應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案

應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因信息系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件導(dǎo)致的信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)。具體包含但不限于以下范圍：1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部信息系統(tǒng)的安全防護(hù)。2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與外部信息系統(tǒng)互聯(lián)的安全保障。3生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全維護(hù)。4信息系統(tǒng)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理。5信息系統(tǒng)安全事件的善后處理和恢復(fù)重修。本預(yù)案的適用對(duì)象包含但不限于：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部全部員工。信息系統(tǒng)運(yùn)維和維護(hù)人員。應(yīng)急救援隊(duì)伍。相關(guān)政府部門和應(yīng)急管理部門。（二）響應(yīng)分級(jí)1應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)原則：本預(yù)案依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，具體分級(jí)原則如下：一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果、重點(diǎn)影響，且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位難以獨(dú)立掌控的安全事件。二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致較大后果、較大影響，且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠基本掌控的安全事件。三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致一般后果、較小影響，且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠有效掌控的安全事件。2應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)響應(yīng)：事故危害程度實(shí)現(xiàn)或超出國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如可能導(dǎo)致人員傷亡、重點(diǎn)資產(chǎn)損失、嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定等。二級(jí)響應(yīng)：事故危害程度實(shí)現(xiàn)或超出地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如可能導(dǎo)致人員輕傷、較大資產(chǎn)損失、局部環(huán)境影響等。三級(jí)響應(yīng)：事故危害程度實(shí)現(xiàn)或超降生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，如可能導(dǎo)致細(xì)小資產(chǎn)損失、局部環(huán)境影響等。3應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)實(shí)施：一級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)最高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人親自指揮，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處理。二級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)次高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分管負(fù)責(zé)人指揮，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處理。三級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)基本應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指揮，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行應(yīng)急處理。本預(yù)案的響應(yīng)分級(jí)將依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)應(yīng)急指揮部總指揮，下設(shè)應(yīng)急指揮部辦公室、應(yīng)急處理組、信息報(bào)告組、技術(shù)支持組、現(xiàn)場(chǎng)救援組、醫(yī)療救助組、物資保障組和善后處理組等八個(gè)工作小組。2應(yīng)急組織構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部的日常工作，協(xié)調(diào)各部門、各小組之間的溝通與協(xié)作，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的有序進(jìn)行。構(gòu)成：由辦公室主管、文秘、聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：訂立應(yīng)急響應(yīng)工作計(jì)劃，收集整理應(yīng)急信息，發(fā)布應(yīng)急指令，組織應(yīng)急演練等。（2）應(yīng)急處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理工作的組織和指揮，確保安全、有序地掌控事態(tài)發(fā)展。構(gòu)成：由應(yīng)急指揮、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、安全監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等人員構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、訂立現(xiàn)場(chǎng)處理方案、指揮現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)資源等。（3）信息報(bào)告組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、匯總、分析和報(bào)告，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。