滿洲里俄語職業(yè)學院《風險管理》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的組織架構設計中，以下哪種結構更適合快速變化的市場環(huán)境？（）A.直線職能制，強調專業(yè)化分工和層級管理B.事業(yè)部制，按產品或地區(qū)劃分部門，獨立核算C.矩陣制，項目團隊與職能部門相結合，靈活調配資源D.網絡型組織，通過外包和合作實現(xiàn)業(yè)務運營2、企業(yè)的危機管理對于應對突發(fā)事件和保護企業(yè)聲譽至關重要。以下哪種危機管理策略更強調在危機發(fā)生前進行預防和準備？（）A.危機規(guī)避B.危機控制C.危機轉移D.危機承擔3、在企業(yè)的生產運營管理中，關于質量控制的重要性，以下哪種表述是正確的？（）A.質量控制只要在產品出廠前進行檢驗就可以了，生產過程中不需要嚴格控制B.質量控制是企業(yè)生產運營的關鍵環(huán)節(jié)，它貫穿于產品設計、原材料采購、生產過程、成品檢驗等全過程，只有保證產品和服務的高質量，才能贏得客戶的信任，樹立企業(yè)的良好形象，增強市場競爭力C.為了提高生產效率，可以適當降低質量標準D.質量控制會增加生產成本，對企業(yè)的利潤有負面影響4、在企業(yè)的知識管理中，促進知識的共享和創(chuàng)新是重要目標。例如，一家咨詢公司為了提高知識管理水平，采取了一系列措施。以下哪種措施最有助于激發(fā)員工的知識創(chuàng)新能力？（）A.建立知識共享平臺，方便員工交流和分享經驗B.組織內部培訓和研討會，促進知識的傳播和學習C.設立知識創(chuàng)新獎勵制度，對有創(chuàng)新成果的員工進行獎勵D.鼓勵員工跨部門合作，促進知識的融合和創(chuàng)新5、在企業(yè)的新產品開發(fā)過程中，關于市場調研的作用，以下說法正確的是（）A.市場調研可有可無，新產品開發(fā)主要依靠研發(fā)團隊的創(chuàng)意和靈感B.市場調研對于新產品開發(fā)至關重要。它可以幫助企業(yè)了解消費者需求、競爭對手情況、市場趨勢等，為新產品的定位、功能設計、價格策略等提供依據，降低新產品開發(fā)的風險，提高成功率C.市場調研結果不準確，對新產品開發(fā)沒有參考價值D.市場調研只需要在新產品開發(fā)的前期進行，后續(xù)階段不需要6、企業(yè)的信息化建設對于提高管理效率和決策水平具有重要作用。假設一家企業(yè)正在進行信息化系統(tǒng)的選型，以下哪個因素最應該優(yōu)先考慮？（）A.系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)當前業(yè)務需求B.系統(tǒng)的價格和實施成本C.系統(tǒng)供應商的技術實力和售后服務D.系統(tǒng)的可擴展性和兼容性，以適應企業(yè)未來發(fā)展7、關于企業(yè)的流程再造，以下哪種方法更能有效地優(yōu)化業(yè)務流程、提高效率？（不少于180字）（）A.系統(tǒng)化改造法B.全新設計法C.信息技術驅動法D.標桿瞄準法8、企業(yè)的并購活動是實現(xiàn)快速擴張和資源整合的重要途徑。假設一家企業(yè)計劃進行并購，以下哪個方面的評估對于并購決策最為重要？（）A.目標企業(yè)的財務狀況和盈利能力B.目標企業(yè)的市場份額和品牌價值C.目標企業(yè)的技術和人才資源D.并購后的整合難度和協(xié)同效應9、企業(yè)的決策過程中，經常會受到信息不對稱的影響。假設一家企業(yè)在采購原材料時，對供應商的真實成本和質量情況了解不足。為了減少信息不對稱帶來的風險，以下哪種方法最為有效？（）A.與供應商建立長期合作關系，增進信任B.多收集市場信息，進行比較和分析C.對供應商進行實地考察和評估D.以上方法綜合運用10、企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇直接影響其市場地位和盈利能力。一家中小企業(yè)在面對強大的競爭對手時，以下哪種競爭戰(zhàn)略更有可能取得成功？（）A.成本領先戰(zhàn)略，以低價吸引客戶B.差異化戰(zhàn)略，提供獨特的產品或服務C.集中化戰(zhàn)略，專注于特定的細分市場D.根據自身優(yōu)勢靈活選擇以上戰(zhàn)略11、在企業(yè)的危機管理中，以下哪個環(huán)節(jié)是危機預防的關鍵？（不少于180字）（）A.建立危機預警機制B.制定危機應對預案C.加強員工危機意識培訓D.