外賣騎手接單量考核協(xié)議

外賣騎手接單量考核協(xié)議甲方（運營平臺）名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________法定代表人（主要負責人）：______注冊地址：____________________經(jīng)營地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（騎手）姓名：________________________居民身份證號碼：______________戶籍地址：____________________經(jīng)常居住地：__________________聯(lián)系電話：____________________一、協(xié)議訂立依據(jù)與效力（一）本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》及相關法律法規(guī)制定，明確雙方在接單量考核中的權利義務。（二）電子簽署效力：1.通過________平臺簽署的電子協(xié)議符合《電子簽名法》要求，與紙質(zhì)協(xié)議具有同等法律效力；2.協(xié)議原件由________（第三方存證機構）保存，保存期至合作終止后5年。二、考核指標與評分標準（一）基礎接單量要求：1.每日最低接單量：全職騎手____單/日，兼職騎手____單/日；2.月度累計接單量：全職騎手____單/月，兼職騎手____單/月。（二）服務質(zhì)量指標：1.準時率：訂單送達時間誤差不超過平臺規(guī)定時限的____%；2.差評率：用戶差評比例不超過當月總訂單量的____%；3.投訴率：有效投訴次數(shù)不超過當月總訂單量的____%。（三）安全規(guī)范要求：1.交通違章次數(shù)每月不超過____次；2.配送事故率（含貨損）不超過當月總訂單量的____%。三、考核周期與數(shù)據(jù)管理（一）考核周期：1.每日實時統(tǒng)計接單量及準時率數(shù)據(jù)；2.月度綜合考核于次月___日前完成，考核結果同步至乙方賬戶。（二）數(shù)據(jù)修正機制：1.因系統(tǒng)故障導致的異常數(shù)據(jù)，乙方需在___小時內(nèi)提交佐證材料；2.自然災害等不可抗力因素影響接單量時，按日均接單量____%折算考核基數(shù)。四、獎懲機制（一）超額獎勵：1.月度接單量超基準值____%：獎勵人民幣____元；2.連續(xù)3個月接單量排名前____%：升級為優(yōu)先派單權限。（二）未達標處罰：1.月度接單量不足基準值____%：扣減當月績效工資的____%；2.累計2個月未達標：暫停派單___日并強制參加技能培訓。（三）特殊激勵：1.高峰時段（如11:0013:00）接單量達____單/小時：額外補貼____元/單；2.惡劣天氣接單量達日均____%：發(fā)放風險津貼____元/日。五、雙方權利義務（一）甲方責任：1.提供實時訂單熱力圖及智能路徑規(guī)劃工具；2.每季度組織交通安全與客戶服務培訓不少于____學時。（二）乙方責任：1.每日上線時間不少于____小時（全職）/____小時（兼職）；2.累計____次擅自拒單或轉(zhuǎn)單，甲方有權終止合作。六、爭議解決與協(xié)議終止（一）申訴流程：1.對考核結果有異議需在___日內(nèi)提交書面申訴；2.甲方應在___個工作日內(nèi)復核并書面答復。（二）終止情形：1.乙方連續(xù)___個月接單量未達基準值____%；2.因乙方過失導致重大客戶投訴或安全事故。甲方（電子簽章）：簽署平臺驗證碼：____