中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)技術(shù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)技術(shù)》課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）一、課程性質(zhì)本課程是江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必修的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，是在《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)》《數(shù)字商務(wù)信息技術(shù)》等課程基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)的一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)課程，其任務(wù)是讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，為后續(xù)《網(wǎng)店美工》《物流與配送》《網(wǎng)絡(luò)推廣》等課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。二、學(xué)時(shí)與學(xué)分72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。三、課程設(shè)計(jì)思路本課程按照立德樹(shù)人根本任務(wù)要求，突出核心素養(yǎng)、必備品格和關(guān)鍵能力，兼顧中高職課程銜接，高度融合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)精神培養(yǎng)。1.依據(jù)《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案》中確定的培養(yǎng)目標(biāo)、綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，按照知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)三個(gè)維度，突出營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)支付與交易安全、數(shù)據(jù)分析等能力的培養(yǎng)，結(jié)合本課程的性質(zhì)和職業(yè)教育課程教學(xué)的最新理念，確定本課程目標(biāo)。2.根據(jù)“江蘇省中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)‘工作任務(wù)與職業(yè)能力’分析表”，依據(jù)課程目標(biāo)和電子商務(wù)師等崗位需求，圍繞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)交易安全、大數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵能力，反映電子商務(wù)行業(yè)工作的實(shí)際，體現(xiàn)科學(xué)性、適用性原則，確定本課程內(nèi)容。3.以電子商務(wù)交易活動(dòng)中所涉及的技術(shù)為主線(xiàn)，設(shè)置模塊和教學(xué)單元，將相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)融入，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容的順序。四、課程目標(biāo)學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具備從事電子商務(wù)工作的基本技能，形成良好的職業(yè)道德和正確的職業(yè)觀(guān)念。1.掌握電子商務(wù)技術(shù)的內(nèi)涵，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本知識(shí)，具備利用移動(dòng)通信和識(shí)別技術(shù)從事電子商務(wù)活動(dòng)的能力。2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法，具備針對(duì)不同用戶(hù)行為或產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力。3.掌握網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要性，具備使用不同支付手段完成網(wǎng)上支付的能力。4.掌握電商數(shù)據(jù)分析的方法，具備運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具分析市場(chǎng)等數(shù)據(jù)的能力。5.具備良好的溝通與交流能力，以及獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能形成一定的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備規(guī)范操作的職業(yè)素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德。五、課程內(nèi)容與要求模塊教學(xué)單元內(nèi)容及要求參考學(xué)時(shí)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)技術(shù)概述1.了解電子商務(wù)技術(shù)的概念及特點(diǎn)，能描述電子商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系；2.了解電子商務(wù)中涉及的相關(guān)技術(shù)，能說(shuō)出電子商務(wù)技術(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)8電子商務(wù)系統(tǒng)1.了解電子商務(wù)系統(tǒng)的特性，能描述電子商務(wù)系統(tǒng)的框架構(gòu)成；2.熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)的基本功能，能描述電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)1.理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念，能說(shuō)出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能；2.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)，能歸納計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)12計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用1.理解IP地址的結(jié)構(gòu)，能列舉IP地址的格式和分類(lèi)；2.掌握DNS域名的基本知識(shí)和應(yīng)用，能描述域名的層級(jí)及含義；3.了解電子郵件、瀏覽器、文件傳輸?shù)雀拍?，能描述電子郵件、瀏覽器、文件傳輸?shù)墓ぷ髟硪苿?dòng)通信技術(shù)及移動(dòng)識(shí)別技術(shù)1.