網店管理使用幫助手冊范本

鸚網店管理系統(tǒng)標準版

北京鼎商動力網絡科技有限公司

目錄

首頁............................................................................6

新手上路........................................................................6

2.1品類設置....................................................................6

2.2倉庫信息....................................................................7

2.3商品下載....................................................................8

2.4供應商......................................................................9

2.5自動獲取設置...............................................................10

2.6獲取交易......................................................................................................................................11

2.7修改密碼...................................................................II

商品管理管控..................................................................12

3.1商品管理管控...............................................................12

3.1.1新增商品...........12

3.1.2編輯商品......................................14

3.1.3刪除商品.........................................15

3.2品類管理管控...............................................................15

3.3品牌管理管控...............................................................17

3.4計量單位管理管控..........................................................19

3.5寶貝發(fā)布管理管控..........................................................21

3.6寶貝詳情管理管控..........................................................24

3.7商品下載管理管控..........................................................25

采購管理管控系統(tǒng)..............................................................27

4.1供應商.....................................................................27

4.1.1新增供應商.......................................27

4.1.2編輯供應商........-..........................28

4.1.3刪除供應商........................................................29

4.2米購列表...................................................................29

4.2.1新增采購單...........................................-.........................29

4.2.2編輯采購單........................................................31

4.2.3刪除采購單.......................................32

4.2.4審核采購單.........-..........................32

4.2.5作廢采購單..........................................33

4.2.6打印采購單.........34

4.3采購退貨...................................................................36

4.4采購業(yè)務查詢..............................................................37

4.4.1采購結算表.........37

4.4.2采購進貨明細表.....................................38

4.4.3進貨統(tǒng)計表..........................................38

交易管理管控系統(tǒng)..............................................................38

5.1獲取交易...................................................................38

5.2交易詳情查詢..............................................................39

5.3追蹤物流..................................................................41

5.4揀選單匯總................................................................42

5.5單據(jù)打印..................................................................42

5.5.1安裝說明...........42

5.6短信模板管理管控..........................................................45

5.7設置發(fā)貨單................................................................47

6倉庫管理管控系統(tǒng)..............................................................4?

6.1倉庫基礎信息..............................................................48

6.1.1新增倉庫儲位........................................49

6.1.2編輯倉庫儲位...................................................................49

6.1.3刪除倉庫儲位.......-................................50

6.2庫存初始化................................................................50

6.3入庫上架管理管控..........................................................54

6.3.1新增入庫單.........54

6.3.2編輯入庫單.........58

6.3.3刪除入庫單.........59

6.3.4審核入庫單.........59

64出庫下架管理管控...........................................................60

6.4.1新增出庫單.........60

6.4.2編輯出庫單.........61

6.4.3刪除出庫單..........................................62

6.4.4審核出庫單.........63

6.4.5作廢出庫單.........64

6.5倉庫盤點管理管控..........................................................64

6.5.1新增盤點...........64

6.5.2編輯盤點...........65

6.5.3審核盤點............................................66

6.5.4查看盤點明細.......-...........................................................67

6.5.5刪除盤點...........67

6.6倉庫調撥管理管控..........................................................67

6.6.1新增調撥單.........67

6.6.2編輯調撥單.........69

6.6.3刪除調撥單..........................................69

6.6.4審核調撥單.........70

6.6.5入庫確認調撥單.....................................7()

6.6.6作廢調撥單.........70

6.7庫存警戒設置..............................................................71

6.8庫存杳詢..................................................................72

6.8.1現(xiàn)存量查詢.........-..........................72

6.8.2庫存臺賬查詢...................................................................72

6.8.3庫存統(tǒng)計...........73

7交易打印系統(tǒng)..................................................................73

7.1系統(tǒng)設置...................................................................73

7.1.1默認打印機設置.....................................73

7.1.2快遞范圍設置.......................................74

7.1.3發(fā)貨人信息設置.....................................75

7.1.4默認出庫倉庫設置..............................................................75

7.2訂單管理管控..............................................................76

7.2.1訂單查詢...........76

7.2.2打印訂單...........76

7.2.3打印發(fā)貨單.........-...........................................................78

7.2.4打印揀貨單.........78

7.2.5批量發(fā)貨...........-...........................................................78

7.3模板管理管控..............................................................79

7.3.1新建模板...........79

7.3.2刪除模板...........-...........................................................79

7.3.3修改背景...........8()

7.3.4設置合適的內容......................................80

8統(tǒng)計分析系統(tǒng)..................................................................83

8.1采購統(tǒng)計...................................................................83

8.1.1采購結算表...........................................83

8.1.2進貨明細表.....................................................................83

8.1.3進貨統(tǒng)計表.........83

8.2訂單統(tǒng)計...................................................................84

8.2.1交易結算表.........84

8.2.2訂單明細表.........84

8.2.3銷售統(tǒng)計表..........................................85

8.2.4退款狀態(tài)統(tǒng)計表.................................................................85

8.2.5訂單狀態(tài)統(tǒng)計表.....................................85

8.2.6區(qū)域交易統(tǒng)計表......................................86

8.2.7買家購買統(tǒng)計表.....-...........................................................86

8.2.8退款原因查詢.......................................87

8.2.9退款原因統(tǒng)計.......................................87

8.3客服統(tǒng)計...................................................................87

