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XX省XXX有限公司員工管理手冊(cè)編制:審核:批準(zhǔn):目錄人事部部門職責(zé)3人事部定崗定編6關(guān)鍵崗位說明書7職級(jí)系統(tǒng)對(duì)照8招聘管理18入離職管理25培訓(xùn)管理29考勤管理34外勤出差管理40獎(jiǎng)懲管理44薪酬管理50福利管理57保險(xiǎn)管理60考核管理63會(huì)議管理67辦公物品管理71工衣管理73健康證管理75食堂管理78宿舍管理82保安員管理84附表85第第頁(yè)(一)人事部部門職責(zé)一總則1人事部是行政指揮部門,直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2人事部?jī)?nèi)設(shè)人事、行政等崗位。3其管理權(quán)限為:受副總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)各部門的工作;對(duì)公司日常辦公秩序、紀(jì)律、文件、人事管理、后勤生活、內(nèi)部治安進(jìn)行全面管理。二管理職責(zé)1負(fù)責(zé)公司日常人事行政事務(wù)管理,協(xié)助副總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。2負(fù)責(zé)組織安排公司的會(huì)議,會(huì)同其它部門安排重要活動(dòng),做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文,并檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況。3負(fù)責(zé)人事行政發(fā)文的擬定、審核、報(bào)批、編號(hào)、打印、傳遞,做好收文的登記、傳閱、歸檔及文書檔案資料收集、歸檔工作;負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示工作。4負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作;協(xié)同其它部門進(jìn)行專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改、編寫工作。5負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬定、檢查、修訂及執(zhí)行。6負(fù)責(zé)人事檔案管理。7嚴(yán)格遵守國(guó)家的勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度,負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作,組織簽定勞動(dòng)合同。8負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作,辦理考勤、獎(jiǎng)勵(lì)、差假、調(diào)動(dòng)等工作。9協(xié)同其它職能部門做好職工的崗位培訓(xùn)教育工作。10負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待、迎送等工作。11管理公司辦公設(shè)施、設(shè)備。12負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生管理,保證職工的身體健康;提倡勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。13負(fù)責(zé)公司的用水、用電、電話、電腦和其它電器設(shè)備的管理,做好日常保養(yǎng)、維護(hù)、發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)組織維修。14及時(shí)、圓滿地完成副總交辦的其它工作任務(wù)。三管理權(quán)限1有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。2對(duì)公司會(huì)議決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行情況有權(quán)對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn)。3有權(quán)督促各部門及時(shí)做好文件資料的立卷、歸檔工作。4有權(quán)按副總經(jīng)理的指示,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。5對(duì)各部門以公司的名義起草的文件有審核和校正權(quán);對(duì)不符合要求的文件、資料有權(quán)拒絕發(fā)布。6對(duì)各部門的工作紀(jì)律和文明辦公的執(zhí)行情況有檢查和監(jiān)督的權(quán)力。7對(duì)試用期員工的辭職、辭退,部門負(fù)責(zé)人以下員工的辭職、辭退、行政處分有審批權(quán)。8對(duì)管理人員的調(diào)動(dòng)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)部門負(fù)責(zé)人以上員工的辭職、辭退、行政處分有審核權(quán)。9對(duì)違規(guī)違紀(jì)案件、工作失職案件有檢查監(jiān)督權(quán)。四人事崗位職責(zé)1根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制訂公司人力資源發(fā)展規(guī)劃。2負(fù)責(zé)編制年度人力資源需求計(jì)劃表,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。3負(fù)責(zé)完成公司組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)及完善工作,組織安排各崗位人員定崗定編。4建立公司人員招聘體系,根據(jù)公司人力資源需求,擬定公司年度招聘計(jì)劃。5根據(jù)各關(guān)鍵崗位任職要求及人員素質(zhì)特點(diǎn),編制公司關(guān)鍵崗位職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。6根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,編制公司年度的培訓(xùn)計(jì)劃,制定培訓(xùn)預(yù)算,并將年度培訓(xùn)計(jì)劃分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃。7負(fù)責(zé)績(jī)效考核體系的建設(shè)和完善工作,規(guī)范績(jī)效管理各項(xiàng)流程。8做好績(jī)效考評(píng)工作,結(jié)合日???jī)效考核結(jié)果,做好員工績(jī)效終評(píng)。9定期分析人員及人才流失,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建議人力資源政策,以改善流失問題,提升保留人才策略。10修訂公司薪酬福利管理制度,設(shè)計(jì)公司薪酬體系,編制員工薪資方案及福利計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。11編制及完善公司員工勞動(dòng)合同條款,建立勞動(dòng)合同名冊(cè)。12負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道,聽取員工合理化建議,組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議。13負(fù)責(zé)部門內(nèi)人事報(bào)表的制定及分析。14組織員工作手冊(cè)的編寫等工作,組織建立和完善公司的人力資源管理體系,呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施。15擬定本部門及員工的崗位職責(zé)、任職要求,開展本部門員工的崗位技能培訓(xùn)及績(jī)效考核。六行政崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)組織制定行政方面相關(guān)的管理文件與制度,并組織有效實(shí)施。2負(fù)責(zé)組織安排公司的辦公會(huì)議,安排整理好會(huì)議紀(jì)要,并檢查會(huì)議的執(zhí)行情況。3負(fù)責(zé)公司發(fā)文的打印、下發(fā)工作,并做好歸檔立卷工作。4負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)。對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo),建立健全企業(yè)文化,定期組織娛樂活動(dòng),以豐富員工文化生活。5負(fù)責(zé)公司的水、電、電話、電腦等電器設(shè)備的管理,做好日常保養(yǎng)、維護(hù),發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)組織維修。6負(fù)責(zé)公司日常物品的預(yù)算,監(jiān)管公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生、整潔。7及時(shí)了解員工的思想及心態(tài),加強(qiáng)和各部的溝通、團(tuán)結(jié),上傳下達(dá),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議。8負(fù)責(zé)公司內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,建立安全保衛(wèi)責(zé)任制,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。9負(fù)責(zé)公司電話卡、網(wǎng)絡(luò)管理。10負(fù)責(zé)公司后勤保障管理。11負(fù)責(zé)外租戶的房租、水電收取工作。12負(fù)責(zé)行政方面報(bào)表制定及分析。(二)人事部定崗定編部門職位定編人數(shù)實(shí)際人數(shù)超編/缺編人數(shù)人員明細(xì)備注人事部經(jīng)理110人事專員10-1行政主管110舒元偉網(wǎng)絡(luò)管理員10-1舒元偉兼行政專員110何泳儀主廚110吳堅(jiān)生幫廚110梁汝麗幫工110凌花香清潔工220黃美瓊、王春紅保安員440張俊紅、柯高山、劉吉平、王昌紅合計(jì)1412-2(三)關(guān)鍵崗位崗位說明書1.經(jīng)理崗位名稱經(jīng)理崗位定員1所在部門人事部所轄人員14直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)人事專員、行政主管本職:全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷公司行政人事工作,為生產(chǎn)、配送、銷售等運(yùn)營(yíng)和管理部門提供人力資源和行政后勤服務(wù)保障。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一參與制定公司的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)擬定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,為公司的快速發(fā)展提供人力資源保障。職責(zé)二負(fù)責(zé)建立和完善XXX公司管理制度,擬定相關(guān)管理制度及流程,推進(jìn)公司的管理水平。職責(zé)三負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理和人力成本的控制,確保各部門精簡(jiǎn)高效,在編制范圍內(nèi)控制人力資源成本。職責(zé)四負(fù)責(zé)制定公司員工薪酬、福利、保險(xiǎn)等方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行。職責(zé)五負(fù)責(zé)制定公司員工培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲制度并實(shí)施。職責(zé)六負(fù)責(zé)制定公司企業(yè)文化推進(jìn)方案,推進(jìn)建立符合XXX發(fā)展的企業(yè)文化。職責(zé)七負(fù)責(zé)組織、召集公司有關(guān)會(huì)議,編寫會(huì)議紀(jì)要,協(xié)助跟蹤落實(shí)會(huì)議任務(wù)。職責(zé)八負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)及生活安全、衛(wèi)生、綠化管理,組織進(jìn)行防火、防災(zāi)、防盜管理,為公司運(yùn)營(yíng)提供安全、整潔、可靠的生產(chǎn)、生活環(huán)境。職責(zé)九負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)設(shè)備、辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及生活設(shè)施的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨時(shí)解決辦公網(wǎng)絡(luò)、水、電、煤氣等方面的故障。職責(zé)十負(fù)責(zé)公司員工的考勤、值班、加班、輪休管理,按流程進(jìn)行審批、考核,確保公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、辦公秩序井井有條。職責(zé)十一負(fù)責(zé)公司員工食宿管理,為總部員工提供美味可口、整潔舒適的生活環(huán)境,使員工在XXX感受“有家的味道”。職責(zé)十二完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。2、行政主管崗位名稱行政主管崗位編號(hào)XZ003所在部門人事部崗位定員1人直接上級(jí)人事部經(jīng)理直接下級(jí)行政專員本職:負(fù)責(zé)公司辦公、生產(chǎn)、配送及生活設(shè)施設(shè)備和辦公環(huán)境、員工宿舍、食堂、安全、公司網(wǎng)絡(luò)等方面的日常管理工作。