海南西部中心醫(yī)院

海南西部中心醫(yī)院合同編號(hào)：__________一、合同雙方基本信息1.甲方信息1.1名稱海南西部中心醫(yī)院。1.2地址[甲方具體地址]。1.3聯(lián)系方式[甲方聯(lián)系電話/傳真等]。2.乙方信息2.1名稱[乙方公司名稱]。2.2地址[乙方具體地址]。2.3聯(lián)系方式[乙方聯(lián)系電話/傳真等]。二、引言與背景1.項(xiàng)目背景海南地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，海南西部中心醫(yī)院為了進(jìn)一步提升自身的醫(yī)療服務(wù)水平、改善醫(yī)療設(shè)施、優(yōu)化醫(yī)療管理等方面的工作，需要與乙方開(kāi)展合作。乙方在相關(guān)領(lǐng)域具備專業(yè)的技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展提供有力支持。2.合作目的雙方旨在通過(guò)合作，整合資源，提高海南西部中心醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平和管理效率。乙方將利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、醫(yī)院信息化建設(shè)等方面為甲方提供服務(wù)，從而提升甲方在海南西部地區(qū)乃至更大范圍的醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足患者的就醫(yī)需求。三、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.總體服務(wù)范圍界定乙方將為海南西部中心醫(yī)院提供涵蓋醫(yī)療設(shè)施建設(shè)與維護(hù)、醫(yī)療技術(shù)支持與提升、醫(yī)院管理優(yōu)化等多方面的綜合性服務(wù)。具體包括但不限于提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院需求的醫(yī)療設(shè)備、對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)、協(xié)助醫(yī)院建立高效的信息化管理系統(tǒng)等。2.具體服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)模塊一：醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求清單，供應(yīng)各類先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如高端影像診斷設(shè)備、精密手術(shù)器械等。設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并且在交付前進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)和調(diào)試。在設(shè)備使用過(guò)程中，乙方提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備的檢查、維修、零部件更換等。維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間間隔將根據(jù)設(shè)備的類型和使用頻率確定，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)乙方還將為甲方提供設(shè)備操作培訓(xùn)，使甲方的醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。2.2服務(wù)模塊二：醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)乙方將為甲方的醫(yī)護(hù)人員制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于最新的醫(yī)療技術(shù)、臨床操作規(guī)范、患者護(hù)理技巧等。培訓(xùn)方式將采用理論授課、臨床實(shí)踐指導(dǎo)、遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)等多種形式相結(jié)合。乙方將安排具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。培訓(xùn)周期將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)有水平進(jìn)行合理安排，保證醫(yī)護(hù)人員能夠切實(shí)提升專業(yè)技能。2.3服務(wù)模塊三：醫(yī)院信息化建設(shè)乙方協(xié)助甲方構(gòu)建完善的醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)。包括醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)等。乙方將負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和調(diào)試工作，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。同時(shí)乙方還將為甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和后期維護(hù)服務(wù)，及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)甲方的需求和信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。四、服務(wù)期限與進(jìn)度安排1.服務(wù)期限1.1起始日期[具體起始日期]。1.2終止日期[具體終止日期]。2.進(jìn)度安排2.1階段一：籌備階段（起始日期[具體日期1]）在此階段，乙方將與甲方進(jìn)行深入的溝通和需求調(diào)研，確定各項(xiàng)服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)，乙方將完成設(shè)備供應(yīng)商的篩選和采購(gòu)合同的簽訂；對(duì)于醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，將制定出初步的培訓(xùn)大綱和課程安排；對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)，將完成系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)方案。2.2階段二：實(shí)施階段（[具體日期1][具體日期2]）在醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)方面，乙方按照合同約定逐步交付設(shè)備，并進(jìn)行安裝調(diào)試和操作培訓(xùn)；醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)按照既定計(jì)劃全面展開(kāi)，定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)方案；醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和安裝階段，逐步建立各個(gè)子系統(tǒng)并進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。2.3階段三：驗(yàn)收與完善階段（[具體日期2]終止日期）乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方將按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)效果、醫(yī)院信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面驗(yàn)收。對(duì)于驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)整改。驗(yàn)收合格后，乙方將在剩余服務(wù)期限內(nèi)根據(jù)甲方的實(shí)際使用情況提供必要的售后服務(wù)和優(yōu)化建議。五、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量要求1.1基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的所有服務(wù)和供應(yīng)的所有產(chǎn)品都應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特殊要求。