構(gòu)成：由信息收集員、數(shù)據(jù)分析員、報(bào)告撰寫員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：實(shí)時(shí)收集事故信息，分析事故發(fā)展趨勢(shì)，編制應(yīng)急報(bào)告，向應(yīng)急指揮部供應(yīng)決策依據(jù)。（4）技術(shù)支持組職責(zé)：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全事件的應(yīng)急技術(shù)支持，包含故障排出、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全加固等。構(gòu)成：由技術(shù)專家、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)管理員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，供應(yīng)技術(shù)解決方案，幫助現(xiàn)場(chǎng)救援組進(jìn)行技術(shù)支持。（5）現(xiàn)場(chǎng)救援組職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員的疏散、救援和醫(yī)療救助工作。構(gòu)成：由救援人員、醫(yī)療救助人員、消防人員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)人員疏散、救援行動(dòng)、傷員救助、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控等。（6）醫(yī)療救助組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)傷員的救治和救助工作。構(gòu)成：由醫(yī)生、護(hù)士、救助員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)救助、傷員轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療救治等。（7）物資保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、調(diào)配和供應(yīng)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的物資需求。構(gòu)成：由采購(gòu)員、物流管理員、倉儲(chǔ)管理人員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、配送、回收等。（8）善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故善后處理工作，包含事故調(diào)查、責(zé)任追究、損失評(píng)估、恢復(fù)重修等。構(gòu)成：由調(diào)查員、法務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等構(gòu)成。行動(dòng)任務(wù)：事故調(diào)查、責(zé)任追究、損失評(píng)估、恢復(fù)重修方案訂立等。三、工作小組的職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)各工作小組應(yīng)依據(jù)本預(yù)案的總體要求，明確各自的職責(zé)分工，訂立認(rèn)真的工作流程和行動(dòng)任務(wù)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的有效實(shí)施。具體職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)將在后續(xù)的章節(jié)中進(jìn)行認(rèn)真敘述。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話電話號(hào)碼：本預(yù)案設(shè)有一線應(yīng)急值守電話，號(hào)碼為：[XXXXXXXXXX]，該電話為24小時(shí)值班電話，全天候接受事故信息的報(bào)告。值班人員：值班人員由應(yīng)急指揮部辦公室指定，具備應(yīng)急信息處理本領(lǐng)和保密意識(shí)。（二）事故信息接收1接收渠道：電話報(bào)告：通過預(yù)設(shè)的應(yīng)急值守電話接收。短信報(bào)告：通過預(yù)設(shè)的短信平臺(tái)接收。網(wǎng)絡(luò)報(bào)告：通過預(yù)設(shè)的在線報(bào)告系統(tǒng)接收?，F(xiàn)場(chǎng)報(bào)告：通過現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的口頭報(bào)告。2接收內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、性質(zhì)。事故涉及的人員、設(shè)備、系統(tǒng)情況。事故影響范圍及初步推斷。當(dāng)前的應(yīng)急響應(yīng)措施及實(shí)施情況。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1通報(bào)程序：事故信息一經(jīng)接收，值班人員應(yīng)立刻向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告。應(yīng)急指揮部辦公室在確認(rèn)信息后，啟動(dòng)內(nèi)部通報(bào)程序。2通報(bào)方式：內(nèi)部郵件：通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)送。內(nèi)部即時(shí)通訊工具：如企業(yè)微信、釘釘?shù)取Ｃ鎸?duì)面溝通：現(xiàn)場(chǎng)指揮人員直接與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。3責(zé)任人：值班人員：負(fù)責(zé)事故信息的接收和初步處理。應(yīng)急指揮部辦公室：負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)的組織和協(xié)調(diào)。（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程：在內(nèi)部通報(bào)的同時(shí)，應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)將事故信息及時(shí)報(bào)告給上級(jí)主管部門和上級(jí)單位。報(bào)告內(nèi)容包含事故基本信息、影響評(píng)估、應(yīng)急響應(yīng)措施等。2報(bào)告內(nèi)容：事故概述：時(shí)間、地方、事故類型、涉及系統(tǒng)等。事故影響：對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員、設(shè)備、環(huán)境等的影響。應(yīng)急響應(yīng)：已采取的措施、現(xiàn)場(chǎng)情況、下一步工作計(jì)劃。