企業(yè)績效管理制度（8篇）

企業(yè)績效管理制度（8篇）企業(yè)績效管理制度（精選8篇）企業(yè)績效管理制度篇1績效考評（以下簡稱"考評"）是指用系統(tǒng)的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。一、考評的目的和用途1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調(diào)整和工作改進。二、考評的原則1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的.變化，至少應保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性；2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差；3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結果。三、考評的內(nèi)容和分值1、考核的內(nèi)容分以下兩部分：◆基本績效考核：考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務能力及工作態(tài)度；◆關鍵績效考核：考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內(nèi)容；2、分值計算：原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。（附件一）四、考評的一般程序1、項目經(jīng)理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關鍵績效考核；2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經(jīng)理考評，關鍵績效考核由公司對應部門進行考評；3、各級考核人必須嚴格執(zhí)行考評程序；4、考評結束時，考評負責人與該員工單獨進行考評溝通；企業(yè)績效管理制度篇2一、會議性質(zhì):此會議既是公司的經(jīng)營工作會議，又是部門績效的評價會議;既是績效的溝通過程，又是績效的`診斷和提高。二、會議目的:根據(jù)董事會確定之公司發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營目標、預算，研究制定公司周、月、季的工作計劃，決定企業(yè)的經(jīng)營策略;對各部門的主要工作、績效指標進行檢查、評價;解決各部門在經(jīng)營工作中所暴露的問題、所遇到的障礙，分析其原因并采取必要的策略措施;協(xié)調(diào)各部門之間在計劃、方法、工具、進度、人員、設備上的沖突和矛盾;傳達、貫徹集團總部的經(jīng)營動態(tài)、會議精神，安排、布置新的工作任務。增加各部門的團結合作，提供一個公開、公正、平等、民主的質(zhì)詢與辯解平臺進行績效溝通。企業(yè)績效管理制度篇3第一章總則第一條:目的為持續(xù)改進提高工作績效,將員工工作目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標以及個人績效相結合,確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,特制訂本辦法。第二條:范圍德通公司正式錄用員工。(銷售部、后勤人員或試用期員工除外)第三條:考核原則客觀原則:對被考核者的任何評價都應明確的評價標準,以事實為依據(jù),客觀地反映員工的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果;自主原則:各部門可根據(jù)自身工作特點在一定范圍內(nèi)制定相應的考核規(guī)程和評價標準,形成部門的考核實施細則,部門內(nèi)所有崗位均有對應的考核指標;公開原則:各級考核指標(含項目、達到狀態(tài)、權重和評價標準)的制定與過程調(diào)整,對員工公開;反饋原則:過程監(jiān)控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進的方向;改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門經(jīng)營目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價;第二章考核體系第四條:考核對象ⅰ類員工:車間生產(chǎn)人員;ⅱ類員工:基層管理人員;ⅲ類員工:管理人員;第五條:考核內(nèi)容考核根據(jù)工作標準的關鍵指標進行考核。第六條:考核類型員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實際操作為準。第三章考核實施第七條:考核權責總經(jīng)理:對于副總、銷售、行政、財務部進行追蹤。副總:對于生產(chǎn)、技術、采購、品管、動力部第一負責人進行評分。各部門:按照本辦法負責本部門的考核具體實施,由部門第一負責人對本部門人員進行評分;綜合管理部:負責考核辦法的制定,對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項進行說明,組織、指導、督促考核的實施過程。第八條:考核等級對照表(ⅱ、ⅲ類人員適用)考核得分考核結果及等級績效系數(shù)95(含)以上績效特優(yōu)(a)190-95分績效優(yōu)秀(b)0.880-89分績效良好(c)0.760-79分績效達標(d)0.560分以下績效不合格(e)0.1第九條:考核程序1.總經(jīng)理室每月30日前對公司各部門上月績效進行考核評分,確定等級;2.副總每月29日前對所屬各部門上月績效進行考核評分,確定等級;3.各部門第一責任人每月27日前對本部門人員上月工作績效進行考核評分,確定等級;第十條:工資核算1、ⅱ類員工與ⅲ類人員工資=基本工資+崗位工資+績效工資+其他補貼備注:其中各部門基本工資詳見表一,由總經(jīng)理確定該員工基本工資工資等級第五檔第四檔第三檔第二檔第一檔管理職系備注1500035003000250020__經(jīng)理245003500300028002200主任3400035002800250020__主管43500250020__15001200其他人員表一崗位基本工資標準表2、ⅱ類員工與ⅲ類人員績效工資=預定績效工資_個人考核績效系數(shù)備注:其中各部門績效工資詳見表二,由總經(jīng)理確定該員工績效工資表二績效工資上下限額度3、i類人員月工資=ⅰ類計件工資+考核獎50元職等職級下限上限管理職系備注aa1500800經(jīng)理bb1300500主任cc1200400主管dd1100300其他人員第十一條:考核流程第四章考核面談與績效改進第十二條:考核面談員工考核的核心是結合工作計劃和目標,干部對下屬的工作進行監(jiān)督、指導和對工作思路和績效改進上提供幫助,因此每次考核結束后,考核者應被考核者進行考核面談?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到:(1)分析、確認、顯示被考核者的`強項及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助考核者發(fā)揮強項、改進弱點;(2)反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn);對被考核者提出期望并訂立下階段的目標,對下一階段工作的期望達成一致意見;(3)明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要,以便日后承擔并更加出色有效地完成工作;第十三條:績效改進考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績效改進計劃(如:進行培訓,調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并將此計劃作為下一階段考核的依據(jù)。