2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)(4篇)_第1頁(yè)
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2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)(4篇)2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)(精選4篇)2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)篇120__年__市__鎮(zhèn)財(cái)政經(jīng)管統(tǒng)計(jì)服務(wù)中心在市財(cái)政局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門和同志們的通力配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政策,嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo),努力推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將20__年工作匯報(bào)如下:一、20__年工作總結(jié)1、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況20__年我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入._萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的.%,既得財(cái)力.__萬(wàn)元。全鎮(zhèn)一般預(yù)算支出.__萬(wàn)元。2、嚴(yán)格支出管理,規(guī)范資金運(yùn)行20__年,進(jìn)一步完善預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督和績(jī)效評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化預(yù)算管理,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算支出,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,壓縮一般性開支標(biāo)準(zhǔn),確保上級(jí)各項(xiàng)專項(xiàng)支出,堅(jiān)持做到撥款有預(yù)算,支出有計(jì)劃。同時(shí),規(guī)范財(cái)政支出日常管理工作。嚴(yán)格支出程序,合理安排和調(diào)度財(cái)政資金,對(duì)于無(wú)計(jì)劃、無(wú)明確內(nèi)容的支出,拒絕付款;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)支出票據(jù)的審核工作,對(duì)于票據(jù)不規(guī)范、手續(xù)不健全、開支不明確、內(nèi)容不真實(shí)的.憑證,一律拒付。3、調(diào)度好財(cái)政資金,服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展認(rèn)真貫徹落實(shí)例行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)條例,加強(qiáng)服務(wù)型、節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè),嚴(yán)格開支范圍,開支標(biāo)準(zhǔn),集中財(cái)力保障各項(xiàng)民生事業(yè)投入,確保重點(diǎn)工程資金到位。4、規(guī)范崗位設(shè)置,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》的要求,我鎮(zhèn)合理配置會(huì)計(jì)工作崗位,優(yōu)化配置結(jié)構(gòu),相互分離,相互制約,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真做好財(cái)政總預(yù)算、經(jīng)費(fèi)及自籌賬的賬目處理業(yè)務(wù)并做到賬賬相符,賬表相符,賬與貨幣資金相符。二、存在問(wèn)題1、財(cái)政工作人員業(yè)務(wù)不熟練,對(duì)財(cái)政政策和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入。2、可支配財(cái)力嚴(yán)重不足,收支平衡難度較大。尤其在民生、公共事業(yè)等方面剛性支出較大,再加上償還歷史性債務(wù),雖努力控制支出,但收效甚微。三、明年工作計(jì)劃1、全力組織收入,確保完成20__年稅收任務(wù)。加強(qiáng)同稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取在完成全年任務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的突破。2、進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理水平。嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)決壓縮一般性支出,努力降低行政成本,樹立“節(jié)支是增收”的觀念,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)資金的管理,嚴(yán)格監(jiān)督促規(guī)范。完善專項(xiàng)資金管理辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,規(guī)范專項(xiàng)資金管理。4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。經(jīng)常性地開展理想信念、黨紀(jì)法規(guī)、財(cái)政文化等教育,提高防腐拒變的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。5、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作執(zhí)行力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,努力把財(cái)政所建設(shè)成勤政、廉潔、高效、規(guī)范的服務(wù)型機(jī)關(guān)??傊?,在市財(cái)政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,扎實(shí)工作,爭(zhēng)取20__年工作更上一個(gè)新臺(tái)階。2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)篇220__年,衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在縣統(tǒng)計(jì)局的精心指導(dǎo)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中心工作,服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),現(xiàn)就一年來(lái)的衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下:一、基本情況20__年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家,20家事業(yè)單位,3家企業(yè)單位。參與季報(bào)的有20家,月報(bào)的有3家。