3報(bào)告時(shí)限：首次報(bào)告應(yīng)在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)完成。每隔肯定時(shí)間（如6小時(shí)）進(jìn)行跟蹤報(bào)告，直至事故得到有效掌控。4責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告事故信息的總協(xié)調(diào)。報(bào)告撰寫人員：負(fù)責(zé)撰寫并提交事故報(bào)告。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法：通過正式公文：如事故報(bào)告書、緊急通知等。通過官方渠道：如政府網(wǎng)站、新聞媒體等。通過緊急聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)：如行業(yè)協(xié)會(huì)、上下游企業(yè)等。2通報(bào)程序：應(yīng)急指揮部辦公室依據(jù)事故影響范圍和程度，決議是否進(jìn)行外部通報(bào)。通過正式渠道向相關(guān)部門或單位發(fā)送通報(bào)文件。3責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)外通報(bào)的組織和實(shí)施。公關(guān)部門：負(fù)責(zé)對(duì)外溝通和媒體關(guān)系管理。本部分內(nèi)容旨在確保事故信息的快速、準(zhǔn)確傳遞，為應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和有效性供應(yīng)保障。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序信息收集：應(yīng)急信息系統(tǒng)安全事件發(fā)生后，通過預(yù)設(shè)的接報(bào)渠道收集事故信息。初步研判：信息報(bào)告組對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步分析，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。響應(yīng)啟動(dòng)決策：依據(jù)事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。響應(yīng)措施實(shí)施：各工作小組依照預(yù)案要求，執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。2響應(yīng)啟動(dòng)方式人工啟動(dòng)：當(dāng)事故信息表明需要啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故情況作出啟動(dòng)決策。自動(dòng)啟動(dòng)：應(yīng)急信息系統(tǒng)具備智能研判功能，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（二）響應(yīng)啟動(dòng)的決策依據(jù)1事故性質(zhì)：依據(jù)事故的成因、影響范圍和潛在危害程度，推斷事故的性質(zhì)。2嚴(yán)重程度：評(píng)估事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員安全、設(shè)備系統(tǒng)、環(huán)境等的影響程度。3影響范圍：確定事故影響的地理范圍、時(shí)間跨度和相關(guān)利益相關(guān)者。4可控性：分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，包含資源、技術(shù)、人員等。（三）預(yù)警啟動(dòng)當(dāng)事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好以下工作：?jiǎn)?dòng)預(yù)警機(jī)制，發(fā)布預(yù)警信息。組織相關(guān)部門和人員開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查。訂立并實(shí)施預(yù)警響應(yīng)措施。實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，必需時(shí)提升為響應(yīng)啟動(dòng)。（四）響應(yīng)級(jí)別調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。依據(jù)事態(tài)變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故情形相匹配。避開響應(yīng)不足，導(dǎo)致事故擴(kuò)大；同時(shí)，避開過度響應(yīng)，造成不必需的資源揮霍。（五）信息處理與研判的數(shù)據(jù)庫知識(shí)大數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)事故信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，快速識(shí)別事故發(fā)展趨勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)圖譜：構(gòu)建事故相關(guān)信息的知識(shí)圖譜，以便于應(yīng)急管理人員快速了解事故背景和關(guān)聯(lián)信息。機(jī)器學(xué)習(xí)：通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型，猜測(cè)事故可能的發(fā)展路徑，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)決策支持。本部分內(nèi)容旨在確保應(yīng)急響應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)性，通過科學(xué)的信息處理與研判，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)的精準(zhǔn)化和高效化。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部公告系統(tǒng)：通過企業(yè)內(nèi)部公告板、電子郵件、即時(shí)通訊工具等渠道發(fā)布預(yù)警信息。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：利用企業(yè)官方網(wǎng)站、內(nèi)部論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息。短信平臺(tái)：通過預(yù)設(shè)的短信平臺(tái)向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警短信。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時(shí)發(fā)布：在發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，立刻發(fā)布預(yù)警信息。