第五章考核結果運用第十四條:培訓、轉崗經(jīng)過考核不合格人員,部門針對考核反映出工作存在的問題,對不合格人員有針對性的開展培訓,培訓后考核仍不達標者或者連續(xù)2次考核達標但成績?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理;第十五條:晉升、調(diào)薪年度考核優(yōu)秀(b等)人員,可根據(jù)實際情況,給予職務晉升,以促進其工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,承擔更大工作職責;晉升時機不成熟時,但員工考核績效特優(yōu),可視情況調(diào)整其薪津與級別,以提高其積極性;第十六條:評選優(yōu)秀員工各類人員考核為優(yōu)秀者(a等)自動成為該部門優(yōu)秀員工。第十七條:其他獎勵各類人員月度或年度考核特優(yōu)(a等),可視實際情況給予獎勵。第十八條:備注以上幾張運用方式作為考核結果一種參考,具體以實際操作為準。第六章考核結果管理第十九條:考核指標和結果的修正因客觀環(huán)境的變化,員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標準時,經(jīng)考核負責人同意后,可以進行調(diào)整和修正?？己私Y束后行政辦還應對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定;第二十條:考核結果反饋被考核者有權了解自己的考核結果,行政辦應在每月5日前將結果反饋給部門負責人,部門負責人將結果反饋給被考核人員。第二十一條:考核結果歸檔考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴格保密,考核結果只對被考核者本人、部門負責人和行政辦主管,對其他人員一律保密,考核結果由行政辦存檔。第二十二條:考核結果申訴被考核者如對考核結果有異議,首先應與部門負責人溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向行政辦提出申訴,行政辦需在接到申訴之日起五日內(nèi),對申訴者的申訴請求予以答復。第七章附則第二十三條:本辦法由行政辦制定、解釋和修訂;第二十四條:本辦法自20__年十一月起實施。第二十五條:附件各崗位工作標準企業(yè)績效管理制度篇4績效管理在人力資源管理中居于核心地位，是hr經(jīng)理整合企業(yè)人力資源管理的有效手段和方式，也是hr經(jīng)理的工作目標?？傮w來說，績效管理涉及到了人力資源管理的各個方面，包含了大量的管理技巧，企業(yè)的人力資源管理所最終要致力的就是提高企業(yè)員工的績效水平和企業(yè)管理員工績效的能力。因此，hr經(jīng)理必須認真研究績效管理，努力推動績效管理在企業(yè)中實施，有效利用績效管理整合企業(yè)人力資源管理的方法、手段和水平，提升企業(yè)人力資源的核心競爭力。一、什么是績效管理績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織、經(jīng)理和員工全部參與進來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提下，經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起共同完成績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。在績效管理這個概念中，有幾個值得特別注意的地方：1.系統(tǒng)性：績效管理是一個完整的系統(tǒng)，不是一個簡單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實踐當中，都會遇到這樣一個誤區(qū)：績效管理=績效考核，做績效管理就是做績效考核表。所以許多的企業(yè)在操作績效管理時，往往斷章取義地認為績效管理就是績效考核，企業(yè)做了績效考核表，量化了考核指標，年終實施了考核，就是做了績效管理了。這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績效管理時省略了極為重要的目標制定、溝通管理等過程，忽略了績效管理中需要掌握和使用的技巧與技能，在實施績效管理中遇到了很多的困難和障礙，企業(yè)的績效管理的水平也處于低層次徘徊。所以，我們必須系統(tǒng)地戰(zhàn)略地看待績效管理。2.目標性目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理，提供支持幫助。同樣，績效管理也強調(diào)目標管理，目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標明確了，經(jīng)理和員工的努力才會有方向，才會更加地團結一致，共同致力于績效目標的實現(xiàn)，共同提高績效能力，更好地服務于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標。3.強調(diào)溝通溝通在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標要溝通，年終評估要溝通，分析原因?qū)で筮M步要溝通，總之，績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通，企業(yè)的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現(xiàn)了問題，績效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者的溝通意識，提高管理的溝通技巧，進而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。二、績效管理的組成部分通常，績效管理由如下五個部分組成：1.績效計劃2.持續(xù)不斷的溝通3.收集信息、做文檔記錄4.年終績效評估5.績效的診斷和提高(一)績效計劃績效計劃是績效管理的開始。在這個階段，管理者和員工通過溝通主要完成以下任務：1.員工的主要工作任務是什么；2.如何衡量員工的工作(標準)3.每項工作的時間期限4.員工的權限5.員工需要的支持幫助6.經(jīng)理如何幫助員工實現(xiàn)目標7.其他相關的問題：技能、知識、培訓、職業(yè)發(fā)展等；以上是制定績效管理目標的過程，最終結果是形成經(jīng)理和員工共同簽字的文字記錄，我們稱之為績效管理目標。通常，一份有效的績效目標必須具備以下幾個條件：1.服務于公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標；2.基于員工的職務說明書而做；3.目標具有一定的挑戰(zhàn)性，具有激勵作用；4.目標符合smart原則，即specific(明確的)，measurable(可衡量的)，aligned(相關的)，realistic(現(xiàn)實的)，timed(有截止期限的)。(二)持續(xù)不斷的溝通溝通是一切管理所必不可少的重要手段，我們在溝通的前面用“持續(xù)不斷”修飾，尤其強調(diào)績效溝通的關鍵性作用。一般，溝通應符合以下幾個原則：1.溝通應該真誠一切的溝通都是以真誠為前提的，都是為預防問題和解決問題而做。真誠的溝通才能盡可能地從員工那里獲得信息，進而幫助員工解決問題，提供幫助，不斷提高經(jīng)理的溝通技能和溝通效率。2.溝通應該及時績效管理具有前瞻性的作用，在問題出現(xiàn)時或之前就通過溝通講之消滅于無形中或及時得解決掉，所以及時性是溝通的又一個重要的原則。3.溝通應該具體溝通應該具有針對性，具體事情具體對待，不能泛泛而談。泛泛的溝通既無效果，也不講效率。