2025年電腦硬件故障處理策劃協(xié)議

2025年電腦硬件故障處理策劃協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____鑒于甲方作為電腦硬件設(shè)備的管理與維護(hù)方，乙方作為專業(yè)的電腦硬件故障處理服務(wù)提供商，雙方為了確保電腦硬件設(shè)備的正常運行，提高故障處理的效率與質(zhì)量，特此簽訂本策劃協(xié)議。一、協(xié)議背景1.1甲方擁有大量電腦硬件設(shè)備，為保障設(shè)備的正常運行，需要乙方提供專業(yè)的硬件故障處理服務(wù)。1.2乙方具備專業(yè)的電腦硬件故障處理技術(shù)，能夠為甲方提供高效、高質(zhì)量的故障處理服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1故障診斷（1）乙方應(yīng)確保在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)，并在2小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場診斷。（2）乙方技術(shù)人員應(yīng)具備豐富的電腦硬件故障處理經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確判斷故障原因，并提出合理的解決方案。2.2故障處理（1）乙方在診斷明確故障原因后，應(yīng)立即進(jìn)行故障處理，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運行。（2）乙方應(yīng)提供備用硬件設(shè)備，以備不時之需，確保故障處理過程中不影響甲方正常工作。2.3故障報告（1）乙方應(yīng)在故障處理完畢后，向甲方提供詳細(xì)的故障處理報告，包括故障原因、處理過程、修復(fù)方案等。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提供故障處理匯總報告，便于甲方了解設(shè)備運行狀況。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2除非雙方提前終止協(xié)議，否則協(xié)議到期后自動續(xù)約。四、服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用：（1）故障診斷費用：人民幣____元/次。（2）故障處理費用：人民幣____元/次。（3）備用硬件設(shè)備費用：人民幣____元/月。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按月支付乙方服務(wù)費用。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。6.2若乙方未能按約定時間完成故障處理，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未完成部分的費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。一、甲方責(zé)任1.1提供故障報告甲方應(yīng)及時向乙方報告電腦硬件設(shè)備的故障情況，并提供必要的故障現(xiàn)象描述。1.2配合乙方工作甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障診斷與處理，提供必要的現(xiàn)場支持。1.3按時支付費用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，按時向乙方支付服務(wù)費用。二、乙方責(zé)任2.1及時響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)，并在2小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場診斷。2.2保障設(shè)備正常運行乙方應(yīng)確保故障處理過程中，不影響甲方正常工作，并在最短時間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運行。2.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的電腦硬件故障處理服務(wù)，確保甲方設(shè)備的正常運行。三、其他事項3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽字日期：____以上策劃協(xié)議內(nèi)容完整，甲乙雙方在簽訂前已充分了解協(xié)議內(nèi)容