定期發(fā)布：在特定時(shí)間段內(nèi)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期評(píng)估和發(fā)布預(yù)警。動(dòng)態(tài)發(fā)布：依據(jù)事態(tài)發(fā)展，實(shí)時(shí)更新預(yù)警信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警等級(jí)：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度劃分預(yù)警等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)描述：認(rèn)真描述潛在風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、可能的影響和后果。應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)防備措施和應(yīng)對(duì)建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系方式，包含應(yīng)急值守電話、聯(lián)系人等。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍組建：依據(jù)預(yù)警等級(jí)，組建相應(yīng)的應(yīng)急隊(duì)伍。人員培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備應(yīng)急物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備必需的應(yīng)急物資，如防護(hù)裝備、通信設(shè)備、救援工具等。物資調(diào)配：訂立物資調(diào)配方案，確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。3裝備準(zhǔn)備應(yīng)急裝備檢查：對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。裝備增補(bǔ)：依據(jù)預(yù)警等級(jí)，增補(bǔ)必需的應(yīng)急裝備。4后勤準(zhǔn)備生活保障：為應(yīng)急人員供應(yīng)必需的食宿保障。交通保障：確保應(yīng)急車輛和人員的順暢通行。5通信準(zhǔn)備通信設(shè)備檢查：檢查通信設(shè)備，確保其正常工作。備用通信方案：訂立備用通信方案，以防主通信渠道失效。（三）預(yù)警解除1解除基本條件風(fēng)險(xiǎn)除去：潛在風(fēng)險(xiǎn)已得到有效掌控或除去。影響可控：事故影響已降至最低，不會(huì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響。2解除要求信息發(fā)布：通過相同的渠道發(fā)布預(yù)警解除信息。應(yīng)急準(zhǔn)備：解除應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人預(yù)警解除決策：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況作出預(yù)警解除決策。信息發(fā)布：由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布。后續(xù)跟進(jìn)：由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)警解除后的情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。本部分內(nèi)容旨在確保在預(yù)警階段能夠快速、有效地采取防備措施，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，并在預(yù)警解除后恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，確定應(yīng)急響應(yīng)的級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)和三級(jí)響應(yīng)，分別對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)急響應(yīng)措施。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部立刻召開應(yīng)急會(huì)議，討論事故情況，確定響應(yīng)策略。信息上報(bào)：依照規(guī)定的程序向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位及相關(guān)部門報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門、各小組的資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。信息公開：依據(jù)事故影響和法律法規(guī)要求，適時(shí)公開事故信息。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、經(jīng)費(fèi)和人力資源得到充分保障。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散警戒線設(shè)置：設(shè)置警戒線，隔離事故現(xiàn)場(chǎng)，防止無關(guān)人員進(jìn)入。疏散指引：訂立疏散計(jì)劃，確保人員安全疏散。2人員搜救搜救小組：成立搜救小組，開展人員搜救工作。搜救技術(shù)：采用先進(jìn)的搜救技術(shù)，提高搜救效率。3醫(yī)療救治救治小組：成立醫(yī)療救治小組，對(duì)傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治。傷員轉(zhuǎn)運(yùn)：確保傷員得到及時(shí)有效的醫(yī)療救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)設(shè)備：使用專業(yè)的監(jiān)測(cè)設(shè)備，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)分析：對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估事故影響。5技術(shù)支持技術(shù)專家：邀請(qǐng)技術(shù)專家供應(yīng)專業(yè)支持。解決方案：依據(jù)專家建議，訂立解決方案。6工程搶險(xiǎn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍：組織工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍，進(jìn)行設(shè)備修復(fù)和系統(tǒng)恢復(fù)?；謴?fù)方案：訂立認(rèn)真的恢復(fù)方案，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。7環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù)措施：采取必需的環(huán)境保護(hù)措施，防止事故對(duì)環(huán)境造成二次污染。