所以管理者必須珍惜溝通的機會，關注于具體問題的探討和解決。4.溝通應該定期經(jīng)理和員工要約定好溝通的時間和時間間隔，保持溝通的連續(xù)性。5.溝通應該具有建設性溝通的結果應該是具有建設性的，給員工未來績效的改善和提高提供建設性的建議，幫助員工提高績效水平。(三)信息的收集、作文檔記錄績效目標最終要通過績效評估進行衡量，因此有關員工績效的信息資料的收集就顯得特別重要。在這個環(huán)節(jié)中，經(jīng)理要注意觀察員工的行為表現(xiàn)，并做記錄，同時要注意保留與員工溝通的結果記錄，必要的時候，請員工簽字認可，避免在年終考評的時候出現(xiàn)意見分歧。做文檔的一個最大的好處是使績效評估時不出現(xiàn)以外，使評估的結果有據(jù)可察，更加地公平、公正。(四)績效評估績效評估一般在年底舉行。員工績效目標完成的怎么樣，企業(yè)績效管理的效果如何，通過績效評估可以一目了然?？冃гu估也是一個總結提高的過程，總結過去的結果，分析問題的原因，制定相應的對策，便于企業(yè)績效管理的提高和發(fā)展。同時，績效評估的結果也是企業(yè)薪酬分配、職務晉升、培訓發(fā)展等管理活動的重要依據(jù)。(五)績效的診斷和提高沒有完美的績效管理體系，任何的績效管理都需要不斷改善和提高。因此，在績效評估結束后，全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié)進行診斷，不斷改進和提高企業(yè)的績效管理水平。三、績效管理中存在的誤區(qū)目前企業(yè)績效管理存在以下誤區(qū)：(一)、將績效評價等同于績效管理。這是比較普遍的一種誤解，企業(yè)的管理者沒有真正理解績效管理系統(tǒng)的真實含義，沒有將之視為系統(tǒng)，而是簡單地認為就是績效評價，認為做了績效評價就是績效管理。這是非常嚴重的錯誤認識，績效管理的概念告訴我們，它是經(jīng)理和員工持續(xù)的雙向溝通的一個過程，在這個過程中，經(jīng)理和員工就績效目標達成協(xié)議，并以此為導向，進行持續(xù)的雙向溝通，幫助員工不斷提高工作績效，完成工作目標。如果簡單地認為績效評價就是績效管理，就忽略了績效溝通，缺乏溝通和共識的績效管理肯定會在經(jīng)理和員工之間設置一些障礙，阻礙績效管理的良性循環(huán)，造成員工和經(jīng)理之間認識的分歧，員工反對，經(jīng)理逃避就再所難免了。其實，績效評價計劃只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，只是對績效管理的前期工作的總結和評價，遠非績效管理的全部，如果只把員工釘在績效評價上面，必然要偏離實施績效管理的初衷，依然解決不了職責不清，績效低下，管理混亂的局面，甚至有越做越糟的可能。只注重績效評價的管理者認為績效評價的形式特別重要，總想設計出既省力又有效的績效評價表格，希望能夠找到萬能的評價表，以實現(xiàn)績效管理。所以，他們在尋找績效評價工作和方法上花費了大量的時間和精力，卻終不得其法，始終找不到能夠解決一切問題，適合所有員工的評價形式。遺憾的是，他們始終走不出這種誤區(qū)，鉆牛角尖，所以績效管理沒有真正得到實施，實際上從源頭上就產(chǎn)生了解錯誤的認識。我想這也與我們有些管理者的觀念有關，觀念上始終轉變不過來，或者始終沒有真正地花時間去研究績效管理的原理，而想當然地認為績效管理就是我們以前的工作考評，認為只要方法改進就好了。這種觀念不轉變，企業(yè)實施績效管理只能停留在書面和口頭，不可能有任何的改變。(二)、角色分配上的錯誤。企業(yè)普遍的一個認識是人力資源管理是人力資源部的事情，績效管理是人力資源管理的一部分，當然由人力資源部來做，我們的一些總經(jīng)理只做一些關于實施績效管理的指示，剩下的工作全部叫給人力資源部，做的不好就是人力資源部的責任，這也是我們的績效管理得不到有效實施的一個非常重要的原因。沒錯，人力資源部對績效管理的有效實施負有責任，但絕不是完全的責任，人力資源部在績效管理實施中主要扮演流程/程序的制定者、工作表格的'提供者和咨詢顧問的角色，至于拍板推行則與人力資源部無關，人力資源部也做不了這樣的工作，根本推行不下去。推行的責任在企業(yè)的高層，尤其要取得高層的支持和鼓勵，離開了高層的努力，人力資源部的一切工作都是白費。高層的努力不是開始的動員那么簡單，而是要貫穿整個始終，直到績效管理的完全實施最高管理層都不能撒手，因為還有績效管理系統(tǒng)的完善更新進步，這里的每一步都離不開最高管理者的關心支持。(三)、過于追求完美。追求完美是我們許多管理的一個共同特點，凡事總是想找到一個完美的解決方案，希望它能夠解決一切問題。所以管理者在績效管理的形式上表現(xiàn)出了極大的關注，績效管理方案改了又改，績效表格設計了一個又一個，卻總是找不著感覺，總是沒有滿意的，使得人力資源部疲于應付，費力費神。這種認識造成了人力資源部的大量工作浪費，無形中浪費了許多的人力資本，更打擊了人力資源部的積極性，影響了他們的工作熱情和創(chuàng)造性，努力地工作卻沒有成果，得不到認可，這是誰也愿看到的。其實，做好了績效計劃和持續(xù)的溝通，其他的形式的東西都是次要的，績效管理絕對不是簡單解決考核一個問題，更多地轉變管理者的管理方式和員工的工作方式，提醒大家關注績效，經(jīng)理和員工共同就績效進行努力并取得成果，這就夠了，我想，只要注意了這一點，其他的任何形式都不是問題。所以拋棄你的完美的幻想吧，沒有完美的績效管理，員工和經(jīng)理能夠共同覺醒共同關心績效，并能制定績效計劃持續(xù)進行雙向溝通就夠了，過分地注重形式，除了形式主義，其他你什么都得不到。(四)、認為績效管理是經(jīng)理對員工做某事。這種認識也是與觀念有關，沒有跳出以前績效考核的誤區(qū)，繼續(xù)地認為只要管理者知道績效管理就可以了，員工知不知道無所謂，更為嚴重的是除了人力資源部和總經(jīng)理之外，沒有人知道績效管理是怎么回事，這也是績效管理得不到推行的一個重要原因。無論什么東西，理解了才會，完全不理解的東西，硬丟給經(jīng)理和員工，結果肯定是沒人會用，沒人愿意用。直線經(jīng)理不明白，他們就沒法認真執(zhí)行，更談不上融會貫通，員工不明白，本身就對考核持有恐懼心理，一種新的管理手段實施，員工更加會敬而遠之。所以，必要的培訓不可忽缺，要讓員工明白績效管理對他們的好處他們才樂意接受，才會配合經(jīng)理做好績效工作，做好績效計劃和績效溝通。讓經(jīng)理明白對自己的好處，經(jīng)理們才愿意接受、參與和推動。因此，在正式實施績效管理之前，必須就績效管理的目的意義作用和方法等問題對經(jīng)理和員工進行認真培訓，這個工作萬萬不可省略。四、績效管理在企業(yè)中的實踐理論的理解固然重要，但績效管理的實踐才是企業(yè)管理者必須做的事情，所以，下面結合績效管理的理論談談績效管理的實施流程。通常，績效管理的實踐流程主要包括以下幾個方面：(一)取得高層管理者的支持績效管理是企業(yè)管理的一個重要改革措施，僅憑hr部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實施。因此，取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要。首先與高層管理者探討績效管理的理論、方法、意義和作用，說服高層管理者。然后在高層管理者的主持下，與之一起實踐推動。每一個環(huán)節(jié)都要向高層管理者匯報，并通過高層管理者的意志將之傳達下去，使績效管理的每個環(huán)節(jié)都落到實處，收到效果。(二)制定完善的實施計劃在取得高層管理者的認同和支持之后，hr部門認真制定企業(yè)的績效管理實施方案，包括績效管理的政策方針，實施流程，角色分配，管理責任等。(三)廣泛的宣傳任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹，可以通過公司的內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等媒介手段對績效管理的理論、方法、意義和作用等進行宣傳，制造聲勢。