2019QC：提升鐵路通信機房“標準化”管理水平

提升鐵路通信機房“標準化”管理水平單位名稱：鐵運處電務(wù)段小組名稱：電務(wù)段QC小組發(fā)布人：任澤舟發(fā)布時間：二〇一九年四月一、基本概況：鐵運處電務(wù)段現(xiàn)有職工60人，擔負著尹洼、田陳、孫崗、萊村、付村、柴里、新安七大站區(qū)，電力、通信、信號等共計1606余臺套鐵路專用設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，對我處的安全運輸起著十分重要的作用。QC小組概況表如下：小組名稱鐵運處電務(wù)段QC小組小組成立日期2008年01月小組類型現(xiàn)場型小組活動時間2018年06月至2019年04月小組活動次數(shù)2次/月小組出勤率100％小組注冊編號LZTYDWTX2008小組人數(shù)5人成員姓名年齡文化程度職務(wù)小組分工周玉合49大學段長安全指導任澤舟37大學技術(shù)員方案實施王亞平48大學副段長方案策劃于海濤47大學技術(shù)員質(zhì)量指導宋兆強50大學區(qū)長檢驗二、選題理由：鐵路通信設(shè)備是鐵路運輸安全的重要保障，通信設(shè)備的故障直接影響鐵路運輸?shù)陌踩?，所以必須對鐵路通信機房中的通信、電氣設(shè)備進行很好的維護。鐵運處電務(wù)段所轄通信機房數(shù)量較多、分布范圍廣，并且由于鐵路系統(tǒng)分支繁多，使得部分通信機房處于礦山環(huán)境較為惡劣的地區(qū)。無人狀態(tài)的通信機房中設(shè)備癱瘓后不能及時進行維修以確保正常工作，所以要采取相應(yīng)的管理手段和檢測方法，以及設(shè)備的改良技術(shù)來確保通信設(shè)備穩(wěn)定工作。鐵路沿線通信機房的地位和作用十分重要，再加上對管理維護成本的考慮。安全、合理有效地充分利用通信機房，對于行車的安全，設(shè)備的運行維護、快速處理設(shè)備故障、降低成本具有十分重要的意義。三、研究背景：近年來，隨著“智慧型”礦山、“六型”新鐵運建設(shè)的不斷深入，我處設(shè)備設(shè)施更新?lián)Q代的步伐越來越快。為深入貫徹“抓標準、促管理、保安全”的工作要求，全面提升鐵路設(shè)備設(shè)施精細化、規(guī)范化管理，結(jié)合我處開展的對標管理工作和電務(wù)段工作實際，通過QC手段，對鐵路通信機房設(shè)備設(shè)施實行“標識管理”。并按照“以點帶面，以面帶線，全面展開”的工作思路，將“標識管理”工作與電務(wù)設(shè)備大中修工作相結(jié)合、與設(shè)備重點整治相結(jié)合、與維修體制改革相結(jié)合，使設(shè)備設(shè)施電氣特性達標、設(shè)備運行穩(wěn)定、技術(shù)資料齊全、環(huán)境整潔優(yōu)美、現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范、安全管理高效，促進電務(wù)通信機房設(shè)備設(shè)施維護和管理水平再上新的臺階。四、確定課題：《提升鐵路通信機房“標準化”管理水平》五、現(xiàn)狀調(diào)查：我們小組在2018年6月對電務(wù)段所轄尹洼站、孫崗站、付村站、田陳站、蔣莊站通信機房設(shè)備設(shè)施的運行環(huán)境、設(shè)備安裝及布線、接地及雷電防護、機房工作制度、臺賬管理、技術(shù)資料及運行維護等情況進行了現(xiàn)場調(diào)查統(tǒng)計，主要存在以下問題：電務(wù)段所轄通信機房現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計序號調(diào)查類別調(diào)查主要內(nèi)容尹洼通信機房孫崗通信機房付村通信機房田陳通信機房蔣莊通信機房1運行環(huán)境機房窗戶是否密封嚴實，機房內(nèi)的通信設(shè)備、設(shè)備風扇、過濾網(wǎng)是否積塵嚴重?！