定期進行危機模擬演練12、企業(yè)的成本管理涉及多個方面，包括生產成本、銷售成本和管理成本等。在控制成本時，以下哪種做法不太合理？（）A.通過優(yōu)化生產流程、提高生產效率來降低生產成本B.加強供應鏈管理，降低采購成本和物流成本C.為了降低成本，大幅削減研發(fā)投入和員工培訓費用，可能影響企業(yè)的長期發(fā)展D.采用作業(yè)成本法等先進的成本核算方法，準確核算產品成本，為成本控制提供依據13、在企業(yè)的新產品開發(fā)過程中，以下哪個階段的風險最高？（不少于180字）（）A.創(chuàng)意產生階段B.概念開發(fā)階段C.產品設計階段D.市場測試階段14、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，預測人力資源需求是關鍵步驟。對于一家處于快速發(fā)展期的企業(yè)，以下哪種方法可能無法準確預測未來的人力資源需求？（）A.趨勢分析法，根據企業(yè)過去的人力資源數(shù)據預測未來B.德爾菲法，征求專家意見進行預測C.比率分析法，根據業(yè)務指標與人員數(shù)量的比率進行預測D.主觀判斷法，依靠管理層的經驗和直覺進行預測15、在企業(yè)的成本管理中，價值鏈分析對于識別成本驅動因素和優(yōu)化成本結構具有重要作用。假設一家企業(yè)想要降低成本。以下哪種基于價值鏈分析的方法最為有效？（）A.對所有業(yè)務環(huán)節(jié)進行同等程度的成本削減，不考慮各環(huán)節(jié)的價值貢獻B.分析企業(yè)的價值鏈，找出對價值創(chuàng)造貢獻較小但成本較高的環(huán)節(jié)，進行針對性的優(yōu)化和改進，如優(yōu)化采購流程、減少不必要的中間環(huán)節(jié)、提高生產效率等C.只關注生產成本的降低，忽視其他如研發(fā)、營銷和售后服務環(huán)節(jié)的成本D.盲目模仿競爭對手的成本管理方法，不考慮自身的業(yè)務特點二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)的人力資源外包是一種常見的管理策略。請詳細闡述人力資源外包的優(yōu)勢和風險，以及如何選擇合適的外包服務提供商，并進行有效的外包管理。2、（本題5分）企業(yè)的客戶價值管理對于提高客戶盈利能力和忠誠度具有重要意義。請詳細闡述如何識別和評估客戶價值，以及如何基于客戶價值制定營銷策略。3、（本題5分）在企業(yè)的項目管理中，如何進行有效的項目風險管理，識別潛在風險，制定應對措施，并監(jiān)控風險的變化。請結合項目管理的知識體系進行詳細說明。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新網絡對于整合創(chuàng)新資源和提高創(chuàng)新效率具有重要作用。請深入論述創(chuàng)新網絡的概念、創(chuàng)新網絡的結構和特征以及企業(yè)如何構建和參與創(chuàng)新網絡，并舉例說明企業(yè)通過創(chuàng)新網絡實現(xiàn)創(chuàng)新的實踐。2、（本題5分）企業(yè)的領導力對于引領企業(yè)發(fā)展方向、激發(fā)員工潛能至關重要。請全面論述領導力的內涵、特質和風格，如變革型領導、交易型領導、魅力型領導等。分析領導力的培養(yǎng)和發(fā)展途徑，以及如何在不同的企業(yè)情境中發(fā)揮有效的領導力。3、（本題5分）市場營銷策略對于企業(yè)的產品銷售和市場份額具有決定性影響。請深入探討市場細分、目標市場選擇、市場定位的方法和策略，以及產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的制定和實施。分析在數(shù)字化時代，市場營銷環(huán)境的變化和新的營銷手段，如社交媒體營銷、內容營銷、大數(shù)據營銷等，對企業(yè)營銷策略的影響和應用。4、（本題5分）企業(yè)的國際化人力資源管理面臨著跨文化和法律等多重挑戰(zhàn)。請全面論述國際化人力資源管理的特點、外派人員管理、跨文化培訓和國際薪酬福利設計等，并結合跨國企業(yè)的實踐分析其應對策略和成效。5、（本題5分）分析企業(yè)生產運營管理中的生產能力規(guī)劃與調整方法，說明如何根據市場需求變化合理規(guī)劃和調整生產能力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某企業(yè)在服務型