培養(yǎng)經(jīng)理、員工對績效管理的感性認識，樹立企業(yè)的績效觀。這為以后的績效管理的實踐打下堅實的群眾基礎，實施起來的阻力會小一些。(四)培訓直線經(jīng)理好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實施，因此對管理者的培訓必不可少。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念，改變舊有的管理觀念，掌握績效管理的流程、方法和技巧，使得每個管理者都喜歡績效管理，都掌握績效管理，都會運用績效管理，都愿意使用績效管理的手段管理自己的部門和下屬。(五)做職務分析在以上工作的基礎上，開始推行企業(yè)的績效管理。在此之前的一個必不可少的工作就是職務分析，制定職務說明書。許多的企業(yè)里，這項工作是一個空白，至多只有一個泛泛的崗位描述。因為績效管理的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職務說明書得來的，所以，實施績效管理必須首先制定職務說明書，必須針對每個員工的工作進行認真細致的分析。這項工作需要花費大量的時間，為了更好地推行績效管理，企業(yè)寧可多花一些時間做好做細。(六)出臺企業(yè)績效政策績效管理的推行必須由政策保證，因此，在上述工作的基礎上，出臺必要的政策措施非常必要。在政策里，可以規(guī)定高層管理者、hr經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工各自的績效責任，規(guī)定績效管理的方法和流程，規(guī)定績效評估的方法，規(guī)定績效管理結果的運用等，企業(yè)可以依據(jù)自己的實際情況具體對待。企業(yè)績效管理制度篇5摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)所面臨的競爭日益激烈，想要提高企業(yè)的競爭力，必須要重視企業(yè)的績效管理。通過科學合理的績效管理機制，對員工進行管理，約束激勵他們提高個人的工作成績，從而帶動整個企業(yè)的發(fā)展。本文從中小企業(yè)績效管理制度的現(xiàn)狀出發(fā)，分析探討了如何對績效管理制度進行創(chuàng)新。關鍵詞：中小企業(yè)；績效管理；制度；創(chuàng)新我國的中小企業(yè)管理中，績效考核一直都是比較重要的管理制度，但是績效管理是否就等同于績效考核呢？誠然，沒有科學合理的考核制度，很難激勵起員工工作的積極性。但是，傳統(tǒng)的績效考核制度已經(jīng)無法適應當前市場經(jīng)濟背景下中小企業(yè)的發(fā)展趨勢，只有對績效管理制度進行創(chuàng)新，才能更好的促進企業(yè)的發(fā)展。一、現(xiàn)代中小企業(yè)績效管理制度的現(xiàn)狀1、對績效管理制度認識不到位，績效管理無法發(fā)揮其作用。很多企業(yè)管理者和員工都認為績效管理制度等同于績效考核。管理者將績效考核作為考核、約束員工的一種手段，并沒有在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展層面對績效管理有深刻的認識。管理者將其作為人力資源管理的方法途徑之一，在績效管理的過程中，沒有對考核結果進行有效的處理。員工也沒有將自身的績效考核結果與企業(yè)的發(fā)展目標結合在一起，只是當成公司管理員工的手段。對績效管理制度認識不到位，使得績效管理得到的重視程度不夠，無法全面發(fā)揮其作用。2、績效管理制度設置不合理，不利于激發(fā)員工的工作熱情。絕大多數(shù)中小企業(yè)都有自己的一套績效管理制度體系，但是有的企業(yè)所設置的管理制度存在漏洞，使得制度的推行遭到一定的阻礙，更甚者，使得很多員工苦不堪言。績效管理制度應根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展情況、員工的素質(zhì)等各方面綜合制定，實際工作中，很多中小企業(yè)都一味地照搬大型企業(yè)的管理制度方法，這樣的管理制度沒有結合企業(yè)自身的實際情況，很多條例規(guī)定無法推行，不僅使得管理工作難度加大，也在一定程度上使得員工無法適應。3、績效管理考核結果運用不合理。多數(shù)中小企業(yè)的績效管理考核結果的應用只是單純的與員工的薪資掛鉤。這樣的應用方式顯然不夠科學。考核結果沒有與部門企業(yè)的發(fā)展相結合，不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的高層管理人員與普通員工實行一套考核標準，但是對于高層管理者而言，更應該將考核結果與企業(yè)的發(fā)展、競爭力的提高相連，從戰(zhàn)略性的角度分析考核結果。簡單的只將考核結果與員工工資掛鉤，不利于企業(yè)的發(fā)展，也無法全面激發(fā)員工的工作熱情。二、中小企業(yè)績效管理制度的創(chuàng)新途徑1、績效評估內(nèi)容的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的績效評估關注與員工最終的績效，將最終結果與員工獎勵相連，隨著管理水平的提高，管理者也認識到了這種方法的局限性。且中小企業(yè)的`文化組織、人員素質(zhì)等方面有所欠缺，這樣的評估方式，不利于企業(yè)的整體評估與發(fā)展。因此，績效評估的重點應轉移到人員發(fā)展這方面來，關注員工個人的發(fā)展，使得他們感受到努力所帶來的成果，給予他們安全感與自信心。2、管理者角色的創(chuàng)新。通常員工看來，管理者是管理他們工作，對他們工作進行評價的人。很多員工不敢在管理者面前表露自己的想法，有的員工將管理者看做高高在上的企業(yè)領導人，很少與管理者進行交流。公司也缺乏相應的溝通機制，管理人員往往會脫離員工工作實際，不了解企業(yè)內(nèi)部員工的工作情況。在績效管理中，應轉變管理者的角色，讓他們作為員工實現(xiàn)績效評估目標的評價者和指導者，由他們指導、引導員工完成績效評估目標。3、績效管理評估標準的創(chuàng)新。工作的績效考核標準是否與企業(yè)的發(fā)展目標一致，是否與員工工作本身有關，是否合理明確都是績效考核能否達到預期效果的關鍵?？冃гu估標準應與企業(yè)的發(fā)展組織目標一致，只有滿足企業(yè)發(fā)展需求的目標的績效考核才有實際意義，才能為企業(yè)的發(fā)展提供助力。其次，績效考核的標準應符合員工工作的實際情況，企業(yè)有很多部門，每個部門應有自己的績效考核標準，不能統(tǒng)一設定。根據(jù)員工工作性質(zhì)、內(nèi)容，設定考核目標，將其作為督促員工工作的手段之一，激勵員工工作的積極性。最后，績效考核中每一個項目都應有單一的標準、原則，用其規(guī)范考核行為，如果每個考核項目有不同的標準、原則，會降低評估的效果。4、考核形式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的績效考核都是管理人員對基層員工的工作進行評定，這有一定的限制性，考核形式可以采取多樣性，多種方式相結合，從而達到全面考核評定的效果。首先，員工進行自我評定，讓員工對照考核標準，對自己的工作進行評定，認識到自己工作中的不足之處。其次，員工之間進行互評，由同一部門的員工進行相互評定，評價員工在部門之中的表現(xiàn)、工作情況。最后，由主管部門人員對員工進行評估，管理人員根據(jù)員工平時的表現(xiàn)，了解其工作成績，對其表現(xiàn)進行評定。這樣多方面的評定，有利于管理人員對員工情況的掌握，也有利于員工進行自我反省，從而促進員工個人的發(fā)展。5、對評估效果應用的創(chuàng)新。評估結果不應只單純的與員工的績效相關聯(lián)，這是在“大材小用”，績效評估的結果應與企業(yè)的發(fā)展決策、人事調(diào)動、人力資源培訓等多方面內(nèi)容相連。