在省級(jí)平臺(tái)直報(bào)的有16家,在市級(jí)平臺(tái)直報(bào)的有7家。二、主要工作(一)走訪填報(bào)單位。全年共走訪服務(wù)業(yè)填報(bào)單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營(yíng)醫(yī)院,在走訪過(guò)程中,對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的一些疑問(wèn)作了進(jìn)一步解釋,對(duì)平時(shí)填報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作了進(jìn)一步的指導(dǎo),同時(shí),要求各填報(bào)單位要嚴(yán)格按規(guī)定完善臺(tái)帳資料。(二)建立交流平臺(tái)。20__年初通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)QQ群,把23家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位的統(tǒng)計(jì)人員全部納入QQ群,在填報(bào)各類報(bào)表之前(衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)月報(bào)(年報(bào))、人力資源實(shí)時(shí)報(bào)、出院病人季報(bào)、服務(wù)業(yè)月報(bào)(季、年報(bào))、勞動(dòng)工資季報(bào)(年報(bào)))提前預(yù)通知,要求上報(bào)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào),同時(shí),通過(guò)QQ群互相交流、溝通、答疑,提高統(tǒng)計(jì)人員的填報(bào)水平,促進(jìn)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作全面發(fā)展。(三)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)考核。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作我局已經(jīng)納入對(duì)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標(biāo)責(zé)任制考核項(xiàng)目,占比為2%。根據(jù)平時(shí)上報(bào)時(shí)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,差錯(cuò)情況、漏報(bào)情況以及臺(tái)帳資料的`完整度作出相應(yīng)的扣分。20__年度的考核于12月25日前已完成。(四)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年報(bào)布置工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)電視電話會(huì)議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員參加了會(huì)議,會(huì)后隨即進(jìn)行了服務(wù)業(yè)年報(bào)和勞動(dòng)工資年報(bào)部署工作,針對(duì)20__年服務(wù)業(yè)月報(bào)(季報(bào))中存在的差錯(cuò)情況開展針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo),力求避免重復(fù)性差錯(cuò)。三、存在問(wèn)題一是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員專業(yè)性不強(qiáng),大部分為兼.職搞統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保障。二是統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性不高,領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,尤其是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查不夠重視,消極應(yīng)對(duì)。四、工作計(jì)劃(一)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)法的宣傳教育,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)人員的法制意識(shí)。(二)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),鼓勵(lì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)工作人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì),夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。(三)加強(qiáng)走訪督查力度,對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查、指導(dǎo),強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的重要性。2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)篇320__年,對(duì)照局領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“五個(gè)提升”的工作要求,結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)示范科室的目標(biāo),我科全體人員統(tǒng)一思想、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,全力以赴地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平一是針對(duì)局年初下達(dá)的信息分析的工作目標(biāo),我科通過(guò)學(xué)習(xí)寫作技巧,學(xué)習(xí)兩辦文件、分析研究相關(guān)資料及數(shù)據(jù)等,全面完成了信息分析的寫作任務(wù);二是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來(lái)電、來(lái)訪。今年以來(lái),要求咨詢數(shù)據(jù)的對(duì)象越來(lái)越多,對(duì)每次需要我科提供的數(shù)據(jù),我們都進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),確保所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確合理,把服務(wù)工作做到位,把爭(zhēng)創(chuàng)示范科室的意愿落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)。三是完成了《惠山統(tǒng)計(jì)資料匯編》、《惠山經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》等相關(guān)版面的編輯工作。四是完成人口普查調(diào)研課題及分析。二、強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量,提高基層基礎(chǔ)工作水平。