林業(yè)行業(yè)-海能達(dá)智慧景區(qū)解決方案V1.0

應(yīng)所需暢所能海能達(dá)智慧景區(qū)解決方案

公司簡(jiǎn)介

智慧景區(qū)概述

智慧景區(qū)解決方案

智慧景區(qū)方案架構(gòu)

海能達(dá)成功案例公司簡(jiǎn)介第一章智慧景區(qū)概述

第二章智慧景區(qū)政策背景A2010年7月全國(guó)旅游局長(zhǎng)研討會(huì)：國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉提出在推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的手段中，要“充分運(yùn)用現(xiàn)代科技特別是信息技術(shù)提升旅游業(yè)，把我國(guó)旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè);B旅游業(yè)將借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，旅游和信息向深度融合推進(jìn)；C2013年11月《關(guān)于印發(fā)2014中國(guó)旅游主題年宣傳主題及宣傳口號(hào)的通知》：提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，為旅游從業(yè)人員提供便捷的工作方式，從而提升旅游行業(yè)工作效能，并能通過(guò)智慧系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)及從業(yè)人員的服務(wù)監(jiān)督體系。D2015年1月《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》：到2016年，建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)。到2020年，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。2011年5月十二五規(guī)劃：智慧景區(qū)概念智慧景區(qū)，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、通信等技術(shù)，通過(guò)無(wú)線專網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜終端，幫助游客主動(dòng)感知旅游資源，旅游經(jīng)濟(jì)，旅游活動(dòng)等方面的信息；協(xié)助管理者有效管理景區(qū)，提升景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率，達(dá)到及時(shí)發(fā)布、及時(shí)了解、及時(shí)調(diào)度、及時(shí)安排和調(diào)整工作與計(jì)劃的目的，從而實(shí)現(xiàn)管理者和游客對(duì)各類信息的智能感知和利用。景區(qū)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)存問(wèn)題126543景區(qū)管理責(zé)任劃分模糊，效率較低信息化設(shè)施落后，無(wú)統(tǒng)一管理系統(tǒng)景區(qū)資源分布不明，游客體驗(yàn)度差突發(fā)事件多發(fā)，應(yīng)急處置能力不強(qiáng)現(xiàn)有通信方式雜，部門間協(xié)作力弱缺乏大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)性共享性差現(xiàn)存問(wèn)題游客面臨問(wèn)題125346景區(qū)人太多，手機(jī)上網(wǎng)慢景區(qū)太大，紙質(zhì)地圖看不懂景區(qū)餐廳太貴，沒(méi)有優(yōu)惠排隊(duì)買票耗時(shí)耗力想給景區(qū)提建議，不知去哪里提人多，管理又亂，給朋友說(shuō)不要來(lái)這里了景區(qū)管理者面臨問(wèn)題125346工作人員分工不明，分不清自己職責(zé)及負(fù)責(zé)片區(qū)沒(méi)有統(tǒng)一管理平臺(tái)，無(wú)法可視化調(diào)度，管理效率低游客走失、傷人等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)處置能力弱，社會(huì)影響大各部門使用通信手段不一，緊急情況無(wú)法聯(lián)系到指定人員游客分布位置不明，沒(méi)有大數(shù)據(jù)分析，無(wú)法準(zhǔn)確調(diào)配園區(qū)資源景區(qū)口碑不佳，但沒(méi)有聽(tīng)取游客建議的途徑智慧景區(qū)解決方案