環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保環(huán)境安全。8人員防護(hù)防護(hù)裝備：為參加應(yīng)急處理的人員供應(yīng)必需的防護(hù)裝備。防護(hù)培訓(xùn)：對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行防護(hù)培訓(xùn)，提高防護(hù)意識(shí)。（三）應(yīng)急幫助1外部幫助懇求懇求程序：在內(nèi)部資源無法滿足需求時(shí)，啟動(dòng)外部幫助懇求程序。懇求要求：明確幫助類型、數(shù)量、質(zhì)量等要求。2聯(lián)動(dòng)程序聯(lián)動(dòng)機(jī)制：建立與外部救援力氣的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。聯(lián)動(dòng)要求：確保信息共享、行動(dòng)協(xié)調(diào)。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系指揮體系：明確外部救援力氣到達(dá)后的指揮體系。職責(zé)分工：明確各方職責(zé)分工，確保協(xié)同作戰(zhàn)。（四）響應(yīng)停止1停止基本條件事故得到掌控：事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)得到除去。影響降至最低：事故影響降至最低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可恢復(fù)正常。2停止要求信息發(fā)布：發(fā)布響應(yīng)停止信息。善后處理：進(jìn)行事故調(diào)查、損失評(píng)估和恢復(fù)重修。3責(zé)任人停止決策：由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況作出響應(yīng)停止決策。后續(xù)工作：由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)響應(yīng)停止后的后續(xù)工作。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案七、后期處理（一）污染物處理1污染物識(shí)別與分類有害物質(zhì)：識(shí)別事故中釋放的有害物質(zhì)，如化學(xué)物質(zhì)、生物污染物等。分類處理：依據(jù)污染物的性質(zhì)和危害程度，進(jìn)行分類處理。2污染源掌控隔離措施：采取物理隔離措施，防止污染物擴(kuò)散。吸附與中和：使用吸附劑或中和劑處理污染物，降低其危害性。3污染物清除與處理清除技術(shù)：采用先進(jìn)的清除技術(shù)，如生物降解、化學(xué)分解等。處理方案：訂立認(rèn)真的污染物處理方案，確保符合環(huán)保要求。4環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)計(jì)劃：訂立環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)。數(shù)據(jù)記錄：記錄監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為后續(xù)環(huán)境評(píng)估供應(yīng)依據(jù)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1系統(tǒng)評(píng)估功能評(píng)估：評(píng)估信息系統(tǒng)功能恢復(fù)的優(yōu)先級(jí)。數(shù)據(jù)恢復(fù)：評(píng)估數(shù)據(jù)恢復(fù)的必需性和可行性。2恢復(fù)策略備份系統(tǒng)啟動(dòng)：?jiǎn)?dòng)備份系統(tǒng)，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性。漸漸恢復(fù)：依據(jù)優(yōu)先級(jí)，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)系統(tǒng)。3資源調(diào)配人力資源：調(diào)配充分的人力資源，支持生產(chǎn)恢復(fù)。物資保障：確保必需的物資供應(yīng)，如硬件設(shè)備、軟件許可證等。4風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估恢復(fù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，訂立風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能顯現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，訂立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（三）人員安排1人員評(píng)估健康評(píng)估：對(duì)受影響人員進(jìn)行健康評(píng)估，確保其能夠安全返回工作崗位。心理支持：供應(yīng)心理支持服務(wù)，幫忙員工應(yīng)對(duì)事故帶來的心理壓力。2安排方案短期安排：訂立短期安排方案，如供應(yīng)臨時(shí)工作、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。長(zhǎng)期安排：對(duì)于長(zhǎng)期影響的人員，訂立長(zhǎng)期安排計(jì)劃。3溝通協(xié)調(diào)信息溝通：與受影響人員進(jìn)行有效溝通，確保信息的透亮度。利益相關(guān)者協(xié)調(diào)：與員工代表、工會(huì)等利益相關(guān)者進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保安排方案的公平性和合理性。本部分內(nèi)容旨在確保事故發(fā)生后，能夠有序、高效地進(jìn)行污染物處理、生產(chǎn)秩序恢復(fù)和人員安排工作，最大限度地減少事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和員工的影響，并確保環(huán)境保護(hù)和員工福祉得到妥當(dāng)處理。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1應(yīng)急保障相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：總指揮[姓名]，聯(lián)系方式[電話號(hào)碼]。應(yīng)急辦公室：主管[姓名]，聯(lián)系方式[電話號(hào)碼]。技術(shù)支持組：組長(zhǎng)[姓名]，聯(lián)系方式[電話號(hào)碼]。醫(yī)療救助組：負(fù)責(zé)人[姓名]，聯(lián)系方式[電話號(hào)碼]。物資保障組：組長(zhǎng)[姓名]，聯(lián)系方式[電話號(hào)碼]。2通信方法重要通信方式：衛(wèi)星通信、光纖通信、無線通信等。備用通信方案：在主通信方式失效時(shí)，切換至備用通信系統(tǒng)。