信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略考核試卷

信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行能力，考察考生對(duì)市場(chǎng)分析、策略規(guī)劃、營(yíng)銷執(zhí)行等方面的理解和應(yīng)用能力，以促進(jìn)信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作的專業(yè)性和高效性。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理因素

D.企業(yè)規(guī)模

2.以下哪項(xiàng)不是信托公司市場(chǎng)定位策略的一種？（）

A.針對(duì)特定客戶群體

B.針對(duì)特定產(chǎn)品

C.針對(duì)特定地區(qū)

D.針對(duì)特定投資領(lǐng)域

3.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)方法不是常用的定量調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話訪談

C.深度訪談

D.實(shí)地考察

4.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

5.信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種方式最有利于建立品牌認(rèn)知度？（）

A.公關(guān)活動(dòng)

B.廣告宣傳

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.口碑營(yíng)銷

6.以下哪項(xiàng)不是影響信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素？（）

A.法規(guī)政策

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.企業(yè)內(nèi)部管理

7.信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是SWOT分析的一部分？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策劃的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.策略制定

C.執(zhí)行監(jiān)控

D.預(yù)算分配

9.信托公司在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)能力

C.法律法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

10.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷渠道的拓展方式？（）

A.合作伙伴

B.線上平臺(tái)

C.線下網(wǎng)點(diǎn)

D.直接銷售

11.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，以下哪種方式最適合針對(duì)高端客戶？（）

A.電子郵件營(yíng)銷

B.社交媒體營(yíng)銷

C.個(gè)性化定制服務(wù)

D.大眾廣告

12.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.成本效益

B.客戶滿意度

C.品牌知名度

D.銷售量

13.信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是客戶細(xì)分的一個(gè)維度？（）

A.投資額度

B.投資經(jīng)驗(yàn)

C.年齡

D.教育程度

14.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策略中風(fēng)險(xiǎn)控制的一部分？（）

A.法律合規(guī)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.投資者教育

15.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)

D.提升員工士氣

16.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷渠道管理的內(nèi)容？（）

A.渠道選擇

B.渠道合作

C.渠道培訓(xùn)

D.渠道維護(hù)

17.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，以下哪種方式最適合針對(duì)初次投資的客戶？（）

A.線下研討會(huì)

B.線上直播

C.個(gè)性化咨詢

D.體驗(yàn)式營(yíng)銷

18.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算分配方法？（）

A.按產(chǎn)品分配

B.按渠道分配

C.按地區(qū)分配

D.按營(yíng)銷目標(biāo)分配

19.信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.競(jìng)品分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)分析

20.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策劃中的市場(chǎng)定位策略？（）

A.針對(duì)特定客戶群體

B.針對(duì)特定產(chǎn)品

C.針對(duì)特定地區(qū)

D.針對(duì)特定投資領(lǐng)域

21.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，以下哪種方式最適合提高客戶忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制

B.定制化服務(wù)

C.客戶關(guān)懷

D.線上互動(dòng)

22.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估指標(biāo)？（）

A.營(yíng)銷成本

B.銷售業(yè)績(jī)

C.客戶滿意度

D.媒體曝光度

23.信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響細(xì)分決策的因素？（）

A.可進(jìn)入性

B.可衡量性

C.可盈利性

D.可維持性

24.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策劃中的產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品線管理

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.產(chǎn)品包裝

25.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷渠道拓展時(shí)，以下哪種方式最適合快速覆蓋市場(chǎng)？（）

A.建立新的銷售網(wǎng)絡(luò)

B.合作伙伴關(guān)系

C.線上平臺(tái)推廣

D.線下活動(dòng)

26.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策劃中的營(yíng)銷組合要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.培訓(xùn)

27.信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解客戶需求？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)測(cè)試

D.競(jìng)品分析

28.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策劃中的促銷策略？（）

A.人員推廣

B.廣告宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.社交媒體營(yíng)銷

29.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷推廣時(shí)，以下哪種方式最適合針對(duì)年輕客戶？（）

A.線下活動(dòng)

B.線上直播

C.個(gè)性化咨詢

D.線上游戲

30.以下哪項(xiàng)不是信托公司營(yíng)銷策劃中的營(yíng)銷目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)

D.提升員工滿意度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信托公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理因素

D.投資偏好

E.行為特征

2.以下哪些是信托公司市場(chǎng)定位策略的考慮因素？（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)資源

D.法規(guī)政策

E.市場(chǎng)環(huán)境

3.信托公司在進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的定量調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話訪談