將評估結果作為對管理人員、普通員工工作效果的評定，作為人員職位調(diào)動的一項依據(jù)，獎勵先進，激勵落后，從而使得更多的員工努力奮進，不斷完善自我?？偠灾?，中小企業(yè)的績效管理制度關系著企業(yè)的整體發(fā)展，有效的績效管理制度有利于提高員工的工作積極性，規(guī)范管理層人員的工作，為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才，促進企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)應結合自身實際，不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng)新績效管理制度，以適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)在市場上的競爭力。參考文獻：[1]王奇.績效管理系統(tǒng)提升我國中小企業(yè)競爭力研究.《中國市場》.20__[2]胡偉.基于平衡記分卡的創(chuàng)新型中小企業(yè)績效管理研究.《安徽農(nóng)業(yè)大學學報》.20__企業(yè)績效管理制度篇6一、總則(一)目的：為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期為公司服務，獎勵為公司做出貢獻的員工，特制定本制度。(二)范圍：公司全體員工(三)職責：行政綜合部負責本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作；總經(jīng)理負責本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準工作。(四)簽署生效：本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。二、程序(一)工齡服務獎：1.員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推，上限為10年。(二)年度優(yōu)秀團隊獎：1.評選標準：①本部門工作高效完成，無拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn)；②在部門工作進度、部門內(nèi)各項工作等關鍵節(jié)點把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進度及順利執(zhí)行，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、業(yè)績的不斷提升；③候選部門年度考核業(yè)績必須是80分（含）以上；2.評選對象：公司各部門（以部門為單位）3.評選流程：年度考核業(yè)績在80分（含）以上的部門依據(jù)本獎項要求填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準；4.獎勵標準：獎金3000元。(三)年度“優(yōu)秀員工獎”：1.評選標準：①堅持進取的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神。②本職工作突出，對公司發(fā)展能提出合理化提議。③全年無警告以上懲處。④用心做事，誠信做人，得到各部門同事的認可。⑤全情投入，勇于挑戰(zhàn)，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協(xié)作意識強，表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準。⑥工作滿一年（含）以上員工；⑦個人年度業(yè)績考核必須是85分（含）以上；2.評選對象：公司全體員工；3.評選流程：由部門內(nèi)部推薦并填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)部門負責人同意（推薦）、行政綜合部部審核，總經(jīng)理批準；4.獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。(四)特別貢獻獎：1.評選要求：①在公司經(jīng)營和內(nèi)部管理方面取得突出成績，工作成果對公司經(jīng)營業(yè)績及未來發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r值。②對本公司有顯著貢獻的特殊行為；對提高本公司的聲譽有特殊功績；③創(chuàng)新的項目或提議被公司采納、實施，對公司業(yè)務的發(fā)展或提高，對節(jié)省經(jīng)費、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的.其他方面做出貢獻者；④對本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失；⑤遇到突發(fā)事件，如災害事故等，能臨機應變，不懼風險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難；2.評選對象：全體員工3.評選流程：各部門負責人或本人依據(jù)貢獻事實填寫申報材料，如有相關工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準；4.獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務晉升優(yōu)先。(五)特別榮譽獎：1.評選標準：在各類比賽或評選活動中獲得名次，為公司贏得榮譽。2.評選對象：公司全體員工3.評選流程：個人依據(jù)自己所獲獎項進行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書（章）、參賽（評）原稿，經(jīng)部門負責人確認、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準。4.獎勵金額：①國際性比賽（評選）：一等獎20000元，二等獎15000元，三等獎10000元，入圍（選）獎5000元；在國際性刊物發(fā)表文章5000元。②國家級比賽（評選）：一等獎15000元，二等獎10000元，三等獎5000元，入圍（選）獎1000元；在國家級刊物發(fā)表文章3000元。③省部級比賽（評選）：一等獎10000元，二等獎8000元，三等獎3000元，入圍（選）獎1000元；在省部級刊物發(fā)表文章1000元。④市（廳）級比賽（評選）：一等獎5000元，二等獎3000元，三等獎1000元，入圍（選）獎500元；在市（廳）級刊物發(fā)表文章500元。⑤集團內(nèi)部比賽（評選）：一等獎1000元，二等獎500元，三等獎300元；在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎勵標準再次獎勵。(六)“好人好事”獎1.評選標準：1.①見義勇為、舍己救人②熱心公益、志愿服務③拾金不昧2.評選對象：全體員工；3.評選流程：個人或者部門負責人提出申請，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準；4.獎勵金額：元(七)創(chuàng)作獎勵：1.評選標準：①進取創(chuàng)作，用文字、圖片或書法美術作品表達對公司的熱愛和感恩之心；②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表；③所創(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。2.評選對象：全體員工3.評選流程：員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表。