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:參與制定公司行政后勤管理制度和流程建設(shè)并落實(shí)執(zhí)行工作任務(wù)1.協(xié)助人事部經(jīng)理制定公司行政體系的制度、流程建設(shè)工作2.執(zhí)行公司的各項(xiàng)行政管理制度3.分析制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問題,對(duì)制度提出修訂意見職責(zé)二職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司行政后勤及安全保衛(wèi)工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)員工食堂的日常管理,為員工提供安全、營(yíng)養(yǎng)的膳食2.負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生保潔、庭院綠化工作,保障公司整體環(huán)境的優(yōu)化美化3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)清潔工做好車間工衣的清洗、消毒及晾曬4.負(fù)責(zé)公司安全管理工作,指導(dǎo)保安員及相關(guān)部門做好防盜、消防工作,防止安全事故的發(fā)生5.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的日常管理工作職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水電管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門做好公司設(shè)施設(shè)備的日常管理及維修保養(yǎng)工作2.負(fù)責(zé)公司用水、用電、用氣設(shè)備及安全管理3.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理外包公司的污水處理工作職責(zé)四職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)(OA系統(tǒng))的維護(hù)2.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)辦公軟件的維護(hù)3.負(fù)責(zé)公司電腦及其它辦公自動(dòng)化設(shè)備的管理4.負(fù)責(zé)公司對(duì)外網(wǎng)站的維護(hù)職責(zé)五職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)的管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)的硬件管理2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)崗位對(duì)監(jiān)控回看中發(fā)現(xiàn)問題的追蹤處理3.人事專員崗位名稱人事專員崗位編號(hào)XZ004所在部門人事部崗位定員1人直接上級(jí)人事經(jīng)理直接下級(jí)/本職:協(xié)助人事經(jīng)理負(fù)責(zé)公司員工招聘選拔、績(jī)效考核、薪酬福利管理、員工培訓(xùn)和開發(fā)、溝通協(xié)調(diào),配合公司人力資源供給和人力資源高效率;協(xié)助建立、完善、執(zhí)行勞動(dòng)工資制度和福利制度,協(xié)助負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同、人事檔案管理和勞動(dòng)糾紛的處理。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:在上級(jí)的指導(dǎo)下辦理各類社會(huì)保障事務(wù)工作任務(wù)1.為公司員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)2.協(xié)助勞動(dòng)保險(xiǎn)辦理工作,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)關(guān)于勞動(dòng)保險(xiǎn)方面的爭(zhēng)議并按照上級(jí)指示執(zhí)行職責(zé)二職責(zé)表述:負(fù)責(zé)薪酬福利工作工作任務(wù)1.核算下級(jí)上報(bào)的員工薪酬表,并報(bào)總經(jīng)理審批2.審核員工的考勤及各種休假并備案3.審核員工的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼并報(bào)總經(jīng)理審批4.管理員工試用轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉級(jí)的考核登記工作和考勤統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)三職責(zé)表述:負(fù)責(zé)勞資關(guān)系和勞動(dòng)合同事宜工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、終止、解除管理工作2.負(fù)責(zé)建立公司與員工的溝通機(jī)制,受理員工投訴并負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)和協(xié)調(diào)解決3.協(xié)助部門經(jīng)理處理勞資關(guān)系、解決勞動(dòng)糾紛事宜職責(zé)四職責(zé)表述:人事檔案管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司人事檔案管理,及時(shí)整理、歸檔各種人事檔案2.負(fù)責(zé)定期按級(jí)別劃分檔案的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案級(jí)別職責(zé)五職責(zé)表述:?jiǎn)T工招聘管理工作任務(wù)1.協(xié)助人事部經(jīng)理制定招聘管理體系2.保質(zhì)保量定期完成公司招聘指標(biāo)職責(zé)六職責(zé)表述:?jiǎn)T工培訓(xùn)管理工作任務(wù)1.協(xié)助部門經(jīng)理制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并分解落實(shí)到各部門2.組織開展員工培訓(xùn)活動(dòng)3.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估考核4.行政專員崗位名稱行政專員崗位定員1所在部門人事部所轄人員8直接上級(jí)行政主管直接下級(jí)主廚、電工、保安本職:負(fù)責(zé)公司辦公、生產(chǎn)、配送及生活設(shè)施設(shè)備和辦公環(huán)境、員工宿舍、食堂、安全、公司網(wǎng)絡(luò)等方面的日常管理工作。職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一協(xié)助行政主管做好公司辦公、生活等后勤保障職責(zé)二負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍的管理職責(zé)三負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備及水電管理職責(zé)四協(xié)助主管負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)管理職責(zé)五負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作(四)職級(jí)對(duì)照系統(tǒng)XXX的職級(jí)系統(tǒng)是根據(jù)崗位性質(zhì)的不同,把崗位進(jìn)行分類并設(shè)定對(duì)應(yīng)的發(fā)展等級(jí)序列,同時(shí)針對(duì)具體崗位設(shè)定了等級(jí)發(fā)展區(qū)間。1.1崗位分類XXX的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃將所有崗位分成五類:管理類、輔助類、營(yíng)銷類、技術(shù)類、生產(chǎn)類。管理類崗位指公司具有行政管理職責(zé)的各級(jí)崗位,包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理、部門主管、區(qū)域經(jīng)理。輔助類崗位包括公司的人事部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部等部門的普通員工崗位,還包括其他部門的文員崗位??煞譃槿悾贺?cái)務(wù)類:包括會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算等崗位;人事行政類:包括廚師、幫廚、幫工、保安、清潔工、人事專員、行政專員、前臺(tái)文員等崗位業(yè)務(wù)發(fā)展類:包括營(yíng)銷經(jīng)理助理、文員、數(shù)據(jù)員等崗位營(yíng)銷類崗位指市場(chǎng)部的營(yíng)銷代表和服務(wù)代表崗位,包括技工、高級(jí)促銷員等崗位技術(shù)類崗位指品質(zhì)部和市場(chǎng)的技術(shù)人員崗位,包括平面設(shè)計(jì)員、質(zhì)檢員、化驗(yàn)員等崗位生產(chǎn)類崗位指生產(chǎn)中心的生產(chǎn)配送人員崗位,包括配送員、生產(chǎn)組員、值班員等崗位1.2發(fā)展序列分類XXX職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)置了發(fā)展序列:管理、輔助、營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)序列,分別對(duì)應(yīng)管理類、輔助類、營(yíng)銷類、技術(shù)類、生產(chǎn)類崗位。每個(gè)發(fā)展序列都有相應(yīng)的職級(jí)分布。根據(jù)具體崗位的性質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)技能要求、職責(zé)大小等的不同,每個(gè)崗位所覆蓋的職級(jí)不同。(具體見附件《XXX公司崗位職級(jí)對(duì)應(yīng)表》)二員工入職介紹從入職的第一天起,您就步入了XXX公司的職業(yè)發(fā)展通道,您首先將接受到新員工入職培訓(xùn)并度過試用期。2.1新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)在員工到崗后的1周內(nèi)進(jìn)行,主要內(nèi)容包括:企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化的精神層包括企業(yè)創(chuàng)始人介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)理念等。其中,我們會(huì)突出介紹XXX企業(yè)的“齊家文化”。員工將在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)了解XXX公司的企業(yè)精神,使自己盡快融入到企業(yè)的工作環(huán)境中。企業(yè)文化的制度層主要講解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及與員工直接相關(guān)的規(guī)章制度。這些制度不是為了約束員工的自由和創(chuàng)新,而是為了給大家創(chuàng)造一個(gè)真正充滿活力的有序的工作環(huán)境。工作職責(zé)培訓(xùn)新員工需要了解《員工手冊(cè)》、《入離職管理規(guī)定》中與崗位相關(guān)的文件及程序文件、公司產(chǎn)品、所擔(dān)任的業(yè)務(wù)工作介紹等。除了閱讀相關(guān)文件,其直接管理上級(jí)在工作中也要進(jìn)行溝通培訓(xùn)與輔導(dǎo)。2.2試用期管理每位新入職員工在成為正式員工之前都要經(jīng)歷1-6個(gè)月的試用期,普通員工崗位通常為2個(gè)月,管理崗位通常為3個(gè)月。試用期實(shí)際上是員工與公司相互熟悉的一段時(shí)間,公司希望一切適合XXX公司的員工能珍視這段時(shí)間的鍛煉機(jī)會(huì),積極進(jìn)取,克服不適感。公司也會(huì)采用有效的手段幫助新員工成為合格的正式員工。試用時(shí)人事部將向試用員工發(fā)出《新員工試用通知書》,并給其上級(jí)詳細(xì)介紹新員工在招聘過程及培訓(xùn)中的具體表現(xiàn),提醒其應(yīng)在試用期內(nèi)對(duì)員工重點(diǎn)考察的內(nèi)容。試用員工上級(jí)在試用期中對(duì)新員工進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的觀察使用,在工作能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)、執(zhí)行指令程度、團(tuán)隊(duì)合作、公司文化認(rèn)同、自身學(xué)習(xí)提高、遵守工作規(guī)則等各方面向新員工提出具體要求,并進(jìn)行監(jiān)督檢查。注:有關(guān)試用期的詳細(xì)情況,請(qǐng)參閱XX省XXXXX有限公司人事管理制度中試用期相關(guān)規(guī)定三成長(zhǎng)發(fā)展尊重員工,尊重員工選擇的發(fā)展方向,協(xié)助員工發(fā)展是XX省XXXXX有限公司恪守的信條。XX省XXXXX有限公司為員工設(shè)計(jì)了縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的職業(yè)發(fā)展道路(如圖所示)。在公司結(jié)構(gòu)趨于扁平化的今天,員工的滿足感將不僅僅來自傳統(tǒng)的行政級(jí)別晉升,而且還來自職級(jí)的上升(伴隨薪資的上調(diào))、技術(shù)水平的提高、專業(yè)水平的提高、管理技能的提高等多個(gè)方面。通過縱向和橫向的發(fā)展,公司豐富了員工職業(yè)發(fā)展的通路,使員工獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極上進(jìn),努力工作,朝自己理想的職業(yè)目標(biāo)發(fā)展。3.1縱向發(fā)展在XX省XXXXX有限公司的職業(yè)發(fā)展體系里,縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,即行政管理級(jí)別的晉升。