食品售后服務(wù)合同

食品售后服務(wù)合同編號(hào)：________________項(xiàng)目名稱：食品售后服務(wù)合同第一條合同概述a.本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于食品售后服務(wù)的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。b.本合同適用于甲方購(gòu)買乙方提供的食品產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)。c.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。第二條售后服務(wù)內(nèi)容①食品質(zhì)量問題處理：乙方在接到甲方投訴后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在____小時(shí)內(nèi)給出處理方案。②食品退換貨服務(wù)：甲方在購(gòu)買食品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可憑購(gòu)買憑證向乙方申請(qǐng)退換貨，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成退換貨手續(xù)。③食品使用指導(dǎo)：乙方應(yīng)向甲方提供食品的正確使用方法、注意事項(xiàng)及儲(chǔ)存條件等。④食品咨詢解答：乙方應(yīng)設(shè)立專門客服電話，為甲方提供食品相關(guān)問題的解答。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)a.甲方責(zé)任與義務(wù)：①甲方應(yīng)按照購(gòu)買憑證上的信息，妥善保管食品，確保食品質(zhì)量。②甲方在發(fā)現(xiàn)食品問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。③甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用售后服務(wù)進(jìn)行欺詐行為。b.乙方責(zé)任與義務(wù)：①乙方應(yīng)保證食品質(zhì)量，確保食品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。②乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)處理甲方投訴，確保甲方權(quán)益。③乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四條保密條款a.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。b.本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)均有效。第五條違約責(zé)任a.如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第六條爭(zhēng)議解決a.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同解除①雙方協(xié)商一致；②一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；③因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第八條合同生效與終止a.本合同自雙方簽字之日起生效。b.本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第九條其他a.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。b.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方代表簽字：__________乙方代表簽字：___