秩序主管崗位說明書

第第頁秩序主管崗位說明書一、崗位信息崗位名稱崗位編號崗位序列崗位級別所屬部門直接上級崗位二、崗位目的確保職責范圍內(nèi)的管理工作有序、高效進行。三、職責范圍序號主要職責1職責：嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度工作要點：落實公司相關(guān)工作安排，并跟進匯報；2.對本專業(yè)職責范圍內(nèi)的工作具有指導、指揮、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督管理的權(quán)力；3.嚴格規(guī)范自身及部門所屬員工儀容儀表、行為舉止、語言態(tài)度。對不遵守或違反相關(guān)規(guī)定的行為，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。結(jié)果要求：無違反規(guī)章制度行為或現(xiàn)象2職責：負責本部門的日常管理與協(xié)調(diào)工作。工作要點：1.接受本部門經(jīng)理的領(lǐng)導，貫徹執(zhí)行各項工作安排。一切管理行為向本部門經(jīng)理負責。2.嚴格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項制度和規(guī)定，按照公司《QHSE管理手冊》所規(guī)定的工作標準與工作程序要求，做好專業(yè)的全面日常管理工作，維護所轄項目的治安秩序，保護顧客和員工的人身和財產(chǎn)安全。3.負責對日常工作計劃和資源分配進行安排。4.負責制定所轄項目秩序員工作計劃和預案方案。5.負責所轄項目所有出入口的開關(guān)和秩序員日常管理工作。6.負責所轄項目顧客大件物品出入的控制管理工作。7．負責所轄項目內(nèi)外部巡視的日常管理工作。8．負責所轄項目秩序員的日常管理工作。9．負責所轄項目廣場國旗、公司旗和所轄項目旗的維護管理工作。10.負責對所轄項目發(fā)現(xiàn)的內(nèi)外各種不安全因素、可疑事故、可疑人員進行布控并及時按照處理流程報告上級。11．負責定期對部門員工的工作質(zhì)量進行檢查。12.負責監(jiān)督、指導、檢查部門員工崗位職責，工作制度，作業(yè)流程和操作細則的執(zhí)行情況，做好基礎管理工作。13．負責檢查值崗情況、交接班情況、值班日志、安全生產(chǎn)，以及監(jiān)督巡檢制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)隱患并采取相應措施，做好簽認，并落實考核。14．負責執(zhí)行重大節(jié)日、重大政治活動、群體活動及接待貴賓前期的安全保衛(wèi)檢查工作。15．負責協(xié)助公安機關(guān)做相關(guān)好刑事、治安案件的調(diào)查工作。16．負責做好來所轄項目重要政府官員、貴賓的安全保衛(wèi)工作。17．負責檢查安全保衛(wèi)裝備和工具的保管、保養(yǎng)和使用情況，提出新裝備和工具采購計劃，確保正常安保作業(yè)所需裝備和工具到位。18．負責根據(jù)應急預案安排，積極組織本專業(yè)參加事故搶修、搶救工作。19．負責向本部門經(jīng)理匯報本專業(yè)工作情況。20．負責按時、按質(zhì)、按量完成本部門經(jīng)理交辦的各項事務。21.負責嚴格執(zhí)行國家、市政府有關(guān)治安、保衛(wèi)的相關(guān)法令、條例，按照行業(yè)規(guī)范和公司服務質(zhì)量管理體系要求做好所轄項目安全保衛(wèi)的管理工作。22．負責所轄項目顧客二裝現(xiàn)場的安全保衛(wèi)管理。23.負責組織、指導、參所轄區(qū)域設備設施的報修處理工作，重大問題進行現(xiàn)場組織處理，并做好工作日志。24.負責協(xié)調(diào)、參與處理有關(guān)的顧客投訴。3職責：負責部門員工培訓工作。工作要點：1.負責對員工進行日常管理和考核，每月向本部門文員上交員工的考勤記錄。2．負責對員工的任用、調(diào)配、解聘、獎罰向本部門經(jīng)理提出建議。3．負責檢查員工的崗位紀律、工作態(tài)度、現(xiàn)場衛(wèi)生，嚴格考核，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。4．負責員工各項培訓工作的落實，并進行相應的督導、考核和評估工作，提高員工素質(zhì)，確保服務意識和工作質(zhì)量達到要求。5．負責了解員工思想動態(tài)，適時溝通，鼓勵優(yōu)秀，幫助后進，收集員工的意見和建議，并向本部門經(jīng)理進行反饋。6．負責對外與其它班組或部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。4HSE職責1.貫徹執(zhí)行國家、地方政府和公司的各項HSE管理政策、法規(guī)，對管轄范圍內(nèi)的HSE全面負責；2.組織員工參加HSE教育培訓，組織員工學習崗位操作規(guī)程，做好有關(guān)防護設施、防護用品的檢查維護工作，使其處于完好狀態(tài)；3.進行HSE的督促檢查，及時制止違章行為，落實隱患整改，不斷改善工作環(huán)境條件；4.發(fā)生事故立即上報，組織搶救、保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查、分析，落實防范措施。5完成上級領(lǐng)導臨時交辦工作任務，保證并按時間節(jié)點要求完成。四、任職資格和能力要求基本條件身高男175cm以上體重體重指數(shù)25－50（體重KG除以身高M）體能滿足日常工作需要視力裸眼或矯正視力正常外形五官端正、無紋身其他無犯罪記錄知識和技能專業(yè)與學歷大專以上文化程度，物業(yè)管理或商業(yè)物業(yè)管理專業(yè)專業(yè)技能熟悉現(xiàn)場接待與安管人員的工作性質(zhì)，規(guī)范要求與作業(yè)流程；資格證書有相關(guān)物業(yè)管理證書者優(yōu)先。經(jīng)驗工作經(jīng)驗具有五年以上相關(guān)物業(yè)服務或五星級酒店管理工作經(jīng)驗管理經(jīng)驗3年以上同崗位工作經(jīng)驗，了解物業(yè)行業(yè)的特點和基本運作流程。能力和素質(zhì)通用素質(zhì)1.能夠帶領(lǐng)團隊圓滿完成上級交給的各項工作任務；2.能夠綜合采納團隊中的不同意見，為提高整個團隊的效率而提出改進建議并推進實施；3．要有專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識能力，具備專業(yè)培訓能力和應急處置能力。專業(yè)素質(zhì)具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行力和抗壓能力。五、管控范圍和權(quán)限管控范圍直接下屬人數(shù)：間接下屬人數(shù)：管控權(quán)限（建議權(quán)/決定權(quán)）