公司鼓勵(lì)員工努力工作,在管理類崗位出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),公司執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用的制度。具體晉升條件見各崗位任職資格及晉升流程。3.2橫向發(fā)展傳統(tǒng)的晉升道路即行政管理級(jí)別的晉升機(jī)會(huì)畢竟是有限的,為了滿足更多員工發(fā)展的要求,在XX省XXXXX有限公司的職業(yè)發(fā)展體系里,設(shè)計(jì)了橫向發(fā)展的路徑。橫向發(fā)展路徑分為兩種方式:同崗位職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)整。3.2.1同崗位職級(jí)調(diào)整根據(jù)員工的工作表現(xiàn),在本序列本崗位上員工的職級(jí)會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)應(yīng)的薪酬也會(huì)做出調(diào)整。同崗位職級(jí)的調(diào)整主要取決于員工的績(jī)效水平以及個(gè)人能力的提高。3.2.2崗位調(diào)整績(jī)效符合公司要求并積極要求上進(jìn)的員工有機(jī)會(huì)得到不同職責(zé)范圍內(nèi)的工作崗位。崗位調(diào)整包括輪崗、換崗。崗位的調(diào)整,往往伴隨著責(zé)任的加大、工作任務(wù)的豐富化。這樣的輪崗、換崗不僅僅局限于本發(fā)展序列,對(duì)于有興趣向其它序列方向發(fā)展的員工,XX省XXXXX有限公司鼓勵(lì)員工針對(duì)自己特長(zhǎng)提出的橫向發(fā)展要求,也鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的多重技能。在新的崗位上,員工將在專業(yè)知識(shí)上有新的提高,同時(shí)工作任務(wù)會(huì)更加豐富,從而通過多崗位鍛煉成為一專多能的人才。各序列員工可以輪換的崗位如下,生產(chǎn)序列的員工除了在生產(chǎn)序列發(fā)展以外,可以選擇到營(yíng)銷序列和通用序列發(fā)展,有技術(shù)專長(zhǎng)的生產(chǎn)類的員工,也被鼓勵(lì)向技術(shù)類的崗位移動(dòng)。營(yíng)銷序列的員工除了在營(yíng)銷序列發(fā)展以外,可以選擇技術(shù)序列和通用序列發(fā)展。技術(shù)序列的員工除了在技術(shù)序列發(fā)展以外,可以選擇營(yíng)銷序列發(fā)展。管理序列的員工基本在本序列發(fā)展,崗位輪換一般在本序列進(jìn)行。輔助序列的員工中財(cái)務(wù)類:財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù)之間可以換崗輪崗,也可以部門內(nèi)輪崗換崗。人事行政類:主要在人事行政類內(nèi)選擇崗位輪換的機(jī)會(huì),公司鼓勵(lì)員工在高績(jī)效地完成本職工作后尋找新的發(fā)展空間,部門經(jīng)理將負(fù)責(zé)具體的協(xié)調(diào)工作。業(yè)務(wù)發(fā)展類:業(yè)務(wù)發(fā)展類里的崗位較多,崗位輪換的機(jī)會(huì)可以根據(jù)員工的具體能力和興趣去考慮。公司采取內(nèi)部招聘的方式向員工提供換崗的機(jī)會(huì),公司所有招聘信息會(huì)在辦公信息平臺(tái)上優(yōu)先向內(nèi)部員工發(fā)布。同時(shí),如果員工本人有在其他工作領(lǐng)域發(fā)展的興趣,也可以向人事部提出申請(qǐng),在結(jié)合個(gè)人興趣與公司工作需要的基礎(chǔ)上,可以參照內(nèi)部招聘流程進(jìn)行操作,向員工提供步入新的工作崗位的機(jī)會(huì)。公司會(huì)結(jié)合個(gè)人發(fā)展的需要,每年安排部分員工跨部門輪崗,使員工充分了解公司及其他部門的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作,有利于加強(qiáng)員工對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的了解,從而提高整個(gè)公司的內(nèi)部溝通與整體運(yùn)作。每年輪崗員工的比例可以在10-30%之間,輪崗時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況安排,一般在3-6個(gè)月左右。3.3發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃的制訂在XX省XXXXX有限公司,員工通過勤奮的工作除了可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到公司適時(shí)提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。3.4個(gè)人職業(yè)發(fā)展流程3.4.1新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)在試用期時(shí),新員工的序列級(jí)別由人事部比照正式員工初步擬定。根據(jù)試用期的考核結(jié)果,對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、確定序列和級(jí)別。3.4.2轉(zhuǎn)崗員工在任何時(shí)候都可以提出轉(zhuǎn)崗申請(qǐng),具體見附則中的轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)表。公司根據(jù)需要對(duì)空缺職位進(jìn)行內(nèi)部招聘,所有具備條件的員工都可以應(yīng)聘,具體見附則中的內(nèi)部招聘流程圖。內(nèi)部員工應(yīng)聘成功或員工轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,到新崗位試用期為一個(gè)月,司齡順延。根據(jù)試用期的考核結(jié)果,對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、確定序列和級(jí)別,若未轉(zhuǎn)正者,則由人事部提出處理意見。3.4.3同崗位職級(jí)調(diào)整對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩年達(dá)到B級(jí)的員工、一年達(dá)到A級(jí)的員工可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級(jí);員工通過國(guó)家相應(yīng)的資格或評(píng)級(jí)考試獲取證書后,可以酌情予以升級(jí)的鼓勵(lì)。公司安排員工輪崗時(shí),在輪崗期內(nèi),級(jí)別一般不變動(dòng)。四職級(jí)任職資格介紹4.1各職級(jí)行政任職資格如下:職級(jí)任職資格員工級(jí)學(xué)歷:初中(含)以上學(xué)歷;經(jīng)驗(yàn):1、晉升時(shí)需滿足在公司內(nèi)本崗位工作滿半年(含)以上;知識(shí):1、了解“5S”基礎(chǔ)知識(shí);2、了解生產(chǎn)配送的運(yùn)作程序。技能:1、普通話聽說讀寫流利;素質(zhì):1、身體素質(zhì):身體健康,四肢靈活;2、能力素質(zhì):較強(qiáng)的服從意識(shí)。文員級(jí)學(xué)歷:學(xué)歷:中專/高中以上學(xué)歷;專業(yè):營(yíng)銷/文秘/管理/行政/計(jì)算機(jī)/會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn):1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);2、晉升時(shí)需滿足在公司內(nèi)本崗位工作滿半年(含)以上;知識(shí):1、基礎(chǔ)的管理知識(shí);2、辦公室管理禮儀知識(shí);技能:1、熟悉電腦操作,熟悉office辦公軟件的操作和使用;2、接待禮儀;3、基礎(chǔ)的公文寫作能力;素質(zhì):1、工作細(xì)心;2、良好的溝通表達(dá)能力;3、工作勤奮,責(zé)任心強(qiáng),服從上級(jí)安排,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;專員級(jí)學(xué)歷:學(xué)歷:大專(含)以上學(xué)歷(包括函授、成人教育、自考等);專業(yè):營(yíng)銷/文秘/管理/行政/計(jì)算機(jī)/會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn):1、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),二年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);2、晉升時(shí)需滿足在公司內(nèi)本崗位工作1年(含)以上知識(shí):1、基礎(chǔ)的管理知識(shí);2、辦公室管理禮儀知識(shí);3、本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課程;技能:1、熟悉電腦操作,熟悉office辦公軟件的操作和使用;2、接待禮儀;3、基礎(chǔ)的公文寫作能力;素質(zhì):1、工作細(xì)心,主動(dòng)意識(shí)強(qiáng),能夠承擔(dān)一定的責(zé)任;2、良好的溝通表達(dá)能力;3、工作勤奮,責(zé)任心強(qiáng),服從上級(jí)安排,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;主管級(jí)學(xué)歷:學(xué)歷:全日制大專(含)以上學(xué)歷;專業(yè):營(yíng)銷/文秘/管理/行政/計(jì)算機(jī)/會(huì)計(jì)等崗位相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗(yàn):1、五年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);2、晉升時(shí)需滿足在公司內(nèi)本崗位工作1年(含)以上知識(shí):1、較豐富的管理知識(shí);2、辦公室管理禮儀知識(shí);3、本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課程;4、本崗位相關(guān)的資格證書;技能:1、熟悉電腦操作,熟悉office辦公軟件的操作和使用;2、較好的談判技巧;3、良好的公文寫作能力;4、熟悉和本崗位相關(guān)工作的流程和工藝。素質(zhì):1、具備良好的計(jì)劃控制能力;2、良好的溝通表達(dá)能力;3、具備一定的培養(yǎng)下屬能力;4、工作勤奮,責(zé)任心強(qiáng),服從上級(jí)安排,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;經(jīng)理級(jí)學(xué)歷:學(xué)歷:本科(含)以上學(xué)歷(包括函授、成人教育、自考等)專業(yè):營(yíng)銷/文秘/管理/行政/計(jì)算機(jī)/會(huì)計(jì)等崗位相關(guān)專業(yè)。培訓(xùn):行業(yè)所需要的培訓(xùn)資格證書;經(jīng)驗(yàn):1、八年以上工作經(jīng)驗(yàn),三年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);2、晉升時(shí)需滿足在公司內(nèi)本崗位工作2年(含)以上知識(shí):1、豐富的管理知識(shí);2、本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課程;3、本崗位相關(guān)的資格證書;4、本崗位及關(guān)聯(lián)崗位的行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)知識(shí);技能:1、熟悉電腦操作,熟悉office辦公軟件的操作和使用;2、豐富談判技巧和突發(fā)事件處理能力;3、良好的公文寫作能力及策劃能力;4、熟悉和本崗位相關(guān)工作的流程和工藝。素質(zhì):1、具備良好的計(jì)劃控制能力;2、良好的溝通表達(dá)能力;3、具備較好的培養(yǎng)下屬能力;4、較好的忠誠(chéng)度;5、較好的行業(yè)敏感度;6、工作勤奮,責(zé)任心強(qiáng),主動(dòng)意識(shí)強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;總監(jiān)級(jí)學(xué)歷:學(xué)歷:全日制本科(含)以上學(xué)歷,有學(xué)士學(xué)位;專業(yè):營(yíng)銷/文秘/管理/行政/計(jì)算機(jī)/會(huì)計(jì)等崗位相關(guān)專業(yè);培訓(xùn):行業(yè)需要的相關(guān)培訓(xùn)資格證書;經(jīng)驗(yàn):1、十年以上工作經(jīng)驗(yàn),五年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn);2、晉升時(shí)需滿足在公司內(nèi)本崗位工作2年(含)以上知識(shí):1、豐富的管理知識(shí);2、本崗位所需要的專業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課程;3、本崗位相關(guān)的資格證書;4、本崗位及關(guān)聯(lián)崗位的行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)知識(shí);5、指導(dǎo)部門下屬工作需要的知識(shí);6、能夠根據(jù)行業(yè)發(fā)展為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供意見;技能:1、熟悉電腦操作,熟悉office辦公軟件的操作和使用;2、豐富談判技巧和突發(fā)事件處理能力;3、良好的公文寫作能力及策劃能力;4、熟悉和本崗位相關(guān)工作的流程和工藝;素質(zhì):1、具備良好的計(jì)劃控制能力;2、良好的溝通表達(dá)能力;3、具備較好的培養(yǎng)下屬能力;4、較好的忠誠(chéng)度;5、較好的行業(yè)敏感度及決策能力;6、工作勤奮,責(zé)任心強(qiáng),主動(dòng)意識(shí)強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作; (五)招聘管理1、原則1.1、招聘原則:任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則;配合各部門工作需要,為公司提供高質(zhì)量的人力資源保障。