C.深度訪談

D.數(shù)據(jù)分析

E.實(shí)地考察

4.以下哪些是信托公司營(yíng)銷組合的要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.人員

5.以下哪些是影響信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.法規(guī)政策

E.技術(shù)發(fā)展

6.以下哪些是SWOT分析中優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)？（）

A.獨(dú)特的產(chǎn)品特性

B.強(qiáng)大的品牌影響力

C.高效的運(yùn)營(yíng)管理

D.良好的客戶關(guān)系

E.穩(wěn)定的市場(chǎng)地位

7.以下哪些是信托公司營(yíng)銷策劃的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.策略制定

C.執(zhí)行監(jiān)控

D.效果評(píng)估

E.預(yù)算分配

8.以下哪些是信托公司產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)可行性

C.法律法規(guī)

D.成本效益

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

9.以下哪些是信托公司營(yíng)銷渠道的拓展方式？（）

A.合作伙伴

B.線上平臺(tái)

C.線下網(wǎng)點(diǎn)

D.直接銷售

E.代理銷售

10.以下哪些是信托公司營(yíng)銷推廣的有效方式？（）

A.公關(guān)活動(dòng)

B.廣告宣傳

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

D.社交媒體營(yíng)銷

E.體驗(yàn)式營(yíng)銷

11.以下哪些是影響信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.人力資源

D.研發(fā)能力

E.財(cái)務(wù)狀況

12.以下哪些是信托公司營(yíng)銷策劃中的市場(chǎng)定位策略？（）

A.針對(duì)特定客戶群體

B.針對(duì)特定產(chǎn)品

C.針對(duì)特定地區(qū)

D.針對(duì)特定投資領(lǐng)域

E.針對(duì)特定渠道

13.以下哪些是信托公司營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.成本效益

B.客戶滿意度

C.品牌知名度

D.市場(chǎng)份額

E.投資回報(bào)率

14.以下哪些是信托公司市場(chǎng)細(xì)分時(shí)考慮的維度？（）

A.投資額度

B.投資經(jīng)驗(yàn)

C.年齡

D.教育程度

E.行為特征

15.以下哪些是信托公司營(yíng)銷策略中風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容？（）

A.法律合規(guī)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.信用風(fēng)險(xiǎn)

E.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

16.以下哪些是信托公司營(yíng)銷策劃中的營(yíng)銷目標(biāo)？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)

D.提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

E.優(yōu)化營(yíng)銷組合

17.以下哪些是信托公司營(yíng)銷渠道管理的內(nèi)容？（）

A.渠道選擇

B.渠道合作

C.渠道培訓(xùn)

D.渠道維護(hù)

E.渠道拓展

18.以下哪些是信托公司營(yíng)銷推廣時(shí)考慮的因素？（）

A.目標(biāo)客戶

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.營(yíng)銷預(yù)算

E.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

19.以下哪些是信托公司營(yíng)銷策劃中的營(yíng)銷組合要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

E.人員

20.以下哪些是信托公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)考慮的因素？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.客戶需求

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

E.法規(guī)政策

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的第一步是______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵在于找到具有______的細(xì)分市場(chǎng)。

3.信托公司的市場(chǎng)定位策略應(yīng)基于______和______的分析。

4.信托公司進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研時(shí)，常用的定量調(diào)研方法包括______和______。

5.信托公司營(yíng)銷組合的要素包括______、______、______、______和______。

6.影響信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的外部因素包括______、______、______和______。

7.SWOT分析中的S代表______，W代表______。

8.信托公司營(yíng)銷策劃的步驟包括______、______、______、______和______。

9.信托公司產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)應(yīng)考慮的因素有______、______、______和______。

10.信托公司營(yíng)銷渠道的拓展方式包括______、______、______和______。

11.信托公司營(yíng)銷推廣的有效方式包括______、______、______和______。

12.影響信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的內(nèi)部因素包括______、______、______和______。

13.信托公司營(yíng)銷策劃中的市場(chǎng)定位策略應(yīng)考慮______、______和______。

14.信托公司營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)包括______、______、______和______。

15.信托公司市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)考慮的維度包括______、______、______和______。

16.信托公司營(yíng)銷策略中風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)容包括______、______、______和______。

17.信托公司營(yíng)銷策劃中的營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)包括______、______、______和______。

18.信托公司營(yíng)銷渠道管理的內(nèi)容包括______、______、______和______。

19.信托公司營(yíng)銷推廣時(shí)考慮的因素有______、______、______和______。

20.信托公司營(yíng)銷策劃中的營(yíng)銷組合要素包括______、______、______、______和______。

21.信托公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)考慮的因素有______、______、______、______和______。

22.信托公司營(yíng)銷策劃的成功關(guān)鍵在于______、______和______。

23.信托公司營(yíng)銷推廣的目標(biāo)是______、______和______。

24.信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定應(yīng)遵循______、______和______的原則。

