電話銀行試題

電話銀行試題

單選：

1.個人電話銀行功能不包括：（D）o

A.查詢B.繳費C.掛失D.取現(xiàn)

2.成為個人電話銀行高級客戶，至少有（A）賬戶簽約了電話銀行。A.1

B.2C.3D.0

3.個人電話銀行高級客戶進線查詢簽約賬戶有（C）種方式

A.1B.2C.3D.4

4.個人電話銀行高級客戶目前可以通過以下（A）方式開通。

A.柜臺B.網(wǎng)銀C.手機D.電話

5.個人電話銀行可為客戶提供（A）小時自助及人工金融服務

A.7*24B.12C.8D.5*24

6.2014年8月1日起，個人電話銀行轉(zhuǎn)賬（本行異地、跨行異地）執(zhí)行

個人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費標準（C）折，

A.3B.4C.5D.7

7.個人電話銀行優(yōu)勢不包括（C）

A.業(yè)務齊全，方式靈活B.無時空、無地域限制C.號碼統(tǒng)一，操作

復雜D.加密技術，安全可靠

8.2014年8月1日至2014年12月31日，客戶使用我行個人電話銀行辦

理同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務手續(xù)費標準為（A）

A.1元/筆B.1.5元/竺C.0.5元/筆D.2元/筆

9.個人電話銀行風險防范要點不包括：（D）

A.確保本人簽約并確認有效證件B.確保簽約留存的手機號碼真實、有

效，且為客戶本人號碼C.嚴格執(zhí)行追加電話銀行賬戶驗原簽約介質(zhì)的規(guī)定，

防范假冒追加帳戶D.可以設置簡單密碼

10.我行個人電話銀行全國統(tǒng)一撥打電話號碼（A）

A.95533B.95522C.95530D.95566

多選：

1、個人電話銀行功能主要有：（ABCD

A.查詢B.繳費C.掛失D.轉(zhuǎn)賬

2、個人電話銀行投資理貶功能包括：（ABCD）

A、賬戶貴金屬B、基金、C、國債D、第三方保證金存管（CTS）。

3、個人電話銀行普通客戶開通賬戶類型（ABCD）

A、活期一本通B、龍卡通C、準貸記卡D、理財卡

4、電話銀行服務渠道多樣化，可以通過（ABCD）等渠道向客戶提供服

務。

A.電話自助語音B.電話傳真C.人工服務D.短信

5、個人電話銀行高級客戶開通賬戶類型（ABCD）

A、活期一本通B、龍卡通C、準貸記卡D、定期存單

6、個人電話銀行特點（ABC）

A.電話銀行可為客戶提供7X24小時自助及人工金融服務；B.客戶通過電話

銀行可辦理查詢、繳費、掛失、理財、轉(zhuǎn)賬等多種非現(xiàn)金業(yè)務；C.每一級菜單下

均有人工服務，操作方便。D.可以辦理取現(xiàn)業(yè)務

7、個人電話銀行優(yōu)勢（ABCD）

A.業(yè)務齊全，方式靈活B.無時空、無地域限制C.號碼統(tǒng)

一，操作簡單D.加密技術，安全可靠

8、個人電話銀行風險防范要點：（ABCD）

A.確保本人簽約并確認有效證件B.確保簽約留存的手機號碼真實、有

效，且為客戶本人號碼C.嚴格執(zhí)行追加電話銀行賬戶驗原簽約介質(zhì)的規(guī)定，

防范假冒追加帳戶D.不能設置簡單密碼

9、個人電話銀行免費項目包括（ABC）

A.開通、注銷電話銀行服務B.同城系統(tǒng)內(nèi)電話銀行轉(zhuǎn)賬C.電話銀行定期、

活期互轉(zhuǎn)（此項免費是指同城、同卡、同賬戶）D.電話銀行轉(zhuǎn)賬（跨行同城）

10、個人電話銀行簽約賬戶轉(zhuǎn)簽約賬戶交易限額（AD）

A.單筆限額20萬元B.日累計限額40萬元C.單筆限額10萬元D.日累計

限額50萬元

判斷

1、個人電話銀行為客戶提供自助服務和人工服務相結(jié)合的金融服務（V）

2、個人電話銀行賬戶掛失功能：24小時提供口頭臨時掛失和永久性掛失，

最大限度保障客戶資金安全（JX）

3、個人電話銀行可以繳納手機話費，固定電話費，水、電、煤氣費，彩票

銷售歸集款，火車票銷售歸集款,Q幣充值等，不同城市繳費項目相同。（錯）

4、根據(jù)客戶是否簽約電話銀行，電話銀行個人客戶分為高級客戶和普通客

戶。（J）

5、需注銷電話銀行服務的客戶可到全國任一建行網(wǎng)點注銷某賬戶。（V）

6、電話銀行可為客戶提供5X24小時自助及人工金融服務。（X錯）

7、目前電話銀行免收年費（JX）

8、個人電話銀行全國統(tǒng)一撥打電話95533。（VX）

9、2014年8月1日起，個人電話銀行轉(zhuǎn)賬（本行異地、跨行異地）執(zhí)行個

人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費標準6折。（錯）

10、每一級自助語音菜單下均有人工服務，遇到問題可以隨時轉(zhuǎn)入人工服務。

（J）

對公通存通兌業(yè)務試題

（出題人：省行資金結(jié)算部李在峰）

一、單選題

1.對已被停用的支付密碼器，自停用日起（）天內(nèi)，存款人可以重新啟用。

答案D

A:10;B:15;C:20;D:30

2.支付密碼是指將支付憑證上的編碼要素通過支付密碼器系統(tǒng)按規(guī)定的算法進

行計算，并填寫到支付憑證上供銀行核驗的一組密碼數(shù)據(jù)。目前，我行使用的支

付密碼長度為不少于（）位的數(shù)字。答案：C

A:8;B:12;C:16;D:20

3.對已被停用或作廢的支付密碼器，存款人在停用或作廢日前己簽發(fā)的（）

所記載的支付密碼，在憑證的提示付款期限內(nèi)仍然有效且系統(tǒng)可以核驗。答案：

A

A、支票及選擇支票功能的“實時通”憑證;B、銀行匯（本）票申請書;C、匯兌

憑證;D、中國建設銀行實時通付款憑證

4.根據(jù)總行規(guī)定，對公通兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務實行單筆限額管理。客戶的單筆通兌轉(zhuǎn)賬

金額原則上不得超過（）萬元（含），額度以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務應到其開戶網(wǎng)點

辦理。答案：D

A、50;B、100;C、500;D>1000

5.辦理對公通存通兌業(yè)務時：如為通存業(yè)務，則資金（）收款人賬戶，如

為通兌業(yè)務，則實時扣劃付款人賬戶資金。答案：A

A、實時存入;B、日終批量存入;C、次日上班前存入;D、實時存入（節(jié)假日順延）

6.單位客戶賬戶開通通兌日期與啟用支付密碼日期之間的關系是（）。答案:

