音樂行業(yè)演唱會(huì)票務(wù)退換聲明

音樂行業(yè)演唱會(huì)票務(wù)退換聲明合同編號(hào)：__________甲方（主辦方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（購(gòu)票者）：乙方姓名：乙方身份證號(hào)：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.適用范圍本聲明適用于甲方主辦的各類演唱會(huì)票務(wù)的退換事宜。2.定義與解釋（1）“演唱會(huì)”指甲方組織舉辦的現(xiàn)場(chǎng)音樂演出活動(dòng)。（2）“票務(wù)”指演唱會(huì)門票，包括實(shí)體票和電子票。（3）“退換票”指購(gòu)票者將已購(gòu)門票進(jìn)行退票或換票的行為。二、演唱會(huì)信息3.演唱會(huì)基本信息（1）演唱會(huì)名稱：[具體名稱]（2）演唱會(huì)藝人：[藝人姓名或團(tuán)體名稱]（3）演唱會(huì)風(fēng)格：[如流行、搖滾、古典等]（4）演唱會(huì)預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)：[X]小時(shí)4.演出時(shí)間與地點(diǎn)變更（1）如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需變更演出時(shí)間，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方，并在官方渠道發(fā)布公告。（2）若演出地點(diǎn)發(fā)生變更，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方，并說明變更原因及新的演出地點(diǎn)詳細(xì)信息。（3）因演出時(shí)間或地點(diǎn)變更，乙方無法參加演唱會(huì)的，乙方有權(quán)按照本聲明的退換票政策申請(qǐng)退票或換票。三、票務(wù)信息5.票種及價(jià)格（1）本次演唱會(huì)門票分為以下票種：VIP票：價(jià)格為[X]元，享受優(yōu)先入場(chǎng)、專屬休息區(qū)等特權(quán)。普通票：價(jià)格為[X]元，可正常觀看演唱會(huì)。（2）門票價(jià)格包含演唱會(huì)門票費(fèi)用及相關(guān)稅費(fèi)。6.票務(wù)銷售渠道（1）甲方授權(quán)以下渠道進(jìn)行票務(wù)銷售：官方網(wǎng)站：[網(wǎng)站]官方指定售票平臺(tái)：[平臺(tái)名稱及]（2）乙方應(yīng)通過上述正規(guī)渠道購(gòu)買門票，以免遭受欺詐。如因通過非正規(guī)渠道購(gòu)票導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。四、退換票政策7.可退換票的情形（1）演唱會(huì)因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、疫情等）取消或延期，乙方有權(quán)申請(qǐng)退票。（2）乙方因突發(fā)疾病、意外受傷等客觀原因無法參加演唱會(huì)，并能提供相關(guān)證明材料的，可申請(qǐng)退票。（3）若甲方在演唱會(huì)宣傳中存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為，乙方有權(quán)申請(qǐng)退票。8.不可退換票的情形（1）乙方因個(gè)人原因（如行程變更、興趣改變等）無法參加演唱會(huì)的，門票不予退換。（2）門票一經(jīng)售出，如無質(zhì)量問題，乙方不得以任何理由要求退換。（3）演唱會(huì)開始前[X]小時(shí)內(nèi)，門票不予退換。9.退換票的時(shí)間限制（1）如演唱會(huì)取消或延期，乙方應(yīng)在甲方通知后的[X]天內(nèi)申請(qǐng)退票。（2）因客觀原因無法參加演唱會(huì)需退票的，乙方應(yīng)在演唱會(huì)開始前[X]天內(nèi)提交退票申請(qǐng)及相關(guān)證明材料。（3）換票申請(qǐng)應(yīng)在演唱會(huì)開始前[X]天內(nèi)提出。五、退換票流程10.退票申請(qǐng)流程（1）乙方需登錄甲方官方網(wǎng)站或官方指定售票平臺(tái)，進(jìn)入退票申請(qǐng)頁(yè)面。（2）填寫退票申請(qǐng)表，包括訂單號(hào)、購(gòu)票人信息、退票原因等。（3）相關(guān)證明材料（如因客觀原因無法參加演唱會(huì)的證明）。（4）提交退票申請(qǐng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)退票申請(qǐng)單號(hào)，乙方應(yīng)妥善保存該單號(hào)，以便查詢退票進(jìn)度。11.換票申請(qǐng)流程（1）乙方需登錄甲方官方網(wǎng)站或官方指定售票平臺(tái)，進(jìn)入換票申請(qǐng)頁(yè)面。（2）填寫換票申請(qǐng)表，包括訂單號(hào)、購(gòu)票人信息、原票信息、換票需求等。（3）提交換票申請(qǐng)后，系統(tǒng)將進(jìn)行審核，審核通過后，乙方需按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，將原票寄回甲方指定地址。（4）甲方收到原票后，將為乙方換發(fā)新票，并按照乙方提供的地址進(jìn)行郵寄。12.退款方式與時(shí)間（1）退票申請(qǐng)審核通過后，甲方將按照乙方購(gòu)票時(shí)的付款方式進(jìn)行退款。（2）如乙方使用銀行卡支付，退款將在[X]個(gè)工作日內(nèi)到賬；如使用第三方支付平臺(tái)支付，退款將在[X]個(gè)工作日內(nèi)到賬。（3）如因乙方提供的銀行賬戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款失敗，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提供正確的銀行賬戶信息，否則視為乙方自動(dòng)放棄退款。六、責(zé)任與義務(wù)13.主辦方的責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證演唱會(huì)的順利進(jìn)行，如因甲方原因?qū)е卵莩獣?huì)無法正常舉行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方應(yīng)保證演唱會(huì)的質(zhì)量，包括演出內(nèi)容、音響效果、舞臺(tái)布置等方面符合宣傳及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的退換票申請(qǐng)，并按照本聲明的規(guī)定進(jìn)行退款或換票。（4）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等信息。14.購(gòu)票者的責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)通過正規(guī)渠道購(gòu)買門票，不得購(gòu)買黃牛票或非法渠道的門票。