25.信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施需要______、______和______的保障。

1.信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心是滿足客戶需求。（）

2.信托公司市場(chǎng)細(xì)分是依據(jù)客戶需求的相似性進(jìn)行的。（）

3.信托公司市場(chǎng)定位是指確定公司在市場(chǎng)中的位置。（）

4.信托公司營(yíng)銷調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。（）

5.信托公司營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。（）

6.信托公司市場(chǎng)推廣的主要目的是提高品牌知名度。（）

7.信托公司營(yíng)銷策劃包括市場(chǎng)調(diào)研、策略制定、執(zhí)行監(jiān)控和效果評(píng)估。（）

8.信托公司產(chǎn)品創(chuàng)新是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。（）

9.信托公司營(yíng)銷渠道的拓展是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段。（）

10.信托公司營(yíng)銷渠道的維護(hù)是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。（）

11.信托公司市場(chǎng)細(xì)分有助于明確目標(biāo)客戶群體。（）

12.信托公司市場(chǎng)定位有助于樹(shù)立品牌形象。（）

13.信托公司營(yíng)銷調(diào)研有助于了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（）

14.信托公司營(yíng)銷組合有助于滿足客戶需求。（）

15.信托公司市場(chǎng)推廣有助于提高客戶滿意度。（）

16.信托公司營(yíng)銷策劃有助于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。（）

17.信托公司產(chǎn)品創(chuàng)新有助于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（）

18.信托公司營(yíng)銷渠道的拓展有助于提高客戶覆蓋率。（）

19.信托公司營(yíng)銷渠道的維護(hù)有助于提高客戶忠誠(chéng)度。（）

20.信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定應(yīng)綜合考慮各種因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析一家信托公司在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷組合的決策。

2.五、論述信托公司在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略考核時(shí)，如何評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研的有效性及其對(duì)營(yíng)銷決策的影響。

3.五、分析在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信托公司如何通過(guò)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶需求變化。

4.五、請(qǐng)闡述信托公司如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，以及這種營(yíng)銷方式對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某信托公司近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去了優(yōu)勢(shì)地位，市場(chǎng)份額逐年下降。公司管理層意識(shí)到需要重新審視并調(diào)整其市場(chǎng)營(yíng)銷策略。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該信托公司應(yīng)如何制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

情況描述：

-公司產(chǎn)品線較為單一，主要集中于房地產(chǎn)信托產(chǎn)品。

-近期房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)較大，客戶對(duì)房地產(chǎn)信托產(chǎn)品的信心下降。

-公司客戶基礎(chǔ)較為穩(wěn)定，但客戶年齡結(jié)構(gòu)偏老齡化。

-公司在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體方面的營(yíng)銷力度較弱。

2.案例題：

某信托公司計(jì)劃推出一款新的財(cái)富管理產(chǎn)品，旨在吸引年輕一代的富?？蛻?。請(qǐng)根據(jù)以下要求，設(shè)計(jì)該信托公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵要素。

要求：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)分散、收益穩(wěn)定和個(gè)性化服務(wù)。

-目標(biāo)客戶：年齡在25-40歲之間，具有較高收入水平和投資經(jīng)驗(yàn)的年輕人。

-營(yíng)銷渠道：結(jié)合線上線下渠道，包括社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和線下活動(dòng)。

-營(yíng)銷推廣：注重品牌形象塑造和客戶體驗(yàn)提升。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.B

6.D

7.E

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.E

14.D

15.D

16.D

17.A

18.D

19.D

20.E

21.B

22.D

23.D

24.D

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.異質(zhì)性

3.客戶需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析

5.產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷，人員

6.經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化，競(jìng)爭(zhēng)格局，法規(guī)政策，技術(shù)發(fā)展

7.優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)

8.市場(chǎng)調(diào)研，策略制定，執(zhí)行監(jiān)控，效果評(píng)估，預(yù)算分配

9.市場(chǎng)需求，技術(shù)可行性，法律法規(guī)，成本效益，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

10.合作伙伴，線上平臺(tái)，線下網(wǎng)點(diǎn)，直接銷售，代理銷售

11.公關(guān)活動(dòng)，廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，社交媒體營(yíng)銷，體驗(yàn)式營(yíng)銷

12.企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)，人力資源，研發(fā)能力，財(cái)務(wù)狀況

13.目標(biāo)客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自身資源

14.成本效益，客戶滿意度，品牌知名度，市場(chǎng)份額，投資回報(bào)率

15.投資額度，投資經(jīng)驗(yàn)，年齡，教育程度，行為特征

16.法律合規(guī)，產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

17.提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)品牌影響力，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化營(yíng)銷組合

18.渠道選擇，渠道合作，渠