B

A、開通通兌日期不得晚于啟用支付密碼日期;B、開通通兌日期不得早于啟用支

付密碼日期;C、二者必須為同一天;D、二者之間沒有限制關系

7.我行可辦理對公通存通兌業(yè)務的機構是（）0答案：A

A、所有辦理對公業(yè)務的營業(yè)網(wǎng)點;B、所有營業(yè)網(wǎng)點;C、只有核算主體行;D、只

有二級分行及以上機構

8.開戶網(wǎng)點與客戶簽訂的“中國建設銀行股份有限公司人民幣對公通兌業(yè)務協(xié)

議”、受理客戶提交的“中國建設銀行人民幣對公通存通兌業(yè)務申請書”、以及客

戶經(jīng)辦人員身份證件復印件和授權書等證明材料應配套裝訂，（）。答案：A

A、隨客戶的結(jié)算賬戶開戶資料一并專夾保管，保管期限相同;B、隨客戶的結(jié)算

賬戶開戶資料一并專夾保管，保管期限不同;C、單獨專夾保管，保管期限同結(jié)算

賬戶開戶資料;D、隨會計憑證一并保管

9.根據(jù)總行規(guī)定，對公通兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務實行單筆限額管理。客戶的單筆通兌轉(zhuǎn)賬

金額原則上不得超過（）萬元（含），額度以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務應到其開戶網(wǎng)點

辦理。答案：D

A、50;B、100;C>500;D、1000

10.對公通存通兌業(yè)務的開通和撤銷，（）生效。答案：A

A、即時;B、次日；C、三日后;D、次日（遇法定假日順延）

11.下列說法錯誤的是（）o答案：D

A、對公通存通兌業(yè)務實行原始憑證截留，隨代理網(wǎng)點當日憑證一并裝訂保管，

不再傳遞回被代理網(wǎng)點;B、被代理網(wǎng)點的通兌業(yè)務記賬憑證、通存業(yè)務記賬憑證

3.“實時通”憑證上選擇“轉(zhuǎn)賬支票功能”，收款行若為我行轄內(nèi)網(wǎng)點，持票人

持“實時通”憑證在我行全轄任一辦理對公業(yè)務的營業(yè)網(wǎng)點提示付款時，可免填

進賬單。（）答案：對。

4.根據(jù)我行有關制度規(guī)定，單位非通兌賬戶也可以使用“實時通付款憑證”辦理

支付結(jié)算業(yè)務。（）答案：錯。

5.甲客戶在建行A網(wǎng)點開戶，并且使用支付密碼和開通對公通存業(yè)務，則甲客

戶可以持匯（本）票申請書到同城建行的B網(wǎng)點申請簽發(fā)銀行匯票。（）答

案：錯。

6.我行所有辦理對公業(yè)務的營業(yè)網(wǎng)點均可辦理對公通存通兌業(yè)務。（）答案:

對。

7.“實時通”憑證選擇“匯兌功能”及“匯（本）票申請功能”的，憑證左聯(lián)

作客戶回單聯(lián)，必須隨正聯(lián)同時提交銀行辦理。（）答案：對。

8.“實時通”憑證選擇“匯兌功能”時，僅當日有效。（）答案：對。

9.付款人在“實時通”憑證上選擇“匯票申請功能”或“本票申請功能”并填

寫有關信息后，可在付款人開戶行所在地同城范圍內(nèi)我行任一具備銀行匯票或本

票簽發(fā)資格的營業(yè)網(wǎng)點申請簽發(fā)銀行匯票或銀行本票。（）答案：對。

10.開辦對公通兌業(yè)務的單位銀行結(jié)算賬戶均可以在我行辦理通兌取現(xiàn)業(yè)務。

（）答案：錯。

CCBS業(yè)務試題（出題人：省行資金結(jié)算部王立綱）

一、單選題

LCCBS柜員號長度為（D）位。

A.9B.10C.11D.12

2.實體柜員號編排中末尾三位不能為（A）o

A.999B.888C.IllD.222

3.CCBS系統(tǒng)共可設置（D）崗位，

A.64B.128C.192D.256

4.轉(zhuǎn)崗用于不超過（A）天（含生效當天）的崗位暫時移交。

A.4B.3C.2D.1

5.CCBS系統(tǒng)中柜員尾箱編號長度（D）位。

A.9B.10C.11D.12

6.CCBS柜員流水號編碼長度為（B）位

A.20B.19C.21D.26

7.人民幣對公活期存款客戶賬號長度為（A）位

A.20B.19C.21D.26

8.對公緊急取現(xiàn)額度以不超過（B）萬元人民幣為宜

A.1B.5C.10D.50

9.指紋系統(tǒng)應急的初始密碼是（C）

A.111111B.999999C.000000D.888888

10.1999年以前生成的會計憑證按（D）年期限進行鑒定銷毀。

A.5B.15C.20D.25

二、多選題

1.CCBS系統(tǒng)中的實體柜員按照權限分為（ABC）

A.A級柜員B.B級柜員

C.一般柜員D.現(xiàn)金柜員

2.實體柜員號編排中，末尾三位那些可以使用（BCD）o

A.999B.121C.351D.007

3.關于轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)授權下列說法正確的是（ABCD）

A.轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權只允許A級柜員轉(zhuǎn)給B級和普通柜員或者B級柜員轉(zhuǎn)給普通柜員o

B.轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權后，轉(zhuǎn)出方不得再次轉(zhuǎn)出，接受方也不得再次轉(zhuǎn)出。

C.轉(zhuǎn)授權后，轉(zhuǎn)入柜員原崗位權限不變，僅在原崗位權限基礎上增加了轉(zhuǎn)出柜員

的授權權限及部分按柜員等級控制的交易

D.轉(zhuǎn)崗用于不超過四天（含生效當天）的崗位暫時移交。

4.下列那些對公結(jié)算票據(jù)重空號碼長度為16位（ABCD）

A.0101銀行本票B.0201全國銀行匯票

C.0301支票D.0401銀行承兌匯票

5.業(yè)務應用參數(shù)按照參數(shù)控制內(nèi)容不同，分為（ABC）三類。

A.綜合屬性類B.數(shù)值類C.代碼類D.會計科

目類

6.CCBS系統(tǒng)交易代碼由四位數(shù)字組成，第一位表示各業(yè)務種類，后三位表示同

類業(yè)務中各個交易的順序號。下列說法正確的是（ABC）

A.第一位數(shù)字是0代表公用類交易

B.第一位數(shù)字是1代表存款類交易、

C.第一位數(shù)字是3代表貸款類交易

D.第一位數(shù)字是9代表結(jié)算類交易

7.關于CCBS賬號，下列說法正確的是(ABC)

A.人民幣對公活期存款客戶賬號長度20位

B.人民幣對公活期存款客戶賬號長度20位

C.人民幣對公貸款客戶賬號長度20位

D.內(nèi)部賬號長度20位

8.對公緊急業(yè)務包括：(ABCD)

A.緊急存款

B.重要客戶或集團客戶的緊急取款

C.單位通知存款支取

D.掛失及凍結(jié)止付業(yè)務

9.下列關于特殊人群，說法正確的是：(ABCD)

A.特殊人群通過“柜員號+密碼”方式，在業(yè)務主管授權下完成簽到。

B.特殊人群不能進行授權操作。

C.各行應謹慎設置特殊人群，做好定期檢查，隨時跟蹤特殊人群的指紋情況。如

該人員指紋可用，應立即取消該人員特殊人群處理方式。

D.特殊人群應認真做好密碼保管工作，防止泄漏。應定期或不定期更新密碼，密

碼至少每月更改一次。

10.網(wǎng)點調(diào)整0210營業(yè)日歷前，為避免造成客戶對公信貸業(yè)務的逾期，網(wǎng)點需要

檢查(ABCD)業(yè)務，確保沒有到期。A.對公貸款B.銀行承兌匯票C.