次月25日由行政綜合部統(tǒng)計創(chuàng)作數(shù)量和獎勵標準提交財務部審核確認，總經(jīng)理批準。4.獎勵金額：貼合上述條件，即可享有公司給予的創(chuàng)作獎勵，與公司戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營管理、形象塑造等相關的文章獎勵標準為500元千字，其它類別文章獎勵標準為200元千字，圖片獎勵標準為20元張，書法美術作品獎勵標準為200元幅，次月底統(tǒng)一發(fā)放。(八)獎勵要求：1.公司給予員工的各種獎勵，如無適宜候選單位或候選人，則可空缺；2.員工有下列情形之一者，給予再獎勵：①根據(jù)第四條理解獎勵后，其效果被評定為最高創(chuàng)造時或同一員工對同一事項再實施與改善時；②根據(jù)第五、第六條理解獎勵后，其功績經(jīng)重新評定為更高時。3.前項再獎勵審查與原獎項規(guī)定相同，其授予的獎金數(shù)目是復審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。4.獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)平均分配，資質(zhì)與榮譽同時享受。5.如獎勵員工在頒獎之前已經(jīng)離職，獎金將不再兌現(xiàn)。6.獲獎人員的獲獎信息將被記錄在員工檔案內(nèi)；7、獲獎名單由行政綜合部負責公布；8、嚴禁作弊，一旦發(fā)現(xiàn)，給予行政和經(jīng)濟處罰并追回獎金，情節(jié)惡劣者予以辭退。企業(yè)績效管理制度篇7一、會議性質(zhì)：此會議既是公司的經(jīng)營工作會議，又是部門績效的評價會議；既是績效的溝通過程，又是績效的診斷和提高。二、會議目的：根據(jù)董事會確定之公司發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營目標、預算，研究制定公司周、月、季的工作計劃，決定企業(yè)的經(jīng)營策略；對各部門的主要工作、績效指標進行檢查、評價；解決各部門在經(jīng)營工作中所暴露的問題、所遇到的障礙，分析其原因并采取必要的策略措施；協(xié)調(diào)各部門之間在計劃、方法、工具、進度、人員、設備上的沖突和矛盾；傳達、貫徹集團總部的經(jīng)營動態(tài)、會議精神，安排、布置新的工作任務。增加各部門的團結合作，提供一個公開、公正、平等、民主的質(zhì)詢與辯解平臺進行績效溝通。三、會議時間：每月財務月報報出之10日前后，會期半天，于上午9：0012：00進行地點在公司綜合樓三樓多功能廳。具體時間按每次下發(fā)的會議通知執(zhí)行。四、會議主席：總經(jīng)理或執(zhí)行副總經(jīng)理；總經(jīng)理無法主持會議時，由其指定其他副總經(jīng)理代為主持。五、與會人員：部門副經(jīng)理以上人員，原則上不許缺席，部門主管因故缺席必須指定他人代為參加。其他相關人員按會議通知可列席會議。六、會議準備：各部門在本月績效檢討會議后即確定一人(建議為經(jīng)理)代表本部門進行匯報，匯報人應提前就本月本部門之匯報主題或其他重要事項進行收集、觀察和記錄。會議通知應在召開會議前三日下發(fā)。會議召開前三日，各部門將《部門績效考核評價表》報總經(jīng)辦人事科，人事科負責將其分發(fā)至公司領導和各部門。匯報人可以據(jù)此提煉和補充本單元的'主要業(yè)績指標或其他匯報材料，公司領導和其他部門據(jù)此就某些重要事項或重要誤差在會議上進行質(zhì)詢。匯報資料除績效指標外，還要包括主要指標所涵蓋工作的的詳細分析、報告資料；臨時任務或短板要求或其他專項工作的詳細資料；上述資料的powerpoint演示文檔。七、會議程序：按以下順序進行報告：行銷部、采購部、生產(chǎn)部、技術品管部、財會部、總經(jīng)辦。各部門指定匯報人代表本部門進行匯報，匯報時間限制在30分鐘(含簡要質(zhì)詢、答辯所費時間，下同)。與會人員可進行質(zhì)詢，匯報人(或相關責任人)必須對此作出合理、真實的解釋說明。會議主席在聽取匯報、質(zhì)詢及辯解后，應作出必要的指示或裁決并指定負責人。對較大、較復雜的工作事項，一時無法在會議上作出明確決策時，可由會議主席制訂部門或?qū)Ｈ嗽谝?guī)定期限內(nèi)進行專題研究并提出解決方案呈報本次會議主席?？冃Y束后，由會議主席當場評價各部門的匯報質(zhì)量和效果，并排序。八、會議內(nèi)容：均按照《部門績效考核評價表》的思路和順序進行匯報，顯形業(yè)績、短板要求、臨時任務為主要匯報內(nèi)容，績效管理、學習與創(chuàng)新為次要匯報內(nèi)容，基本職能無顯著提升或錯誤原則上不匯報。針對某項指標代表的工作業(yè)務內(nèi)容，可配以圖表或文字詳細說明進行預算對比、計劃對比，同期對比，上月對比，對手對比等分析?！恫块T績效考核評價表》參見《績效管理制度》之附件三。九、其它：經(jīng)營績效檢討會議完成后，由總經(jīng)辦負責在48小時內(nèi)下發(fā)書面會議記要，主要包括各部門的主要績效完成情況，存在問題及解決辦法，新安排和布置的工作任務、會議精神或決議等。人事科應就公司領導和各部門對《部門績效考核評價表》的質(zhì)詢意見核實并修正計分。各部門將此會議紀要作為未來一個月工作的指導性文件予以執(zhí)行，如有必要，應制定績效改進計劃或召開局部會議安排布置落實。經(jīng)營績效檢討會的決策權(董事會授權范圍內(nèi))屬于會議主席的職責，會議主席必須對每一議題有所明確決定；在會議主席作出決策之前，所有與會人員對他人(不論職務高低)的匯報、發(fā)言均享有質(zhì)詢權。匯報人、發(fā)言人對所有質(zhì)詢必須作出合理的、真實的解釋，也可指定單元內(nèi)相關經(jīng)理作出解釋；在會議中凡被會議主席決定負責執(zhí)行某項工作的人，即為該項工作的授權人。若因困難無法完成所定目標時，應立即反饋，并提出尋求支持的具體要求或應采取的補救措施。被授權人若有失職，應自己負擔其失職責任。企業(yè)績效管理制度篇8第一章總則第一條為提高__公司基礎管理水平，建立科學的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞__公司的發(fā)展目標，高效地完成工作任務，根據(jù)__公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。第二條績效考核指企業(yè)在既定戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，評估的結果作為崗位人員業(yè)績優(yōu)劣的評判依據(jù)，并對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導的過程和方法。第三條適用范圍本制度適用于__公司全體員工。第四條考核目的（一）通過目標逐級分解和考核，促進__公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)；（二）通過考核合理計酬，提高員工的主觀能動性；（三）通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；（四）通過考核規(guī)范工作流程，提高__公司的整體管理水平；（五）通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升__公司的整體績效和整體員工素質(zhì)。第五條考核原則（一）以提高員工績效為導向；（二）定性考核與定量考核相結合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公開原則。第六條考核用途核結果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）月度績效工資的發(fā)放；（二）薪酬等級的調(diào)整；（三）崗位晉升及調(diào)整；（四）員工培訓安排；（五）先進評比。