痢潦覂?nèi)物品擺放是否整齊，機房地下電纜引入處是否采用阻燃材料進行防火封堵?！料榔鞑呐渲檬欠褚?guī)范，消防沙箱內(nèi)有無雜物?！潦覂?nèi)照明采光是否良好，是否達到維護操作所需的照明亮度。××2設(shè)備安裝及布線設(shè)備機架安裝是否牢固，機房內(nèi)的設(shè)備擺放是否整齊，設(shè)備列間距是否足夠。×機房內(nèi)的布線是否整齊有序，是否符合安全和設(shè)計規(guī)范的要求，布線溝槽或線纜防護槽是否達標。×××設(shè)備、線纜等標簽（或標識牌）是否齊全，標注名稱、用途、序號等內(nèi)容是否清晰?！痢痢痢痢翙C房內(nèi)的交流電源電纜（線）與通信線纜布放是否規(guī)范。電務(wù)段所轄通信機房現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計序號調(diào)查類別調(diào)查主要內(nèi)容尹洼通信機房孫崗通信機房付村通信機房田陳通信機房蔣莊通信機房3接地及雷電防護通信設(shè)備雷電防護器件配置是否齊全，防雷設(shè)計和施工是否符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范的要求?！痢凉ぷ鹘拥仉娮柚凳欠襁_標?！?機房工作制度各類基本上墻制度是否完善。（值班制度、交接班制度、崗位責任制度、外來人員入室制度、基本安全管理制度及作業(yè)紀律）××××值班/交接班日志本（有故障告警信息處理記錄、檢修作業(yè)記錄、交接班情況記錄、未處理完成的故障和工作任務(wù)交接紀錄）及外來人員入室登記本（有人員、到達離開時間、具體工作項目、工作結(jié)果說明、工作移交說明等內(nèi)容）記錄是否完善?！痢痢痢痢?臺賬管理設(shè)備、電路及室內(nèi)布線臺賬是否齊全，對設(shè)備型號、生產(chǎn)廠家、資源情況、運用情況、軟硬件現(xiàn)狀及變更情況、具體位置、徑路走向、設(shè)備間連接情況及與室外接口關(guān)系表述是否清楚?！痢痢痢猎O(shè)備臺賬、設(shè)備端口臺帳、電路臺帳、配線架臺帳、光纖運用臺帳、IP地址等臺帳信息核、更新是否及時。××××6技術(shù)資料設(shè)備技術(shù)資料（含說明書、維護手冊、操作手冊等）、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、系統(tǒng)圖、機房平面圖、室內(nèi)及樓層間光電纜徑路圖、機房電源配置及徑路圖等必備的技術(shù)資料是否齊全。×××××7運行維護機房各類設(shè)備故障處理流程是否齊全。（主要包括：光電纜障礙處理流程；綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、道口閉塞電話系統(tǒng)、無線列調(diào)等設(shè)備故障處理流程。）×××××有無設(shè)備故障處理過程記錄、分析。×××××行車室內(nèi)各項設(shè)備檢查記錄本填寫是否規(guī)范、完整。8通信機房“標準化”管理合格率56%50%50%28%39%9通信機房“標準化”管理平均合格率44.6%經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我段所轄通信機房的環(huán)境、設(shè)備、管理、安全和質(zhì)量比較落后，“標準化”平均合格率僅為44.6%，不符合鐵路有關(guān)法規(guī)、標準、制度的規(guī)定，無法滿足設(shè)備可靠穩(wěn)定運行要求。