信用證D.貼現(xiàn)

三、判斷題

1.CCBS系統(tǒng)柜員分為實體柜員和虛擬柜員。對

2.實體柜員號編排中末尾三位不能為888。錯

3.柜員號的配備遵循“一人一號”原則，嚴禁“一人多號”。對

4.?柜員號終身使用，跨機構輪崗、調(diào)整柜員級別等均不用更換柜員號。對

5.CCBS系統(tǒng)不支持柜員號與機構的分離。錯

6.轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權后，轉(zhuǎn)出方不得再次轉(zhuǎn)出，接受方也不得再次轉(zhuǎn)出。對

7.CCBS系統(tǒng)不能實現(xiàn)柜員與尾箱脫鉤。錯

8.CCBS系統(tǒng)支持尾箱的強制卸載。對

9.CCBS實現(xiàn)客戶賬號與機構號的脫鉤.對

10.CCBS系統(tǒng)特殊人群可以進行授權操作。錯

保險業(yè)務試題

（出題人：省行個人金融部賴曉琳）

單選：

1、保險按照標的的不同可分為（C）和財產(chǎn)保險。

A.分紅型保險B.萬能型保險C.人身保險D.定期壽險

2、保單持有人可參與分享保險公司經(jīng)營業(yè)績的一種保險，叫（A）

A.分紅型保險B.萬能型保險C.投資連結(jié)型保險D.定期壽險

3、（B）是介于分紅險與投連險之間的一種投資型壽險。購買萬能險后，

投保人所繳的保費也被分成了兩部分，一部分用于購買期望得到的壽險保障，另

一部分用于個人投資賬戶。

A.分紅型保險B.萬能型保險C.投資連結(jié)型保險D.定期壽險

4、每個網(wǎng)點在同一會計年度內(nèi)，不得與超過（D）家保險公司合作。

A.5B.2C.1D.3

5、風險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品（簡稱高價值產(chǎn)品）銷售占比不低于

（A）o

A.20%B.10%C.30%D.50%

6、網(wǎng)點銷售人員要引導投保人在投保單上填寫真實完整的客戶信息，引導

其親筆抄錄（C）上有關聲明并簽字。

A.保單B.批單C.《投保申請書》D.銀行憑證

7、銷售人員要向投保人如實告知保險產(chǎn)品猶豫期的有關約定，猶豫期是自

投保人、被保險人收到保單并書面簽收日起（）日內(nèi)。

A.5B.15C.10D.3

8、（D）又成為生死合險。

A.分紅型保險B.萬能型保險C.投資連結(jié)型保險D.兩全保險

9、養(yǎng)老保險，同齡女性和男性費率相比，（C）。

A.男性費率高B.男女費率相同C.女性費率高

10、銷售人員要向投保人說明在（D）過后解除保險合同，會有一定的

損失。

A.投保期B.承保期C.繳費期D.猶豫期

多選：

1、我行現(xiàn)行代理俏售的人身保險產(chǎn)品主要有：（ACD）o

A.分紅險B.投連險C.萬能險D.傳統(tǒng)險

2、保險紅利來源于（ABC）

A.死差異B.費差異C.利差益

3、人身保險按照銷售渠道的不同可分為（ABCD）o

A.個險B.銀行保險C.團險D.中介機構保險

4、人身保險產(chǎn)品按照功能的不同，可分為（ABCDEF）等。

A.定期壽險B.養(yǎng)老保險C.終身壽險D.健康醫(yī)療保險E.兩全保險

F.意外險

5、人身保險產(chǎn)品按照資金投放渠道的不同，可分為（ABCD）。

A.分紅險B.萬能險C.傳統(tǒng)險D.投連險

6、保險產(chǎn)品按照繳費期限的不同，可分為（AD）0

A.竟交保險B.月交保險C.半年交保險D.期繳保險

7、從保額來看，分紅險是定額保險，而（B）和（C）都可以變更

保額。

A.傳統(tǒng)險B.萬能險C.投連險D.養(yǎng)老險

8、投連險的投資賬戶形態(tài)通常有（C）、（D）等兩種以」一的形態(tài)可

供選擇和轉(zhuǎn)換。

A.保障型B.收益型C.激進型D.保守型

9、“兩全保險”具有以下兩個方面的特點：一是（A）,相當于既可獲得

保險保障，同時又參加了一種特殊的零存整取儲蓄；二是（C）與（D）,

無論被保險人在保險期間身故，還是保險期滿依然生存，保險公司均要返還一筆

保險金。

A.儲蓄性B.收益性C.給付性D.返還性

10、在分紅險中，紅利的領取方式有：（ABCD）

A.現(xiàn)金領取B.累積生息C.購買繳清增額D.保險抵交保費

判斷

1、2014年保監(jiān)銀監(jiān)聯(lián)合發(fā)文《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務銷售