1.2、用人原則:機(jī)會(huì)均等,德才兼?zhèn)渲赜?,有德無才選用,有才無德慎用,無德無才不用。2、基本程序人事部根據(jù)人力資源規(guī)劃,擬定年度招聘計(jì)劃→各部門提出人員需求申請(qǐng)→總經(jīng)辦進(jìn)行資格確認(rèn)→人事部制定招聘、錄用計(jì)劃→招聘→面試→人員試用→正式錄用。3、招聘職責(zé)3.1、本公司的招聘工作由人事部統(tǒng)籌管理;3.2、在具體的執(zhí)行過程中,人事部負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),用人部門負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。項(xiàng)目編制內(nèi)需求編制外需求備注申請(qǐng)批準(zhǔn)申請(qǐng)批準(zhǔn)部門需求部門副總經(jīng)理需求部門總經(jīng)理4、需求申請(qǐng)條件:4.1、部門人員辭職、辭退、退休或長(zhǎng)期休假;4.2、新設(shè)部門或新設(shè)崗位;4.3、部門業(yè)務(wù)量大規(guī)模擴(kuò)大;4.4、總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊原因。5、招聘計(jì)劃的擬定5.1、根據(jù)各部門人員需求申請(qǐng),人事部擬定招聘計(jì)劃,主要內(nèi)容包括:(1)招聘人數(shù)、崗位;(2)招聘標(biāo)準(zhǔn)、渠道、方法;(3)選聘時(shí)間安排;(4)具體實(shí)施方案;(5)成本預(yù)算:招聘人員工資、招聘費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.2、招聘計(jì)劃需經(jīng)過人事部總監(jiān)審核,副總經(jīng)理核準(zhǔn)。6、招聘工作實(shí)施6.1、招聘流程:制定招聘計(jì)劃→確定招聘人數(shù)、崗位→確定招聘標(biāo)準(zhǔn)→確定招聘渠道→選擇招聘方法(內(nèi)部、外部)→發(fā)布招聘信息(公司宣傳材料、應(yīng)聘人員登記表、職位概述、任職資格)→收集應(yīng)聘人員信息6.2、招聘類型:(1)定期招聘A:人事部將在每年年底制訂下一年度的整體招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。B:各用人部門主管于每月的第一周向人事部提交本部門的招聘計(jì)劃。(2)不定期招聘A:各部門因特殊原因急需招聘時(shí),人事部可根據(jù)各部門的要求進(jìn)行臨時(shí)招聘。B:為保證招聘工作的順利開展,各部門應(yīng)提前15天向人事部提出人員需求申請(qǐng)。C:外地各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)非管理級(jí)人員的臨時(shí)招聘,由其負(fù)責(zé)人按照公司要求及人事部指導(dǎo)下進(jìn)行;6.3、招聘渠道(1)內(nèi)部招聘A:內(nèi)部人員調(diào)整:把公司內(nèi)的某些人員晉升或調(diào)任到空缺職位上去。需人事部對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)價(jià);主要方式有:晉升、工作輪換與公開招聘。B:內(nèi)部人員推薦:內(nèi)部員工推薦并經(jīng)面試合格后的人員填充空缺崗位.(2)外部招聘A:外部招聘的主要方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘等。B:外部招聘一般適用于以下四種情況:a、補(bǔ)充初級(jí)崗位;b、獲取現(xiàn)有員工不具備的技能;c、獲得能夠提供新思想的,并具有不同背景的員工;d、獲得那些通過內(nèi)部招聘不能滿足的人員。7、人員面試7.1、面試方式:一般分為初試、復(fù)試、決策面試。7.2、人員面試的基本程序:資料整理→履歷初選→面試準(zhǔn)備→初試→復(fù)試→決策面試(可選)→用人決策8、親屬錄用8.1、本公司員工可推薦親屬加入公司,但同樣須接受公司要求的正規(guī)招聘流程。8.2、被推薦人必須在《應(yīng)聘人員登記表》上注明與推薦人的關(guān)系,不得弄虛作假,反之無論是推薦人,還是被推薦人,都將會(huì)受到公司的紀(jì)律處分。8.3、被推薦人的錄用標(biāo)準(zhǔn)將于公司招聘人員一致,不得搞特殊化。8.4、被推薦人和被推薦人不允許在同一部門就職。9、面試實(shí)施9.1、總部各部門:(1)面試權(quán)責(zé):由人事部進(jìn)行初試,用人部門進(jìn)行復(fù)試。職員及管理級(jí)人員或其他重要崗位需副總經(jīng)理進(jìn)行決策面試。(2)總部各部門面試權(quán)責(zé)分配表:面試部門面試權(quán)責(zé)劃分應(yīng)試崗位類型人員臨時(shí)工普工級(jí)文員級(jí)專員級(jí)主管級(jí)以上人事部初試人事專員√√√初試人事部經(jīng)理√√用人部門復(fù)試部門經(jīng)理√√√√√總經(jīng)辦決策面試公司副總經(jīng)理√√√9.2、外地區(qū)域:(1)非管理級(jí)人員由區(qū)域負(fù)責(zé)人按照公司的要求進(jìn)行面試;并將員工資料按照公司的要求進(jìn)行整合、歸檔(參見檔案管理制度)。(2)管理級(jí)人員由區(qū)域負(fù)責(zé)人按照公司統(tǒng)一的崗位要求、面試規(guī)范并在人事部的指導(dǎo)下進(jìn)行;面試通過的人員,須經(jīng)過由公司人事部組織、安排的相關(guān)考核并合格后才能進(jìn)行試用。9.3、面試記錄從事職員及管理級(jí)人員或其他重要崗位人員面試工作的時(shí)候,面試人員必須準(zhǔn)備面試評(píng)價(jià)表。以問答、實(shí)際操作、客觀判斷的方式,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)定。10、面試結(jié)果匯總10.1、總部各部門:面試考官應(yīng)在面試后1天內(nèi)對(duì)應(yīng)聘者的面試情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并將結(jié)果呈報(bào)人事部匯總;10.2、外地區(qū)域負(fù)責(zé)人:由負(fù)責(zé)人在面試后1天內(nèi)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)并負(fù)責(zé)其評(píng)價(jià)內(nèi)容的匯總工作。11、錄用管理11.1、公司依法對(duì)新員工實(shí)行試用期管理,公司在勞動(dòng)合同中與員工約定試用期。11.2、試用期期限(1)公司員工可根據(jù)崗位性質(zhì)或相關(guān)情況簽訂1~3年期限的勞動(dòng)合同,合同期前1~3個(gè)月為試用期。(2)公司可根據(jù)員工的表現(xiàn)適當(dāng)縮短試用期。(3)新進(jìn)人員的試用期管理與正式錄用的基本程序錄用通知→員工入職→簽訂勞動(dòng)合同→試用期管理→試用期考核→正式錄用。12、應(yīng)聘資料管理12.1、總部各部門:人事部在完成整個(gè)選聘過程之后,應(yīng)及時(shí)將所有應(yīng)聘人員的資料分類整理、存檔或移交。12.2、外地區(qū)域:由負(fù)責(zé)人在完成整個(gè)選聘過程之后,應(yīng)及時(shí)將其部門的應(yīng)聘資料分類整理、建檔。12.3、需存檔的應(yīng)聘資料包括:⑴應(yīng)聘人員登記表⑵個(gè)人簡(jiǎn)歷⑶面試評(píng)價(jià)表⑷其他公司規(guī)定的資料13、試用期管理13.1、新進(jìn)人員需參加人事部或店面組織的崗前培訓(xùn),崗前培訓(xùn)時(shí)間視具體情況而定。13.2、試用期間,用人部門應(yīng)安排人員對(duì)新員工進(jìn)行必要的入職指導(dǎo),以幫助其盡快熟悉工作環(huán)境、了解公司管理制度及本人工作職責(zé)和要求。13.3、試用期間,用人部門對(duì)新員工實(shí)施正常人事管理,做好新員工考核記錄。同時(shí)有責(zé)任關(guān)注其工作中的各方面表現(xiàn)以及可能存在的問題和需求,注意與新員工保持溝通。13.4、用人部門應(yīng)與人事部保持經(jīng)常聯(lián)系,相互通報(bào)、反饋新員工情況,充分利用試用期,做好員工潛力開發(fā)和深度選拔的前期工作。13.5、試用期是公司與新員工雙向選擇期,雙方均可提出終止試用,員工在試用期內(nèi)辭職需按規(guī)定與公司辦理正常工作交接手續(xù),原則上雙方均需提前3天提出終止試用期;14、試用期考核14.1、試用期滿,用人部門應(yīng)根據(jù)公司相關(guān)的考核流程,對(duì)試用員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),試用期考核合格者,由人事部協(xié)同用人部門辦理新員工正式錄用手續(xù);考核不合格者,予以終止或延長(zhǎng)試用期。14.2、工資調(diào)整事項(xiàng)參見《薪資管理制度》。15、錄用條件和要求15.1、錄用人員年齡必須滿18周歲,具有有效身份證。15.2、能力要求:?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)聘崗位的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力以及所應(yīng)聘崗位要求,公司在招聘員工時(shí),人事部和用人部門將明確其具體要求。15.3、凡有下列情形之一者,公司將視為不符合錄用條件:(1)試用期內(nèi),事假、病假累計(jì)超過10天以上者(2)通緝?cè)诎刚?3)經(jīng)醫(yī)院體檢不合格者(4)患有精神病者(5)吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者(6)提供虛假材料欺瞞公司者(7)作風(fēng)不正派,亂搞男女關(guān)系者(8)其它公司認(rèn)為不符合錄用條件者15.4、特殊關(guān)系的回避(1)公司堅(jiān)持舉賢不避親的人事原則.但員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。(2)已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工,不得在同一部門工作,并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi),須向行政人事部門書面聲明。(3)公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在部門建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的,要主動(dòng)向上司申報(bào)自己的親友關(guān)系,并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。(4)員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來,不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬或獲取其它利益。如確實(shí)無法避免,應(yīng)事先向公司申報(bào)。(六)入離職管理一、入職管理1、入職資格1.1、凡通過公司初試、復(fù)試和雙方確認(rèn)崗位及職務(wù)者,按公司明確規(guī)定的時(shí)間和方式,予以正式辦理入職手續(xù)。2、不能入職原則2.1、在本公司服務(wù)過并解聘的(特別人員經(jīng)批準(zhǔn)可錄用);2.2、未滿18周歲的人員;2.3、身體有明顯缺陷,不健康者;2.4、精神和心理表現(xiàn)不能適應(yīng)公司者;2.5、有違法犯罪行為記錄者;2.6、面試時(shí)不能提供有效證件者;2.7、行業(yè)內(nèi)有不良記錄者。3、入職手續(xù)3.1、填寫員工履歷表;3.2、提交以下證件:身份證原件(復(fù)印件)、學(xué)歷證原件(復(fù)印件)、彩色一寸照片2張、健康證原件及復(fù)印件、離職證明等;以上原件只用于審核,審核后發(fā)還本人。4、入職審核確認(rèn)4.1、公司人事部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工個(gè)人資料進(jìn)行審核確認(rèn);4.2、新入職員工須與公司簽署《入職承諾書》;4.3、新員工入職一月內(nèi)公司將與之簽署《勞動(dòng)合同》;4.4、確定新員工到崗時(shí)間,制作《新員工報(bào)到通知單》;5、新員工入職后由人事部為每個(gè)員工建立個(gè)人檔案。6、人事部負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行《入職培訓(xùn)》。新員工入職必須經(jīng)過制度培訓(xùn)與工作技能培訓(xùn),制度培訓(xùn)由人事部負(fù)責(zé),培訓(xùn)內(nèi)容為:公司考勤制度、公司員工行為規(guī)范、公司宿舍管理規(guī)定、公司薪酬制度、公司考核制度、公司人員崗位職責(zé)。待入司培訓(xùn)合格后再轉(zhuǎn)交各部門。7、用人部門負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行到崗引導(dǎo)、崗前培訓(xùn)及崗位分配。二、離職管理1、離職形式:包括辭職、辭退、和自動(dòng)離職。1.1、辭職是指員工由于自身原因而提出與公司終止勞動(dòng)關(guān)系。1.2、辭退是指由于公司用工調(diào)整、員工不符合崗位要求、技能考核沒有通過或觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度等原因,由公司提出終止勞動(dòng)關(guān)系。1.3、自動(dòng)離職是指員工根據(jù)公司或自身情況擅自離職,而強(qiáng)行解除與公司的勞動(dòng)關(guān)系的一種行為;有下列情況之一者,均視為自動(dòng)離職。⑴無故連續(xù)曠工三天以上者。