國開《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》形考任務1-4

國開《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》形考作業(yè)一1．()認為企業(yè)的任務是確定目標市場需求、欲求和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。市場營銷觀念社會市場營銷觀念推銷觀念生產(chǎn)觀念2．（）是指為批發(fā)商和零售商等各類中介人銷售供轉賣之用的商品和服務市場。市場購買行為政府購買行為中間商購買行為代理商購買行為3．管理的性質不包括（）。管理的藝術性管理的主觀性管理的兩重性管理的科學性4．（）就是指企業(yè)通過辯明具有不同需求的消費者群，將整體市場劃分為若干個不同類別的子市場。市場選擇市場定位市場規(guī)劃市場細分5．（）是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為。促銷策略營銷策略市場策略推銷策略6．市場細分的最終目的是為了選擇和確定（）。目標市場市場定位市場規(guī)劃子市場7．在科學管理思想階段，（）主張在企業(yè)管理中實行“例外原則”。法約爾梅奧馬斯洛泰羅8．從本質上來說，服務型運作（）要低于制造型生產(chǎn)。勞動密集程度顧客的參與程度資本密集(及機械化)程度投入不確定性9．管理幅度與管理層次之間的關系是（）。反比例關系無比例關系正比例關系結構比例關系10．（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。戰(zhàn)略管理生產(chǎn)管理營銷管理經(jīng)營管理11．關于市場營銷，以下表述正確的是（）。營銷活動的主題是企業(yè)消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象市場營銷是一個商務活動過程營銷和推銷一樣，都是為了將產(chǎn)品賣得更好12．市場營銷策略包括有（）。產(chǎn)品策略價格策略渠道策略促銷策略13．良好的營銷渠道的特征是（）。經(jīng)濟效益高且費用相對較低覆蓋面廣，方便消費者購買連續(xù)性強配套全面且合作意愿良好14．以供求彈性為基礎的定價策略有（）。取脂定價策略滲透定價策略心理定價策略滿意定價策略15．常用的促銷策略有（）。人員推銷策略廣告促銷策略營業(yè)推廣策略公共關系策略16．制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提是確定企業(yè)的使命。對錯17．市場推銷，是指在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。對錯18．目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容。對錯19．價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的策略。對錯20．市場集中化策略是指企業(yè)只經(jīng)營一種類型的產(chǎn)品，滿足某一類顧客特定的需要。較小的企業(yè)通常采用這種策略。對錯21．分析市場機會包括市場調(diào)研和市場購買行為分析兩方面內(nèi)容。對錯22．市場營銷學的新產(chǎn)品是指在市場上第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品。對錯23．崗位說明書就是對崗位工作的具體特征的描述，是指對相應崗位的人的職責與需要具備的資格、能力要求等的說明。對錯24．企業(yè)必須具有法人資格。對錯25．企業(yè)戰(zhàn)略管理關心的是企業(yè)長期穩(wěn)定和高速發(fā)展。對錯

國開《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》形考任務二1．發(fā)布招聘信息后，通常會收到大量簡歷，企業(yè)首先需要看簡歷內(nèi)容的（）。學歷應聘者個人愿望真實性工作經(jīng)驗2．（）的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。外部招募內(nèi)部招募銷售部生產(chǎn)部3．績效管理是一個管理者和員工保持（）的過程。指揮與被指揮標準規(guī)定上級對下級的指導雙向溝通4．崗位調(diào)查是以企業(yè)單位中各類勞動者的（）為對象，經(jīng)過崗位調(diào)查制定出工作說明書等人事管理文件，為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關系等項管理提供規(guī)范和標準的過程。成功點工作崗位控制點結果評定5．