確定目標：為確保通信機房設(shè)備設(shè)施電氣特性達標、設(shè)備運行穩(wěn)定、技術(shù)資料齊全、環(huán)境整潔優(yōu)美、現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范、安全管理高效，進一步提升通信機房進行“標準化”管理，使通信機房設(shè)備維護和管理水平再上一個新的臺階！通信機房“標準化”平均合格率達到70%““標準化”管理前“標準化”管理后目標值70%七、原因分析：電務(wù)段所轄通信機房“標準化”合格率低原因分析序號調(diào)查類別調(diào)查主要內(nèi)容原因分析是否要因1運行環(huán)境機房窗戶密封不嚴實，機房內(nèi)設(shè)備積塵嚴重。設(shè)備責任人責任心不強，機房投入使用年限長久，基礎(chǔ)配套設(shè)施升級滯后。室內(nèi)物品擺放雜亂，機房地下電纜引入處不達標。設(shè)備責任人責任心不強。是消防器材配置不規(guī)范，消防沙箱內(nèi)有雜物。設(shè)備責任人責任心不強。室內(nèi)照明采光不良，未達到維護操作所需的照明亮度。機房投入使用年限長久，基礎(chǔ)配套設(shè)施升級滯后。2設(shè)備安裝及布線設(shè)備機架安裝不牢固，設(shè)備擺放不整齊，設(shè)備列間距是否足夠。設(shè)備安裝監(jiān)理不到位。機房內(nèi)的布線不符合安全和設(shè)計規(guī)范的要求，布線溝槽或線纜防護槽不達標。設(shè)備責任人責任心不強，技術(shù)水平低，設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)不到位。是設(shè)備、線纜等標簽（或標識牌）不齊全，標注名稱、用途、序號等內(nèi)容不清晰。設(shè)備責任人責任心不強，技術(shù)水平低，設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)不到位。是機房內(nèi)的交流電源電纜（線）與通信線纜布放不規(guī)范。設(shè)備安裝監(jiān)理不到位。3接地及雷電防護通信設(shè)備防雷設(shè)計和施工不符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范的要求。工作接地電阻值不達標。防雷接地極年久失修，接地電阻不達標。4機房工作制度各類基本制度不完善。（工作標準、崗位責任制、安全制度、設(shè)備保養(yǎng)制度、消防安全管理制度等）制度牌板不健全。值班/交接班日志本記錄不完善。設(shè)備責任人責任心不強。是5臺賬管理設(shè)備、電路及室內(nèi)布線臺賬不齊全，臺帳信息核、更新是否及時。設(shè)備責任人責任心不強。是6技術(shù)資料設(shè)備含說明書、維護手冊、操作手冊等技術(shù)資料不齊全。設(shè)備責任人責任心不強，未及時整理歸檔。是7運行維護機房各類設(shè)備故障處理流程圖不健全；設(shè)備故障處理過程記錄、分析填寫不規(guī)范、不完整。設(shè)備責任人責任心不強，未及時整理歸檔。是八、要因確認1、機房投入使用年限長久，基礎(chǔ)配套設(shè)施升級滯后。2、技術(shù)水平低，設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)不到位。3、設(shè)備責任人責任心不強，各類技術(shù)資料未及時整理歸檔。九、制定對策：2018年6月--2019年4月間，QC小組通過確定目標、環(huán)境整治、纜線整治、標簽掛牌、資料整理六個階段，對電務(wù)段所轄通信機房進行“標準化”管理，全面提升通信機房設(shè)備維護和管理水平。