2025年客戶支持策劃服務委托協(xié)議書

2025年客戶支持策劃服務委托協(xié)議書甲方（委托方）：____有限公司乙方（受托方）：____策劃服務有限公司鑒于甲方是一家專注于為客戶提供優(yōu)質產品和服務的企業(yè)，為了提升客戶滿意度，提高客戶支持服務質量，甲方決定委托乙方提供客戶支持策劃服務。為確保雙方權益，經友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議背景1.甲方作為一家知名企業(yè)，深知客戶支持服務的重要性，為了更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，甲方決定委托乙方提供專業(yè)的客戶支持策劃服務。2.乙方作為專業(yè)的策劃服務公司，具備豐富的客戶支持策劃經驗，能夠為甲方提供優(yōu)質的客戶支持策劃服務。二、協(xié)議內容1.服務范圍（1）乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供客戶支持策劃服務，包括但不限于客戶服務策略制定、客戶滿意度調查、客戶反饋分析、客戶關系管理等服務。（2）乙方應確保策劃方案的創(chuàng)新性、實用性和可操作性，以提高甲方的客戶滿意度。2.服務期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務期限為一年，自____年____月____日至____年____月____日止。3.服務費用（1）甲方應支付乙方客戶支持策劃服務費用共計人民幣【____】元（大寫：【____】元整），作為乙方在本協(xié)議服務期限內提供客戶支持策劃服務的報酬。（2）乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后七個工作日內支付服務費用。4.服務質量保證（1）乙方應確保策劃方案的質量，對策劃方案的實施效果承擔相應責任。（2）乙方應定期向甲方匯報策劃方案的實施情況，及時調整和優(yōu)化方案。5.保密條款（1）雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。（2）保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日起滿五年。6.違約責任（1）任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的【____】%。（2）因乙方原因導致策劃方案未能達到預期效果，乙方應承擔相應的賠償責任。三、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除：在服務期限內，如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.協(xié)議終止：服務期限屆滿，本協(xié)議自動終止。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____有限公司乙方（蓋章）：____策劃服務有限公司簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、服務范圍1.乙方根據(jù)甲方的需求，為其提供以下客戶支持策劃服務：（1）客戶服務策略制定：乙方應結合甲方的業(yè)務特點和市場環(huán)境，制定客戶服務策略，包括服務理念、服務目標、服務流程等。（2）客戶滿意度調查：乙方應定期進行客戶滿意度調查，收集客戶對甲方產品和服務的意見和建議，為甲方提供改進方向。（3）客戶反饋分析：乙方應對客戶反饋進行分析，找出問題所在，并提出針對性的改進措施。（4）客戶關系管理：乙方應協(xié)助甲方建立和完善客戶關系管理體系，提高客戶忠誠度和滿意度。2.乙方應確保策劃方案的創(chuàng)新性、實用性和可操作性，以提高甲方的客戶滿意度。二、服務期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務期限為一年，自____年____月____日至____年____月____日止。三、服務費用1.甲方應支付乙方客戶支持策劃服務費用共計人民幣【____】元（大寫：【____】元整），作為乙方在本協(xié)議服務期限內提供客戶支持策劃服務的報酬。2.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后七個工作日內支付服務費用。四、服務質量保證1.乙方應確保策劃方案的質量，對策劃方案的實施效果承擔相應責任。2.乙方應定期向甲方匯報策劃方案的實施情況，及時調整和優(yōu)化方案。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日起滿五年。六、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的【____】%。2.因乙方原因導致策劃方案未能達到預期效果，乙方應承擔相應的賠償責任。七、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除：在服務期限內，如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.協(xié)議終止：服務期限屆滿，本協(xié)議自動終止。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。