⑵未按照公司規(guī)定辦理辭職手續(xù)而擅自離職者。⑶因辭職未準(zhǔn)或要求解除合同未被同意,而擅自或違約離職者。⑷按照公司規(guī)定的辦理了離職手續(xù),卻在辭職期間未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自提前離職者。2、薪資發(fā)放(公司發(fā)薪日:每月20日)2.1、離職人員在辦理完離職手續(xù),辦理公司后次日結(jié)清所有薪資(試用期內(nèi)員工離職盡量在離職后3天內(nèi)結(jié)清所有薪資)。2.2、若因觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被辭退的員工,在離職3日內(nèi)結(jié)清所有薪資,如造成公司損失的,在薪資中扣除。2.3、自動(dòng)離職者:不予支付工資,且公司不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;給公司造成損失的,在薪資中扣除或按照相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定處理。3、離職程序3.1辭職基本程序辭職申請(qǐng)→辭職面談→辭職審批→離職移交→解除勞動(dòng)關(guān)系→薪資結(jié)算→員工離職3.2、辭職程序細(xì)則3.2.1、辭職申請(qǐng)A、試用員工辭職須提前3天,向部門負(fù)責(zé)人提出辭職申請(qǐng)(已經(jīng)和公司簽訂勞動(dòng)合同的試用員工,須提前3天向部門負(fù)責(zé)人員書面提出辭職申請(qǐng));B、正式錄用員工辭職須提前1個(gè)月書面提出辭職申請(qǐng);由本人填寫“辭職申請(qǐng)書”遞交至對(duì)應(yīng)的辭職受理人員。3.2.2、辭職面談人事部人員在接到員工的“辭職申請(qǐng)書”時(shí),須及時(shí)組織一次面談,了解辭職原因并做好面談?dòng)涗洝?.2.3、辭職審批A、基本程序:辭職人員→直屬主管→部門負(fù)責(zé)人→人事部總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理B、相關(guān)的崗位人員辭職審批,涉及人員須按照規(guī)定逐級(jí)報(bào)批。3.3、離職移交A、移交時(shí)間:?jiǎn)T工離職之日,由涉及的承接人通知員工辦理移交手續(xù),并由離職員工填寫《員工移交表》。B、移交事項(xiàng):工作、工具、資料、工號(hào)牌、考勤卡、工作服等B、財(cái)務(wù)部:對(duì)離職員工借支狀況進(jìn)行審核,由經(jīng)辦人及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。D、人事部:辦理退宿手續(xù)。E、以上內(nèi)容如有交接不清,造成公司損失,應(yīng)追究承接人、審核人的責(zé)任。3.4、解除勞動(dòng)關(guān)系在辭職員工辦理完交接事項(xiàng)后,由人事部部辦理解除勞動(dòng)關(guān)系事宜;3.5、辭退基本程序辭退申請(qǐng)→辭退批準(zhǔn)→辭退通知→離職移交→解除勞動(dòng)關(guān)系→薪資結(jié)算→員工離職3.6、辭退權(quán)責(zé)及時(shí)限A、試用員工:若試用員工經(jīng)培訓(xùn)不能達(dá)到錄用條件,由部門主管或是經(jīng)部門主管授權(quán)的人員提前3天口頭提出辭退;若試用員工觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度予以立即辭退。B、正式錄用員工:若員工不能達(dá)到任職要求等,由部門主管或是經(jīng)部門主管授權(quán)的人員提前30天書面提出辭退;若員工觸犯國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度予以立即辭退,另公司不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.7、辭退審批3.7.1、基本程序:辭退申請(qǐng)→直屬主管→部門負(fù)責(zé)人→人事部總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理3.7.2、相關(guān)的崗位人員辭退審批,涉及人員須按照規(guī)定逐級(jí)報(bào)批。3.8、辭退通知A、按《勞動(dòng)法》規(guī)定程序正式通知辭退人員,辭退人員憑《員工辭退書》在3天內(nèi)辦理完離職手續(xù)。B、離職移交(參見辭職離職移交方式)C、解除勞動(dòng)關(guān)系(參見辭職解除勞動(dòng)關(guān)系程序)D、薪資結(jié)算(參見辭職薪資結(jié)算方式)(七)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)需求與實(shí)施1、培訓(xùn)需求確定1.1公司培訓(xùn)需求確定人事部根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)培訓(xùn)需求調(diào)查后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,報(bào)公司審核確認(rèn)。1.2部門培訓(xùn)需求確定各部門在制定年度工作計(jì)劃時(shí),應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來一年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門的培訓(xùn)需求;對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向人事部反饋。2、擬定培訓(xùn)計(jì)劃2.1擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃每年1月30日前,人事部根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合各部門的年度工作計(jì)劃,擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。2.2擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃人事部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各部門工作實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、責(zé)任人、開展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。2.3擬定月度培訓(xùn)計(jì)劃人事部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃,但在人事部總監(jiān)的月度工作計(jì)劃中,應(yīng)對(duì)本月開展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。3培訓(xùn)計(jì)劃的審批3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批人事部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。3.2季度培訓(xùn)計(jì)劃的審批人事部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能實(shí)施;如涉及費(fèi)用超過3000元的調(diào)整,須報(bào)總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。4培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度;對(duì)于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合,以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素,需利用非工作時(shí)間開展的培訓(xùn),對(duì)于參訓(xùn)人員,不計(jì)為加班。二、培訓(xùn)方式及內(nèi)容1培訓(xùn)方式1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)由公司人事部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí),此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng),一般情況由公司人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向公司人事部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人事部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對(duì)方聯(lián)系情況,按規(guī)定的程序?qū)徟k理。1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)對(duì)于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人事部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫,注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人事部備案,并按相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。2培訓(xùn)的分類2.1新員工入職培訓(xùn)公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),以幫助新入職員工增進(jìn)對(duì)公司及工作環(huán)境的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人事部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開展。2.2員工在職培訓(xùn)員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。2.3員工外訓(xùn)對(duì)于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過30天)。員工外訓(xùn),須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人事部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等)。三、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門推薦→人事部門審核→副總經(jīng)理批準(zhǔn))1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)1.2.1具有大專以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有一以上的工作經(jīng)驗(yàn),無重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,善于溝通。1.2.2部門負(fù)責(zé)人也可兼任部門培訓(xùn)的內(nèi)部講師。四、培訓(xùn)檔案及記錄1培訓(xùn)檔案1.1培訓(xùn)檔案的建立公司開展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后,人事部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,培訓(xùn)效果評(píng)估表等。1.3培訓(xùn)檔案的用途建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對(duì)完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí),培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人事部組織和開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。2個(gè)人培訓(xùn)記錄2.1個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人事部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。2.2個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)評(píng)估表等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。2.3個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途個(gè)人培訓(xùn)記錄為員工參加各類培訓(xùn)活動(dòng)的主要證明材料,是公司對(duì)員工實(shí)施調(diào)動(dòng)、職級(jí)調(diào)整、績(jī)效考核等相關(guān)人事活動(dòng)的依據(jù)之一。五、培訓(xùn)費(fèi)用管理1費(fèi)用定義培訓(xùn)費(fèi)用分為內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用和專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用兩大類內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用指用于員工培訓(xùn)的教材、器材的購(gòu)置、內(nèi)部培訓(xùn)師費(fèi)用等專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)指用于培訓(xùn)的報(bào)名費(fèi)、考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿等與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用。2培訓(xùn)費(fèi)用的使用原則:先審批后使用的原則。