1、明確組織：首先制定本段內(nèi)的建設(shè)目標，確定該項工作的總負責人，各分管副段長對各個機房進行包保，責任到人。段部、工區(qū)上下聯(lián)動，共同推進標準化機房創(chuàng)建工作。（實施時間：2018年7月，落實人：周玉合、各工區(qū)區(qū)長）2、學習準備：段組織學習示范圖片和國鐵單位建設(shè)經(jīng)驗，由段部包保人員深入所包保的工區(qū)進行講解學習，使大家增強認識、借鑒以前的建設(shè)方法和經(jīng)驗。按照推進計劃在各工區(qū)實施“標準化”通信機房創(chuàng)建工作。首先對尹洼站通信機房進行標準化標準化整治，這樣不僅用料、用具、生活便捷、對標及時，也起到了工區(qū)與工區(qū)間、段包保人之間相互促進的作用，能有效地提高工作效率。（實施時間：2018年7月-8月，落實人：任澤舟、各工區(qū)區(qū)長）3、材料準備：段包保人與工區(qū)人員到需要建設(shè)的標準化機房進行現(xiàn)場調(diào)查，秉著“標準統(tǒng)一、整齊美觀、方便維護、確保安全”的原則，對所要整治的機房對標確定需要整治的項目、工作量、工區(qū)具體負責人、完成期限等，并制定該機房的工作計劃推進表。對該機房整治所需的材料進行匯總羅列材料清單、費用等上報段相關(guān)部門，落實材料及費用。（實施時間：2018年7月-12月，落實人：王亞平、任澤舟、于海濤及各工區(qū)區(qū)長）4、特性達標：通信設(shè)施的各項電氣特性應(yīng)符合維規(guī)要求，對不合格的設(shè)施應(yīng)進行整治，使各項指標達到《維規(guī)》要求。（實施時間：2019年1月-4月，落實人：龐長富、王亞平、任澤舟、于海濤及各工區(qū)區(qū)長）十、現(xiàn)場實施：實施一：環(huán)境整治階段通信機房室內(nèi)裝飾應(yīng)選用氣密性好、不起塵、易清潔，并在溫、濕度變化作用下變形小的材料，并符合下列要求：1、對機房墻壁和頂棚（吊頂）表面進行清掃，減少積灰面。2、對機房老舊門窗進行拆除，安裝具有防火防盜雙重功能的門，窗戶應(yīng)具有防盜、防塵的作用。當機房設(shè)有外窗時，采用鋁合金窗單密閉窗，玻璃為雙層中空玻璃。3、天線無破損、變形，振子安裝垂直度、方位角符合要求；天線余留長度每端一般不應(yīng)超過0.5米（以不影響維修拆裝為宜）。4、機房內(nèi)走線架、機架、機柜外殼等進行接地處理。5、對機房內(nèi)的設(shè)備進行整理擺放，各列間距一致，設(shè)備列間距留存足夠的維修操作空間，并有利于設(shè)備散熱。實施二：纜線整治階段1、對電纜溝槽纜線進行整理、綁扎，綁扎帶成一條直線，走線架布放時在每根橫鐵上進行綁扎。2、各種線纜按順序出線，布放順直、整齊，無交叉、扭絞及溢出線槽，同類別的纜線相互緊密靠攏，機房內(nèi)各種接頭配線拆除更換。3、線纜彎曲均勻、圓滑。非屏蔽對絞電纜的彎曲半徑應(yīng)大于電纜外徑的4倍，室內(nèi)光纜的彎曲半徑應(yīng)大于光纜外徑的15倍，尾纖的彎曲半徑應(yīng)大于50mm，綁扎固定時不能過緊，應(yīng)松弛有度。4、饋線路由合理、彎曲半徑符合要求（≥15倍饋線直徑），不能有接頭，入室不得交叉、重疊，入室行列應(yīng)排列整齊、平直、固定牢固。5、信號線、控制線和電源線應(yīng)分開布放，間距應(yīng)為15－20cm。接地引入線排列整齊，各線轉(zhuǎn)彎弧度要保持一樣角度，間隔距離要相同，與走線架綁扎牢固，綁扎帶要成一條直線，并盡量避免交叉走線。