外部環(huán)境因素復雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（）復雜穩(wěn)定復雜動態(tài)簡單動態(tài)簡單穩(wěn)定6．銷售提成又稱（），是諸多工資制中最簡便易行而有效的一種，它所推崇的是機會和權益的平等，其本質是貢獻與回報等比率。計時工資計件工資傭金補貼7．下列方法中，屬于質量管理方法的是（）。分層法PDCA法直方圖法排列圖法統(tǒng)計調(diào)查表法8．工作崗位調(diào)查的方式有（）。面談審問現(xiàn)場觀測書面調(diào)查9．內(nèi)部招聘的優(yōu)點有()。費用較低激勵性強適應性快準確性高10．人員補充的途徑通常有().推薦內(nèi)部招聘自薦外部招聘11．企業(yè)培訓系統(tǒng)設計是一項系統(tǒng)性的技術，這項技術可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。培訓系統(tǒng)設計、開發(fā)前必須明白的問題是（）。培訓目標是什么開展哪些活動才能實現(xiàn)目標培訓怎樣才能條理清楚、突出重點怎樣檢驗目標是否達到12．績效控制流程是一個完整的系統(tǒng)，一般由（）環(huán)節(jié)組成?？冃в媱澘冃嵤┛冃Э己丝冃Х答伩冃Ц倪M13．崗位說明書就是對崗位工作的具體特征的描述，是指對相應崗位的人的職責與需要具備的資格、能力要求等的說明。對錯14．內(nèi)部招聘的人才來源于組織內(nèi)部，他們對組織，特別是組織文化比較熟悉，已經(jīng)具備了一定的工作能力和經(jīng)驗，對空缺職位的職責、要求等也較了解。對錯15．面試過程中，面試官向應聘者發(fā)問，對面試官而言，重要的是考察應聘者的個人能力和私人生活。對錯16．招聘人才時，我們要挑最高級的人才到企業(yè)工作，比如：高級會計師、注冊會計師到本企業(yè)應聘普通會計職位時，我們應該優(yōu)先錄用。對錯17．在企業(yè)薪酬制度中要根據(jù)員工貢獻大小、工齡、職務的重要性等因素付給員工薪酬，使企業(yè)的員工有公平感，多勞多得，少勞少得，不勞不得。對錯18．計劃是對未來的規(guī)劃，對企業(yè)非常重要，所以一旦制定就不應該更改。對錯19．公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。對錯20．培訓的組織實施是按照培訓計劃分項進行，關鍵是工作細節(jié)。對錯

國開《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》形考任務三1．市場營銷學的新產(chǎn)品是指在市場上第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品。對錯2．物流不只是物品的機械性流動，它是一個綜合性過程。對錯3．新產(chǎn)品只有經(jīng)過試銷獲得成功后，企業(yè)才可以把產(chǎn)品正式投入大批量生產(chǎn)。對錯4．產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。對錯5．處在導入期的產(chǎn)品要進行大批量生產(chǎn)，以最快的速度占領市場。對錯6．目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見的管理，或一目了然的管理。對錯7．快速滲透策略是以高價格、低促銷費用推出新產(chǎn)品。對錯8．控制是一項很嚴格的管理活動，必須按照計劃不折不扣地執(zhí)行，所以，它不具有動態(tài)性特征。對錯9．產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。產(chǎn)品品種產(chǎn)品項目產(chǎn)品品牌產(chǎn)品線10．企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（）。長度寬度深度相關度11．企業(yè)推出新產(chǎn)品時采用高價格高促銷的策略為（）。緩慢滲透快速滲透慢速撇脂快速撇脂12．在產(chǎn)品生命周期的()，老顧客重復購買，并且?guī)砹诵碌念櫩?，銷售量激增，企業(yè)利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。導入期成熟期成長期衰退期13．產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（）。導入期成長期成熟期衰退期14．市場營銷學中新產(chǎn)品是指（）.應用新技術、新材料而研制成的新產(chǎn)品滿足新的需要而生產(chǎn)的全新產(chǎn)品對現(xiàn)有產(chǎn)品品質、款式、包裝等進行改造的產(chǎn)品采用新技術、新材料對原有產(chǎn)品進行革新的產(chǎn)品15．