職業(yè)素養(yǎng) 課件 專題五 表達(dá)

01有想法更要有說(shuō)法素養(yǎng)成長(zhǎng)路5．因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話影響了同事間的人際關(guān)系，你會(huì)：A．和平常一樣說(shuō)話B．以良好的言行，找機(jī)會(huì)挽回不良影響C．從此不敢亂說(shuō)話了6．如果有同事告訴你，xx說(shuō)過(guò)你的壞話，你會(huì)：A．處處提防他B．進(jìn)行還擊，也說(shuō)他的壞話C．主動(dòng)與那個(gè)人聊聊7．在聚會(huì)上，結(jié)識(shí)了某個(gè)朋友，當(dāng)再次看見他時(shí)，你會(huì)：A．簡(jiǎn)單打個(gè)招呼B．張口說(shuō)出他的名字，并熱情地與之交談C．隨便聊幾句，并留下新的聯(lián)系方式8．當(dāng)你說(shuō)話被別人誤解后，你會(huì)：A．多給予諒解B．忽略這個(gè)問(wèn)題C．不再搭理人

語(yǔ)商(LQ)是指一個(gè)人學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和掌握運(yùn)用語(yǔ)言能力的商數(shù)。具體地說(shuō)，它是指一個(gè)人語(yǔ)言的思辨能力、說(shuō)話的表達(dá)能力和在語(yǔ)言交流中的應(yīng)變能力。下面這個(gè)小測(cè)試可以檢驗(yàn)出你的語(yǔ)商高低：1．你覺(jué)得會(huì)說(shuō)話對(duì)人生的影響有多重要？A．重要B．一般C．不重要2．與很多人一起交談時(shí)，你會(huì)：A．時(shí)不時(shí)插畫B．做一個(gè)傾聽者C．認(rèn)真傾聽，同時(shí)善用言談增加別人對(duì)你的好感3．在公共場(chǎng)合，你的表現(xiàn)符合下面哪種情況：A．善于言辭B．不善言辭C．羞于言談4．假設(shè)你的朋友是一個(gè)依賴性很強(qiáng)的人，某天打電話找你聊天，而你當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間，你會(huì)怎么做？A．詢問(wèn)事情的重要性，不急的話回頭再打給他B．表示自己很忙，沒(méi)時(shí)間聊天C．不接或掛掉電話素養(yǎng)成長(zhǎng)路選出你的答案了嗎？結(jié)果揭曉！計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：1．選A，2分，選B，1分，選C，0分。2．選A，1分，選B，0分，選C，2分。3．選A，2分，選B，1分，選C，0分。4．選A，2分，選B，1分，選C，0分。5．選A，0分，選B，2分，選C，1分。6．選A，1分，選B，0分，選C，2分。7．選A，0分，選B，2分，選C，1分。8．選A，2分，選B，1分，選C，0分。結(jié)果：得分在0～5分之間，很遺憾，你的語(yǔ)商較低，語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)言溝通能力都急需改進(jìn)。你可能是一個(gè)性格內(nèi)向的人，但你必須認(rèn)識(shí)到改變的重要性，你需要多與外界接觸，多加入一些圈子，努力培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力，試著讓自己成為一個(gè)受歡迎的人。得分在6～11分之間，語(yǔ)商良好，語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)言溝通能力還有很大提升空間。得分在12～16分之間，恭喜你，你是一個(gè)語(yǔ)商很高的人，你清楚怎樣表達(dá)自己的情感和想法，能夠很好的理解和支持別人，擁有良好的人際關(guān)系，因?yàn)槟愫軙?huì)說(shuō)話，大家都愿意與你交往。素養(yǎng)成長(zhǎng)路提高語(yǔ)商應(yīng)具備六大能力：02會(huì)說(shuō)話不等于會(huì)表達(dá)素養(yǎng)成長(zhǎng)路會(huì)說(shuō)話不等于會(huì)表達(dá)，說(shuō)話是一種技巧，更是一門學(xué)問(wèn)。如果說(shuō)話的人沒(méi)有顧及傾聽者的立場(chǎng)，就很容易在無(wú)意間傷害別人，從而產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。正所謂“言者無(wú)心，聽者有意”，就是這個(gè)道理。抱怨老板反遭刁難孫麗目前在中關(guān)村一家計(jì)算機(jī)公司做高級(jí)程序員。她之所以離開以前的公司，主要是因?yàn)樗谕赂氨г估习宓脑?，傳到老板的耳朵后，老板處處排擠她，逼得她不得不辭職走人。事情是這樣的。一次，老板交給孫麗一個(gè)難度很大的任務(wù)，并跟她事先聲明“這件事難度大，你敢不敢承擔(dān)，敢不敢接受挑戰(zhàn)”。盡管孫麗明白自己的實(shí)力，她覺(jué)得在公司眾人中，老板主動(dòng)找她征求意見，說(shuō)明老板器重自己，所以孫麗一咬牙就接受了。結(jié)果，由于老板給的期限較短，孫麗的確沒(méi)能按時(shí)完成任務(wù)。結(jié)果因?yàn)榇耸聦O麗遭到了老板批評(píng)，并受到了經(jīng)濟(jì)處罰?？伤杏X(jué)非常委屈也很氣憤。孫麗認(rèn)為:既然任務(wù)這么艱巨，做不完本是預(yù)料中的事。自己當(dāng)時(shí)那么努力，沒(méi)做完也不該算是工作失誤?！袄习逭孢^(guò)分，這么短的時(shí)間里，讓我干那么難的活兒，我都說(shuō)做不了，可他非讓我做，沒(méi)做完還罰我?！笔潞?孫麗跟身邊同事這么抱怨。結(jié)果不久，老板又給她新任務(wù)，還好，這回孫麗完成得相當(dāng)順利。正當(dāng)孫麗高興時(shí)，老板又把一個(gè)難度更大的任務(wù)交給他。并說(shuō),“這里我是老板，下屬只有服從，不許抱怨。我不養(yǎng)白吃飯的人，適應(yīng)不了就走人。如某你這次再完不成任務(wù)，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作了?！毙」适屡c小漫畫中得出的大道理：素養(yǎng)成長(zhǎng)路