6、各種線纜在防靜電地板下、走線架或槽道內(nèi)布放時應(yīng)均勻綁扎固定，綁扎要既牢固又松緊適度，不勒傷電纜，各機柜引上線要排列要整齊，轉(zhuǎn)角弧度要一致。軟尾纖在走線架或槽道內(nèi)布放時應(yīng)加套管或線槽防護。7、敷設(shè)線纜時應(yīng)盡量短而整齊，當線纜接入設(shè)備或ODF、DDF等應(yīng)留有一定的余量，余線長度要一致，間隔距離要一致。 8、設(shè)置安裝機房防鼠板，防鼠板的高度應(yīng)不低于60CM。9、對各機柜底部進行封堵，如采用金屬板封堵，金屬板與纜線接觸處進行防護處理。機房內(nèi)安裝具有制冷功能的空調(diào)，安裝在機房內(nèi)相對設(shè)備發(fā)熱量大、溫度較高的位置。機房內(nèi)燈光照明良好，設(shè)備要避免陽光直射，窗戶要有阻燃擋光窗簾，整齊美觀。機房內(nèi)具備消防設(shè)施并檢查記錄良好。地線銅牌制作示意圖（房建等電位至地線銅牌的總地線端子應(yīng)用2個銅螺絲進行固定）實施三：標簽掛牌階段機房通信設(shè)備機架上，電纜、光纜，在進入機房內(nèi)外口處、轉(zhuǎn)彎出、上機架設(shè)備及樓間通道等地方，采用內(nèi)容打印的光電纜標識牌進行懸掛。其他各種纜線（尾纖、2M線、網(wǎng)線、電源線等）在上下設(shè)備的本端、對端，采用內(nèi)容打印表面塑封的防水標簽。用途內(nèi)容應(yīng)適合現(xiàn)場通信人員能夠看得懂、找得到，查得快的原則。標簽要掛整齊，高低、朝向保持一致。機房防火門處懸掛：“禁止入內(nèi)”、“禁止煙火”、“禁止用水滅火”、“機房重地、閑人免進”等安全警示標識牌。實施四：資料整理階段1、機房內(nèi)墻面制作懸掛通信網(wǎng)絡(luò)牌板。2、機房電纜機柜、ODF和DDF機柜門內(nèi)側(cè)張貼線纜運用臺賬。XXX站電話配線箱電纜端子用途聯(lián)線備注電纜端子用途聯(lián)線備注去XXX站行車室20對電纜1132143154165176187198209211022112312243、機房內(nèi)懸掛電務(wù)段統(tǒng)一制定的《電務(wù)段通信機械室工作標準》、《電務(wù)段通信工工作標準》、《電務(wù)段通信工崗位責任制》、《電務(wù)維修人員基本安全制度》、《通信機械室設(shè)備保養(yǎng)制度》及《通信機械室消防安全管理制度》、《風險點安全警示告知牌》等牌板。4、機房內(nèi)配置相應(yīng)備品備件以及資料櫥柜。實施五：整體達標階段通信機房完成機房“標準化”整治后，段組織各工區(qū)人員對標檢查、相互學習、進行評比，再根據(jù)驗收缺點，把發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總后進一步進行整改。并把好的做法和經(jīng)驗帶到電力配電室、信號機械室“標準化”機房建設(shè)任務(wù)中去。十一、效果檢查經(jīng)過我們小組著手對2019年2月－4月期間，對所轄尹洼、孫崗、田陳、付村、蔣莊通信機房“標準化”管理運行情況進行了調(diào)查和統(tǒng)計如下：電務(wù)段所轄通信機房“標準化”管理后調(diào)查統(tǒng)計序號調(diào)查類別調(diào)查主要內(nèi)容尹洼通信機房孫崗通信機房付村通信機房田陳通信機房蔣莊通信機房1運行環(huán)境機房窗戶是否密封嚴實，機房內(nèi)的通信設(shè)備、設(shè)備風扇、過濾網(wǎng)是否積塵嚴重。××室內(nèi)物品擺放是否整齊，機房地下電纜引入處是否采用阻燃材料進行防火封堵。消防器材配置是否規(guī)范，消防沙箱內(nèi)有無雜物。室內(nèi)照明采光是否良好，是否達到維護操作所需的照明亮度?！痢?