一是通過(guò)實(shí)地指導(dǎo),加強(qiáng)聯(lián)系,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。20__年已對(duì)30多家限額以上貿(mào)易單位進(jìn)行實(shí)地上門指導(dǎo),不僅查看數(shù)據(jù)質(zhì)量,對(duì)各單位進(jìn)行了有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),還對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況作了初步調(diào)查。同時(shí),對(duì)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)人員也進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo);二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)查詢工作,把好數(shù)據(jù)審核關(guān)。今年來(lái),服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作量越來(lái)越大,工作要求越來(lái)越高,貿(mào)易定報(bào)單位比去年新增加近20家,部分服務(wù)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量要求較高,今年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局重新抽樣了部分服務(wù)業(yè)單位在國(guó)家網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)工作,基層工作量較大,中間又新增了非公有制企業(yè)人才資源狀況抽樣調(diào)查、文化產(chǎn)業(yè)調(diào)查等,針對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基層單位基礎(chǔ)差、變化快、難度大的特點(diǎn),我科加強(qiáng)與基層溝通,結(jié)合省局對(duì)我區(qū)的數(shù)據(jù)質(zhì)量核查中存在的問(wèn)題,對(duì)每月上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)查詢、審核、跟蹤,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)培訓(xùn),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。今年以業(yè),開展了人口變動(dòng)抽樣調(diào)查培訓(xùn)、勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)、貿(mào)易、部分服務(wù)業(yè)等專業(yè)培訓(xùn),我科利用培訓(xùn)機(jī)會(huì),充分宣傳統(tǒng)計(jì)工作的重要性,詳實(shí)講解指標(biāo)解釋及網(wǎng)上直報(bào)業(yè)務(wù),確保培訓(xùn)質(zhì)量。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平一是做好數(shù)據(jù)的分析評(píng)估工作。今年以來(lái),我科對(duì)gdp及零售額的分鎮(zhèn)(街道)分季度數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)的評(píng)估,確保分塊數(shù)據(jù)的合理性,盡力維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性。二是通過(guò)業(yè)務(wù)講課,努力鉆研g(shù)dp核算知識(shí)。通過(guò)認(rèn)真?zhèn)湔n,學(xué)習(xí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)知識(shí)。三是認(rèn)真參加上級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門對(duì)gdp核算工作提出了新的要求,核算方法變化頻繁,通過(guò)認(rèn)真參加上級(jí)培訓(xùn),注重把握基礎(chǔ)指標(biāo)的支撐程度,合理把握相關(guān)指標(biāo)的邏輯關(guān)系,從而掌握不斷更新的核算新方案,提升自己的統(tǒng)計(jì)工作水平。四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做好有關(guān)工作。一是赴洛社鎮(zhèn)拆遷辦值班。了解所負(fù)責(zé)四組的拆遷情況,通過(guò)走村入戶,了解拆遷工作的進(jìn)度及存在的問(wèn)題,做好了拆遷聯(lián)絡(luò)工作。二是配合做好統(tǒng)計(jì)監(jiān)審、法制宣傳工作。按規(guī)定完成了專業(yè)監(jiān)審任務(wù)。三是做好局報(bào)帳工作。做好年終決算,加強(qiáng)學(xué)習(xí)報(bào)帳知識(shí),按規(guī)定做好每一筆業(yè)務(wù)。四是做好了示范科室爭(zhēng)創(chuàng)工作。五是配合區(qū)婦聯(lián)做好婦女兒童規(guī)劃終期評(píng)估統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。五是做好了第六次人口普查的部分后續(xù)工作。五、存在問(wèn)題:一、下基層調(diào)研不夠深入。主要表現(xiàn)在,平時(shí)工作的主要精力放在應(yīng)付報(bào)表、查詢數(shù)據(jù)、提供數(shù)據(jù)咨詢、評(píng)估數(shù)據(jù)、信息分析寫作、統(tǒng)計(jì)監(jiān)審、拆遷等日常事務(wù)工作中,對(duì)深入基層調(diào)研不夠,統(tǒng)籌安排工作的能力還要加強(qiáng)。二、調(diào)查研究能力有待進(jìn)一步提高。由于分析的基本功不強(qiáng),往往在搜集數(shù)據(jù)、確定主題、明確觀點(diǎn)上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,但分析的內(nèi)容還覺(jué)得主題不鮮明,觀點(diǎn)不深入,內(nèi)容比較蒼白,形不成真正有用的能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有參考作用的.分析。六、明年工作思路:一、繼續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和分析寫作知識(shí)的學(xué)習(xí),探討如何提高寫作質(zhì)量,爭(zhēng)取寫出有質(zhì)量的信息、分析,提升服務(wù)水平。積極參加各類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),多聽(tīng)多看有關(guān)統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容,研究區(qū)委區(qū)政府的文件努力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。二、繼續(xù)做好各專業(yè)的上報(bào)工作。不折不扣按照上級(jí)要求完成各項(xiàng)報(bào)表任務(wù),努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,研究如何進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制辦法。