行為的通知》中規(guī)定：代理銷售保險的銀行，每個網(wǎng)點在同一會計年度內(nèi)，不得

與超過3家保險公司合作。（V）

2、保險新政規(guī)定：風險保障型和長期儲蓄型保險產(chǎn)品（簡稱高價值產(chǎn)品）

銷售額占所有保險產(chǎn)品銷售額的比例不低于30%。（X）

3、網(wǎng)點人員在銷售保險產(chǎn)品時應要求所有客戶本人簽署投保聲明，且必須

對投保人進行需求分析與風險承受能力測評。（V）

4、我行各銷售網(wǎng)點要參照省行統(tǒng)一下發(fā)的產(chǎn)品公示模板進行產(chǎn)品公示，并

張貼在醒目的位置上。（V）

5、未取得《保險監(jiān)業(yè)代理業(yè)務許可證》或《保險監(jiān)業(yè)代理業(yè)務許可證》過

期的網(wǎng)點不得銷售保險產(chǎn)品。（V）

6、銀行網(wǎng)點可以向個人年收入低于投保地省級城（鄉(xiāng)）平均水平和富交年

齡超65歲或期繳超60歲的客戶銷售保險產(chǎn)品。（X）

7、未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》或《保險代理從業(yè)人員資格證書》

過期的人員也可以銷售保險產(chǎn)品。（X）

8、網(wǎng)點銷售人員在銷售保險時可以代替客戶簽名及抄錄風險提示語句。

（X）

9、網(wǎng)點可以自行印制或使用保險公司渠道人員私人印制代俏保險產(chǎn)品的宣

傳資料或變更產(chǎn)品宣傳資料的內(nèi)容。（X）

10、不得在保險公司單證（包括保險公司的空白保單、批單、現(xiàn)金價值證明書、

投保單、產(chǎn)品冊頁）上加蓋我行機構及個人印章。（V）

電子商業(yè)匯票業(yè)務試題

（出題人：省行資金結(jié)算部白湘蘭）

一、單選題：

1.（）可在電子商業(yè)匯票上記載自身的評級信息，并對記載信息的真實性負

責，但該記載事項不具有票據(jù)上的效力。（C）

A.出票人。

B.持票人。

C承兌人。

2.建設銀行作為人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的參與者，由（：）接入人民銀行

電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。（A）

A.總行

B.省行

C.二級分行

D.網(wǎng)點

3.電子商業(yè)匯票以（）為計價單位（A）。

A.人民幣

B.外幣

4.持票人可在票據(jù)到期日后（）內(nèi)發(fā)起逾期提示付款，逾期提示付款時須注

明逾期理由。（D）

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

5.目前我行電子商業(yè)匯票是通過（C）渠道實現(xiàn)的。

A.現(xiàn)金管理系統(tǒng)

B.柜面

C.網(wǎng)上銀行

D.手機銀行

6.電子商業(yè)匯票是指出票人依托人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以（）形式制作

的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。

（C）

A.電報

B.電傳

C.數(shù)據(jù)電文

7.電子商業(yè)匯票的付款人為（）。（B）

A.出票人

B.承兌人

C.保證人

D.背書人

8.擬貼現(xiàn)票據(jù)單張票面金額超過（），需一級分行根據(jù)貼現(xiàn)申請人及承兌人

情況進行逐筆核準。（C）

A.1000萬元（含）的

B.5000萬元（含）的

C.1億元（含）的

D.10億元（含）的

9.電子商業(yè)匯票信息以（）電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的記錄為準。（A）

A.人民銀行

B.建行

C出票行

10.電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。電子商業(yè)匯票的付款期限自出票日起、至到

期日止，最長不得超過（）。（C）

A.3個月

B,6個月

C.1年

二、多選題：

1.人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)可以處理（ABC）o

A.電子商業(yè)匯票業(yè)務

B.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢業(yè)務

C.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報價業(yè)務

D.紙質(zhì)商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務

2.辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務堅持以下原則：（ABCDE）

A.誠實信用原則

B.真實交易關系原則

C.電子化原則

D.唯一性原則

E.及時性原則

3.客戶辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務，應滿足以下條件：（ABC）。

A.在本行開立人民幣銀行結(jié)算賬戶的法人以及其他組織；

B.簽約本行開辦對公業(yè)務的企業(yè)網(wǎng)銀等電子服務渠道；

C.與本行簽訂《電子商業(yè)匯票業(yè)務服務協(xié)議》。

4.客戶可委托本行代理下列票據(jù)行為：（ABC）

A.客戶作為收款人，可委托本行代為簽收或駁回提示收票行為申請；

B.客戶作為被背書人，可委托本行代為簽收或駁回轉(zhuǎn)讓背書行為申請；

C.客戶作為持票人，可委托本行代為發(fā)出提示付款、逾期提示付款行為申請

5.電子商業(yè)匯票出票必須記載下列事項：（ABCD）

A.表明“電子銀行承兌匯票”或“電子商業(yè)承兌匯票”的字樣

B.確定的金額

C.票據(jù)到期日

D.收款人名稱

6.承兌人承兌電子商業(yè)匯票，必須記載下列事項：（ABC）,

A.表明“承兌”的字樣

B.承兌日期

C.承兌人簽章

7.在下列情況下，電子商業(yè)匯票不能進行轉(zhuǎn)讓背書：（ABCD）

A.超過提示付款期

B.記載有“不得轉(zhuǎn)讓”事項

C.處于質(zhì)押狀態(tài)

D.處于鎖定狀態(tài)

8.電子商業(yè)匯票質(zhì)押，必須記載下列事項：（ABCDE）

A.出質(zhì)人名稱

B.質(zhì)押日期

C.質(zhì)權人名稱

D.表明“質(zhì)押”的字樣

E.出質(zhì)人簽章

9.電子銀行承兌匯票由（）承兌。（AB）

A.銀行業(yè)金融機構

B.財務公司

C.保險公司

D.基金公司。

10.電子商業(yè)匯票追索分為（）。（AB）

A.拒付追索

B.非拒付追索

C.有條件追索

D.無條件追索

三、判斷題

1.電子銀行承兌匯票由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。（V）

2.電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。電子商業(yè)匯票的付款期限自出票日起、至到

期日止，最長不得超過6個月。（X）

3.票款對付是指人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)依托大額支付系統(tǒng)實現(xiàn)的票據(jù)交付

和資金交割同時完成并互為條件的一種交易方式。（V）

4.票據(jù)當事人做出行為申請，行為接收方未簽收且未駁回的，票據(jù)當事人可撤

銷該行為申請。但人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)為行為接收方的，票據(jù)當事人

不得撤銷。（V）

5.出票人可在電子商業(yè)匯票上記載自身的評級信息，并對記載信息的真實性負

責，該記載事項具有票據(jù)上的效力。（X）

6.貼現(xiàn)是指持票人在票據(jù)到期日前將票據(jù)權利背書轉(zhuǎn)讓給金融機構，由其扣除

一定利息后，將約定金額支付給持票人的票據(jù)行為。（V）

7.提示付款期自票據(jù)到期日起10日，最后一日遇法定休假日、大額支付系統(tǒng)非

營業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營業(yè)日順延。（V）

8.買斷式貼現(xiàn)是指貼出人將票據(jù)權利轉(zhuǎn)讓給貼入人，約定日后贖回的交易方式。

（X）

9.追索分為拒付追索和非拒付追索。（V）

10.本行客戶持有的被鎖定電子商業(yè)匯票，不得作轉(zhuǎn)讓背書、保證、貼現(xiàn)（轉(zhuǎn)貼

現(xiàn)/再貼現(xiàn)）、質(zhì)押、提示付款、追索業(yè)務。（V）

對公柜面操作關鍵風險點提示

（出題人:省行資金結(jié)算部徐萍）

單選題：

1.柜員辦理現(xiàn)金收款業(yè)務，應堅持（）的原則。答案：B

A、先記賬后收款B、先收款后記賬C、先收入后付出D、先記賬后付款

2.柜員辦理現(xiàn)金付款業(yè)務，應堅持（）。答案：D

A、先記賬后收款B、先收款后記賬C、先收入后付出D、先記賬后付款

3.營業(yè)機構負責人和現(xiàn)金業(yè)務主管必須加強對尾箱的檢查，確保賬實相符。營

業(yè)機構負責人每月檢查現(xiàn)金柜員尾箱不少于（）次。答案：B

A、1次B、2次C、3次D、4次

4.營業(yè)機構負責人和現(xiàn)金業(yè)務主管必須加強對尾箱的檢查，確保賬實相符?，F(xiàn)