設(shè)備安裝及布線設(shè)備機架安裝是否牢固，機房內(nèi)的設(shè)備擺放是否整齊，設(shè)備列間距是否足夠?！翙C房內(nèi)的布線是否整齊有序，是否符合安全和設(shè)計規(guī)范的要求，布線溝槽或線纜防護槽是否達標?！痢痢猎O(shè)備、線纜等標簽（或標識牌）是否齊全，標注名稱、用途、序號等內(nèi)容是否清晰?！痢翙C房內(nèi)的交流電源電纜（線）與通信線纜布放是否規(guī)范?！?接地及雷電防護通信設(shè)備雷電防護器件配置是否齊全，防雷設(shè)計和施工是否符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范的要求。工作接地電阻值是否達標。4機房工作制度各類基本上墻制度是否完善。（值班制度、交接班制度、崗位責任制度、外來人員入室制度、基本安全管理制度及作業(yè)紀律）×值班/交接班日志本（有故障告警信息處理記錄、檢修作業(yè)記錄、交接班情況記錄、未處理完成的故障和工作任務(wù)交接紀錄）及外來人員入室登記本（有人員、到達離開時間、具體工作項目、工作結(jié)果說明、工作移交說明等內(nèi)容）記錄是否完善?！痢痢?臺賬管理設(shè)備、電路及室內(nèi)布線臺賬是否齊全，對設(shè)備型號、生產(chǎn)廠家、資源情況、運用情況、軟硬件現(xiàn)狀及變更情況、具體位置、徑路走向、設(shè)備間連接情況及與室外接口關(guān)系表述是否清楚。×設(shè)備臺賬、設(shè)備端口臺帳、電路臺帳、配線架臺帳、光纖運用臺帳、IP地址等臺帳信息核、更新是否及時。×6技術(shù)資料設(shè)備技術(shù)資料（含說明書、維護手冊、操作手冊等）、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、系統(tǒng)圖、機房平面圖、室內(nèi)及樓層間光電纜徑路圖、機房電源配置及徑路圖等必備的技術(shù)資料是否齊全?！?運行維護機房各類設(shè)備故障處理流程是否齊全。（主要包括：光電纜障礙處理流程；綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、道口閉塞電話系統(tǒng)、無線列調(diào)等設(shè)備故障處理流程。）××有無設(shè)備故障處理過程記錄、分析。×行車室內(nèi)各項設(shè)備檢查記錄本填寫是否規(guī)范、完整?！痢?通信機房“標準化”管理合格率83%78%72%72%67%9通信機房“標準化”管理平均合格率74.4%從以上數(shù)據(jù)我們可以得出通信機房“標準化”管理平均合格率為：74.4%，超出了目標值70%。本次QC活動的開展，在段領(lǐng)導及段安監(jiān)技術(shù)室的大力支持和協(xié)助下，經(jīng)過我們小組成員的共同努力，按照問題解決對策，運用QC工具推進通信機房“標準化”管理，并積極運用到實際生產(chǎn)中，成功完成確定的目標值，取得了顯著的成績。效果檢查對比柱狀圖如下：十二、直接經(jīng)濟效益和社會意義：總之，通過QC活動提高了員工的勞動積極性和工作熱情，大大進一步提升電務(wù)通信機房“標準化”管理水平，通信機房合格率從原來的46.6%提升到了74.4%，通信機房工作環(huán)境整體得到了優(yōu)化，提高了工作效率，減少了安全隱患，設(shè)備故障率得到了明顯降低，保障了通信暢通，進而避免了因通信設(shè)備設(shè)施故障造成的機車、車輛停車延點，從我處整體效益來說，一年可為我處節(jié)約資金17余萬元。（1）進一步節(jié)約了施工材料近4600余元，提高了電動轉(zhuǎn)轍機運行質(zhì)量，保證了生產(chǎn)運輸安全。（2）減少區(qū)間占用