（2）乙方應(yīng)按照門票上的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加演唱會(huì)，如因乙方原因錯(cuò)過演唱會(huì)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（3）乙方應(yīng)遵守演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，不得攜帶違禁物品入場(chǎng)，不得大聲喧嘩、亂扔垃圾等。（4）乙方應(yīng)如實(shí)填寫退換票申請(qǐng)信息，并提供相關(guān)證明材料，如因乙方提供虛假信息或材料導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。七、法律適用與爭(zhēng)議解決15.法律適用本聲明的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。16.爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙雙方在本聲明的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本聲明中除爭(zhēng)議事項(xiàng)外的其他條款。八、通知與公告17.通知的方式與內(nèi)容（1）甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送通知：郵件：乙方在購(gòu)票時(shí)提供的電子郵箱地址。短信：乙方在購(gòu)票時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼。（2）通知的內(nèi)容包括但不限于演唱會(huì)信息變更、退換票政策調(diào)整、重要公告等。18.公告的發(fā)布與效力（1）甲方將在官方網(wǎng)站、官方指定售票平臺(tái)及其他相關(guān)媒體上發(fā)布公告。（2）公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已收到并知曉相關(guān)內(nèi)容，乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注公告信息。九、保密條款19.保密信息的定義本聲明中所涉及的保密信息包括但不限于演唱會(huì)的策劃方案、演出曲目、藝人行程、票務(wù)銷售數(shù)據(jù)等。20.保密義務(wù)的范圍與期限（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）保密義務(wù)的期限為本聲明的有效期及聲明終止后的[X]年內(nèi)。十、不可抗力21.不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、行為等。22.不可抗力的后果（1）如因不可抗力導(dǎo)致演唱會(huì)無法正常舉行或甲方無法履行本聲明中的其他義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明材料。（2）如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法參加演唱會(huì)，乙方應(yīng)按照本聲明的退換票政策申請(qǐng)退票或換票。十一、合同的變更與解除23.合同變更的條件與程序（1）本聲明的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)的變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議應(yīng)作為本聲明的組成部分，與本聲明具有同等法律效力。24.合同解除的情形與程序（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致演唱會(huì)無法正常舉行，本聲明自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方違反本聲明中的任何條款，甲方有權(quán)解除本聲明，并有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，乙方已支付的款項(xiàng)不予退還，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如甲方違反本聲明中的任何條款，乙方有權(quán)解除本聲明，并有權(quán)要求甲方退還已支付的款項(xiàng)，如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十二、違約責(zé)任25.主辦方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本聲明的規(guī)定為乙方辦理退換票手續(xù)或未按時(shí)退款，每逾期一天，甲方應(yīng)按照未退款金額的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本聲明中關(guān)于演唱會(huì)質(zhì)量、演出時(shí)間、地點(diǎn)等方面的約定，應(yīng)按照門票價(jià)格的[X]%向乙方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施，如重新安排演出、更換演出場(chǎng)地等。如給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。26.購(gòu)票者的違約責(zé)任（1）如乙方違反本聲明中關(guān)于購(gòu)票渠道、退換票申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)秩序等方面的約定，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，乙方已支付的款項(xiàng)不予退還，如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方提供虛假信息或材料申請(qǐng)退換票，甲方有權(quán)拒絕其申請(qǐng)，并追究其法律責(zé)任。十三、其他條款27.未盡事宜本聲明未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本聲明具有同等法律效力。28.合同的生效與終止（1）本聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至演唱會(huì)結(jié)束后自動(dòng)終止。（2）本聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件29.相關(guān)證明文件（1）如乙方因客觀原因無法參加演唱會(huì)需申請(qǐng)退票，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如醫(yī)院診斷證明、公安機(jī)關(guān)出具的證明等。（2）如甲方因不可抗力因素導(dǎo)致演唱會(huì)取消或延期，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如部門發(fā)布的通知、氣象部門