金業(yè)務主管應（）。答案：C

A、每月4次檢查普通柜員尾箱

B、每月2次檢查普通柜員尾箱

C、應不定期抽查普通柜員尾箱，每月檢查要達到100%

D、每月對所有柜員尾箱檢查一次

5,營業(yè)機構需要重要單證時，經(jīng)辦人員應及時請領。每次請領時，應根據(jù)實際

需要適量領用，原則上經(jīng)辦人員一次領用不超過（）的用量（不含銀行承兌

匯票）。答案：A

A、一個月B、十五天C、十天D、三天

6.會計人員由于崗位調(diào)整、臨時離肉和班間交接等原因需要轉(zhuǎn)交他人使用印章

時，必須辦理交接手續(xù)，登記有關登記簿。屬于臨時離崗或班間交接的，應登記

（）。答案：A

A、“中國建設銀行會計人員工作交接登記簿”

B、“中國建設銀行印章及重要物品保管使用登記簿”

C、“會計人員工作日志”

D、“中國建設銀行印章交接登記簿”

7.網(wǎng)點負責人、營運主管應由（）派人監(jiān)督辦理交接手續(xù)；答案：C

A、網(wǎng)點營銷主管B、網(wǎng)點綜合員C、管轄分（支）行主管部門D、市行檢查

輔導員

8.營銷主管應在（）的監(jiān)督下辦理交接手續(xù)；答案：D

A、網(wǎng)點營運主管B、網(wǎng)點綜合員C、管轄分（支）行主管部門D、網(wǎng)點負責

人9.網(wǎng)點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理應在網(wǎng)點負責人或（）的監(jiān)督下辦理交接手

續(xù)。答案：B

A、網(wǎng)點營運主管B、網(wǎng)點營銷主管C、管轄分（支）行主管部門D、網(wǎng)點綜

合員

[.）崗位人員跨機構輪崗后必須在新崗位連續(xù)工作（）以上（縣行除外）

方可回到原網(wǎng)點工作。答案：B

A、3個月B、6個月C、一年

判斷題：

1.從事出售重要空白憑證、保管印鑒卡的人員每年在網(wǎng)點內(nèi)輪換一次。（對）

2.高級柜員、普通柜員按一股原則輪崗期限不超過1年，在同一網(wǎng)點的連續(xù)任

職時間最長不得超過2年。（對）

3.縣域行網(wǎng)點負責人和營運主管跨機構輪崗后在新崗位連續(xù)工作三個月以上方

可回到原網(wǎng)點工作。（對）

4.委派營業(yè)主管可以直接對外經(jīng)辦柜面具體業(yè)務，但需換人授權。（錯）

5.柜員由于崗位調(diào)整不再保管、使用重要單證時，應將保管的重要單證核點消

楚后辦理交接工作。（對）

6.屬于我行簽發(fā)的重要單證，不得由客戶簽發(fā)，嚴禁在重要單證上預先加蓋印

章備用，特殊情況可以將重要單證帶出營業(yè)場所簽發(fā)。（錯）

7.對外發(fā)售重要空白憑證應驗證客戶身份，并根據(jù)客戶業(yè)務量適量發(fā)售，發(fā)售

時由客戶簽收確認。如屬我行重要客戶，經(jīng)主管會計的負責人同意后，可由行內(nèi)

負責該客戶的客戶經(jīng)理代為客戶簽收、購買重要空白憑證。（錯）

8.柜員辦理業(yè)務過程中填錯的重要空白憑證，應加蓋作廢戳記后作當日記賬憑

證的附件。（對）

9.委派營業(yè)主管只允許執(zhí)行系統(tǒng)授權操作，不得設置交易處理權限和直接辦理

柜面交易業(yè)務；（對）

10.營業(yè)網(wǎng)點負責人每月對網(wǎng)點重要空白憑證庫查庫一次，會計負責人每周查庫

一次。（對）

多選題：

1.關于重要單證的保管，以下哪些說法是正確的（）。答案；ABCD

A、在用的重要單證實行個人負責制，由經(jīng)辦人員負責對所領用的重要單證進行

登記、保管和使用

B、銀行本票與本票專用章、匯票與匯票專用章不能由同一人員同時保管

C、營業(yè)終了，保管人員應對重要單證進行賬實核對，核對相符后將重要單證入

庫（柜）保管

D、營業(yè)時間經(jīng)辦人員如需臨時離崗，應將重要單證入柜（箱）妥善保管

2.各級行查庫人員查重要單證時應將庫存數(shù)量、金額與（）余額進行核對，

并將核對情況登記重要單證查庫登記簿，以備查考。答案：AC

A、登記簿

B、表內(nèi)科目有關賬戶

C^表外科目有關賬戶

D、分戶賬

3,嚴禁內(nèi)部員工代理客戶購買、傳遞各類重要空白憑證，不得私自代客戶保管

（）u

答案：ABCD

A、身份證件B、印章C、單位結(jié)算卡D、結(jié)算憑證

4.營業(yè)終了，必須對重要物品的保管情況進行檢查，主要檢查（）o答案：

ABCD

A、各種業(yè)務印章及重要機具上鎖后是否入庫或入保險箱保管

B、代保管物品是否入庫（包括專用檔案庫房）保管

C、各種賬、表、簿是否入柜上鎖保管

D、印鑒卡、重要空白憑證是否入庫或入保險箱（柜）保管

5.簽字授權業(yè)務包括（）賬戶的查詢（凍結(jié)、扣劃）、現(xiàn)金調(diào)撥、結(jié)

莫亞冬杳詢杳等等答索.ARCDF

A、結(jié)算賬戶開篇￡%、錯賬沖正C、賬目調(diào)整D、大額支付E、自制（補

制）憑證

6.對公柜面關鍵風險點包括（）：答案：ABCDEF

A、崗位權限B、對賬C、現(xiàn)金、印章和單證D、授權復核E、柜面票證審

核F、網(wǎng)點上門服務

7、資金結(jié)算條線《紅線手冊》條款內(nèi)容（）：答案：ABCD

A、違規(guī)代客保管和代客經(jīng)辦業(yè)務；B、虛開、空開資金證明；C、虛假對賬；D、

未嚴格履行復核、授權責任，對具體業(yè)務復核、授權操作未認真審核業(yè)務辦理依

據(jù)的原始資料。

8.經(jīng)辦機構對（）及客戶交回的重要單證應做作廢處理。答案：ABCD

A、填制錯誤B、停止使用C、停止發(fā)售D、兌付收回

9.柜員收付現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)長、短款，應立即向現(xiàn)金業(yè)務主管報告。下列關于出納短