六培訓(xùn)紀(jì)律管理1培訓(xùn)組織紀(jì)律1.1培訓(xùn)組織人應(yīng)在培訓(xùn)前達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn),并在培訓(xùn)課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材,培訓(xùn)評(píng)估資料等的準(zhǔn)備工作。1.2培訓(xùn)責(zé)任人和講師應(yīng)在培訓(xùn)前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),檢查教具的準(zhǔn)備情況。1.3學(xué)員應(yīng)在培訓(xùn)前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),并簽到。2課堂紀(jì)律學(xué)員在課間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲,不準(zhǔn)在講課時(shí)間說電話,有妨礙他人聽課的行為,否則給予樂捐20元/次處理;3考勤紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到,因特殊情況需缺課的,應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人同意辦理請(qǐng)假手續(xù),否則給予樂捐20元/次處理,并計(jì)入個(gè)人檔案,作為年終考核及個(gè)人晉升考核的依據(jù)。(八)考勤管理作息時(shí)間及班次1.1總部主要崗位班次(指紋打卡)序號(hào)崗位班次上下班時(shí)間備注上午上班上午下班下午上班下午下班晚班上班晚班下班晚班上班晚班下班1高管類班次8:3017:302職員類班次8:3012:0013:3017:303生產(chǎn)類班次14:3017:3019:00完成作業(yè)根據(jù)任務(wù)量可適當(dāng)調(diào)整。4配送類班次19:0024:0000:30完成作業(yè)洗筐及值班組班次另作申請(qǐng)1.2外勤主要崗位班次(手機(jī)軟件簽到)1.2.1區(qū)域經(jīng)理項(xiàng)目A類店B類店C類店臨時(shí)簽到簽到次數(shù)1家/1次/1日1家/1次/1日1家/1次/1日臨時(shí)發(fā)生問題店面必須隨時(shí)到店進(jìn)行處理備注1)正常情況下,每周簽到的店面不得重復(fù)。2)A店缺簽一次樂捐50元,B店缺簽一次30元,C店缺簽一次樂捐20元。3)每日/次簽到時(shí)間間隔必須在30分鐘以上。4)上班時(shí)間采用26天制,每周休1天,可自行安排休息日,但需提前上報(bào)。5)上班時(shí)間采用不定時(shí)工作制(但不得少于8小時(shí))。6)A、B、C店的分類另附表格說明。1.2.2外勤人員項(xiàng)目巡店計(jì)劃人員外出辦事人員簽到要求到店即簽(配合拍照)到達(dá)辦事地點(diǎn)、出差地點(diǎn)即簽(配合拍照)1.3其它崗位班次其它崗位的作息時(shí)間,各部門根據(jù)每個(gè)崗位的具體工作情況確定審批后執(zhí)行。審批流程:各部門提報(bào)人事部復(fù)核副總經(jīng)理審批總經(jīng)理批準(zhǔn)各部門執(zhí)行1.4打卡/簽到方式打卡/簽到方式適用人員指紋打卡機(jī)總部不需經(jīng)常外出人員,廣州配送、屠宰、倉(cāng)庫(kù)人員手機(jī)軟件簽到總經(jīng)理、副總經(jīng)理、養(yǎng)殖場(chǎng)總經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、大區(qū)助理、總經(jīng)辦辦事員、區(qū)域經(jīng)理、巡店人員、外出辦事人員1.5班次執(zhí)行各部門提報(bào)班次后,嚴(yán)格按照提報(bào)班次執(zhí)行,部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月排班負(fù)責(zé)。深圳(廣州)配送部、人事部保安、廚房、清潔工、財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)組員工必須進(jìn)行審批排班表,并于當(dāng)月30日前把審批后的班次表提交至人事部,人事部將依照排班表及打卡記錄進(jìn)行核算考勤。1.6排班要求1.6.126天制員工排班須符合上班六天休息一天,一般不允許出現(xiàn)七天以上連班或2天以上連休情況,除申請(qǐng)加班調(diào)休外;1.6.2排班表審批后,不允許私自調(diào)班、換班,更不允許把本月休息調(diào)至下月排休,加班調(diào)休除外。假期2.1法定假日假期種類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)備注名稱休假天數(shù)具體日期法定假期(11天/年)元旦1天元月1日春節(jié)3天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二清明節(jié)1天農(nóng)歷清明當(dāng)日勞動(dòng)節(jié)1天5月1日端午節(jié)1天農(nóng)歷端午當(dāng)日中秋節(jié)1天農(nóng)歷中秋當(dāng)日國(guó)慶節(jié)3天10月1日、2日、3日2.2其它假期假期種類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)備注婚假公司正式員工,婚假為15天。其中7天為有薪假,按全額工資發(fā)放;婚假只能在領(lǐng)取結(jié)婚證當(dāng)日后的半年內(nèi)一次性使用,如遇特殊情況,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。產(chǎn)假98天。按基本工資發(fā)放。提供合法證件,不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);否則不享受;喪假喪假7天。其中3天為有薪假,按全額工資發(fā)放。準(zhǔn)假條件為直系親屬(父母、岳父母、夫妻、子女)去世。工傷假因工受傷的員工,假期到工傷醫(yī)療終結(jié)期滿為止。工傷假期的工資按基本工資發(fā)放。病假因病請(qǐng)假的員工,病假根據(jù)正規(guī)醫(yī)院開具的休假條為準(zhǔn)。2.3年假職級(jí)工作滿1年以上備注全體員工2天注:1.年假在工作滿一年的日期后的一年之內(nèi)休完;銷售人員和配送生產(chǎn)人員全部安排在春節(jié)后,辦公室人員也盡量安排在春節(jié)后。年假可以沖銷事假,正常計(jì)薪;請(qǐng)假調(diào)休審批權(quán)限請(qǐng)假調(diào)休職級(jí)1天以內(nèi)2-5天5-20天20天以上主管級(jí)以下主管主管→經(jīng)理主管→經(jīng)理→副總經(jīng)理主管/副經(jīng)理級(jí)經(jīng)理經(jīng)理→總監(jiān)經(jīng)理→總監(jiān)→副總經(jīng)理經(jīng)理→總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理經(jīng)理級(jí)總監(jiān)總監(jiān)→副總經(jīng)理總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理總監(jiān)級(jí)副總經(jīng)理副總經(jīng)理→總經(jīng)理副總經(jīng)理級(jí)總經(jīng)理注:規(guī)定審批人不在或沒有,由更高一級(jí)審批人審批。3.1請(qǐng)假手續(xù)3.1.1請(qǐng)假應(yīng)書面申請(qǐng),填寫“請(qǐng)假條”,批準(zhǔn)后休假,“請(qǐng)假條”交人事部存檔考勤;3.1.2因?qū)嶋H情況不能書面請(qǐng)假,需電話得到同意后才可休假/續(xù)假,回公司后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。但必須在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦完成;3.1.3凡年休假者須提前提出書面申請(qǐng),按照休假審批流程報(bào)批后方能執(zhí)行;3.1.4凡因周末值班、平時(shí)加班需調(diào)休者,需填寫“調(diào)休單”附加班申請(qǐng)單或值班表后,逐級(jí)審批后,交人事專員存檔考勤,周末值班、平時(shí)加班原則為加班后三個(gè)月之內(nèi)必須調(diào)完,過期做自動(dòng)放棄調(diào)休處理;3.2簽卡處理3.2.1公司實(shí)行上、下班打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間;3.2.2打卡次數(shù):按照班次規(guī)定進(jìn)行打卡;3.2.3打卡間隔:每次打卡時(shí)間離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不得超過60分鐘,中午就餐(夜班為晚上)上下班打卡間隔時(shí)間必須超過15分鐘,沒有超過15分鐘者視為無效卡;3.2.4忘記打卡:當(dāng)事人填寫“簽卡單”,直接主管確認(rèn),部門審核,人事部審核,交人事文員統(tǒng)計(jì)、存檔、考勤;3.2.5需簽卡人員需在5個(gè)工作日內(nèi)必須填寫“簽卡單”,一個(gè)月內(nèi)個(gè)人原因簽卡次數(shù)不得超過3次,每超過一次,樂捐5元,整日簽卡按照4次處理.出勤紀(jì)律4.1遲到、早退樂捐月遲到、早退累計(jì)時(shí)間(分)職位30-6061-9091-120121以上管理職位/辦公室人員營(yíng)運(yùn)人員/其它人員20元50元100元每2小時(shí)按半天曠工處理4.2曠工處理▲曠工:擅自不來上班或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不來上班為曠工?!鴷绻ぐ胩?,不記薪,并給予書面警告樂捐100元?!?.3上了班而沒有辦理簽卡手續(xù)的作缺勤處理。4.4上班時(shí)間未經(jīng)主管同意擅自離崗者按公司具體細(xì)則規(guī)定處罰。加班審批加班設(shè)立審批程序,員工加班需事先征得部門和公司的書面同意,員工的加班記錄以書面的“加班審批表”為依據(jù)。員工加班未征得公司的書面同意,不視為加班。具體規(guī)定如下:5.1加班申報(bào)及補(bǔ)償規(guī)定1、員工加班應(yīng)提前申請(qǐng),事先在本部門文員處填寫《加班申請(qǐng)表》逐級(jí)審批,審批完成后,由部門安排進(jìn)行加班,因無法確定加班工時(shí)的,應(yīng)在本次加班完成后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)表》?!都影嗌暾?qǐng)表》必須事前當(dāng)月內(nèi)上報(bào)有效,如遇特殊情況,也必須在一周內(nèi)上報(bào)批準(zhǔn)。如未履行上述程序,視為自愿加班。具體加班審批流程如下:加班類別審批流程備注平時(shí)加班員工申請(qǐng)→部門審批→人事部審批經(jīng)理級(jí)以上不安排加班,以完成工作任務(wù)為主。周末加班員工申請(qǐng)→部門審批→人事部審批→副總經(jīng)理批準(zhǔn)法假加班部門申請(qǐng)→人事部審批→副總經(jīng)理審批→總經(jīng)理批準(zhǔn)經(jīng)理級(jí)以上法假加班按調(diào)休處理5.2以下三種情況公司不認(rèn)為是加班行為:▲員工加班,沒有打卡記錄的加班;▲有打卡記錄但未進(jìn)行書面申請(qǐng)的;▲參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動(dòng)者。5.3加班工資的補(bǔ)償:?jiǎn)T工在排班休息日的加班,可以安排補(bǔ)休。原則上,員工加班可以補(bǔ)休的,公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排補(bǔ)休,法定節(jié)假日加班者,給予按照勞動(dòng)法計(jì)算加班費(fèi)。說明:但凡之前發(fā)布之文件,與此文件內(nèi)容相沖突者,皆依此文件為準(zhǔn),原則上此文件一年修訂一次;(九)外勤出差管理外勤出差審批序號(hào)職級(jí)外勤審批權(quán)限出差批準(zhǔn)權(quán)限省內(nèi)省外1總監(jiān)以上自行決定副總經(jīng)理審批總經(jīng)理2經(jīng)理(副)自行決定副總經(jīng)理審批審批總經(jīng)理3主管自行決定,需填寫外勤審批單部門負(fù)責(zé)人審批審批副總經(jīng)理4員工具外勤性質(zhì)的職位自行決定,需填寫外勤審批單;部門負(fù)責(zé)人審批審批副總經(jīng)理外勤費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)交通費(fèi)公共汽車、地鐵費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。的士費(fèi)從節(jié)約成本和講求效率綜合考慮,盡量減少坐的士。序號(hào)職級(jí)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1總監(jiān)以上100元/天以內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷2經(jīng)理、副經(jīng)理50元/天以內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷3區(qū)域經(jīng)理、主管30元/天以內(nèi)部門經(jīng)理同意報(bào)銷30-60元/天部門經(jīng)理同意副總經(jīng)理同意報(bào)銷4一般員工一般不予報(bào)銷,特殊情況須:部門經(jīng)理同意副總經(jīng)理同意報(bào)銷自備車輛,按規(guī)定報(bào)銷。(總監(jiān)級(jí)以上)誤餐費(fèi)誤餐費(fèi)是針對(duì)中晚餐,早餐不在此范圍。序號(hào)職級(jí)誤餐費(fèi)備注1總監(jiān)(含)以上30元/餐2總監(jiān)以下20元/餐其他費(fèi)用A.傳真、復(fù)印、其它經(jīng)請(qǐng)示的臨時(shí)性開支等據(jù)實(shí)報(bào)銷。