB

48.組織應(yīng)通過下列哪幾種途徑處置不合格輸出（）

A、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供

B、糾正

C、獲得讓步接收的授權(quán)

D、告知顧客

答案:ABCD

49.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中,基線文件控制包括（）

A、基線文件編制

B、基線文件發(fā)放

C、基線文件的更改

D、基線文件報(bào)廢

答案：AC

50.對(duì)提供表面噴塑的供應(yīng)商，控制方法包括（）等。

A、對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)

B、監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績效

C、對(duì)供方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證

D、監(jiān)督或評(píng)價(jià)供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況

答案：ABCD

51.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商包括（）

A、原材料供應(yīng)商

B、零部件供應(yīng)商

C、售后服務(wù)供應(yīng)商

D、外協(xié)供應(yīng)商

E、培訓(xùn)供應(yīng)商

答案:ABCD

52.為獲得合格產(chǎn)品，需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括（）等。

A、建筑物和相關(guān)設(shè)施

B、設(shè)備

C、運(yùn)輸資源

D、信息資源

答案:ABCD

53.確定不合格的根本原因的主要步驟有（），以。

A、識(shí)別差異

B、發(fā)現(xiàn)改變

C、提出并測試可能原因

D、驗(yàn)證并確定根本原因

答案:ABCD

54.質(zhì)量信息傳遞要求信息（）。

A、完整可追溯

B、準(zhǔn)確不間斷

C、準(zhǔn)確及時(shí)

D、反映問題全面

答案：AC

55.設(shè)置檢驗(yàn)站通常遵循的基本原則有（）。

A、重點(diǎn)考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(diǎn)

B、能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程需要

C、節(jié)約檢驗(yàn)成本

D、有適宜的工作環(huán)境

E、設(shè)置后固定不變

答案:ABCD

56.關(guān)于QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，下列說法錯(cuò)誤的有()。

A、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成

B、現(xiàn)場評(píng)審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持

C、企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上

D、現(xiàn)場審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加

E、發(fā)表評(píng)審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實(shí)際靈活多樣

答案：CDE

57.為了抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)查的是()等要點(diǎn)

A、對(duì)象

B、時(shí)間

C、地點(diǎn)

D、種類

E、特征

答案:BCDE

58.在下列質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)中,可以確定兩個(gè)甚至多個(gè)變盤之間的相互關(guān)系和程度的工

具有()o

A、散布圖

B、排列圖

C、因果圖

D、樹圖

E、頭腦風(fēng)暴法

答案：ACD

59.六西格瑪DMAIC方法中，在T階段經(jīng)常使用的工具有()。

A、試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE

B、SPC控制圖

C、5S

D、ECRS

E、因果矩陣

答案：AD

60.控制圖的種類包括()。

A、計(jì)量值控制圖

B、計(jì)數(shù)值控制圖

C、計(jì)圖值控制圖

D、計(jì)方值控制圖

E、記表值控制圖

答案：AB

61.控制圖錯(cuò)誤的種類()。

A、虛發(fā)警報(bào)

B、不發(fā)警告

C、漏發(fā)警告

D、全發(fā)警告

答案：AC

62.應(yīng)用計(jì)量控制圖對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，應(yīng)滿足的基本條件有()。

A、控制對(duì)象不能定量

B、控制對(duì)象能夠定量

C、生產(chǎn)過程具有重復(fù)性

D、生產(chǎn)過程不具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性

答