了解移動(dòng)通信技術(shù)的概念，能描述其發(fā)展歷程；2.了解常見(jiàn)的移動(dòng)識(shí)別技術(shù)、二維碼技術(shù)、RFID技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)，能利用移動(dòng)識(shí)別技術(shù)從事移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念，能描述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)演變過(guò)程；2.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及要素，能歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能，能說(shuō)出策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的步驟12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具與方法1.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具及其分類(lèi)，能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具；2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的方法，能描述各種營(yíng)銷(xiāo)方法的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)；3.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容，能制訂具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)策略，能合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略；2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品層次，會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方法與技巧；3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)、方法與要素，能使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)電子商務(wù)支付傳統(tǒng)支付與電子支付1.了解傳統(tǒng)支付的幾種方式，能描述現(xiàn)金支付、票據(jù)支付及銀行卡傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)；2.了解電子支付的概念及種類(lèi)，能歸納傳統(tǒng)支付與電子支付的區(qū)別；3.了解我國(guó)電子支付的發(fā)展階段，能描述當(dāng)前我國(guó)電子支付發(fā)展的趨勢(shì)12電子支付工具1.了解電子貨幣的基本職能，能列舉電子貨幣的主要形式；2.理解電子錢(qián)包的概念，能區(qū)分電子錢(qián)包的兩種不同形態(tài)；3.理解電子現(xiàn)金的概念，能歸納電子現(xiàn)金的特點(diǎn)；4.掌握信用卡、儲(chǔ)值卡、數(shù)字人民幣等概念及形式，能比較各類(lèi)電子貨幣的特點(diǎn)及不同網(wǎng)上銀行1.了解網(wǎng)上銀行的概念，能歸納其特征及優(yōu)勢(shì)；2.理解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，會(huì)使用網(wǎng)上銀行的支付方式；3.掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)功能，能進(jìn)行網(wǎng)銀的轉(zhuǎn)賬、在線(xiàn)支付等操作常用的第三方支付工具1.了解第三方支付的概念，能描述第三方支付的發(fā)展?fàn)顩r；2.掌握第三方支付的特點(diǎn)，能列舉常用的第三方支付工具；3.能根據(jù)第三方支付功完成在線(xiàn)支付等操作電子商務(wù)安全電子商務(wù)安全問(wèn)題分析1.了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全威脅的種類(lèi)，能分析安全威脅產(chǎn)生的因素；2.理解電子商務(wù)的安全問(wèn)題，掌握電子商務(wù)對(duì)安全的控制要求12安全交易認(rèn)證技術(shù)1.了解認(rèn)證技術(shù)的必要性，會(huì)描述用戶(hù)身份認(rèn)證的四種常用方式；2.理解認(rèn)證中心的概念及職能，能列舉認(rèn)證中心的組成要素；3.了解對(duì)稱(chēng)密鑰和非對(duì)稱(chēng)密鑰加密、DES算法和RSA算法的基本原理，能描述其最新發(fā)展趨勢(shì)；4.掌握數(shù)字證書(shū)、數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等概念、原理及特點(diǎn)，能根據(jù)實(shí)際情況選擇安全防范措施；5.能分辨SSL和SET協(xié)議區(qū)別網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)1.了解防火墻的概念及功能，能復(fù)述防火墻系統(tǒng)的技術(shù)原理；2.了解虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）技術(shù)的原理，能描述VPN的功能及特點(diǎn)；3.掌握計(jì)算機(jī)病毒特性，能使用殺毒軟件保護(hù)計(jì)算機(jī)安全大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用電商數(shù)據(jù)分析1.了解并能復(fù)述分析電商數(shù)據(jù)的原因和意義；2.掌握電商數(shù)據(jù)分析的常用方法，能根據(jù)具體問(wèn)題選擇模型分析；3.熟悉電商數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)，能利用指標(biāo)分析數(shù)據(jù)16客戶(hù)數(shù)據(jù)分析1.了解數(shù)據(jù)采集與分析的基本方法，能運(yùn)用多種信息渠道和工具，獲取客戶(hù)信息；2.熟悉數(shù)據(jù)分析工具的使用方法，能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行網(wǎng)店客戶(hù)畫(huà)像分析；3.了解RFM模型，能使用RFM模型進(jìn)行客戶(hù)價(jià)值分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析1.能運(yùn)用多種信息渠道和工具，獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)；2.能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行用戶(hù)特征分析；3.能運(yùn)用用戶(hù)體驗(yàn)歷程地圖（SEJ）分析用戶(hù)體驗(yàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析1.