第三章海能達(dá)智慧景區(qū)解決方案

海能達(dá)智慧景區(qū)解決方案通過(guò)集成監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，形成服務(wù)、管理、營(yíng)銷為一體的智慧景區(qū)整體解決方案。旨在服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府，形成面向未來(lái)、全新的旅游形態(tài)三維一體以一體化的人員調(diào)度管理為保障——實(shí)現(xiàn)管理的智慧以游客體驗(yàn)為中心——實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智慧以通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)——實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的智慧智慧服務(wù)——服務(wù)于游客景區(qū)智慧導(dǎo)游完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)使用游客的位置進(jìn)行判斷，可以自動(dòng)播報(bào)相對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，同時(shí)也可以結(jié)合影像介紹及多國(guó)語(yǔ)言等，避免導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題。做到了流程化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。智能導(dǎo)游系統(tǒng)最佳線路推薦精準(zhǔn)定位自動(dòng)播報(bào)智慧服務(wù)——服務(wù)于游客開(kāi)發(fā)景區(qū)三維地圖、實(shí)現(xiàn)游客定位、推送及提供周圍信息提供附加服務(wù).微信搖一搖自動(dòng)播報(bào)三維地圖及定位在景觀位置部署iBeacon設(shè)備通過(guò)微信搖一搖功能，可輕松實(shí)現(xiàn)”微信搖一搖智能導(dǎo)覽”的功能。智能導(dǎo)覽三維地圖全景地圖智慧服務(wù)——服務(wù)于游客社區(qū)分享游客可隨時(shí)對(duì)旅游全過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)做分享評(píng)價(jià)。游客可以通過(guò)APP或微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在訂票體驗(yàn)，支持微信支付、支付寶、信用卡等各類方式。在線訂票智慧管理——服務(wù)于管理者客流量監(jiān)控借助云計(jì)算、景區(qū)智能地圖、移動(dòng)通信、人工智能和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)，通過(guò)各類數(shù)據(jù)庫(kù)及景區(qū)的門禁出入數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)或者準(zhǔn)點(diǎn)獲取各類型游客在景區(qū)個(gè)旅游景點(diǎn)的停留數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)智能地監(jiān)控整個(gè)景區(qū)范圍內(nèi)的客流量。景區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)是結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、Wi-Fi等信息化技術(shù)手段、提供環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)和相關(guān)輔助管理與決策手段的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)掌握PM2.5、水源、大氣、地質(zhì)等數(shù)據(jù)，并可獲得相關(guān)告警，基于告警可擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)與執(zhí)法相關(guān)的應(yīng)用功能。景區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控監(jiān)控平臺(tái)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備管理系統(tǒng)管理統(tǒng)計(jì)分析查詢數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理人員智慧管理——服務(wù)于管理者分組細(xì)化，統(tǒng)一管理借助PUC網(wǎng)關(guān)，將景區(qū)工作人員現(xiàn)有的手機(jī)、固定電話、模擬對(duì)講機(jī)、數(shù)字對(duì)講機(jī)等不同通信手段進(jìn)行融合，以人員分組來(lái)梳理工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任劃分，細(xì)化管理職責(zé)。融合了無(wú)線通信、無(wú)線圖傳、視頻監(jiān)控、GIS系統(tǒng)，以語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)信息等為手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、反應(yīng)快速的智能指揮調(diào)度系統(tǒng)，提升管理效率。智能調(diào)度，可視化指揮統(tǒng)一融合平臺(tái)MPT集群衛(wèi)星電話GSM短波電臺(tái)PSTN監(jiān)控PDT數(shù)字常規(guī)TETRALTE智慧管理——服務(wù)于管理者

火警監(jiān)控聯(lián)動(dòng)

景區(qū)風(fēng)景名勝區(qū)大部分系森林區(qū)域，利用火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)、視頻監(jiān)控技術(shù)對(duì)整個(gè)林區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，隨時(shí)實(shí)現(xiàn)與專業(yè)滅火、現(xiàn)場(chǎng)管理、上級(jí)管理部門的互動(dòng)，減輕景區(qū)人工防火壓力，提高防火的效率。

全方位游客搜救

利用定位系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、可視化調(diào)度、無(wú)人機(jī)圖傳等全方位通信手段，快速搜救迷路或遇險(xiǎn)游客，提升景區(qū)形象。智慧管理——服務(wù)于管理者

突發(fā)事件應(yīng)急處置

景區(qū)人流量大、游客密集，特別是節(jié)假日時(shí)期，一點(diǎn)出現(xiàn)火災(zāi)、暴恐、襲擊等緊急情況將帶來(lái)巨大的社會(huì)影響，通過(guò)景區(qū)應(yīng)急處置調(diào)度平臺(tái)及前方應(yīng)急通信車的建設(shè)，提升突發(fā)事件的處置能力，最大化保障景區(qū)游客及社會(huì)財(cái)產(chǎn)的安全。旅游公眾服務(wù)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施區(qū)域公共安全旅游政務(wù)決策區(qū)域資源統(tǒng)籌巡查、監(jiān)測(cè)科學(xué)分析預(yù)警客觀評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)決策通過(guò)智慧景區(qū)指揮中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)運(yùn)行體征進(jìn)行巡查、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、評(píng)價(jià)、指揮的全周期管理。智慧管理——服務(wù)于管理者調(diào)整指揮部署決策