三綱注解一次智力競(jìng)賽，主持人問(wèn)“三綱”是什么？一位參賽者搶答道：“臣為君綱、子為父綱、妻為夫綱?！币蛩耆鸱戳?，所以惹得大家哄堂大笑。這位參賽者卻巧辨道：“笑什么，我說(shuō)的是新‘三綱’，現(xiàn)在是人民當(dāng)家作主，領(lǐng)導(dǎo)是公仆，豈不是臣為君綱嗎？一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，成了小皇帝，豈不是子為父綱嗎？如今許多家庭妻子掌權(quán)，豈不是妻為夫綱嗎？”大家聽后掌聲四起。語(yǔ)言潛能的開發(fā)小技巧：1、說(shuō)話時(shí)不應(yīng)用俗語(yǔ)。常用俗語(yǔ)會(huì)妨礙你在語(yǔ)言方面的自如運(yùn)用。

2、要做到盡量多用數(shù)字。說(shuō)話時(shí)多用數(shù)字，語(yǔ)言會(huì)更加生動(dòng)，說(shuō)服力強(qiáng)，自己也會(huì)更加自信。

3、多看電視。電視是最感性的語(yǔ)言來(lái)源，但要注意：不要只看電視劇，而應(yīng)該多看那些咨詢性及訪談性節(jié)目，這樣能讓你更好地學(xué)習(xí)別人的交談技巧。

4、訓(xùn)練目標(biāo)感。說(shuō)話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說(shuō)話中避免漫無(wú)邊際的東拉西扯。

5、學(xué)一些新語(yǔ)言。在日常的工作、學(xué)習(xí)中，經(jīng)常學(xué)習(xí)和吸收一些的語(yǔ)言，能夠更好地豐富你的語(yǔ)言詞匯。

6、培養(yǎng)探究精神。在學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，建議你努力做到：要么不做，要做就做好，并不斷探索生活中的各種規(guī)律。做什么事都要既知其然，還要知其所以然。

7、訓(xùn)練判斷力。這種能力對(duì)于語(yǔ)言來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在與別人交談時(shí)，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會(huì)越來(lái)越深。

