互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)風險與挑戰(zhàn)考核試卷

互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)風險與挑戰(zhàn)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)風險與挑戰(zhàn)的理解和應(yīng)對能力，包括行業(yè)特點、潛在風險、挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的管理策略。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的主要特點不包括以下哪項？（）

A.用戶需求多樣化

B.服務(wù)快速迭代

C.物理資源密集

D.產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜

2.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨的重大風險？（）

A.數(shù)據(jù)安全風險

B.競爭激烈

C.用戶信任度低

D.政策法規(guī)風險

3.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)中，以下哪項不屬于非技術(shù)性風險？（）

A.法律合規(guī)風險

B.市場風險

C.運營風險

D.系統(tǒng)安全風險

4.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一？（）

A.用戶隱私保護

B.技術(shù)創(chuàng)新壓力

C.傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型

D.行業(yè)監(jiān)管壓力

5.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在市場拓展方面面臨的挑戰(zhàn)不包括以下哪項？（）

A.線上線下融合

B.競爭對手眾多

C.用戶習慣養(yǎng)成

D.技術(shù)研發(fā)投入

6.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)風險管理的核心要素？（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險控制

D.風險溝通

7.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在數(shù)據(jù)安全方面面臨的主要風險不包括以下哪項？（）

A.數(shù)據(jù)泄露

B.數(shù)據(jù)濫用

C.系統(tǒng)安全

D.用戶隱私保護

8.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在用戶信任度方面面臨的主要挑戰(zhàn)？（）

A.服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定

B.用戶信息泄露

C.售后服務(wù)不到位

D.品牌形象受損

9.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)中，以下哪項不屬于影響用戶體驗的因素？（）

A.界面設(shè)計

B.服務(wù)速度

C.軟件穩(wěn)定性

D.硬件配置

10.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面面臨的主要壓力？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.技術(shù)研發(fā)投入大

C.技術(shù)標準不統(tǒng)一

D.市場競爭加劇

11.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型方面面臨的挑戰(zhàn)不包括以下哪項？（）

A.管理模式變革

B.人才短缺

C.技術(shù)壁壘

D.政策支持

12.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在行業(yè)監(jiān)管方面面臨的主要壓力？（）

A.監(jiān)管政策頻繁變動

B.監(jiān)管力度加大

C.行業(yè)自律不足

D.競爭環(huán)境惡化

13.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)中，以下哪項不屬于風險管理的基本原則？（）

A.預(yù)防為主

B.綜合治理

C.以人為本

D.依法治理

14.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對數(shù)據(jù)安全風險時的管理策略？（）

A.加強數(shù)據(jù)加密

B.定期進行安全審計

C.建立數(shù)據(jù)安全管理制度

D.降低數(shù)據(jù)存儲量

15.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時的管理策略？（）

A.多元化市場布局

B.增強品牌影響力

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少市場營銷投入

16.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對競爭風險時的管理策略？（）

A.提高技術(shù)水平

B.加強團隊建設(shè)

C.優(yōu)化用戶體驗

D.降低成本

17.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對用戶信任度風險時的管理策略？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.加強用戶隱私保護

C.增強品牌形象

D.減少廣告宣傳

18.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新壓力時的管理策略？（）

A.加大技術(shù)研發(fā)投入

B.優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)

C.提高員工技術(shù)水平

D.降低產(chǎn)品價格

19.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時的管理策略？（）

A.拓展線上線下業(yè)務(wù)

B.加強與合作伙伴的合作

C.提升品牌價值

D.減少對傳統(tǒng)行業(yè)的依賴

20.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管壓力時的管理策略？（）

A.嚴格遵守法規(guī)

B.加強行業(yè)自律

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少業(yè)務(wù)規(guī)模

21.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對數(shù)據(jù)安全風險時的應(yīng)急處理措施？（）

A.及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞

B.通知用戶并采取措施

C.查找數(shù)據(jù)泄露源頭

D.降低用戶數(shù)據(jù)敏感度

22.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時的應(yīng)急處理措施？（）

A.調(diào)整市場策略

B.提高產(chǎn)品競爭力

C.加強團隊建設(shè)

D.增加市場營銷投入

23.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對競爭風險時的應(yīng)急處理措施？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品功能

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低產(chǎn)品價格

D.加強品牌宣傳

24.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對用戶信任度風險時的應(yīng)急處理措施？（）

A.及時解決問題

B.加強與用戶的溝通

C.提高售后服務(wù)質(zhì)量

D.降低用戶隱私泄露風險

25.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新壓力時的應(yīng)急處理措施？（）

A.加快技術(shù)研發(fā)進度

B.優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)

C.提高員工技術(shù)水平

D.減少對技術(shù)創(chuàng)新的依賴

26.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時的應(yīng)急處理措施？（）

A.拓展線上線下業(yè)務(wù)