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)級(jí)三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及貿(mào)易企業(yè)的實(shí)地指導(dǎo),對(duì)新增限上企業(yè)逐個(gè)上門指導(dǎo),逐步輔導(dǎo)限上企業(yè)做好統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,提高貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。三、加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)部分鎮(zhèn)由三產(chǎn)辦負(fù)責(zé)以及部分貿(mào)易基層單位配合程度差的情況,從加強(qiáng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)和基層單位的法律意識(shí)入手,繼續(xù)深入基層,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、大力宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。四、做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。將根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署,在區(qū)級(jí)部門服務(wù)業(yè)報(bào)表制度、聯(lián)席會(huì)議制度、考評(píng)辦法等草稿的基礎(chǔ)上做好我區(qū)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。做好上級(jí)布置的新的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。2024服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)篇420__年區(qū)地稅局在區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以繼續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),優(yōu)化納稅服務(wù)、簡(jiǎn)化辦稅流程,進(jìn)一步推行“免填單”、“免費(fèi)復(fù)印”等便民措施,全面提升納稅服務(wù)水平,提高社會(huì)各界對(duì)地稅工作的滿意度?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:一、納稅服務(wù)工作情況(一)以《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版為依托,實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)化發(fā)票領(lǐng)用程序,全面提高納稅服務(wù)效率1、《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版涵蓋納稅人依申請(qǐng)和稅務(wù)部門依職權(quán)的服務(wù)事項(xiàng),包括9類76項(xiàng)236個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1372個(gè)服務(wù)規(guī)范,且明確每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)需要報(bào)送的材料、基本流程、基本規(guī)范。為此,征收服務(wù)股通過(guò)組織辦稅服務(wù)廳全體工作人員認(rèn)真、反復(fù)研讀《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版,對(duì)辦理各類涉稅業(yè)務(wù)需要提供的材料、流程、服務(wù)規(guī)范等各項(xiàng)內(nèi)容全面掌握和完全熟悉,切實(shí)將《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版學(xué)會(huì)學(xué)懂、學(xué)深學(xué)透。共組織集中學(xué)習(xí)20次,用時(shí)近60個(gè)小時(shí)。同時(shí),還組織兩批人員共17人參加市局組織開展的納稅服務(wù)規(guī)范2.0培訓(xùn),參訓(xùn)人員涵蓋分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人、分局(所)長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干、辦稅服務(wù)廳全體人員,切實(shí)提高了納稅服務(wù)效率。2、辦稅大廳辦理的每一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù),均嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版【報(bào)送資料】中列明的材料,目前,我局辦理個(gè)體戶稅務(wù)登記證時(shí),不要求納稅人提供注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址等場(chǎng)地的證明材料。3、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制、性告知等一系列工作制度,為納稅人提供“暖心”、“貼心”服務(wù)。4、大力推行金三辦稅平臺(tái)“電子稅款”結(jié)算方式,納稅人不需要來(lái)辦稅大廳也能辦理納稅事宜,既提高辦稅效率又極大方便了納稅人。目前,我局開通網(wǎng)上辦稅的納稅戶500多戶。另外,自20__年1月份大力推行pos機(jī)刷卡業(yè)務(wù)以來(lái),現(xiàn)金的收取量也由原來(lái)的日7.8萬(wàn)元減少為現(xiàn)在的幾千元甚至是0元,既增強(qiáng)了票款的安全性又有效規(guī)避大廳人員崗位風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又極大方便了納稅人。5、大力推行自助辦稅終端服務(wù)。目前,我局2臺(tái)自助辦稅終端機(jī)(辦稅大廳1臺(tái)、石卡分局1臺(tái)),納稅人使用多的功能是:稅收完稅證明打印,同時(shí),使用金三核心征管系統(tǒng)后,轄區(qū)的納稅人也能到貴港城區(qū)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)終端打印完稅證明,所以能滿足納稅人需要。6、實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)化發(fā)票申領(lǐng)程序,進(jìn)一步提高辦稅效率。一是我局辦稅服務(wù)廳按照《區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于單位小規(guī)模納稅人實(shí)行按季申報(bào)繳納地方稅的通告》(覃地稅發(fā)[20__]9)要求,對(duì)轄區(qū)的小規(guī)模納稅人繳納的個(gè)人所得稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、教育費(fèi)附加收入和地方教育附加實(shí)行按季申報(bào);二是我局辦稅服務(wù)廳受理納稅人首次領(lǐng)用發(fā)票事項(xiàng),均按照《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版要求辦理,即時(shí)辦結(jié)。