2025年客服外包派遣合同樣本

2025年客服外包派遣合同樣本甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“外包方”）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行客服外包派遣服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同主體1.1甲方：名稱：____有限公司地址：____市____區(qū)____路____號法定代表人：____聯(lián)系電話：____1.2乙方：名稱：____服務(wù)有限公司地址：____市____區(qū)____路____號法定代表人：____聯(lián)系電話：____二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方委托乙方提供客服外包派遣服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的客服人員，負(fù)責(zé)接聽、解答客戶咨詢，處理客戶投訴等工作。2.2乙方提供的客服人員應(yīng)具備以下條件：（1）具備良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地解答客戶問題；（2）具備較強(qiáng)的服務(wù)意識，對待客戶熱情、耐心；（3）具備一定的業(yè)務(wù)知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。3.2雙方同意，合同到期后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）每月支付人民幣____元；（2）服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。4.3如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（2）甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保乙方客服人員能夠提供專業(yè)服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)尊重乙方客服人員的合法權(quán)益，不得要求乙方客服人員從事與客服無關(guān)的工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)確保提供的客服人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)期間的服務(wù)費(fèi)用。6.3如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為逾期金額的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之