B.加強與合作伙伴的合作

C.提升品牌價值

D.增加對傳統(tǒng)行業(yè)的依賴

27.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管壓力時的應(yīng)急處理措施？（）

A.嚴格遵守法規(guī)

B.加強行業(yè)自律

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.增加業(yè)務(wù)規(guī)模

28.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對數(shù)據(jù)安全風險時的預(yù)防措施？（）

A.加強數(shù)據(jù)加密

B.定期進行安全培訓

C.建立數(shù)據(jù)安全管理制度

D.減少數(shù)據(jù)存儲量

29.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時的預(yù)防措施？（）

A.多元化市場布局

B.增強品牌影響力

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少市場營銷投入

30.以下哪項不是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對競爭風險時的預(yù)防措施？（）

A.提高技術(shù)水平

B.加強團隊建設(shè)

C.優(yōu)化用戶體驗

D.降低成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的主要風險包括哪些？（）

A.技術(shù)風險

B.市場風險

C.法律風險

D.運營風險

2.以下哪些因素可能影響互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的用戶體驗？（）

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.服務(wù)價格

C.服務(wù)速度

D.用戶界面設(shè)計

3.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面面臨的挑戰(zhàn)可能包括哪些？（）

A.技術(shù)研發(fā)投入大

B.技術(shù)更新?lián)Q代快

C.技術(shù)標準不統(tǒng)一

D.技術(shù)壁壘高

4.以下哪些策略可以幫助互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)應(yīng)對市場風險？（）

A.市場細分

B.產(chǎn)品差異化

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.降低成本

5.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在數(shù)據(jù)安全方面應(yīng)采取哪些措施？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.定期備份

C.訪問控制

D.安全培訓

6.以下哪些因素可能導致互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨法律風險？（）

A.違反法律法規(guī)

B.用戶隱私泄露

C.合同糾紛

D.版權(quán)侵權(quán)

7.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在運營管理方面可能面臨哪些挑戰(zhàn)？（）

A.人員管理

B.資金鏈

C.物流配送

D.客戶服務(wù)

8.以下哪些方法可以幫助互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)提升用戶信任度？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.加強用戶隱私保護

C.透明化運營

D.正面宣傳

9.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新挑戰(zhàn)時，可以采取哪些策略？（）

A.加強研發(fā)投入

B.建立合作聯(lián)盟

C.引進外部人才

D.優(yōu)化內(nèi)部管理

10.以下哪些因素可能影響互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的行業(yè)監(jiān)管？（）

A.政策法規(guī)

B.行業(yè)協(xié)會

C.媒體輿論

D.市場競爭

11.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.市場需求

B.競爭對手

C.宏觀經(jīng)濟

D.政策環(huán)境

12.以下哪些措施可以幫助互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量？（）

A.培訓員工

B.完善流程

C.優(yōu)化技術(shù)

D.收集用戶反饋

13.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在數(shù)據(jù)安全方面，應(yīng)如何應(yīng)對數(shù)據(jù)泄露事件？（）

A.及時發(fā)現(xiàn)

B.停止數(shù)據(jù)泄露

C.通知用戶

D.調(diào)查原因

14.以下哪些因素可能導致互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨運營風險？（）

A.系統(tǒng)故障

B.資金鏈斷裂

C.供應(yīng)鏈中斷

D.員工離職

15.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對法律風險時，可以采取哪些措施？（）

A.建立法律合規(guī)體系

B.與專業(yè)法律機構(gòu)合作

C.加強合同管理

D.提高風險意識

16.以下哪些策略可以幫助互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)提升品牌形象？（）

A.良好的用戶口碑

B.高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)

C.有效的營銷策略

D.正面的社會責任

17.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管壓力時，應(yīng)如何應(yīng)對？（）

A.嚴格遵守法規(guī)

B.積極參與行業(yè)自律

C.與監(jiān)管部門溝通

D.優(yōu)化業(yè)務(wù)模式

18.以下哪些因素可能導致互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨技術(shù)風險？（）

A.技術(shù)更新迭代快

B.技術(shù)研發(fā)投入不足

C.技術(shù)標準不統(tǒng)一

D.技術(shù)人才短缺

19.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時，應(yīng)如何應(yīng)對價格戰(zhàn)？（）

A.提升產(chǎn)品價值

B.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

C.加強品牌建設(shè)

D.增加營銷投入

20.以下哪些措施可以幫助互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)提高用戶滿意度？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化用戶界面

C.提供個性化服務(wù)

D.加強售后服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的特點包括______、______和______。

2.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨的主要風險有______、______和______。

3.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在數(shù)據(jù)安全方面需要關(guān)注______、______和______等問題。

4.提高互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的用戶體驗，需要關(guān)注______、______和______等方面。

5.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面面臨的挑戰(zhàn)包括______、______和______。

6.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時，應(yīng)采取______、______和______等策略。

7.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生后，應(yīng)立即采取______、______和______等應(yīng)急措施。