了解市場(chǎng)容量、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力分析的方法，能運(yùn)用多種信息渠道和工具，收集整理行業(yè)數(shù)據(jù)；2.熟悉市場(chǎng)數(shù)據(jù)的挖掘方法，能開(kāi)展市場(chǎng)需求調(diào)研；3.能根據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，篩選并確定目標(biāo)商品六、實(shí)施建議（一）教學(xué)建議1.充分挖掘本課程思政元素，積極組織課程思政教育活動(dòng)，將立德樹(shù)人貫穿于課程實(shí)施全過(guò)程。2.貫徹以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，突出學(xué)生的主體地位，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)選用電子商務(wù)企業(yè)真實(shí)案例資源，組織學(xué)生開(kāi)展小組合作探究學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力和批判性思維能力。教學(xué)過(guò)程中既強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，又要穿插介紹電商行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的靈活運(yùn)用。3.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)選擇不同的教學(xué)方法，積極推行案例教學(xué)、情景教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)。鼓勵(lì)電商行業(yè)、企業(yè)技術(shù)人員參與教學(xué)，能對(duì)每個(gè)教學(xué)單元精心設(shè)計(jì)相關(guān)情境案例作引導(dǎo)，把教學(xué)內(nèi)容融入到問(wèn)題之中，通過(guò)解決問(wèn)題達(dá)到教學(xué)目的，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。4.組織學(xué)生深入電商企業(yè)工作崗位，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、綜合實(shí)習(xí)，結(jié)合所學(xué)知識(shí)收集和解決工作中的有關(guān)問(wèn)題，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。5.將規(guī)范意識(shí)、安全意識(shí)、法律意識(shí)和敬業(yè)精神的養(yǎng)成融入到相關(guān)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生在知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)中形成良好的職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。（二）評(píng)價(jià)建議1.樹(shù)立正確的教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，堅(jiān)持多元化評(píng)價(jià)原則，發(fā)揮評(píng)價(jià)的教育功能、激勵(lì)作用。2.教學(xué)評(píng)價(jià)要與相關(guān)的職業(yè)崗位技能鑒定相結(jié)合，與行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位要求相結(jié)合，學(xué)生綜合職業(yè)能力提高相結(jié)合。發(fā)揮教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)基地人員、企業(yè)技術(shù)人員、行業(yè)專(zhuān)家以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等不同評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)中的作用。3.增加實(shí)踐技能考核比重，教師現(xiàn)場(chǎng)給出成績(jī)，真實(shí)評(píng)定學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新思維與實(shí)踐要充分肯定、有效引導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生的自尊心，激發(fā)學(xué)生的自信心。4.注重將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)、客觀(guān)向?qū)W生反饋，指出被評(píng)價(jià)者需要改進(jìn)的方面，商討改進(jìn)的途徑和方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，根據(jù)學(xué)生反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法。（三）教材編寫(xiě)和選用建議1.教材編寫(xiě)和選用必須依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)。2.教材編寫(xiě)應(yīng)體現(xiàn)工作過(guò)程導(dǎo)向、崗位情景引領(lǐng)，突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，反映當(dāng)前職業(yè)教育課程改革成果，以及行業(yè)發(fā)展最新趨勢(shì)。3.教材各教學(xué)模塊和單元的設(shè)計(jì)，要考慮到學(xué)生發(fā)展的差異，滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求，貼近學(xué)生的實(shí)際。4.教材內(nèi)容應(yīng)引入行業(yè)、企業(yè)和課程領(lǐng)域中的一些新理念、新技術(shù)和新方法。（四）課程資源開(kāi)發(fā)與利用建議1.加大對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的硬件建設(shè)，配置不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備。同時(shí)通過(guò)各種渠道加大對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，為學(xué)生的校外實(shí)踐提供環(huán)境條件。2.配全本專(zhuān)業(yè)常規(guī)必備的工具書(shū)和電子讀物，充分向?qū)W生開(kāi)放；實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所定期向?qū)W生開(kāi)放，充分提高設(shè)備利用率。3.可組織教學(xué)研究人員、企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和教師共同開(kāi)發(fā)適合學(xué)生學(xué)習(xí)的信息化、數(shù)字化教學(xué)資源。4.推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，開(kāi)發(fā)信息化教學(xué)課件、電子教案、微課