款的處理，正確的有（）。答案：ACD

A、積極組織查找

B、在未查明原因之前，先由經(jīng)辦柜員補足

C、不得以長補短，不得空庫

D、營業(yè)終了，查無結(jié)果按規(guī)定掛賬

10.外部檢查人員憑哪些證件可以對營業(yè)網(wǎng)點柜員尾箱庫存現(xiàn)金和重空進行現(xiàn)場

檢查（）。答案：AB

A、查庫專用介紹信和有效身份證件

B、金庫特別檢查證和有效身份證件

C、二級分行（含）以上行領導憑有效身份證件

D、一級分行（含）以上行領導憑有效身份證件

對公網(wǎng)絡系統(tǒng)簽約講解（出題人：省行資金結(jié)算部程鵬）

一、單選題：1、2651交易中操作重置主管密碼后變更為什么？（B）

A123456B999999C證件號碼后六位D111111

2、企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)代扣手續(xù)費收費標準？（C）

A同城1元/筆；異地2.5元/筆B同城0.8元/筆；異地3.5元/筆C

同城1.4元/筆；異地3.5元/筆

3、主管激活操作可以在簽約后多長時間內(nèi)進行操作（A）

A30天內(nèi)B15天內(nèi)C90天內(nèi)D無所謂

4、企業(yè)網(wǎng)銀客戶注銷操作后，還需做何其它注銷操作：（C）

A注銷網(wǎng)銀盾B注銷賬戶C無需再注銷

5、網(wǎng)銀盾批量新增一次需要漕加幾個？且網(wǎng)銀盾編號？（C）

A3個以上，必需連號B3個以上，無需連號C8個以上，必需連號

D8個以上，無需連號

6、網(wǎng)銀盾掛失、解掛功能針對操作對象為（B）

A操作員B主管C錄入員D副主管

7、目前我行企業(yè)網(wǎng)上銀行年費免費試用期多長時間（C）

A一個月B三個月C五個月D六個月

8、補打流水回執(zhí)單的時間范圍（A）

A當天流水B一周內(nèi)C一月內(nèi)D35天內(nèi)

9、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶預繳年服務費可提前多長時間（C）

A一個月B五個月C六個月D一年

10、企業(yè)網(wǎng)銀高級客戶服務費到期凍結(jié)后，客戶通過欠費補繳開通后可以正常

使用的期限為多長時間（A）

A11個月B12個月C17個月D16個月二、多選

題：1、企業(yè)網(wǎng)銀新客戶簽約時需要提供的資料有哪些？（ABCD）

A客戶服務協(xié)議B客戶服務申請書C組織機構代碼證正（副）本或

營業(yè)執(zhí)照代碼證件正（副）本D法定代表人（單位負責人）身份證原

件及復印件

2、主管激活確認單中務必填寫的內(nèi)容有：（ABCD）

A接收入身份證號B接收人簽章C法定代表人（授權代理人）簽章及日期

D單位公章或賬戶預留印鑒

3、客戶信息修改'注銷等維護需提供的資料有哪些？（ABCD）

A客戶服務申請書B法定代表人身份證原件及復印件C授權代理人辦理委

托授權書

D經(jīng)辦人身份證原件及復印件

4、企業(yè)網(wǎng)銀簽約支持的賬號類型有：（ABCDE）

A活期B定期C一戶通賬戶D無賬戶E分行特色賬戶

5、電子對賬業(yè)務的開通渠道有：（A、C）

A柜臺B員工渠道C網(wǎng)銀自助D以上均可

6、目前我行提供企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算費扣收方式有哪些（ABC）

A逐筆實時B按日匯總C按月匯總

7、目前我行提供企業(yè)網(wǎng)上銀行代發(fā)代扣結(jié)算費扣收方式有哪些（BC）

A逐筆實時B按日匯總C按月匯總

8、網(wǎng)銀盾領取時，網(wǎng)銀盾保管人員必須要（ABC）后才能將網(wǎng)銀盾給客戶

A親見客戶B親見客戶簽約資料C親見客戶在登記簿上簽字

9、企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約操作員需對客戶申請資料（ABC）負責，簽約業(yè)務必須雙

人操作

A完整性B有效性C真實性

10、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的計費狀態(tài)包括（ABC）

A正常B欠費寬限C凍結(jié)D注銷三、判斷題：1、客戶申請企業(yè)

網(wǎng)上銀行高級版，需在《中國建設銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶主管激活確認單》

（即簽約回執(zhí)第三聯(lián)背面，以下簡稱“主管激活確認單”）上簽章，并加蓋企

業(yè)公章或賬戶預留印鑒。原經(jīng)辦行根據(jù)主管激活確認單進行主管激活操作。

未能提供主管激活確認單或主管激活確認單簽章不全的，但情況緊急的時候

柜員也可為其辦理激活（錯）

2、簡版網(wǎng)銀客戶也需要通過主管激活操作來開通（錯）

3、客戶網(wǎng)銀盾口令鎖死，重新更換網(wǎng)銀盾或客戶注銷企業(yè)網(wǎng)上銀行，銀行需要

收回客戶保管的網(wǎng)銀盾。（錯）

4、客戶開通電子賬對功能，如果一個賬號對應多個客戶號，其中某客戶號下對

應的該賬戶已開通電子對賬服務，則其它客戶號下對應的該賬戶不能重復開

通電子對賬功能。（對）

5、客戶網(wǎng)銀盾新增、替換等維護可以在一級分行內(nèi)任意網(wǎng)點辦理。（錯）

6、企業(yè)網(wǎng)銀高級版客戶免費試用期為6個月。（錯）

7、網(wǎng)銀盾管理嚴格執(zhí)行簽約人員和保管人員分離原則，系統(tǒng)簽約操作員不得保

管網(wǎng)銀盾。（對）

8、企業(yè)網(wǎng)銀簡版證書下載密碼為999999（錯）

9、2651交易中版本維護功能只能實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)銀簡版客戶升級高級版客戶，而不

能將高級版維護成簡版客戶（對）

10、目前我行企業(yè)網(wǎng)銀結(jié)算費扣費模式默認為按月匯總，其中總行一點接入扣費

日期為每月10日，分行特色交易扣費日期為每月25日。（錯）

對公現(xiàn)金管理（出題人：資金結(jié)算部李金文）

一、單選題

1.對公現(xiàn)金管理是為對公客戶（D）管理提供的產(chǎn)品和服務。

A.現(xiàn)鈔；B.現(xiàn)匯；C.現(xiàn)金；D.現(xiàn)金流2.對公現(xiàn)金管理的品牌是（C）o

A.善建者行；B.結(jié)算卡；C.禹道；D.對公一戶通3.員工渠道中現(xiàn)金管理菜單下

不可能含有（A）內(nèi)容。

A.代發(fā)代扣；B.合約管理；C.信息報告；D.收付款管理4.員工響應熱線電話是

（C）oA.95533#123；B.95533#666；C.95533#066；D.95533*023

5.單獨使用產(chǎn)品的（A）不需要建立現(xiàn)金客戶樹。A.單一客戶；B.集團客戶；C.