3保障責(zé)任人通信保障負(fù)責(zé)人：由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：由信息安全、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等方面的專家構(gòu)成。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得幫助。2人員培訓(xùn)定期培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。應(yīng)急演練：組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型：防護(hù)服、呼吸器、滅火器、防毒面具、應(yīng)急照明設(shè)備、通訊設(shè)備等。數(shù)量：依據(jù)預(yù)案要求，確定各類物資和裝備的儲(chǔ)備數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)需求。存放位置：設(shè)立特地的物資存放庫房，確保物資安全。2運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸：訂立物資運(yùn)輸方案，確保物資在緊急情況下能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。使用條件：明確各類物資和裝備的使用方法和操作規(guī)程。3更新及增補(bǔ)時(shí)限更新：定期對(duì)物資和裝備進(jìn)行檢查和更新，確保其處于良好狀態(tài)。增補(bǔ)時(shí)限：依據(jù)物資消耗情況，及時(shí)增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式物資管理責(zé)任人：由物資保障組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)物資的管理和維護(hù)。聯(lián)系方式：供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保物資管理的及時(shí)性和有效性。5臺(tái)賬建立物資臺(tái)賬：建立認(rèn)真的物資臺(tái)賬，記錄物資的類型、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。更新頻率：定期更新物資臺(tái)賬，確保信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。本部分內(nèi)容旨在確保在應(yīng)急情況下，通信與信息、應(yīng)急隊(duì)伍和物資裝備能夠得到有效保障，為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。應(yīng)急信息系統(tǒng)安全預(yù)案九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)備用電源：配備不間斷電源（UPS）和備用發(fā)電機(jī)，確保關(guān)鍵信息系統(tǒng)在緊急情況下的電力供應(yīng)。能源監(jiān)控系統(tǒng)：建立能源監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能源消耗，及時(shí)預(yù)警能源短缺。2能源儲(chǔ)備儲(chǔ)備策略：訂立能源儲(chǔ)備策略，確保在緊急情況下能夠連續(xù)供應(yīng)能源。儲(chǔ)備期限：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的連續(xù)時(shí)間，確定能源儲(chǔ)備的期限。（二）經(jīng)費(fèi)保障1應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制：編制特地的應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)的資金需求。資金撥付：建立快速的資金撥付機(jī)制，確保應(yīng)急響應(yīng)的財(cái)務(wù)支持。2經(jīng)費(fèi)管理?？顚Ｓ茫捍_保應(yīng)急經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫邮軐徲?jì)和監(jiān)督。（三）交通運(yùn)輸保障1交通規(guī)劃交通路線規(guī)劃：規(guī)劃應(yīng)急車輛和人員的交通路線，確?？焖俚竭_(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。交通管制：在必需時(shí)實(shí)施交通管制，保障應(yīng)急車輛通行。2交通工具應(yīng)急車輛：配備應(yīng)急車輛，包含越野車、救助車等。交通工具維護(hù)：定期維護(hù)應(yīng)急車輛，確保其處于良好狀態(tài)。（四）治安保障1治安維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安保：在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安保人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。周邊協(xié)調(diào)：與本地警方協(xié)調(diào)，確保周邊治平穩(wěn)定。2緊急事件應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案：訂立針對(duì)緊急事件的應(yīng)急預(yù)案，如人群疏散、交通擁堵等。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持技術(shù)團(tuán)隊(duì)：組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，供應(yīng)技術(shù)支持和解決方案。技術(shù)儲(chǔ)備：儲(chǔ)備必需的技術(shù)工具和軟件，以應(yīng)對(duì)各種技術(shù)挑戰(zhàn)。2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)備份：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)恢復(fù)：訂立數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在事故發(fā)生后能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源醫(yī)療隊(duì)伍：組建專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救和醫(yī)療支持。醫(yī)療物資：儲(chǔ)備必需的醫(yī)療物資，如藥品、急救包等。2心理幫助心理支持服務(wù)：供應(yīng)心理幫助服務(wù)，幫忙員工和受影響人員應(yīng)對(duì)心理壓力。（七）后勤保障1生活保障餐飲供應(yīng)：確保應(yīng)急人員的基本餐飲需求。留宿布置：為應(yīng)急人員供應(yīng)必需的留宿布置。2設(shè)施維護(hù)設(shè)施檢查：定期檢查應(yīng)急設(shè)施，確保其處于可用狀態(tài)。