出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)市內(nèi)交通費(fèi)指從公司出發(fā)到乘坐長(zhǎng)途汽車、火車、飛機(jī)的出發(fā)地點(diǎn),可視緊急程度選擇合適的交通工具產(chǎn)生的費(fèi)用。外地旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)飛機(jī)火車輪船市內(nèi)交通費(fèi)元/人天餐飲補(bǔ)貼元/人天最高住宿標(biāo)準(zhǔn)元/人天總監(jiān)以上普通艙動(dòng)車/硬臥普通艙5060300經(jīng)理、副經(jīng)理普通艙動(dòng)車/硬臥普通艙4050200主管以下員工普通艙動(dòng)車/硬臥普通艙3040150備注:三星級(jí)以下賓館,低職位隨高職位出差在一起住,按高職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;同性員工按兩人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間住宿。以上住宿費(fèi)憑有效發(fā)票在限額內(nèi)報(bào)銷。出差期間,有以下情況者,不再享受市內(nèi)交通費(fèi)、餐飲補(bǔ)貼或不得報(bào)銷住宿費(fèi):由客戶負(fù)擔(dān)交通、餐飲和住宿的或其中任意一項(xiàng),不再享受或報(bào)銷其對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼或住宿費(fèi);出差期間順道或繞道探親的日子,不再享受市內(nèi)交通費(fèi)、餐飲補(bǔ)貼和報(bào)銷住宿費(fèi);確因業(yè)務(wù)需要,經(jīng)公司副總經(jīng)理以上同意招待、陪同客戶用餐的,當(dāng)天不再享受餐飲補(bǔ)貼;出差人員自帶車輛,出差期間不再享受市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)貼;出差人員經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)銷出租車費(fèi)的,不再享受出差期間的交通費(fèi)補(bǔ)貼;且副總經(jīng)理以上不得超過本人享受交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的3倍,其他人員不得超過本人享受交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的2倍,超過部分自理。外出參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等,除只補(bǔ)貼2天路途的市內(nèi)交通費(fèi)外,其他按外埠差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;如果會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)用包括食宿的,只享受2天路途的市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)貼。經(jīng)總經(jīng)理同意,利用出差順道或繞道探親者,只報(bào)銷相當(dāng)于出差地點(diǎn)往返公司所在地的直線距離交通費(fèi)。出差期間趁便參觀、游覽等項(xiàng)費(fèi)用均不得報(bào)銷。其它費(fèi)用傳真、復(fù)印、郵政等雜費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷;禮品、接待費(fèi)等應(yīng)征得總經(jīng)理同意,方可報(bào)銷。費(fèi)用報(bào)銷外勤、出差費(fèi)用報(bào)銷一律填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單》。外勤報(bào)銷為次日,出差報(bào)銷為回公司后五日內(nèi)。以上報(bào)銷除餐飲補(bǔ)貼不用發(fā)票外,其余均需有效發(fā)票在限額內(nèi)報(bào)銷。報(bào)銷發(fā)現(xiàn)弄虛作假的,除處以罰5倍作假金額外,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)及行政紀(jì)律處分直至辭退。其他事項(xiàng)本規(guī)定執(zhí)行后,之前與之相關(guān)的規(guī)定同時(shí)廢止。本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋。(十)獎(jiǎng)懲管理1.獎(jiǎng)懲的原則:1.1公開、公正、公平,以獎(jiǎng)勵(lì)為主,處罰為輔。1.2及時(shí)性原則。2.獎(jiǎng)懲的形式2.1獎(jiǎng)勵(lì)形式包括口頭表?yè)P(yáng)、書面表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)等三種,輔助方式包括頒發(fā)一次性獎(jiǎng)金、(工資)晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)以及提升職務(wù)、委以重任,還可根據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益給予一定比例的提成獎(jiǎng)等;2.2處罰形式包括口頭警告、書面警告、記過、辭退四種,輔助方式包括樂捐、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)賠償、降薪、降職、免職等。3.獎(jiǎng)勵(lì)3.1口頭表?yè)P(yáng)對(duì)員工在日常工作中有優(yōu)異表現(xiàn)者應(yīng)予以及時(shí)的口頭表?yè)P(yáng),口頭表?yè)P(yáng)可以在工作中、例會(huì)、月度總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行。3.2書面表?yè)P(yáng)3.2.1書面表?yè)P(yáng)包括以下情形:一貫兢兢業(yè)業(yè)、工作卓有成效、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精神可嘉;業(yè)務(wù)技能突出,服務(wù)贏得顧客贊揚(yáng);協(xié)作意識(shí)強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)精神,獲得上級(jí)、同事肯定;愛護(hù)公物,節(jié)省物料,成效顯著;其它應(yīng)獲得書面表?yè)P(yáng)的情形。3.2.2員工有以上情形之一,可在部門例會(huì)/月度總結(jié)大會(huì)上宣揚(yáng);如系試用期員工,且業(yè)務(wù)技能突出者,可提前轉(zhuǎn)正。3.3通報(bào)表?yè)P(yáng)3.3.1通報(bào)表?yè)P(yáng)包括以下情形:2個(gè)月內(nèi)獲得三次(含)以上書面表?yè)P(yáng);提出合理化建議并被采納,成效顯著;對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),如在技術(shù)創(chuàng)新方面取得成果、在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出突出貢獻(xiàn)等;超額完成預(yù)算(銷售或工作任務(wù)),取得顯著經(jīng)濟(jì)效益;工作中敢于堅(jiān)持原則,維護(hù)公司或消費(fèi)者利益,對(duì)弄虛作假、違法亂紀(jì)的行為敢于揭露(包括密報(bào)檢舉)、敢于斗爭(zhēng),事跡突出;在重大事件,如在搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人中做出了重大貢獻(xiàn),使公司或員工免受或減輕重大經(jīng)濟(jì)損失;為公司贏得社會(huì)榮譽(yù),影響顯著;公司應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他行為。員工有以上情形之一的,即可以予以通報(bào)表?yè)P(yáng):在公司OA系統(tǒng)上通報(bào)表?yè)P(yáng),并可視情況輔予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、工資晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)。公司授予的榮譽(yù)稱號(hào)包括:年度優(yōu)秀員工等以資鼓勵(lì)。4.懲處:公司將各類過失分為甲、乙、丙三大類。4.1甲類過失(輕微過失,口頭警告):每次樂捐10元并處以口頭警告;當(dāng)月累計(jì)2次以上的每次樂捐50元并處以書面警告。本手冊(cè)外另有規(guī)定的可同時(shí)按本規(guī)定處理。包含但不僅限于以下行為:A 遇非常事故,故意逃避者;B 工作時(shí)間偷懶怠工,辦事不力者;C 遲到、早退,一個(gè)月內(nèi)5次以上未打卡者;D 上班時(shí)間工衣、工帽、工鞋、工作證等未戴或配戴不整齊、不規(guī)范者;E 工作時(shí)間聊天、看無關(guān)書籍、聽音樂、玩手機(jī)或其它電子產(chǎn)品者;F攜帶XX飲料進(jìn)入車間,隨地吐痰、亂丟廢棄物、在車間吃零食、嚼口香糖、檳榔等;G 擅自帶家屬或親友進(jìn)入公司、車間者;H 就餐不排隊(duì),用餐完畢不清理桌面,在規(guī)定就餐區(qū)域外就餐者;I 違反操作規(guī)程但未造成嚴(yán)重后果者;J 辦公桌面不整理、桌椅不整齊就下班,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不清掃、工具擺放不整齊就下班者;K在辦公室或車間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾者;L 在公司范圍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、不聽從管理者;M 對(duì)公司組織的各種會(huì)議(包括早會(huì))、培訓(xùn)、活動(dòng)等無故缺席者;N 故意吐露自身薪資或探問他人薪資,引起事端者;O行為粗魯,對(duì)同事、上司不禮貌者;P違反公司作息規(guī)定,在宿舍區(qū)高聲喧嘩影響他人休息不聽從管理者;Q 其它輕微違反操作規(guī)程的行為,但未造成任何經(jīng)濟(jì)損失或人員傷害的;4.2乙類過失(中度過失、書面警告、記過):每次樂捐50元,當(dāng)月累計(jì)2次以上的每次樂捐100元并處以書面警告,計(jì)入員工檔案。公司管理制度中另有規(guī)定的可同時(shí)按規(guī)定處理,造成公司損失的,應(yīng)照價(jià)賠償。A 因員工本人過錯(cuò),給公司造成損失1000元以上(含)2000元以下?lián)p失者;B 工作不力,屢次告誡不改者;C 未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位者;D上班時(shí)間睡覺者;E 在工作場(chǎng)所制造私人物件(干私活)者;F 不服從管理及工作安排,拒絕執(zhí)行上司的工作指令,經(jīng)教育又不悔改者;G 酒后或帶酒氣上班,影響工作者;H故意損壞文件或公物者;I 泄露機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者;J由于個(gè)人工作失誤,導(dǎo)致客戶有效投訴者;K 所管轄范圍內(nèi)有弄虛作假,循私舞弊現(xiàn)象、損害公司利益者;L 打假卡、代打卡或授權(quán)他人打卡者;M 無故曠工者;N 因管理不善或防范疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者;O 未經(jīng)許可,攜帶不必要物品進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)者;P 將本人證、卡借給他人,使他人未經(jīng)檢查進(jìn)入公司、車間者;Q 漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)數(shù)據(jù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者;R 侵占公司財(cái)產(chǎn);違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公司財(cái)物,損失2000元以下的;S在公司范圍內(nèi)傳播黃色書刊、圖片、照片等;T一年中,累計(jì)三次書面警告及書面記過一次.4.3丙類過失(嚴(yán)重過失:記過、辭退):除按規(guī)定樂捐50—100元外,視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,公司將通報(bào)追究經(jīng)濟(jì)損失的賠償并有權(quán)解除勞動(dòng)合同??蓮膭趧?dòng)者本人的工資中扣除,每月扣除部分不超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的30%,若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。