具體實施方法參照《__公司薪酬管理方案》。第二章考核方法第七條考核對象分類考核對象共分四類：高層管理者、中層管理者、基層管理者、基層員工。第八條考核周期根據(jù)考核對象的不同，考核周期分為月度考核、季度考核、年度考核與項目周期型考核。（一）月度考核于每月1-5日內(nèi)完成上月考核，其考核指標主要來源于崗位職責、分解到崗位的月度目標要求；（二）季度考核于每季度1-10日內(nèi)完成上季度考核，考核指標主要來源于崗位職責、分解到崗位的季度目標要求；（三）年度考核于每年元月25日前完成上年度考核，考核指標主要來源于年度戰(zhàn)略規(guī)劃；（四）項目周期型考核以項目節(jié)點為周期，于下節(jié)點開始的1-5日內(nèi)完成上節(jié)點考核，考核指標主要來源于項目階段性目標要求。第九條績效考核方法__公司績效考核方法以KPI關鍵業(yè)績指標為主，利用BSC平衡計分卡的四個維度提取KPI考核指標，結合年度能力考核的方式，進行綜合性績效考核。第十條績效考核工具（一）月度考核工具為月度績效考核表，各崗位均有與崗位相對應的月度績效考核表格；（二）季度考核工具有兩種，即分子公司總經(jīng)理以競爭力排名為主要考核工具，其他參加季度考核的人員以季度績效考核表格為主；（三）年度考核工具有兩種，即公司高層管理人員的年度績效考核表格+年度能力考核表格、其他人員的全年考核為其各月度績效考核評分的平均值+年度能力考核表格；（四）項目團隊的考核工具為項目節(jié)點的績效考核表格。第十一條考核維度考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、品行維度。（一）業(yè)績維度：指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個崗位的崗位職責指標、任務目標完成情況、對下屬的管理、人員培養(yǎng)和工作指導的績效。（二）品行維度：即對被考核人員的工作品行進行考核，考核范圍為對崗位任職者在工作過程中表現(xiàn)出來的行為情況的考核。不同層級的崗位業(yè)績維度與品行維度占比如下表所示：第十二條考核主體考核主體分為直接上級評分與自評兩種，其中直接上級評分權重占比85%，自評打分權重占比15%；考核順序為先自己評分，再由直接上級評分，從公司高層起由上至下逐級完成評分過程。第十三條績效考核評分與權重考核表中所有的指標均需量化，對于不能量化的指標不能作為考核指標，考核表中業(yè)績指標與行為指標滿分均為100分，按各指標對公司的貢獻程度進行權重分配。權重表示單個考核指標在指標體系中的.相對重要程度，權重總分為100%，崗位的考核指標權重相加不得高于或低于100%。第十四條能力考核年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好地選拔和任用，在年度考核時可增加能力考核。能力考核指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類：部門負責人以上級別人員考核指標：（一）人際交往能力（二）影響力（三）領導能力（四）溝通能力（五）判斷和決策能力（六）計劃和執(zhí)行能力（七）知識學習能力一般人員能力考核指標：（一）溝通理解能力（二）計劃和執(zhí)行能力（三）專業(yè)技能（四）知識學習能力第十五條考核指標的設立（一）考核指標根據(jù)崗位職責、工作計劃、部門重點、年度計劃等，由上下級之間共同協(xié)商，形成考核表，報上一級主管領導審批后實施；（二）工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準方可生效。如有爭議，薪酬與考核委員會有最終裁決權；（三）業(yè)績考核指標的數(shù)量依不同層級、不同類型崗位而定，基層崗位一般3-7個，中層崗位一般7-11個，高層崗位一般11-14個；（四）業(yè)績考核指標的制定應結合崗位自身職責與公司各層級目標，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關鍵性工作作為考核指標。第十六條考核指標設立的要求（一）重要性：項目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責中的關鍵性工作作為考核指標；（二）挑戰(zhàn)性：考核標準的制定應力求接近實際，以使目標可以達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層級目標應保持一致，下一級目標要以分解、保證上一級目標的實現(xiàn)為基礎；（四）民主性：考核指標的制定應由上下級人員共同商定，而不單單由上級指定。第十七條提取業(yè)績考核指標的原則（一）具體的：績效指標要切中特定的工作目標，不是籠統(tǒng)的而是應該適度細化，并且隨情境變化而發(fā)生變化。（二）可度量的：績效指標需具備量化基礎，其指標可通過數(shù)據(jù)化或階段性的標準進行測量，不可量化的主觀因素指標不能作為考核指標。（三）可實現(xiàn)的：績效指標的設置應在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，切忌將目標設置過高或過低，從而失去設立考核指標的意義。（四）現(xiàn)實的：績效指標是實實在在的，是可以證明和觀察得到的，是現(xiàn)實的而不是假設的。（五）有時限的：績效指標中要使用一定的時間單位，即設定完成這些績效指標的期限。第十八條考核記錄考核周期開始前，由被考核者上級向被考核人說明本次考核周期內(nèi)的考核維度、指標和權重，相互認可后進入考核周期。同時，由被考核人上級建立日常考核記錄，將考核內(nèi)容進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時作為考核結果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。第十九條考核實施流程考核具體實施全流程如下圖所示：圖2-1：績效考核全流程圖（一）公司全員開展各崗位工作分析；（二）人力資源部、各部門負責人從各崗位工作分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等指標來源中提取績效考核指標與行為考核指標，形成考核指標庫；（三）從考核指標庫中選取下一考核周期的關鍵績效指標，并對指標進行量化、賦予各項權重；（四）從行為考核指標庫中選取各崗位關鍵行為，進行量化分解，并賦予權重；（五）形成考核表，公司全員由上至下進行考核前面談，考核者與被考核者對考核內(nèi)容達成共識；（六）進入考核周期，由考核者記錄被考核者關鍵指標數(shù)據(jù)，作為考核評分依據(jù)；對考核期內(nèi)的員工行為、業(yè)績情況進行指導，并對設置不當?shù)闹笜私?jīng)上報后進行必要修訂；（七）考核周期結束五日內(nèi)，各級考核主體進行由上至下的逐級考核評分（包括自評、上級評定）；（八）直接上級對直接下級進行考核結果面談，下級人員對上級進行述職；（九）各部門向人力資源部遞交考核結果，計算結果并匯總公布；（十）人力資源部進行績效考核實施培訓，各部門進行績效改進計劃。第二十條人力資源部門將考核結果整理歸檔，根據(jù)個人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計算員工的月度績效工資、年底獎金。第三章月度考核第二十一條__公司全體員工（除分子公司總經(jīng)理）均需進行月度考核。第二十二條月度考核由考核主體由上至下逐級進行考核，其考核結果作為發(fā)放該月績效工資的依據(jù)，同時，作為年度考核、崗位工資等級調(diào)整的基礎數(shù)據(jù)。第二十三條月度考核由人力資源部門組織實施，每月1-5日對上月績效進行考核評分?？己诉^程中依據(jù)考核表逐級管理、逐級考核，人力資源管理部門輔助監(jiān)督，并對考核結果進行記錄。