商場商戶合同培訓

商場商戶合同培訓演講人：日期：目錄合同基本知識商場商戶合同簽訂流程商場商戶合同關鍵條款解讀商場商戶合同履行注意事項商場商戶合同變更、解除及終止條件商場商戶合同風險防范措施CATALOGUE01合同基本知識CHAPTER合同定義合同是當事人或當事雙方之間民事關系的協(xié)議，是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協(xié)議。合同作用明確雙方權利和義務，規(guī)范交易行為，保護雙方合法權益，促進經濟發(fā)展。合同定義及作用合同法基本原則自愿原則、公平原則、誠實信用原則、合法性原則和鼓勵交易原則。合同法的相關規(guī)定《中華人民共和國民法典》第四百六十四條等相關法律法規(guī)。合同法原則與規(guī)定合同主體特定，合同標的物特殊，合同期限較長，合同條款復雜，涉及法律法規(guī)多。商場商戶合同特點合同雙方需充分了解并協(xié)商合同條款，確保合同內容合法、明確、具體；簽訂合同時需留意合同的履行方式和期限，以及違約責任和解決爭議的方式。商場商戶合同簽訂注意事項商場商戶合同特點02商場商戶合同簽訂流程CHAPTER商場招商時，應明確招商政策、業(yè)態(tài)布局、租賃條件等，為商戶提供清晰合作框架。商場招商政策與要求對潛在商戶進行資質審查，了解其經營能力、商業(yè)信譽等，確保合作商戶的合法性與可靠性。商戶信息收集與篩選雙方就合作意向、租賃條件等進行初步溝通，并達成合作意向。初步洽談與意向達成前期準備與洽談階段合同條款協(xié)商與確定租賃條款明確租賃面積、租期、租金標準、支付方式等核心條款，確保雙方權益。經營條款規(guī)定商戶經營范圍、經營方式、商品品質等，以保障商場整體商業(yè)氛圍。管理與服務條款明確商場對商戶的管理要求，如營業(yè)時間、商品陳列、售后服務等，以及商場提供的服務內容和標準。違約責任與爭議解決詳細約定雙方違約責任及爭議解決方式，為合同執(zhí)行提供有力保障。雙方協(xié)商確定簽約時間、地點，準備合同文本、簽字筆等物品。雙方代表在合同上簽字蓋章，確認合同法律效力。將合同送至相關部門備案，同時辦理租賃房屋交接手續(xù)。雙方按照合同約定履行各自義務，商場方定期對商戶進行考核與監(jiān)督，確保合同順利執(zhí)行。簽約儀式及后續(xù)工作簽約儀式準備正式簽約合同備案與交接合同執(zhí)行與監(jiān)督03商場商戶合同關鍵條款解讀CHAPTER明確合同起止時間，包括何時可以提前解約以及續(xù)租的條件。租賃期限包括租金金額、支付時間、支付方式（如月付、季付等）及逾期支付的責任。租金支付方式解釋押金的作用，明確違約金的計算方式及支付條件。押金與違約金租賃期限與租金支付方式010203經營范圍及品牌授權要求經營范圍詳細列明商戶在商場內允許經營的業(yè)務范圍，避免超范圍經營。如涉及品牌經營，需明確品牌授權的范圍、期限及授權方式。品牌授權說明商戶是自營還是聯(lián)營，以及各自的權利與義務。商戶自營與聯(lián)營商場對商戶裝修的審批程序、裝修標準及時限要求。裝修管理明確商戶與商場對各自設備設施的維護責任，包括維修、更換等。設備設施維護強調商戶在裝修和使用過程中的消防安全責任。消防安全裝修管理與設備設施維護責任營銷推廣明確商戶在商場內舉辦促銷活動的申請程序、活動內容及責任分擔。促銷活動營銷費用對營銷推廣和促銷活動中產生的費用進行合理分攤，明確雙方承擔比例。商戶需配合商場的整體營銷推廣活動，包括廣告宣傳、促銷等。營銷推廣與促銷活動配合義務04商場商戶合同履行注意事項CHAPTER了解商場租金繳納方式，確保按時足額繳納。租金繳納方式了解商場收取的各項費用，如物業(yè)費、水電費、廣告費等，及時繳納避免欠費。費用明細根據(jù)合同約定，關注商場租金調整情況，及時做好調整準備。租金調整按時繳納租金和費用詳細閱讀并遵守商場商戶手冊中的各項規(guī)定。商戶手冊營業(yè)時間商品管理嚴格遵守商場營業(yè)時間，不得遲到早退或無故停業(yè)。按照商場規(guī)定進行商品陳列、銷售和管理，確保商品質量。遵守商場規(guī)章制度保持良好溝通渠道010203商戶代表指定商戶代表負責與商場管理方進行日常溝通。溝通方式通過電話、郵件、會議等多種方式與商場管理方保持聯(lián)系。反饋意見及時將商戶的意見和建議反饋給商場管理方，共同維護商場秩序。對于商場管理方的投訴，及時響應并妥善處理。投訴處理若遇到法律糾紛，可尋求專業(yè)法律援助，維護自身合法權益。法律援助遇到與商場管理方或其他商戶的糾紛，及時協(xié)商解決。糾紛解決及時處理糾紛和問題05商場商戶合同變更、解除及終止條件CHAPTER合同變更情形及程序協(xié)商變更合同雙方經友好協(xié)商，達成一致意見后進行合同變更。法定變更依據(jù)國家法律、法規(guī)或政策變化，需對合同相關條款進行變更。單方變更一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，有權單方面對合同進行變更。變更程序合同變更需以書面形式進行，并經過雙方簽字或蓋章確認后生效。合同解除需符合相關法律規(guī)定和合同約定，并通知對方。解除程序合同解除后，雙方需按照約定或法律規(guī)定承擔相應責任。解除后果01020304包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致、一方嚴重違約等。解除原因若因合同解除產生爭議，雙方應首先進行協(xié)商解決。解除爭議解決合同解除原因和后果終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致、一方違約且另一方要求終止等。終止程序合同終止需以書面形式進行，并經過雙方簽字或蓋章確認后生效。終止后處理合同終止后，雙方需按照約定或法律規(guī)定處理合同相關事宜。終止后責任若因一方責任導致合同終止，該方需承擔相應違約責任。合同終止條件和流程06商場商戶合同風險防范措施CHAPTER對商戶進行信用調查，了解其經營歷史、履約能力等，以評估潛在風險。商戶信用評估對合同條款進行詳細審查，確保內容合法、明確，避免模糊不清或存在歧義。合同條款審查分析合同可能帶來的風險，采取相應措施進行規(guī)避或降低風險。風險評估與規(guī)避簽訂前風險評估與防范策略010203定期對商戶履約情況進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋，確保合同順利履行。履約監(jiān)督與反饋建立風險預警機制，對潛在風險進行實時監(jiān)控，及時采取措施應對。風險預警機制制定應急處理預案，以便在風險發(fā)生時能夠迅速、有效地應對。應急處理預案履行過程中風險監(jiān)控與應對方案優(yōu)先通過友好協(xié)商的方式解決糾紛，降低解決成本和時間。協(xié)商解決糾紛處理機制及法律途徑選擇如協(xié)商不成，可選擇調解或仲裁等替代性糾紛解決方式，以便更高效地解決問題。調解與仲裁在無法通過協(xié)商、調解或仲裁解決的情況下，選擇訴訟作為最后解決途徑，維護自身合法權益。訴訟經驗總結與分享根據(jù)總結的經驗教訓，對合同簽