如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場成長期，其營銷重點應該是（）改善產(chǎn)品品質尋找新的細分市場改變廣告宣傳的重點適時降價16．企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品組合時，可以針對具體情況選用以下產(chǎn)品組合策略（）。擴大產(chǎn)品組合策略縮減產(chǎn)品組合策略高檔產(chǎn)品策略低檔產(chǎn)品策略產(chǎn)品線特色化和削減決策17．新產(chǎn)品開發(fā)評價的目的包括（）剔除虧損大和肯定虧損的產(chǎn)品尋求潛在的盈利大的產(chǎn)品提高整個產(chǎn)品創(chuàng)新工作的效率為后續(xù)工作提供指導維持新產(chǎn)品活動的平衡18．衰退期市場營銷策略（）。繼續(xù)策略集中策略收縮策略放棄策略19．簡述現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢。參考答案：現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢是：（1）組織結構的扁平化；（2）組織關系的網(wǎng)絡化；（3）組織規(guī)模的小型化；（4）組織邊界的柔性化。20．阻礙管理溝通的因素主要有哪些？參考答案：阻礙管理溝通的因素是十分復雜的，但大致可以歸納為以下四個方面:(1)物理方面的溝通障礙(2)管理方面的溝通障礙(3)心理方面的溝通障礙(4)語言方面的溝通障礙。

國開《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》形考任務四1．從本質上來說，服務型運作（）要低于制造型生產(chǎn)。勞動密集程度顧客的參與程度資本密集(及機械化)程度投入不確定性2．以下是公司最高權力機構的是（）。股東會監(jiān)事會職代會董事會3．生產(chǎn)過程的（）是指企業(yè)要以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，進而實現(xiàn)利潤最大化。經(jīng)濟性單向性比例性均衡性4．（）就是按照產(chǎn)品(或零件、部件)的不同來設置生產(chǎn)單位，即根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品來確定車間的專業(yè)分工，每個車間完成其所負擔的加工對象的全部工藝過程，工藝過程是封閉的。計劃專業(yè)化工藝專業(yè)化對象專業(yè)化作業(yè)專業(yè)化5．（）是指利用產(chǎn)品間的相似性，按照一定的準則分類成組，同組產(chǎn)品能夠采用同一方法進行處理，以便提高效益的技術。流水線生產(chǎn)標準生產(chǎn)柔性制造單元成組技術6．生產(chǎn)控制的關鍵點有三個，（）、過程進度和出產(chǎn)進度。生產(chǎn)調(diào)度工作生產(chǎn)作業(yè)核算投入進度在制品管理7．以下不屬于企業(yè)文化建設基本原則的是（）。繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則短期行為與長遠利益相統(tǒng)一的原則先進性和群眾性相統(tǒng)一的原則共性和個性相統(tǒng)一的原則8．企業(yè)文化的核心是（）。行為文化物質文化制度文化精神文化9．現(xiàn)代生產(chǎn)過程組織的新要求（）精確性自動化柔性電子化10．生產(chǎn)運作管理的主要任務可以用一句話來概括：()地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務。高效靈活準時清潔11．影響選址的因素資源條件，包括()。土地資源條件地方政策法規(guī)氣候條件物料資源12．一批零件在工序間常見移動方式主要有（）。順序移動平行移動變位移動平行順序移動13．生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的方法有（）。在制品定額法提前期法生產(chǎn)周期法定貨點法14．現(xiàn)代生產(chǎn)運作包括兩種：制造型生產(chǎn)和服務型運作。對錯15．服務型運作一般來說生產(chǎn)資本密集(及機械化)程度較高，而制造型勞動密集程度高。對錯16．設備布置優(yōu)化目標主要有三點：一是總物流運輸工作量最小化；二是反向物流運輸工作最小化；三是相鄰位置設備間的物流運輸工作量最大化。對錯17．“7S”現(xiàn)場管理起源于美國，并在美國企業(yè)中廣泛推行。對錯18．目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱為看得見的管理，或一目了然的管理。對錯