小額無貸戶；D.小企業(yè)客戶6.不能通過（C）識別客戶。

A.客戶編號；B.組織機構代碼；C.賬號；D.客戶名稱7.主管授權時可以同過（B）

完成。

A.IC卡；B.密碼方式；C.語音；D.轉(zhuǎn)授權8.禹道現(xiàn)金管理品牌包括（D）大產(chǎn)品

線

A.4；B.5；C.6；D.79.沒有建立現(xiàn)金客戶樹的前提下，可以通過點擊（A）增加

賬戶。

A.單?新增；B.修改；C.客戶樹新增；D.添加10.客戶編號由（C）個數(shù)字組成。

A.16;B.17;C18;D.19二、多選題

1.員工渠道中，可以通過（AB）進行授權。

A.指紋方式;B.密碼方式;C.IC卡;D.語音方式2.可售產(chǎn)品欄位可以選擇（ABD）。

A.信息報告合約；B.票據(jù)池合約；C.通存通兌合約；D.內(nèi)部賬合約3.賬號登記

的賬戶類型支持（ABCD）o

A.一戶通賬戶；B.本行定期賬戶;C.財資管理賬戶；D.集團理財賬戶4.可以通過

下面那些方式排出疑難問題（ABCD）。

A.咨詢上級行；B.咨詢省行；C.95533#066;D.發(fā)送郵件至ygxy/zh/ccb5.建立合

約的主要步驟為（ABC）

A.識別客戶；B.建立合約申請；C.建立合約審核;D.建立合約授權6.電子合約編

號（BD）o

A.不可以手工輸入；B.可以手工輸入；C.不可以下拉菜單選擇;D.可以下拉菜單

選擇7.新簽約信息報告產(chǎn)品，至少要經(jīng)過（BCD）才能完成。

A.建立現(xiàn)金客戶樹；B.建立賬戶信息；C.建立信息報告合約:D.信息報告合約與

電子渠道關聯(lián)8.可以通過（AB）識別客戶。

A.客戶編號；B.客戶法定名稱；C.法人姓名；D.財務人員身份證9.下列那些操

作可以通過現(xiàn)金管理模塊進行維護。（CD）

A.企業(yè)代發(fā)；B.企業(yè)代扣；C.現(xiàn)金管理產(chǎn)品簽約；D.企業(yè)操作員維護10.電子渠

道可以選擇（BC）。

A.重要客戶服務系統(tǒng)；B.企業(yè)網(wǎng)銀；C.銀企直連；D.跨行現(xiàn)金管理系統(tǒng)三、判斷

題

1.對公現(xiàn)金管理是提供給對公客戶使用的一個系統(tǒng)。（X）2.對公現(xiàn)金管理是為對

公客戶提供的現(xiàn)金存入、提取等與現(xiàn)金相關的系列管理工具。（X）3.對公現(xiàn)金管

理包括四大產(chǎn)品線和七大類服務。（X）4.對公現(xiàn)金管理產(chǎn)品可以同過員工渠道完

成簽約。（J）5.客戶名稱是最準確識別客戶的方法。（X）6.每次切換現(xiàn)金管理

下的菜單都需要重新識別客戶。（X）7.建立完合約后，客戶就可以使用相應的銀

行服務。（X）8.每個現(xiàn)金管理客戶使用現(xiàn)金管理產(chǎn)品前都需要建立現(xiàn)金客戶樹。

（X）9.單一客戶指小型企業(yè)客戶。（X）10.信息報告產(chǎn)品合約審核時，需要先識

別客戶。（X）

對公一戶通業(yè)務試題

一、單選題

1.對公一戶通約定轉(zhuǎn)存，是指通過對對公一戶通賬戶隸屬的通知存款分戶簽

約設置，實現(xiàn)該通知分戶與指定的（）內(nèi)資金在約定余額條件下的自動存入

及轉(zhuǎn)出。C

A.主賬戶;B.二級管理主賬戶；C活期分賬戶（含結(jié)算分賬戶）；D.定期存款

分賬戶

2.對公一戶通約定轉(zhuǎn)存活期存款轉(zhuǎn)通知存款方式下，是指當指定的一戶通活

期分戶余額高于約定的保留金額，且差額部分大于等于通知存款的最低起存金額

（）萬元時，系統(tǒng)日終批處理自動將差額部分從活期分戶轉(zhuǎn)入通知分戶。B

A.40；B.50;C.100;D.200

3.對人民幣對公一戶通主賬戶使用支付密碼的客戶,（）可對外收付款。

A

A.結(jié)算分戶;B.定期存款分戶;C.通知存款分戶;D.協(xié)議存款分戶

4.人民幣對公一戶通通知存款轉(zhuǎn)活期存款是指當指定的活期分戶余額低于

約定的保留金額時，系統(tǒng)日終批處理自動將差額部分從通知分戶轉(zhuǎn)入活期分戶，

但每筆轉(zhuǎn)存金額不低于通知存款的最低支取金額（）萬元，且通知分戶留存

余額不得小于最低起存金額。A

A.10;B.20;C.50;D.60

5.對于一戶通，下列說法錯誤的是（）A

A.一戶通架構下各分賬戶不僅可新開，還支持直接從外部直接掛入。

B.一戶通賬戶架構下，分賬戶應使用主賬戶戶名。

C.二級管理主賬戶可使用“主賬戶戶名一后綴”形式，二級管理主賬戶戶名

僅供內(nèi)部統(tǒng)計使用。

D.一戶通的二級管理主賬戶及分賬戶賬號由“20位主賬戶賬號一4位數(shù)字”