例如，醫(yī)療設(shè)備應(yīng)通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門的認(rèn)證和檢測(cè)，醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)等相關(guān)部門制定的醫(yī)療技術(shù)和培訓(xùn)規(guī)范，醫(yī)院信息化系統(tǒng)應(yīng)符合信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2特定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（1）醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)設(shè)備的故障率應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)，設(shè)備維修響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)[X]小時(shí)，對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備的零部件更換應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成。設(shè)備的功能參數(shù)應(yīng)達(dá)到或超過(guò)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，并且在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。（2）醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)培訓(xùn)后的醫(yī)護(hù)人員在相關(guān)專業(yè)技能考核中的通過(guò)率應(yīng)不低于[X]%，培訓(xùn)滿意度調(diào)查的平均得分應(yīng)不低于[X]分（滿分[X]分）。乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和先進(jìn)性，使醫(yī)護(hù)人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際臨床工作中，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（3）醫(yī)院信息化建設(shè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間應(yīng)不低于[X]%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性應(yīng)達(dá)到[X]%以上。系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性和擴(kuò)展性，能夠與其他醫(yī)療相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接。同時(shí)乙方應(yīng)提供系統(tǒng)安全保障措施，保證醫(yī)療數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。2.質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估2.1監(jiān)督機(jī)制甲方將成立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督。監(jiān)督小組將定期檢查乙方的工作進(jìn)展、服務(wù)質(zhì)量等情況，并要求乙方提供相關(guān)的工作記錄和報(bào)告。對(duì)于醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)，監(jiān)督小組將檢查設(shè)備的采購(gòu)渠道、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等；對(duì)于醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，將參與部分培訓(xùn)課程，檢查培訓(xùn)師資和培訓(xùn)教材等；對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)，將監(jiān)督系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度、安全措施的落實(shí)情況等。2.2評(píng)估方式（1）定期評(píng)估甲方將按照預(yù)定的時(shí)間間隔（如每月或每季度）對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括但不限于服務(wù)是否按照合同約定的進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到要求等。評(píng)估結(jié)果將以書(shū)面報(bào)告的形式反饋給乙方，乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。（2）專項(xiàng)評(píng)估針對(duì)某些重要的服務(wù)內(nèi)容或關(guān)鍵環(huán)節(jié)，甲方將進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估。例如，在醫(yī)療設(shè)備交付時(shí)進(jìn)行設(shè)備質(zhì)量專項(xiàng)評(píng)估，在醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)效果專項(xiàng)評(píng)估，在醫(yī)院信息化系統(tǒng)上線前進(jìn)行系統(tǒng)功能和安全專項(xiàng)評(píng)估等。專項(xiàng)評(píng)估將邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家參與，評(píng)估結(jié)果將作為驗(yàn)收和支付款項(xiàng)的重要依據(jù)。六、費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用1.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)成本、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)費(fèi)用（包括培訓(xùn)師資報(bào)酬、培訓(xùn)教材編寫和印刷費(fèi)用等）、醫(yī)院信息化建設(shè)費(fèi)用（包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等費(fèi)用）以及乙方為履行本合同所產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用（如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等）。1.2費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，除非因合同變更導(dǎo)致服務(wù)范圍或內(nèi)容發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，否則不因任何因素調(diào)整。2.支付方式2.1預(yù)付款合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。預(yù)付款用于乙方啟動(dòng)項(xiàng)目相關(guān)的前期工作，如設(shè)備采購(gòu)的定金支付、培訓(xùn)計(jì)劃的初步制定、信息化系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)等。2.2階段性付款（1）第一階段付款在乙方完成服務(wù)階段一的工作，并經(jīng)甲方審核通過(guò)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。此階段付款主要用于補(bǔ)償乙方在籌備階段所投入的人力、物力和財(cái)力成本，包括設(shè)備采購(gòu)的部分貨款、培訓(xùn)師資的部分報(bào)酬、信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用等。（2）第二階段付款當(dāng)乙方完成服務(wù)階段二的工作，且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。本階段付款將涵蓋乙方在實(shí)施階段所提供的大部分服務(wù)費(fèi)用，如醫(yī)療設(shè)備的大部分貨款、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的主要費(fèi)用、信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和安裝的主要費(fèi)用等。2.3尾款在乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容，且通過(guò)甲方的最終驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為尾款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。尾款的支付標(biāo)志著乙方已完全履行本合同約定的所有義務(wù)，甲方將保留合同金額的[X]%作為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金的退還將按照合同約定的質(zhì)量保證條款執(zhí)行。