電大2020年《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》科目網(wǎng)絡(luò)考試試題及答案參考

電大《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》科目

網(wǎng)絡(luò)考試試題及答案參考整理匯總版

第一套

1.小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?，通過觀察提問和試驗(yàn)的方法

進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的（D）。D工作伙伴

2.計(jì)劃對(duì)于有效地開展工作很重要。關(guān)于計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（D\

（D）計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度

3.高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種

方

式屬于（c1（C）網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、

4.關(guān)于書面溝通的幾種方式及其適用情況對(duì)應(yīng)不正確的是（DX（D）報(bào)告書：圖形圖像

5.在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的

方式是（B1（B）身體語(yǔ)言溝通

6.工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑，它主要是為了讓信息（DX（D）其他選項(xiàng)都對(duì)

7.談判過程中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包

括（D1（D）雙贏，雙輸，一輸一贏

8.組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（BX

（B）尋求結(jié)果

9.組織經(jīng)營(yíng)的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來(lái)利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)

不應(yīng)該包括（cX（。擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

10.學(xué)習(xí)障礙的種類有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是(Bx(B)良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

11.進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括(DX(D)尋求他人意見

12.關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，說(shuō)法不正確的是(AX(A)聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄

13.張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)

(cl

(C)自信果斷的人

14.信息是每個(gè)組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取"優(yōu)質(zhì)"信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)

的是(B1(B)豐富詳細(xì)的內(nèi)容

15.小張下周要向公司作個(gè)報(bào)告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括(BX

(B)陳述中說(shuō)話語(yǔ)速很快

16.對(duì)于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是(A\

(A)就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見

17.東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的

外部利益相關(guān)者的是(c1(C)公司的股東

18.不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是(AX(A)生活環(huán)境

19.從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是(cX

(O能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考

20.李總要為他的公司選擇一個(gè)合適的戰(zhàn)略，能夠幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是

(cl(C)Ansoff矩陣

21.小馮所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，他所在組織的組

織文化類型是（c1（C）任務(wù)文化

23.電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（BX（B）社會(huì)互動(dòng)增加

24.SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法,其中字母W代表（B1（B）劣勢(shì)

25.關(guān)于反思，說(shuō)法不正確的是（c工（C）反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論

26.小閆計(jì)劃2010年1月3號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合SMART原則的

（D）原則。（D）有時(shí)間規(guī)定

27.在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（BX

（B）仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽摘

28.按照時(shí)間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（B1（B）優(yōu)先級(jí)B

29.在敦煌文化公司的一個(gè)工作小組中，四個(gè)人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級(jí)的看法不一樣，正確

的是（A1（A）小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定

30.公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（B\

（B）工作時(shí)間拒絕接聽任何電話

31.建立自信對(duì)于每個(gè)人都很重要，建立自信的方法不包括（D1

（D）不直接說(shuō)出自己的需求

32.關(guān)于商務(wù)文件，說(shuō)法不正確的是（AX（A）可以隨意更改或補(bǔ)充

33.關(guān)于道具溝通，說(shuō)法正確的是（cX

（C）道具溝通是指人們借助于操縱物體來(lái)傳遞一定的信息

34.環(huán)境的布局設(shè)計(jì)也是一種道具溝通，在辦公室設(shè)計(jì)中，開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（cX

(C)方便人們的交流和溝通

35.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于"解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段說(shuō)法正確的是(DX

(D)為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

36.王總主持的會(huì)議上有人私自插入話題，面對(duì)這種情況王總的做法不正確的是(DX

(D)加入對(duì)方的話題

37.關(guān)于工作報(bào)告，說(shuō)法不正確的是(BX(B)準(zhǔn)備的材料越多越好

38.要想使談判獲得成功，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。這些技巧不包括(B1

(B)不假思索地表達(dá)自己的需求

39.組織為了確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同，而采取標(biāo)新立異的方法，對(duì)這種方法

解釋正確的是(DX(D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)

40.組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織劣勢(shì)的是(c).(C)人員更替頻

41.在平衡計(jì)分卡中，關(guān)鍵員工流失率屬于(c)角度的指標(biāo)。(C)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

42.團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單

疊加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作中(A)的優(yōu)勢(shì)。(A)協(xié)作

43.決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是(BX

(B)按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案

44.朝陽(yáng)公司非常重視對(duì)新員工的培訓(xùn)這說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除D)

之外的角色。(D)挑戰(zhàn)者

45.關(guān)于組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，說(shuō)法不正確的是(cX

(C)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致

46.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)照目標(biāo)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估，并且確定與績(jī)效的差距。這屬于正式評(píng)估中的(AX

(A)自我評(píng)估

47.(B)理論是從悲觀否定的觀點(diǎn)來(lái)看待員工的。(B)X

48.與領(lǐng)導(dǎo)者相比，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括(BX(B)確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略

49.某單位李處長(zhǎng)與王局長(zhǎng)一向關(guān)系密切，互相配合，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。

李處長(zhǎng)私下抱怨王局長(zhǎng)不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喝四，對(duì)其工作也干預(yù)太

多。據(jù)此王局長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)李處長(zhǎng)采用(A)的領(lǐng)導(dǎo)方式。(A)高支持指令少

50.小孫所在的團(tuán)隊(duì)中沒有正式的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行自我管理，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于(AX

(A)自我管理型團(tuán)隊(duì)

51.關(guān)于團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生沖突的原因，說(shuō)法正確的是(c\(C)目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)

52.SMART目標(biāo)中的R代表目標(biāo)是(AX(A)可實(shí)現(xiàn)的

53.常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是(DX(D)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

54.凝聚力是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。關(guān)于凝聚力標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說(shuō)法不正確的是(DX

(D)組織的目標(biāo)是否達(dá)成

55.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是(