2025年供電服務(wù)協(xié)議標準文本

2025年供電服務(wù)協(xié)議標準文本一、協(xié)議背景為確保我國電力供應(yīng)的穩(wěn)定與高效，滿足廣大用戶的需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，特制定本供電服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在電力供應(yīng)與服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保電力服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。二、協(xié)議主體甲方：我國合法注冊的供電企業(yè)，具備供電資質(zhì)，承擔電力供應(yīng)與服務(wù)責任。乙方：具備合法用電資格的用戶，包括居民、企事業(yè)單位等。三、供電服務(wù)內(nèi)容1.供電質(zhì)量：甲方應(yīng)保證向乙方提供的電力質(zhì)量符合國家及行業(yè)標準，確保電壓、頻率等參數(shù)穩(wěn)定。2.供電可靠性：甲方應(yīng)確保電力供應(yīng)的連續(xù)性，減少停電次數(shù)，提高供電可靠性。對于計劃性停電，甲方應(yīng)提前通知乙方。3.供電服務(wù)：甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，包括用電咨詢、業(yè)務(wù)辦理、故障搶修等，確保乙方用電需求的滿足。4.供電設(shè)施：甲方應(yīng)負責供電設(shè)施的安裝、維護、檢修等工作，確保設(shè)施安全運行。四、供電服務(wù)標準1.供電電壓合格率：甲方應(yīng)保證供電電壓合格率達到____%。2.供電可靠性：甲方應(yīng)保證供電可靠性達到____%，減少停電次數(shù)，提高供電連續(xù)性。3.業(yè)務(wù)辦理時限：甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成用電業(yè)務(wù)的辦理。4.故障搶修時限：甲方應(yīng)在____分鐘內(nèi)響應(yīng)故障報修，并在____小時內(nèi)恢復(fù)供電。五、用戶義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方提供的供電服務(wù)標準，合理使用電力資源，不得擅自改變用電負荷。2.乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)標準，安全使用電力設(shè)施，確保人身及財產(chǎn)安全。3.乙方應(yīng)按照約定的付費方式，按時足額支付電費。六、違約責任1.若甲方未能按照協(xié)議約定提供合格的供電服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。2.若乙方未按照約定支付電費，甲方有權(quán)采取停電等措施，并按照國家相關(guān)規(guī)定追究乙方的法律責任。3.雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。七、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。八、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，雙方如無異議，自動續(xù)約。九、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守協(xié)議約定，共同維護電力供應(yīng)與服務(wù)的穩(wěn)定。甲方（蓋章）：____乙方（簽名/蓋章）：____簽訂日期：____年____月____日通過本供電服務(wù)協(xié)議，甲乙雙方明