交通事故后客戶援助協(xié)議

交通事故后客戶援助協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：__________

地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：__________

地址：__________

鑒于甲方在近期發(fā)生的交通事故中遭受了損害，乙方愿意為甲方提供必要的援助和服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

一、協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確雙方在交通事故后的援助關(guān)系，保障甲方的合法權(quán)益，協(xié)助甲方妥善處理交通事故后續(xù)事宜。

二、協(xié)議背景

甲方在交通事故中遭受損害，乙方作為甲方的好友/同事/親人等，愿意為甲方提供援助和服務(wù)。

三、協(xié)議期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至甲方交通事故后續(xù)事宜處理完畢之日止。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.向乙方提供真實(shí)的交通事故相關(guān)資料，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及車輛、人員傷亡情況等。

2.配合乙方進(jìn)行事故調(diào)查和取證工作，提供必要的協(xié)助和便利。

3.按照乙方提出的合理要求，及時(shí)提供相關(guān)證明文件，如駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單等。

4.乙方提供的服務(wù)范圍內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合，不得無故拒絕或拖延。

5.對(duì)乙方提供的服務(wù)結(jié)果，甲方應(yīng)予以合理評(píng)價(jià)，不得惡意誹謗或進(jìn)行不實(shí)指控。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.在接到甲方請(qǐng)求后，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)援助程序，盡快趕到事故現(xiàn)場(chǎng)或甲方指定地點(diǎn)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的信息，協(xié)助甲方處理交通事故后續(xù)事宜，包括但不限于：

a.與保險(xiǎn)公司溝通，協(xié)助甲方進(jìn)行事故理賠；

b.協(xié)助甲方處理車輛維修、更換等問題；

c.協(xié)助甲方處理傷員救治和后續(xù)醫(yī)療事宜；

d.協(xié)助甲方處理交通違章和相關(guān)行政手續(xù)；

3.乙方在提供援助過程中，應(yīng)確保其行為合法合規(guī)，不得損害甲方權(quán)益。

4.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。

5.乙方在履行協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整援助方案，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)提供援助和服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的事故信息。

2.乙方有義務(wù)按照甲方要求提供援助和服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項(xiàng)下，乙方為甲方提供的援助和服務(wù)總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：________________________）。

二、支付方式

1.分期支付：甲方應(yīng)按照以下分期支付計(jì)劃向乙方支付合同金額：

a.首期支付：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%，即人民幣_(tái)_________元。

b.第二期支付：甲方應(yīng)在事故理賠手續(xù)完成并取得賠償款后________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%，即人民幣_(tái)_________元。

c.第三期支付：甲方應(yīng)在交通事故后續(xù)事宜處理完畢后________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%，即人民幣_(tái)_________元。

2.額外費(fèi)用：如因交通事故導(dǎo)致的事故處理過程中產(chǎn)生超出合同金額的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，并按照乙方提供的發(fā)票在收到后________個(gè)工作日內(nèi)支付。

3.付款方式：

a.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方指定的賬戶支付款項(xiàng)。

b.乙方指定的收款賬戶信息如下：

賬戶名稱：__________

賬號(hào)：__________

開戶行：__________

4.付款條件：

a.乙方在提供相應(yīng)服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付相應(yīng)款項(xiàng)。

b.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或成果。

5.逾期支付：

a.若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日萬分之__________計(jì)算。

b.逾期付款超過________個(gè)工作日，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付全部合同金額及違約金。

三、稅務(wù)處理

雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅務(wù)規(guī)定，自行承擔(dān)支付款項(xiàng)時(shí)的稅費(fèi)責(zé)任。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，除應(yīng)支付逾期付款的違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.若甲方拒絕或未能配合乙方提供必要的信息和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法履行協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金和賠償乙方損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按約定提供援助和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。

b.若乙方泄露甲方個(gè)人信息或違反保密義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：

a.雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。

b.如協(xié)商不成，雙方可選擇以下爭(zhēng)議解決方式之一：

i.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

ii.仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交至________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

2.爭(zhēng)議解決程序：

a.雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起________個(gè)工作日內(nèi)，將爭(zhēng)議書面通知對(duì)方。

b.雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起________個(gè)工作日內(nèi)，共同選定爭(zhēng)議解決方式。

c.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉及爭(zhēng)議的部分。

三、適用法律

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，該法院為爭(zhēng)議解決的第一審法院。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至甲方交通事故后續(xù)事宜處理完畢之日止，但最長(zhǎng)不超過____年。

三、變更和終止條款

1.變更：任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，該變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.終止：

a.本協(xié)議在下列情況下終止：

i.甲方交通事故后續(xù)事宜處理完畢；

ii.雙方協(xié)商一致書面終止本協(xié)議；

iii.一方違約，對(duì)方在收到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未支付違約金；

iv.出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的情形。

b.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理善后事宜。

四、通知

1.雙方對(duì)本協(xié)議的任何通知、通訊或要求，應(yīng)以書面形式作出，并按照本協(xié)議中各自提供的地址送達(dá)。

2.若一方地址變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。

五、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)時(shí)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供不可抗力的證明。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)商，盡可能減少損失，并采取一切必要的措施減輕不可抗力的影響。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的解釋、執(zhí)行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

附件：

1.甲方交通事故證明材料，包括但不限于：

a.交通事故認(rèn)定書；

b.公安機(jī)關(guān)出具的交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄；

c.傷者醫(yī)療診斷證明書；

d.事故車輛相關(guān)鑒定報(bào)告。

2.甲方車輛相關(guān)證件復(fù)印件，包括但不限于：

a.甲方駕駛證；

b.事故車輛行駛證；

c.事故車輛保險(xiǎn)單。

3.乙方提供的援助和服務(wù)相關(guān)文件，包括但不限于：

a.乙方為甲方提供的援助服務(wù)清單；

b.乙方與保險(xiǎn)公司溝通的記錄；

c.乙方協(xié)助甲方處理的事故理賠相關(guān)文件。

4.甲方提供的個(gè)人信息，包括但不限于：

a.甲方身份證明復(fù)印件；

b.甲方聯(lián)系方式。

5.雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件。

附件中的文件均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如附件內(nèi)容與本協(xié)議正文不一致，以本協(xié)議正文為準(zhǔn)。附件文件如有變更或補(bǔ)充，雙方應(yīng)簽署書面文件，并作為本協(xié)議的附件。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（簽字）：_________________________日期：