組成。

6.對公一戶通賬戶發(fā)生扣劃或沒收上繳時,按規(guī)定扣劃的先后順序應為（）。

①結(jié)算分戶及其他活期存款分賬戶②定期存款分賬戶③通知存款分戶C

A.①一②一③；B.③一②一①;C.①一③一②；D.②一③一①

7.對公一戶通下活期和（）分賬戶可直接對外辦理支付結(jié)算業(yè)務，并與主賬

戶共用單證和一套預留印鑒。A

A.協(xié)定存款；B.定期存款；C.通知存款；d.協(xié)議存款

8.一戶通三級賬戶架構模式下，二級管理主賬戶賬號在設置時由系統(tǒng)自動

生成，首位數(shù)字固定為（），僅供內(nèi)部統(tǒng)計使用。D

A.6;B.7;C.8;D.9

9.客戶對外辦理支付結(jié)算，統(tǒng)一使用（）的預留印鑒，與主賬戶共用單證。

A.結(jié)算分戶；B.主賬戶；C.二級管理主賬戶；D.活期分戶

10.對公一戶通周期歸集是指對公一戶通主賬戶隸屬的（）通過系統(tǒng)簽約設

置，實現(xiàn)按設定周期將活期分戶資金自動劃轉(zhuǎn)到結(jié)算分戶的資金轉(zhuǎn)移過程。B

A.通知分戶；B.活期分戶；C.定期分戶；D.結(jié)算分戶

二、判斷題

1.對公一戶通賬戶架構下，分賬戶可使用主賬戶戶名，也可使用“主賬戶戶

名-后綴”形式。錯

2.一戶通主、分賬戶共用一套財務印鑒，對外展現(xiàn)只有一個賬戶。對

3.一戶通賬戶架構分為兩級模式和三級模式，一戶通主、分賬戶必須開立在

同一個對公營業(yè)機構。對

4.客戶使用一戶通辦理定期存款業(yè)務時，銀行應向客戶出具存款證實書。錯

5.一戶通架構下各分賬戶可新開，也可直接從外部掛入c錯

6.客戶提供一戶通主賬戶20位賬號辦理對外支付結(jié)算，系統(tǒng)不支持從結(jié)算

分賬戶進行收付款。錯

7.一戶通主、分賬戶必須開立在同一個對公營業(yè)機構。對

8.一戶通主賬戶控制狀態(tài)或活存賬戶狀態(tài)不正常時（包括部分凍結(jié)）系統(tǒng)

不允許做主賬戶的解約。對

9.營業(yè)機構按規(guī)定可為人民幣對公一戶通的所有二級管理主賬戶和分賬戶

出具存款證明。錯

10.一戶通約定轉(zhuǎn)存，日間活期分戶余額達到約定金額條件時實時實現(xiàn)資金

自動轉(zhuǎn)存。錯

三、多選題

L人民幣對公一戶通的（）不單獨計息。A,D

A.主賬戶；B定期存款分賬戶；C活期存款分賬戶；D.二級管理主賬戶

2.人民幣對公一戶通適用的主要客戶群體包括（）。A,D,C,D

A.有資金專戶管理需求的財政類客戶；B.有資金專戶管理需求的住房公積

金管理中心客戶;C.有資金分戶核算需求的機構客戶；D.有資金分戶核算需求的

普通企業(yè)類客戶

3.營業(yè)機構按規(guī)定不允許為人民幣對公一戶通的（）出具資金證明。B,C,D

A.主賬戶;B.二級管理主賬戶;C.結(jié)算分賬戶;D.定期存款分賬戶

4.下列（）等特殊類賬戶不能辦理一戶通業(yè)務。A,B,C:D

A.法人透支賬戶；B.集團功能賬戶；C.周期支付限額賬戶；D.財資管理賬

戶

5.一戶通分賬戶賬號由“20位主賬號-（）位數(shù)字組成，滿足客戶靈活編

排的需求。A,B,C

A.4;B.5;C.6;D.7

6.人民幣對公一戶通，是我行向客戶提供的通過一個單位人民幣銀行結(jié)算

賬戶實現(xiàn)其名下（）等不同性質(zhì)、不同期限人民幣存款統(tǒng)一管理的現(xiàn)金管理產(chǎn)品。

A,B,C,D

A.活期;B.定期;C.通知;D.協(xié)定

7.人民幣對公一戶通約定轉(zhuǎn)存分為（）方式。

A.定期存款自動轉(zhuǎn)活期存款;B通知存款自動轉(zhuǎn)活期存款;C.協(xié)議存款自動

轉(zhuǎn)活期存款D.;活期存款自動轉(zhuǎn)通知存款

8.營業(yè)機構按規(guī)定不允許為人民幣對公一戶通的（）出具資金證明。B,C,D

A.主賬戶;B.二級管理主賬戶;C.結(jié)算分賬戶;D.定期存款分賬戶

9.下列關于一戶通業(yè)務敘述正確的是（）oA,B,C,D

A.一戶通分賬戶可以簽約支付密碼器；

B.一戶通分賬戶可以作為pos收款賬戶，實現(xiàn)商戶的分類收款；

C.一戶通的每一個活期分戶均可以分別簽約為結(jié)算卡主卡或子卡的主賬戶；

D.一戶通中間層管理主賬戶均不能簽約結(jié)算卡

10.一戶通賬戶下，不得直接對外辦理支付業(yè)務的賬戶有：（）B,D

A.主賬戶；B.二級主賬戶;C.枕,定分戶;D.通知分戶

對私柜面常用操作規(guī)范試題

一、單選

1.營業(yè)終了，普通柜員尾箱現(xiàn)金實行（C）限額控制，超額現(xiàn)金必須，交現(xiàn)

金柜員。

A.5000元B.1萬元C.2萬元D.5萬元

2.下列（A）屬于實名證件。

A.二代居民身份證B.學生證C.駕照D.社會保障卡

3.臨時口頭掛失的有效期為［B）天。

A.3天B.5天C.7天D.沒有期限，永久

4.（D）是指在掛失止付有效期內(nèi)，為客戶辦理掛失賬戶解除止付業(yè)務，賬

戶恢復為正常狀態(tài)。

A.書面掛失B.臨時掛失C.掛失后續(xù)處理D.掛失撤銷

5.銀行協(xié)助扣劃個人存款時，應當將扣劃的存款（B）。

A.直接劃入執(zhí)法人員個人賬戶

B.直接劃入有權機關指定的賬戶

C.現(xiàn)金方式付給執(zhí)法人員

D.以上都可以

6.辦理存款過戶業(yè)務時，客戶提供的法律文書保管年限為（D）

A.3年B.5年C.20年D.永久

7.單筆金額在（C）的柜面轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務，應在省行備案的機構辦理，其他機

構禁止辦理。

A.100萬元（含）至500萬元（含）

B.500萬元（含）至1000萬元（含）

C.500萬元（含）至2000萬元（含）

D.2000萬元（含）以上

8.定期一本通、定期存單和銀行卡內(nèi)的整存整取定期存款和通知存款中，（D）

大額資金存款當日存入當日支?。ê糠痔崆爸。┑?，必須在原存入機構辦理。

A.5萬元及以上B.10萬元及以上

C.50萬元及以上D.100萬元及以上

9.下列（B）業(yè)務需要聯(lián)網(wǎng)核查。

A.現(xiàn)金取款2000元B.現(xiàn)金取款5萬元

C.現(xiàn)金存入5000元D.以上都需要

10.單筆（D）的大額存取款業(yè)務，需客戶背書身份證件信息。

A.1萬元以上B.2萬元以上

C.3萬元以上D.5萬元以上

二、多選

1.下面關于日始日終開封箱的說法，正確的是（ABCD）。

A.柜員主管與現(xiàn)金柜員共同在監(jiān)控下對款箱編號、數(shù)量進行核對，檢查款箱的