2025年度外賣配送服務(wù)及優(yōu)化升級(jí)合同

2025年度外賣配送服務(wù)及優(yōu)化升級(jí)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度外賣配送服務(wù)及優(yōu)化升級(jí)合同甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方需要乙方提供高效、安全的外賣配送服務(wù)，并針對(duì)現(xiàn)有配送體系進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在2025年度內(nèi)，為甲方指定的外賣訂單提供配送服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保配送服務(wù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和安全性。1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高配送技能和服務(wù)質(zhì)量。1.4乙方應(yīng)對(duì)配送車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛符合安全要求。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1配送時(shí)效：乙方應(yīng)確保從接單到送達(dá)的平均時(shí)間不超過______分鐘。2.2配送準(zhǔn)確率：乙方應(yīng)確保配送準(zhǔn)確率達(dá)到______%。2.3配送安全：乙方應(yīng)確保配送過程中，配送人員及車輛的安全，不得發(fā)生任何安全事故。第三條優(yōu)化升級(jí)措施3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提出優(yōu)化升級(jí)方案，并經(jīng)甲方審核通過后實(shí)施。3.2.1提升配送效率的措施；3.2.2增強(qiáng)配送安全性的措施；3.2.3提高配送服務(wù)質(zhì)量的具體措施；3.2.4信息化建設(shè)方案；3.2.5配送人員培訓(xùn)計(jì)劃。第四條付款方式4.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。4.2付款方式如下：4.2.1首付款：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總額的______%作為首付款；4.2.2進(jìn)度款：每月______日前，甲方根據(jù)乙方完成的配送服務(wù)量，支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%；4.2.3結(jié)算款：合同履行完畢后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用的______%；4.2.4逾期付款的違約責(zé)任：逾期付款的，乙方有權(quán)按每日______%的比例收取滯納金。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.3乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同生效及終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。第八條其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)方、保險(xiǎn)服務(wù)方等。1.2第三方介入本合同，旨在為甲方和乙方提供更全面、高效的服務(wù)，并可能涉及合同條款的調(diào)整。二、第三方介入的目的與范圍2.1第三方介入的目的：2.1.1提升服務(wù)質(zhì)量；2.1.2優(yōu)化服務(wù)流程；2.1.3降低運(yùn)營成本；2.1.4提高配送效率；2.1.5增強(qiáng)安全保障。2.2第三方介入的范圍：2.2.1技術(shù)支持：包括配送系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等；2.2.2數(shù)據(jù)服務(wù)：包括用戶數(shù)據(jù)、配送數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等；2.2.3中介服務(wù)：包括訂單對(duì)接、配送調(diào)度、客戶服務(wù)等；2.2.4保險(xiǎn)服務(wù)：包括配送人員意外傷害保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。三、第三方責(zé)任3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方和乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；3.1.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.1.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益。3.2第三方責(zé)任限額：3.2.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)責(zé)任，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元；3.2.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式為：按照實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。四、第三方介入的流程4.1第三方介入的流程：4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；4.1.2雙方共同選擇合適的第三方；4.1.3甲方、乙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；4.1.4第三方按照合作協(xié)議提供相關(guān)服務(wù)。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，向甲方提供約定的服務(wù)；5.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；5.1.3甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，向乙方提供約定的服務(wù)；5.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；5.2.3乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：5.3.1第三方對(duì)甲方和乙方的服務(wù)責(zé)任，應(yīng)按照合作協(xié)議約定；5.3.2甲方和乙方對(duì)第三方的服務(wù)責(zé)任，應(yīng)按照本合同約定；5.3.3如第三方違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、保密條款6.1甲方、乙方和第三方對(duì)本合同內(nèi)容及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。七、合同變更7.1本合同如有變更，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改。7.2未經(jīng)三方同意，任何一方不得擅自變更本合同。八、合同解除8.1.1第三方違反本合同約定，嚴(yán)重影響甲方或乙方的利益；8.1.2甲方或乙方違反本合同約定，嚴(yán)重影響第三方的利益；8.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行。8.2解除合同的通知應(yīng)提前______個(gè)工作日送達(dá)對(duì)方。8.3合同解除后，各方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的事項(xiàng)。九、不可抗力9.1本合同履行過程中，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，各方應(yīng)協(xié)商解決。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。十、爭議解決10.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、其他11.1本合同未盡事宜，由各方另行協(xié)商解決。11.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)規(guī)范及流程說明書：詳細(xì)描述配送服務(wù)的操作流程、服務(wù)規(guī)范、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以指導(dǎo)配送人員進(jìn)行規(guī)范操作。2.配送人員培訓(xùn)計(jì)劃：列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式及考核標(biāo)準(zhǔn)，以確保配送人員具備必要的服務(wù)技能。3.配送車輛維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)：規(guī)定配送車輛的維護(hù)保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等，確保車輛處于良好狀態(tài)。4.配送系統(tǒng)及設(shè)備使用手冊(cè)：介紹配送系統(tǒng)及設(shè)備的操作方法、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.訂單管理系統(tǒng)操作指南：詳細(xì)說明訂單管理系統(tǒng)的操作流程、功能模塊、使用技巧等。6.數(shù)據(jù)分析報(bào)告：定期提供配送服務(wù)、市場(chǎng)情況、用戶反饋等數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以幫助甲方優(yōu)化服務(wù)。7.第三方合作協(xié)議：與第三方簽訂的協(xié)議，明確各方權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。8.保密協(xié)議：約定保密范圍、保密措施、違約責(zé)任等。9.合同履行情況報(bào)告：定期向甲方匯報(bào)合同履行情況，包括服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等。10.爭議解決協(xié)議：約定爭議解決方式、流程及費(fèi)用等。附件要求及說明：1.所有附件均為正式文件，應(yīng)加蓋公章；2.附件內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；3.附件應(yīng)與主合同內(nèi)容一致，不得相互矛盾；4.附件應(yīng)按照主合同約定的順序排列。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1未按時(shí)支付費(fèi)用：應(yīng)向乙方支付______%的違約金；1.2未提供準(zhǔn)確的配送信息：導(dǎo)致乙方配送錯(cuò)誤的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；1.3未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同內(nèi)容：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1配送服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)向甲方支付______%的違約金；2.2未按時(shí)完成配送任務(wù)：應(yīng)向甲方支付______%的違約金；2.3配送過程中發(fā)生安全事故：應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)向甲方和乙方支付______%的違約金；3.2第三方泄露商業(yè)秘密：應(yīng)承擔(dān)相