智慧景區(qū)方案架構(gòu)第四章大數(shù)據(jù)及公眾服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)Portal服務(wù)器網(wǎng)管系統(tǒng)行為審計(jì)網(wǎng)關(guān)景區(qū)監(jiān)控后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)基于云平臺(tái)的信息共享系統(tǒng)戶外廣場(chǎng)景區(qū)草坪景區(qū)門口景區(qū)商鋪景區(qū)酒店游客中心室外AP室內(nèi)AP大數(shù)據(jù)及公眾服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)產(chǎn)品特點(diǎn)支持5-10米高精確定位支持用戶軌跡功能，隨時(shí)監(jiān)控人員路線支持地區(qū)熱圖功能，實(shí)時(shí)了解人流及區(qū)域情況產(chǎn)品特點(diǎn)認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、授權(quán)、審計(jì)精確計(jì)費(fèi)功能，報(bào)表生成，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、圖表分析用戶上網(wǎng)實(shí)時(shí)記錄、實(shí)時(shí)查看在線用戶產(chǎn)品特點(diǎn)支持云管理功能支持微信認(rèn)證、推送portal等功能等可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置相應(yīng)硬件，組網(wǎng)靈活A(yù)C產(chǎn)品室內(nèi)AP室外AP大數(shù)據(jù)及公眾服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)產(chǎn)品特點(diǎn)支持5-10米高精確定位支持用戶軌跡功能，隨時(shí)監(jiān)控人員路線支持地區(qū)熱圖功能，實(shí)時(shí)了解人流及區(qū)域情況產(chǎn)品特點(diǎn)認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、授權(quán)、審計(jì)精確計(jì)費(fèi)功能，報(bào)表生成，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、圖表分析用戶上網(wǎng)實(shí)時(shí)記錄、實(shí)時(shí)查看在線用戶定位服務(wù)器審計(jì)網(wǎng)關(guān)云平臺(tái)產(chǎn)品特點(diǎn)支持云管理功能支持微信認(rèn)證、推送portal等功能等可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置相應(yīng)硬件，組網(wǎng)靈活指揮中心及調(diào)度管理系統(tǒng)架構(gòu)核心交換單元SS全網(wǎng)錄音單元VRS媒體交換單元MS調(diào)度臺(tái)調(diào)度臺(tái)調(diào)度臺(tái)MPT/PDT/DMR專網(wǎng)/短波/衛(wèi)星車臺(tái)通信車電話交換機(jī)DS-6610VPUCCCTVDS-6610GPUC全網(wǎng)網(wǎng)管單元NMSDS-6610MPUCDS-6610GPUCDS-6610GPUC指揮中心系統(tǒng)架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)電話網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)設(shè)備核心交換單元多媒體網(wǎng)關(guān)單元網(wǎng)絡(luò)管理單元調(diào)度錄音單元固定調(diào)度臺(tái)IP調(diào)度話機(jī)智能移動(dòng)終端（平板電腦、智能手機(jī)）中心設(shè)備調(diào)度設(shè)備調(diào)度管理系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)急通信車前指應(yīng)急指揮箱單兵圖傳發(fā)射機(jī)智能移動(dòng)終端車載網(wǎng)關(guān)IP調(diào)度話機(jī)移動(dòng)調(diào)度平臺(tái)（平板電腦、智能手機(jī)）應(yīng)急通信設(shè)備調(diào)度設(shè)備超短波固定基站數(shù)字對(duì)講機(jī)背負(fù)式中繼臺(tái)背負(fù)式車載臺(tái)頭骨式耳機(jī)專網(wǎng)通信設(shè)備

海能達(dá)成功案例第五章智慧深圳實(shí)現(xiàn)公安、政務(wù)、地鐵三網(wǎng)無(wú)縫融合消除各類通信系統(tǒng)間的壁壘，提高城市管理效率豐富的案例海能達(dá)為國(guó)內(nèi)眾多大、中、小型旅游景區(qū)、文物保護(hù)單位提供從手持終端、車載終端、固定基站、應(yīng)急便攜基站、巡更到可視化調(diào)度軟件的綜合解決方案敦煌莫高窟研究院鼓浪嶼武夷山景區(qū)麗江深圳華僑城旅游度假區(qū)成功應(yīng)用：麗江指揮中心集成多類警用系統(tǒng)，智能化接處警更先進(jìn)、更靈活、更高效成功應(yīng)用：廈門鼓浪嶼國(guó)內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)集群基站通信覆