8.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對法律風險時，應(yīng)加強______、______和______等方面的建設(shè)。

9.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在運營管理方面需要關(guān)注______、______和______等問題。

10.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在品牌建設(shè)方面，應(yīng)注重______、______和______。

11.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在行業(yè)監(jiān)管方面需要遵守______、______和______等規(guī)定。

12.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)風險時，應(yīng)加強______、______和______。

13.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對競爭風險時，應(yīng)提升______、______和______。

14.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對用戶信任度風險時，應(yīng)加強______、______和______。

15.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對運營風險時，應(yīng)優(yōu)化______、______和______。

16.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場風險時，應(yīng)關(guān)注______、______和______等因素。

17.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對法律風險時，應(yīng)加強______、______和______等方面的防范。

18.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管壓力時，應(yīng)積極參與______、______和______。

19.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新挑戰(zhàn)時，應(yīng)加大______、______和______。

20.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時，應(yīng)推動______、______和______。

21.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對數(shù)據(jù)安全風險時，應(yīng)采取______、______和______等措施。

22.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對用戶隱私保護風險時，應(yīng)確保______、______和______。

23.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量風險時，應(yīng)提高______、______和______。

24.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管壓力時，應(yīng)加強______、______和______。

25.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場競爭時，應(yīng)提升______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的主要風險僅限于技術(shù)層面。（）

2.用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。（）

3.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)安全風險可以通過增加數(shù)據(jù)存儲量來降低。（）

4.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)可以通過降低技術(shù)研發(fā)投入來解決。（）

5.市場競爭是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)面臨的主要風險之一。（）

6.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的法律風險可以通過減少合同管理來規(guī)避。（）

7.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在運營管理方面的問題可以通過減少人員管理來解決。（）

8.提高服務(wù)質(zhì)量是互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)應(yīng)對用戶信任度風險的有效策略。（）

9.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在品牌建設(shè)方面應(yīng)忽略用戶口碑的重要性。（）

10.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在行業(yè)監(jiān)管方面可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)。（）

11.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)風險時，應(yīng)減少技術(shù)人才培訓。（）

12.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對競爭風險時，應(yīng)降低產(chǎn)品價格以獲得更多市場份額。（）

13.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對數(shù)據(jù)安全風險時，應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，但不需通知用戶。（）

14.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對法律風險時，應(yīng)加強與外部法律機構(gòu)的合作。（）

15.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管壓力時，應(yīng)減少業(yè)務(wù)規(guī)模以避免監(jiān)管。（）

16.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對技術(shù)創(chuàng)新挑戰(zhàn)時，應(yīng)增加對傳統(tǒng)行業(yè)的依賴。（）

17.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)時，應(yīng)減少與合作伙伴的合作。（）

18.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對用戶隱私保護風險時，應(yīng)減少對用戶數(shù)據(jù)的收集和使用。（）

19.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量風險時，應(yīng)忽視用戶反饋的重要性。（）

20.互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在應(yīng)對市場競爭時，應(yīng)減少營銷投入以降低成本。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.分析互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)當前面臨的主要風險和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的風險管理策略。

2.闡述如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)的競爭力，并討論技術(shù)創(chuàng)新可能帶來的風險。

3.結(jié)合實際案例，分析互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在數(shù)據(jù)安全方面可能遇到的困境，以及如何有效預(yù)防和應(yīng)對這些風險。

4.討論互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)行業(yè)在行業(yè)監(jiān)管方面的現(xiàn)狀，以及如何通過合規(guī)經(jīng)營和行業(yè)自律來降低監(jiān)管風險。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)公司提供在線家政服務(wù)，近期因用戶隱私泄露事件受到廣泛關(guān)注。請分析該事件對公司可能造成的風險，并提出應(yīng)對措施。

2.案例題：

某知名互聯(lián)網(wǎng)平臺因過度收集用戶數(shù)據(jù)引發(fā)用戶抗議，導致用戶數(shù)量銳減。請分析該事件對公司運營和市場地位的影響，并提出預(yù)防類似事件發(fā)生的策略。

標準答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.用戶需求多樣化、服務(wù)快速迭代、產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜

2.技術(shù)風險、市場風險、法律風險

3.數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)濫用、系統(tǒng)安全

4.系統(tǒng)穩(wěn)定性、服務(wù)速度、用戶界面設(shè)計

5.技術(shù)研發(fā)投入大、技術(shù)更新?lián)Q代快、技術(shù)標準不統(tǒng)一

6.多元化市場布局、產(chǎn)品差異化、優(yōu)化供應(yīng)鏈

7.及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞、通知用戶并采取措施、查找數(shù)據(jù)泄露源頭

8.法律合規(guī)體系、與專業(yè)法律機構(gòu)合作、加強合同管理

9.人員管理、資金鏈、物流配送

10.良好的用戶口碑、高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)、有效的營銷