同時(shí),發(fā)票申領(lǐng)程序通過(guò)辦稅服務(wù)廳的觸摸屏稅收政策查詢機(jī)和資料翻閱臺(tái)的方式向納稅人公開。三是我局辦稅服務(wù)廳按照《關(guān)于進(jìn)一步做好推行免填單服務(wù)的通知》(納稅服務(wù)便函[20__]9號(hào))要求,對(duì)稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票管理、涉稅審批、行政處罰、告知回執(zhí)、咨詢服務(wù)等辦稅業(yè)務(wù)全面推行免填單。目前,我局使用多的免填單主要是稅務(wù)登記和申報(bào)征收。7、嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳輪流值班制度,在申報(bào)納稅期領(lǐng)導(dǎo)輪流在辦稅服務(wù)廳內(nèi)值班,讓納稅人遇到特事、急事時(shí)有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,有效優(yōu)化了納稅服務(wù)效率,得到廣大納稅人的一致好評(píng)。(二)嚴(yán)格落實(shí)考核機(jī)制,全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量1、大力推行排隊(duì)叫號(hào)、滿意度測(cè)評(píng)、視頻監(jiān)控“三大系統(tǒng)”的評(píng)比制度。如運(yùn)用“排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)對(duì)各窗口人員工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名、考核;運(yùn)用“滿意度評(píng)價(jià)器”對(duì)窗口人員服務(wù)態(tài)度即時(shí)評(píng)價(jià);利用視頻監(jiān)控系統(tǒng),既強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律,又保障票款安全。將三個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、合理利用,綜合考核辦稅廳人員,充分激發(fā)大廳人員的工作積極性。2、嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法》和《區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員崗位職責(zé)考評(píng)辦法》,每月均按照上述辦法對(duì)大廳工作人員進(jìn)行考核,并以考核成績(jī)作為發(fā)放大廳崗位補(bǔ)貼的依據(jù),極大激發(fā)了大廳人員工作熱情。3、繼續(xù)開展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)。一是投入3萬(wàn)元購(gòu)買2臺(tái)復(fù)印機(jī)印,為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。免費(fèi)復(fù)印資料共15000多份;二是“納稅人之家”建成并已經(jīng)投入使用,強(qiáng)化征納溝通,進(jìn)一步和諧征納關(guān)系;三是投入15萬(wàn)元購(gòu)買一批計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、顯示器、稅收政策查詢機(jī)等電子設(shè)備,全面提高辦稅大廳信息化水平,有效提升了辦稅服務(wù)質(zhì)量。目前我局辦稅大廳各個(gè)窗口均實(shí)現(xiàn)“一機(jī)雙屏”。4、充分利納稅服務(wù)q群平臺(tái)、微信等載體,將新小微企業(yè)、下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策、辦稅流程和新的稅收政策文件第一時(shí)間發(fā)送傳遞給納稅人,維護(hù)納稅人的知情權(quán),切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的納稅服務(wù)。二、強(qiáng)化政務(wù)信息宣傳工作為加大落實(shí)政務(wù)信息公開化、制度化、規(guī)范化,我局采取了以下具體措施:(一)建立組織管理體系,健全組織機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)施政府信息公開工作的總部署和要求,我局結(jié)合實(shí)際開展工作。進(jìn)一步調(diào)整和完善工作職責(zé),明確分工,形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門抓落實(shí)”的工作格局,促進(jìn)我局政府信息公開工作的有效落實(shí)。(二)加強(qiáng)制度建設(shè),積極推進(jìn)政府信息公開工作在主動(dòng)公開信息工作中,為方便公眾了解信息,我局通過(guò)多種形式發(fā)布政務(wù)信息,如報(bào)紙、政府門戶網(wǎng)、電子大屏幕、政務(wù)公開欄、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等方式進(jìn)行公開發(fā)布。在主動(dòng)公開信息工作中,我們始終堅(jiān)持“公開為原則,不公開為例外”,盡可能大限度地將稅收方面的法律法規(guī)、新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)通過(guò)各種渠道對(duì)外公布。少數(shù)信息不便公開或公眾需求量很少的信息資料,通過(guò)依申請(qǐng)公開這一方式公布。一是建立健全政府信息發(fā)布的保密審查機(jī)制,明確審查程序和責(zé)任人,正確處理公開和保密的關(guān)系,既防止出現(xiàn)因公開不當(dāng)導(dǎo)致失密、泄密的問(wèn)題,又確保公開權(quán)利人的知情權(quán),保證政府信息公開工作的順利進(jìn)行;二是建立依申請(qǐng)公開制度。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),確定了我局公開范圍和公開程序,明確了依法公開的事項(xiàng)、公開對(duì)象、答復(fù)時(shí)間及方式等;三是建立新聞發(fā)布制度和信息發(fā)布協(xié)調(diào)工作機(jī)制。對(duì)應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾或者服務(wù)對(duì)象廣泛知曉或者參與的事項(xiàng),及時(shí)通過(guò)媒體發(fā)布主動(dòng)向社會(huì)公開;四是建立責(zé)任追究制度。明確相關(guān)人員的職責(zé)和分工,把具體責(zé)任明確到個(gè)人,對(duì)政府信息公開相關(guān)工作出現(xiàn)問(wèn)題的',將追究其責(zé)任并取消年終評(píng)先資格。(三)及時(shí)上傳和發(fā)布各類政務(wù)信息按時(shí)報(bào)送信息公開目錄。按照政務(wù)信息公開有關(guān)文件精神,進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地編制政府信息公開目錄,經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心部門審核后,將政府信息公開目錄和主動(dòng)公開文件紙質(zhì)版于每個(gè)季度末一并報(bào)送至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)檔案館,進(jìn)行主動(dòng)公開查閱。

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