第二十四條每月26-28日各部門負責人確定被考核人下一月度的考核內(nèi)容，形成績效考核表并向崗位任職者正式公布，報人力資源部備案。第二十五條對于月度病、事假超過10天的員工，取消當月績效工資，不參與當月績效考核。病假員工月度工資累計不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%。第二十六條月度考核詳細流程如下圖所示。圖3-1：月度考核流程圖第四章年度考核第二十七條年度考核適用于公司全體員工。第二十八條每年元月16-20日同步開展各級人員能力考核，元月25日前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。下一年度計劃的制定于12月10日啟動，12月25日前完成。各部門于12月10日提交下年度工作計劃及目標，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后，分解執(zhí)行。第二十九條個人年度考核（一）個人年度綜合考核年度績效考核作為計算年底獎金的依據(jù)，主要是對員工本年度業(yè)績指標、品行指標、能力指標進行全面綜合考核。業(yè)績指標、品行指標考核不再單獨進行（高層管理崗位除外），以全年月度考核為基礎，結合年度能力考評，得出年度績效考核綜合得分。年度綜合考核對員工的長期發(fā)展和能力的長期表現(xiàn)進行評價，作為晉升、崗位調(diào)動以及培訓的依據(jù)；能力考核占年度考核總比重的20%。（二）對在__公司工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)薪酬與考核委員會批準可以不參加年度考核，考核結果視為良。第三十條個人年度考核方法個人年度考核針對不同人群，有兩種考核辦法：（一）針對公司高層管理人員以外的崗位個人年度考核為全年各月考核平均得分+能力考核得分，其中月考核平均得分所占年度考核綜合得分的權重為80%，能力考核得分占年度綜合考核得分的權重為20%，具體計算公式如下：個人年度考核綜合得分=（∑每月績效考核得分）/12個月_80%+年度能力考核得分_20%（二）針對公司高層管理人員參加年度考核的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月16－20日對高管人員年度績效考核表、能力考核表進行評分，無需再對月度考核結果進行匯總，具體計算公式如下：高管人員年度考核綜合得分＝年度績效考核表得分_80%+年度能力考核得分_20%參加年度考核的高管人員，由其直接上級在每年度元月16－20日對有關能力指標進行評分。年度考核評定于每年度元月20日前完成，并匯總到人力資源管理部門，作為年度獎金發(fā)放、人員調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)。第三十一條個人年度考核結果的用途個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、培訓等工作的依據(jù)。對于薪酬的具體影響參見《__公司薪酬管理方案》。依據(jù)考核結果的不同，__公司做出不同的獎懲決定，一般有以下幾類：（一）職務升降績效優(yōu)異是職務晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，列為人才梯隊的后備人選及職務晉升候選對象。年度考核連續(xù)兩年為“合格”的員工由上級領導決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理；連續(xù)三年考核結果為“合格”的員工將被待崗處理、連續(xù)兩年考核為“差”的員工將被辭退處理。（二）工資等級升降工資等級升降結合業(yè)績考核、品行考核、目標實現(xiàn)度、忠誠度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，由員工主動申請，報直屬上級和人力資源部，經(jīng)審批通過后予以調(diào)整。具體詳見《__公司薪酬管理方案》。（三）培訓針對考核成績，__公司提供不同的培訓。年度績效考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，優(yōu)先列為深造培訓的對象?？己藶椤昂细瘛?、“差”的員工，由人力資源管理部門聯(lián)合其直接上級對其進行針對性強化培訓，幫助員工改善績效。第五章高管人員績效考核辦法第三十二條高管人員構成企業(yè)高層管理人員指企業(yè)內(nèi)擔任重要職務、負責公司經(jīng)營管理、掌握公司重要信息的崗位人員，一般為總監(jiān)及以上級別的管理人員，如營銷總監(jiān)（CSO）、行政總監(jiān)（COO）、財務總監(jiān)（CFO）、人力總監(jiān)（CHO）、技術總監(jiān)（CTO）、副總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理（CEO）、董事長等崗位。第三十三條考核指標類型高管人員的考核主要有兩類指標：目標類指標和職能類指標。目標類指標與公司整體目標實現(xiàn)掛鉤，職能類指標與該崗位日常職能工作掛鉤。第三十四條績效考核周期高管人員的考核周期分兩種：（一）目標類指標的考核周期一般以季度、半年度、年度為主（二）職能類指標的考核周期一般以月度為主對于技術研發(fā)類高管人員，也可按技術研發(fā)的階段性成果作為考核周期。第三十五條績效考核方法（一）月度考核1.依年度考核指標要求，分解各月考核重點，直屬上級于每月26－28日制定次月績效考核表格，經(jīng)雙方確認后，由人力資源部備案；2.每月1－5日完成考核主體的評分過程，其具體考核流程同《第三章月度考核》；3.月度考核指標主要以其崗位職能指標、分解至各月的階段性目標成果為主，其結果與月度績效工資關聯(lián)；4.月度考核的順序：自評——〉上級或薪酬績效委員會評分——〉為下級崗位人員評分；5.對考核過程中的指標進行評定，發(fā)現(xiàn)不當指標時由薪酬績效委員會做出適當修訂；6.月度考核不適用于分子公司總經(jīng)理。（二）年度考核1.每年12月10日前董事會制定下年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標，并將目標分解至各高管崗位；2.每年12月20日前，各高管崗位人員與集團總經(jīng)理簽訂下年度目標責任書，約定考核指標范圍；3.每年元月16－20日，高管人員及直屬上級完成年度考核的自評與上級評分，并完成其能力指標考評；4.每年元月20日直屬上級完成對高管人員的績效結果面談，并將考核結果報人力資源部，作為年度獎金發(fā)放、人員調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)；5.年度考核指標主要以目標性指標達成、目標責任書為主，其結果與獎金、分紅掛鉤；6.年度考核具體計算公式如下：高管人員年度考核得分＝年度績效考核表得分_80%+年度能力考核得分_20%；7.對考核過程中的指標進行評定，發(fā)現(xiàn)不當指標時由薪酬績效委員會做出適當修訂；8.年度考核適用于所有高管人員、分子公司總經(jīng)理。（三）競爭力排名考核1.競爭力排名考核適用于所有分子公司總經(jīng)理；2.采用競爭力排名的方法進行各關鍵指標的考核，考核周期以季度、年度為主；3.每年12月10日前董事會制定下年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標，集團總經(jīng)理于12月20日前與各分子公司總經(jīng)理簽訂下年度目標責任書；4.每年12月30日前，集團董事會根據(jù)戰(zhàn)略目標，制定分子公司總經(jīng)理競爭力排名各項指標，包括：銷售額、銷銷比指標、團隊打造、利潤率等，形成競爭力排名考核表及獎懲措施，并向各分子公司總經(jīng)理公布實施；5.每季度結束后10日內(nèi)，由集團總部進行各分子公司業(yè)績統(tǒng)計，填寫競