8.3.1客服接待統(tǒng)計.......-...........................................................87

8.3.2客服業(yè)績統(tǒng)計.......................................88

8.3.3平均等待時長...................................................................89

8.3.4未回且客戶數(shù).......................................89

8.3.5客服在線時長.......................................90

8.3.6聊天記錄查詢...................................................................90

9系統(tǒng)設置.......................................................................90

9.1角色列表...................................................................90

9.2用戶管理管控..............................................................92

9.2.1新增用戶權限........................................92

9.2.2編輯用戶權限........................................93

9.2.3鎖定用戶權限........................................93

9.2.4恢復用戶權限.......................................93

9.2.5刪除用戶權限.......................................94

9.2.6調用用戶角色........................................94

9.3修改密碼..................................................................94

9.4系統(tǒng)參數(shù)..................................................................95

10店長辦公室...................................................................95

1首頁

首頁提供了店面的很多統(tǒng)計信息。如果你是新手，建以先看一下用戶操作指南。

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圖1T

2新手上路

2.1品類設置

從淘寶獲取供賣家發(fā)布商品的標準商品類目，賣家可選擇并管理管控店鋪常用的類

目信息。在類目的樹狀列表中選擇常用的類目，點擊保存按鈕完成類目設置。點擊下一

步到倉庫信息設置頁面。

從海寶云取供龍初i布西品的標澄第生品類."點話井苫建店?京用的品類G息.

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圖2.1-1

2.2倉庫信息

倉庫是庫存管理管控的核心，只有設置了倉庫才能錄入各類庫存單據(jù)（如采購單、

入庫單，出庫單〉以及針對倉庫查詢各種庫存賬表。

在填寫完倉庫及儲位信息后，點擊確定并新增按鈕完成倉庫信息的設置，在此處您

可以填寫多個倉庫信息。點擊下一步到商品卜載頁面。

新手上踣_______________________ESC關閉

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上一步下一步取消

圖2.2-1

2.3商品下載

從淘寶店鋪中下載您店鋪中的所有商品。

（1）請選擇下載的商品，然后點擊紅框中的下一步按鈕

（1）不夭的咫程.然氐點擊下T（2）下或2球酰寄卜小槍.1011沒.=擊法，*侖TSffiiSiOT侖M及《1

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圖2.3-1

（2）下我之前請先選擇一個儲位，如果沒有倉庫請點擊“添加新倉庫”按鈕添加一個

倉庫及儲位，選擇完儲位E點擊“開始下載”按鈕就可以下載您的商品信息了。

?+hKESC關閉

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圖2.3-3

(3)已經成功下載過的商品信息不會被重復下載，如圖234為正在下載中的頁面。

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上一份下一步取消

圖2.3-4

2.4供應商

供應商是采購管理管控的核心基礎數(shù)據(jù)，只有設置了供應商才能錄入對供應商的采

購單據(jù)以及針對供應商查詢各種采購賬表。

在填寫完供應商基礎信息后，點擊確定并新增按鈕完成供應商信息的添加，在此處

您可以填寫多個供應商信息。點擊下一步到自動獲取交易設置頁面。

供應虔MS期莒理的核8S社數(shù)克.只肓鰭了供應商才儂入用俁應*5的采西以及葉壽供田詢名和斜5張衷.

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上一步下一步取消

圖2.47

2.5自動獲取設置

勾選“是否啟用自動獲取”輸入獲取時間點擊保存，系統(tǒng)會定時獲取增量的交易及

客服的統(tǒng)計信息，在下面設置自動獲取的時間間隔，建議間隔時間不要小于io分鐘。

不勾選“是否啟用自動獲取"點擊保存，則系統(tǒng)不自動獲取。（為保障交易信息能及時

獲取，您可以結合自動獲取和手動獲取兩種方式）

勾選JIH履周a電妾取.崎入我取rr駕襟擊便存,系統(tǒng)會定時至取n-的交易及■限的蜿計，息,在下面設?■動我IR的時司司用.

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我取手mer取兩種方式）

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上一步下一步取消

圖2.5-1

2.6獲取交易

選擇交易的起止時間，獲取您的交易信息。手動獲取交易信息時需要注意，如果沒

有下載全部商品時獲取交易會引發(fā)庫存異常，請先下載商品。

重要提示：系統(tǒng)無法獲取90天以前的交易記錄。無法獲取當天的交易記錄。請在

選擇時間時注意。

選樗交*起止時馬.隆許初納交黑倒電.

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±-?下一步取用

圖2.6-1

2.7修改密碼

在您笫一次進入系統(tǒng)的時候，需要初始化密碼。當密碼初始化之后，可以再次修改

密碼。修改當前登錄用戶的密碼，先輸入舊密碼，再輸入兩遍新密碼，點擊保存即可。

ESC關向□

改取交期?修改密碼

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再就入網的直的.點擊與存接任方可號文

修改巴碼

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于在茹：

訪：

H悌存

上一步取消

圖2.7-1

3商品管理管控

3.1商品管理管控

商品管理管控記錄賣家所經營商品的屬性信息，包括商品編號、名稱、品類、計量

單位、參考銷售價等。在菜單中選擇商品管理管控，商品管理管控，如圖3.1-1。

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