8、多說(shuō)有力量的話。有力量的話就是指說(shuō)話時(shí)能夠直截了當(dāng)，行就是行，不行就是不行。

9、多與人交談。你不妨嘗試擴(kuò)大你的社交圈子，不斷增加你的說(shuō)話機(jī)會(huì)，這樣更有利于提高你對(duì)語(yǔ)言的駕馭能力。03把握原則和技巧，實(shí)現(xiàn)完美溝通素養(yǎng)成長(zhǎng)路（一）溝通要建立在相互尊重的基礎(chǔ)上溝通就像在跳交際舞，必須要相互尊重。溝通的過(guò)程是基于相互尊重基礎(chǔ)之上的信息交流的過(guò)程，才能達(dá)到談話的效果。尊重是雙向的。要贏得別人的尊重，那么首先我們要尊重他人，同時(shí)我們必須尊重自己。沒(méi)有這一點(diǎn)，不可能實(shí)現(xiàn)成功的溝通。素養(yǎng)成長(zhǎng)路欲見賢人而不以其道，猶欲其入而閉之門也。夫義，路也；禮，門也?！献樱ǘ贤ㄒ欢ㄒ嬲\(chéng)三、把握原則和技巧，實(shí)現(xiàn)完美溝通真正打動(dòng)人心的講話并不在于說(shuō)得多么流暢，多么滔滔不絕，而在于是否善于表達(dá)真誠(chéng)。在交際場(chǎng)合，說(shuō)得最多的人并不一定是最受歡迎的人；背得很熟、講得最順暢的演講并不一定就是好的演講，如果缺少誠(chéng)意，言之無(wú)物，談話就失去了吸引力，變得跟一束沒(méi)有生命力的絹花那樣，非常美麗卻不能鮮活動(dòng)人，從而失去魅力。素養(yǎng)成長(zhǎng)路（三）溝通要建立在了解對(duì)方的基礎(chǔ)上三、把握原則和技巧，實(shí)現(xiàn)完美溝通了解說(shuō)話的對(duì)象，并掌握說(shuō)話的技巧；了解對(duì)方的性格；說(shuō)話有時(shí)還要考慮到對(duì)方的身份、職業(yè)和興趣等。針對(duì)不同身份和職業(yè)的人，說(shuō)不同的話，溝通會(huì)更順暢。人們有時(shí)候說(shuō)“上什么山唱什么歌”，就是針對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象采用不同的說(shuō)法。說(shuō)話真的是一門學(xué)問(wèn)，不僅要考慮到對(duì)方的性格特點(diǎn)、身份、職業(yè)、興趣等，有的時(shí)候還要考慮到性別等諸多方面。這也提示我們溝通之前要做好功課，有目的地溝通才會(huì)事半功倍。素養(yǎng)成長(zhǎng)路（四）溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)聆聽三、把握原則和技巧，實(shí)現(xiàn)完美溝通善于聽，能聽出重點(diǎn)是非常重要的交流方法。一個(gè)善于聆聽的人，總是能很順利地找到解決問(wèn)題的方法，也能夠很順利地建立和諧的人際關(guān)系。聆聽是一種能力，也是溝通與交流的基礎(chǔ)。素養(yǎng)成長(zhǎng)路（五）溝通時(shí)，要注意言語(yǔ)藝術(shù)三、把握原則和技巧，實(shí)現(xiàn)完美溝通難以啟齒的話，不妨玩笑表達(dá)01提意見時(shí)，更多提供假設(shè)02傳達(dá)壞消息時(shí)，要附加一句0304練就一副“鐵齒銅牙”