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在履行本合同過(guò)程中，乙方為甲方提供的定制化服務(wù)成果（如醫(yī)院信息化系統(tǒng)的特定功能模塊、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的專屬教材等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方提供的通用產(chǎn)品（如標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療設(shè)備、通用培訓(xùn)課程等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)授予甲方在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)的使用權(quán)。2.保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息（在涉及醫(yī)療服務(wù)相關(guān)內(nèi)容時(shí)）等予以保密。具體包括但不限于乙方的設(shè)備供應(yīng)渠道、價(jià)格信息、培訓(xùn)方法和技巧，甲方的醫(yī)院管理模式、醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、未公開(kāi)的發(fā)展規(guī)劃等。3.保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。4.保密責(zé)任如果一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的一切損失。損失賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)機(jī)會(huì)損失、為恢復(fù)名譽(yù)和消除影響所支付的費(fèi)用等。八、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)1.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督檢查權(quán)甲方有權(quán)按照本合同約定對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求乙方提供相關(guān)的工作記錄和報(bào)告，對(duì)于發(fā)覺(jué)的問(wèn)題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。（2）驗(yàn)收權(quán)甲方有權(quán)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序?qū)σ曳教峁┑姆?wù)和產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于驗(yàn)收不合格的部分，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，或者拒絕接收并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）合同變更權(quán)在符合合同約定的條件下，甲方有權(quán)對(duì)合同的服務(wù)范圍、內(nèi)容、進(jìn)度等進(jìn)行變更，但應(yīng)按照合同變更程序通知乙方，并對(duì)因變更給乙方造成的合理?yè)p失給予補(bǔ)償。1.2甲方義務(wù)（1）提供必要信息和協(xié)助甲方應(yīng)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息，如醫(yī)院的現(xiàn)有設(shè)施狀況、醫(yī)護(hù)人員的基本情況、醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求等，以便乙方能夠準(zhǔn)確制定服務(wù)計(jì)劃。同時(shí)甲方應(yīng)為乙方履行合同提供必要的協(xié)助，如提供工作場(chǎng)地、協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)部門的配合等。（2）按時(shí)支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е赂犊钛舆t，應(yīng)按照合同約定向乙方支付逾期付款違約金。（3）保密義務(wù)甲方應(yīng)遵守本合同約定的保密條款，對(duì)乙方的保密信息予以保密，不得向第三方披露或用于本合同以外的其他目的。2.乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方權(quán)利（1）獲取報(bào)酬權(quán)乙方有權(quán)按照本合同約定獲取相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。在甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方支付，并按照合同約定收取逾期付款違約金。（2）合理變更請(qǐng)求權(quán)在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按照原合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)向甲方提出合理的變更請(qǐng)求。經(jīng)甲方同意后，按照變更后的內(nèi)容履行合同。（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)權(quán)對(duì)于乙方提供的通用產(chǎn)品和服務(wù)成果中歸屬于乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)部分，乙方有權(quán)要求甲方予以保護(hù)，防止第三方侵權(quán)行為。2.2乙方義務(wù)（1）按照合同要求提供服務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度安排提供服務(wù)。保證所提供的服務(wù)和產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同的特殊要求。（2）提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)以及服務(wù)期限屆滿后的質(zhì)量保證期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。對(duì)于甲方提出的服務(wù)需求和問(wèn)題應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并解決，保證甲方能夠正常使用相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品。（3）接受監(jiān)督和評(píng)估乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估，按照甲方的要求提供相關(guān)的工作記錄和報(bào)告。對(duì)于甲方提出的整改意見(jiàn)應(yīng)積極落實(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提升。（4）保密義務(wù)乙方應(yīng)遵守本合同約定的保密條款，對(duì)甲方的保密信息予以保密，不得向第三方披露或用于本合同以外的其他目的。九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決1.違約責(zé)任1.1甲方違約責(zé)任（1）逾期付款責(zé)任如果甲方未按照本合同約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若因甲方逾期付款給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）其他違約行為若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，如未提供必要的協(xié)助、違反保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)機(jī)會(huì)損失等。同時(shí)乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)乙方的權(quán)益。1.2乙方違約責(zé)任（1）服務(wù)不符合要求的責(zé)任如果乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、更換產(chǎn)品等，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如果乙方未能在合理期限內(nèi)解決問(wèn)題，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照合同金額的[X]%支付違約金。若因乙方服務(wù)不符合要求給甲方造成其他損失的，如醫(yī)療（在涉及醫(yī)療服務(wù)相關(guān)內(nèi)容時(shí)）、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)受阻等，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）逾期履行責(zé)任若乙方未按照本合同約定的進(jìn)度安排履行服務(wù)義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付逾期履行違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)