劉勰在《文心雕龍》里說(shuō)道：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師?！惫庞小叭绮粻€之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”，今有“出口成章”、“侃侃而談”。雖然我們常說(shuō)“別光說(shuō)不練假把式”，但即便你是顆鉆石，沒(méi)有好的表達(dá)方式，那只能是“茶壺里煮餃子，肚子里的貨倒不出來(lái)”！口才對(duì)于社會(huì)交往有著重要的意義，我們可以應(yīng)當(dāng)把口才當(dāng)作人際交往的潤(rùn)滑劑，科學(xué)掌握訓(xùn)練口才的方法，練就一副“鐵齒銅牙”：運(yùn)用正確的語(yǔ)言，選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，并掌握表達(dá)技巧，來(lái)提高溝通和表達(dá)能力。愿我們勤加練習(xí)，每個(gè)人都能練就一副“鐵齒銅牙”！【擴(kuò)展案例】為了榮譽(yù)而奮斗的決心九年求索，成大將之風(fēng)；器道野望，終笑傲金陵。2018年5月1日，南京大學(xué)以7：2的比分優(yōu)勢(shì)斬獲第八屆世錦賽總冠軍，南京大學(xué)四辯廖彥霖獲得決賽“最佳辯手”稱號(hào)?！斑M(jìn)四強(qiáng)就好?！碑?dāng)被問(wèn)及賽前是否想過(guò)可以?shī)Z冠時(shí)，已經(jīng)身披“世界冠軍”榮譽(yù)的廖彥霖“廖帥”坦言，只是想要“比去年前進(jìn)一步”就好。去年的1/4決賽中，南大正是以一票之差惜敗最終奪冠的天津大學(xué)。如今經(jīng)過(guò)一年比賽的經(jīng)驗(yàn)積累，再次站上世錦賽的舞臺(tái)，面對(duì)老對(duì)手們，廖彥霖表示自己更加淡定，也更加自信了點(diǎn)。比賽賽程緊張，進(jìn)行到后期，已經(jīng)不會(huì)有太多時(shí)間留給他們?cè)敿?xì)討論和模賽，大多需要靠自己的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和長(zhǎng)久積累。面對(duì)備賽壓力，廖彥霖自己并不放在心上。辯論是一項(xiàng)時(shí)刻與壓力相生相伴的活動(dòng)，在他看來(lái)，壓力大時(shí)不如盡量把注意力集中在論點(diǎn)和表達(dá)的準(zhǔn)備上，不分心，反正一到場(chǎng)上這些壓力自然就拋諸腦后了。幸運(yùn)的是，在這樣的高壓下，南大辯論隊(duì)的隊(duì)友們都非?！褒R心和給力”。談及奪冠的重要因素，廖彥霖感慨，“這是一支每個(gè)辯位都讓人非常放心的隊(duì)伍?！边€有最值得一提的團(tuán)隊(duì)凝聚力，世錦賽隊(duì)友、陪練的辯論隊(duì)成員如程臻、施琦和蘇賞，都讓他感受到這是一個(gè)真正的大家庭。賽程之內(nèi)，賽場(chǎng)之外，團(tuán)隊(duì)的故事鐫刻在記憶里，成為人生旅途中珍藏的光影?！緦ふ疑磉叺陌駱印康诎藢檬澜缛A語(yǔ)辯論錦標(biāo)賽決賽最佳辯手——廖彥霖素養(yǎng)成長(zhǎng)路小演講“我與我的專業(yè)”一、主題描述：

明代著名思想家王陽(yáng)明曾說(shuō):“志不立，天下無(wú)可成之事，雖百工技藝，未有不本于志者?！敝新殞W(xué)生更要早早樹立自己的專業(yè)理想，為將來(lái)的就業(yè)做好準(zhǔn)備。學(xué)生對(duì)專業(yè)的了解、對(duì)專業(yè)的情、對(duì)專業(yè)的態(tài)度都體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)觀里，因此針對(duì)專業(yè)，讓學(xué)生們圍繞“我與專業(yè)”這一話題，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行演講比賽，從不同度闡述對(duì)專業(yè)的理解，既可以幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，又可以提高口語(yǔ)表達(dá)能力。二、訓(xùn)練目的：(一)在實(shí)踐活動(dòng)中體會(huì)演講的基本要求和特點(diǎn)。(二)提高語(yǔ)言表達(dá)能力和舞臺(tái)表現(xiàn)力，增強(qiáng)心理素質(zhì)。(三)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)專業(yè)情感，提高對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。三、思路導(dǎo)航：

演講是在特定的場(chǎng)合，針對(duì)某一話題，面對(duì)聽眾，以口頭語(yǔ)言為主要形式，以態(tài)勢(shì)語(yǔ)言為輔助形式，向聽眾闡述自己的觀點(diǎn)，抒發(fā)真實(shí)的感情，從而達(dá)到感召聽眾的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)各項(xiàng)分?jǐn)?shù)總分①儀表形象(3分）著裝整潔，大方得體。(1分)儀態(tài)端莊，彬彬有禮。(1分)舉止自然，動(dòng)作適度。(1分