A 因員工本人過錯(cuò),給公司造成損失2000元以上損失者;B 攜帶或擁有違禁品進(jìn)入公司,如毒品、管制刀具、槍支、爆炸品等;或在公司內(nèi)使用、藏有、接受、處理貨出售酒精或毒品;C聚眾鬧事,煽動(dòng)斗毆或煽動(dòng)員工怠工罷工者,影響員工情緒者;D在公司范圍內(nèi)聚賭或參與賭博;E 在公司范圍內(nèi)互相斗毆造成對(duì)方或己方傷害,構(gòu)成輕微傷,或者影響惡劣者;F 對(duì)同事、上司或者其家屬有惡意攻擊、暴力行為、威脅、誣告、重大侮辱行為或造偽證制造事端者;G 偷竊員工或公司財(cái)物者;H 偽造或盜用公司印信章或者仿效上級(jí))簽名或涂改公司文件者;I 未經(jīng)許可,在外兼職或兼營(yíng)警告未改者;J利用職務(wù)之便,營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂者;K 玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成人身傷(害)亡;或設(shè)備損壞造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)200元以上的事故者;L 虛報(bào)業(yè)務(wù)費(fèi)用或?qū)⒐緳C(jī)密信息或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賣他方,以謀私利者;M 私自對(duì)外提供本企業(yè)人事、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)等內(nèi)部資料者;N 張貼散發(fā)煽動(dòng)性文字圖片足以破壞勞資關(guān)系及政府形象,O 觸犯法律,被判刑、勞教或被行政拘留者或被司法拘留者;P 在公司內(nèi)組織或參與、宣傳幫派活動(dòng)者;Q妨礙他人正常工作,嚴(yán)重?cái)_亂正常工作秩序者;R 虛報(bào)瞞報(bào)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和盤點(diǎn)數(shù)據(jù)者;S 拒絕履行工作職責(zé),連續(xù)曠工3天(含)以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天(含)以上者;T 在公司范圍內(nèi)擅自明火造成公司損失達(dá)2000元以上者;U 無正當(dāng)理由,不及時(shí)配合公司簽訂勞動(dòng)合同,或者不提供規(guī)定資料的;V不服從公司合理的工作調(diào)動(dòng)且無理取鬧導(dǎo)致公司崗位缺位,妨礙公司正常運(yùn)作者;W 毀壞機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及公司其他物品,給公司造成損失達(dá)2000元或以上者;X 隱瞞、欺詐、偽造公司要求提交的證件、文件以及在公司登記的信息者;Y 違反工作紀(jì)律、規(guī)章制度,事后拒絕呈交檢討書或反映事情經(jīng)過的書面材料或捏造、歪曲事實(shí)者;Z 無正當(dāng)理由拒絕簽收公司送達(dá)的各類《通知》、《通告》者;AA違反法律規(guī)定的通知義務(wù),即辭即走者;偽造加班記錄,造成公司損失達(dá)2000元或以上者;BB未經(jīng)許可私自進(jìn)入或操作他人電腦造成電腦或系統(tǒng)故障,或私自刪除公司電腦中的文件者;CC一年中累計(jì)三次書面記過者;DD其他違反國(guó)家法律法規(guī)或本公司規(guī)章制度,情節(jié)惡劣者(造成公司經(jīng)濟(jì)損失2000元以上).(十一)薪酬管理1.原則競(jìng)爭(zhēng)性原則:參考行業(yè)薪酬水平,依不同層級(jí)/類別的員工設(shè)計(jì)薪酬水平策略。公平性原則:以崗位貢獻(xiàn)價(jià)值、任職能力和績(jī)效作為薪酬分配的依據(jù)。有效激勵(lì)原則:針對(duì)不同層級(jí)/類別人員設(shè)定合理的變動(dòng)收入比例,并明確發(fā)放規(guī)則,提高激勵(lì)的有效性和針對(duì)性??刹僮餍栽瓌t:淺顯易懂,操作方便??沙惺苄栽瓌t:符合公司的財(cái)務(wù)承受能力。合法性原則:符合相關(guān)的法律法規(guī)。2.薪酬結(jié)構(gòu) (1)薪酬形式公司實(shí)行崗位績(jī)效工資制。(2)薪酬結(jié)構(gòu)序號(hào)類別項(xiàng)目①②③④⑤1工資基本工資績(jī)效工資2獎(jiǎng)金工齡獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)3津貼崗位津貼4加班費(fèi)平時(shí)公休假日法定假日5福利住房津貼交通津貼通訊津貼社會(huì)保險(xiǎn)假期不同崗位類別員工薪酬比例見下表:▲26天制時(shí)薪人員(加工物流中心):級(jí)別普工組長(zhǎng)主管至副經(jīng)理級(jí)經(jīng)理級(jí)以上備注基本工資18081808A*80%A*70%A=工資總額-加班工資-崗位工資崗位工資35/135/235335/435/5358001500績(jī)效工資200400A*20%A*30%加班工資按照勞動(dòng)法執(zhí)行▲24天制月薪人員(職員類):級(jí)別文員專員主管至副經(jīng)理級(jí)經(jīng)理級(jí)以上備注基本工資A*90%A*85%A*80%A*70%A=工資總額-加班工資-崗位工資崗位工資2004008001500績(jī)效工資10%×A15%×A20%×A30%×A加班工資按照勞動(dòng)法執(zhí)行▲賣場(chǎng)促銷員項(xiàng)目試用期促銷員轉(zhuǎn)正促銷員中級(jí)促銷員高級(jí)促銷員技工促銷員基本工資18081808180818081808級(jí)別津貼05010020050/100/200提成工資根據(jù)銷售業(yè)績(jī)計(jì)算400(1)工資工資是公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī),按勞動(dòng)合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬,是員工薪酬的主體,每月發(fā)放,分基本工資、績(jī)效工資???jī)效工資是根據(jù)員工月度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核而給予員工的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬。(2)獎(jiǎng)金A.工齡獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)是公司根據(jù)年度利潤(rùn)目標(biāo)完成情況給予員工的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬,與公司年度效益、部門績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效掛鉤。B.年終獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)也是薪酬的重要組成部分,發(fā)放年終獎(jiǎng)時(shí)另作年終獎(jiǎng)發(fā)放方案。(3)津貼津貼是一種補(bǔ)助性的工資,崗位津貼是根據(jù)不同崗位設(shè)置的,進(jìn)行調(diào)動(dòng)時(shí),不同崗位對(duì)照不同的崗位津貼。(4)加班費(fèi)在規(guī)定時(shí)間外上班按規(guī)定給予加班費(fèi)。(5)福利福利是公司為員工提供的除工資與獎(jiǎng)金之外的物質(zhì)待遇,是員工勞動(dòng)的間接回報(bào)。3.工資管理(1)工資定級(jí)公司根據(jù)薪酬策略結(jié)合行業(yè)薪酬?duì)顩r,確定公司的整體薪酬水平。根據(jù)員工的崗位、能力,對(duì)照《薪點(diǎn)表》,確定員工的工資級(jí)別。員工的崗位決定其工資等級(jí),員工的任職能力決定其所在工資等級(jí)的具體檔位。試用期定級(jí)無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的試用期員工工資按其崗位所對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)中的起點(diǎn)工資確定;有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的試用期員工工資由人事部根據(jù)員工崗位及能力水平確定,原則上最高不超過欠勝任區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)的上限。試用期轉(zhuǎn)正定級(jí)根據(jù)轉(zhuǎn)正后的任職崗位確定對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí),根據(jù)轉(zhuǎn)正考核的考評(píng)結(jié)果確定轉(zhuǎn)正后工資檔位,具體見下表:考評(píng)等級(jí)類別ABCDE無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)上調(diào)1-2檔上調(diào)1檔工資不變解除試用有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)上調(diào)2-3檔上調(diào)1-2檔上調(diào)1檔工資不變(2)工資調(diào)整工資調(diào)整分為年度調(diào)整,崗位異動(dòng)調(diào)整和特別調(diào)整三種方式。年度調(diào)整和特別調(diào)整以任職能力和工作業(yè)績(jī)兩個(gè)要素共同確定;崗位異動(dòng)調(diào)整根據(jù)崗位變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,但需以任職能力和工作業(yè)績(jī)作為具體調(diào)整結(jié)果的主要參考依據(jù),并按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行考評(píng)審批辦理。A.年度調(diào)整人事部每年的6月30日前根據(jù)員工上年度績(jī)效等級(jí)和任職能力對(duì)應(yīng)的工資檔位為調(diào)整依據(jù),員工職能工資于7月份以新標(biāo)準(zhǔn)核算。B.崗位異動(dòng)調(diào)整因員工崗位變動(dòng)而進(jìn)行的工資調(diào)整,不受時(shí)間限制。根據(jù)員工現(xiàn)任崗位的工資套入調(diào)整后崗位對(duì)應(yīng)工資等級(jí)的相應(yīng)檔位內(nèi)。如調(diào)整后的崗位比原崗位的等級(jí)高,則“就近高套”入調(diào)整后崗位對(duì)應(yīng)工資等級(jí)的相應(yīng)檔位內(nèi);如調(diào)整后的崗位比原崗位的等級(jí)低,則“就近低套”入調(diào)整后崗位對(duì)應(yīng)工資等級(jí)的相應(yīng)檔位內(nèi)。崗位于15日前(含)變動(dòng)的,按新基本工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)全月工資;崗位于16日后(含)變動(dòng)的,按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)全月工資。C.特別調(diào)整因員工做出特別貢獻(xiàn)、突出績(jī)效而進(jìn)行的工資調(diào)整,不受時(shí)間和調(diào)整幅度限制。D.工資調(diào)整權(quán)限工資調(diào)整權(quán)限見下表:調(diào)整類別及調(diào)整對(duì)象部門負(fù)責(zé)人人力資源總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理年度調(diào)整總部/分公司經(jīng)理級(jí)以上建議權(quán)審核權(quán)審核權(quán)審批權(quán)其他人員建議權(quán)審核權(quán)審核權(quán)審批權(quán)異動(dòng)調(diào)整總部/分公司經(jīng)理級(jí)以上建議權(quán)審核權(quán)審核權(quán)審批權(quán)其他人員建議權(quán)審核權(quán)審批權(quán)審批權(quán)特別調(diào)整總部/分公司經(jīng)理級(jí)以上建議權(quán)審核權(quán)審核權(quán)審批權(quán)其他人員建議權(quán)審核權(quán)審批權(quán)審批權(quán)(3)基本工資管理A.基本工資核算基本工資按員工實(shí)際出勤天數(shù)核算發(fā)放。員工應(yīng)發(fā)基本工資=員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)。個(gè)人所得稅及社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分由公司人力資源部代扣代繳。員工請(qǐng)事假的,應(yīng)扣除事假期間工資。B.工資發(fā)放人事部于每月的18日前完成員工月度工資核算,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核后,交財(cái)務(wù)部于20日前發(fā)放。(4)績(jī)效工資管理針對(duì)公司不同員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn),公司實(shí)行不同的績(jī)效工資核算方式;具體詳見績(jī)效考核管理辦法。(5)獎(jiǎng)金A.工齡獎(jiǎng)工齡工資是專為分公司作業(yè)員工設(shè)定的,現(xiàn)除促銷員外暫未實(shí)行。B.年終獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)的發(fā)放辦法另行規(guī)定。(6)加班費(fèi)平日加班工資=基本工資標(biāo)準(zhǔn)÷應(yīng)出勤天數(shù)÷8小時(shí)×1.5×加班時(shí)間(小時(shí))。公休假日加班工資=基本工資標(biāo)準(zhǔn)÷應(yīng)出勤天數(shù)÷8小時(shí)×2.0×加班時(shí)間(小時(shí))。法定假日加班工資=基本工資標(biāo)準(zhǔn)÷應(yīng)出勤天數(shù)÷8小時(shí)×3.0×加班時(shí)間(小時(shí))。福利福利分為法定福利和企業(yè)自有福利,具體發(fā)放項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參見公司《福利管理規(guī)定》。5.離職薪資結(jié)算公司解除或終止勞動(dòng)合同的按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工提出辭職的,按公司規(guī)定程序辦妥離職手續(xù)后結(jié)算薪資。以實(shí)際工作日結(jié)算薪資。6.薪酬制度的維護(hù)人事部每年組織一次同行業(yè)薪酬調(diào)查,了解內(nèi)外部薪酬?duì)顩r,對(duì)薪酬策略、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置、核算發(fā)放規(guī)則及薪點(diǎn)表等方面提出針對(duì)性調(diào)整建議。公司研究確定是否需調(diào)整,如需調(diào)整,由人事部提交具體修訂、調(diào)整方案,經(jīng)公司核心管理團(tuán)隊(duì)研討、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。7.薪酬保密規(guī)則員工的薪酬額度是保密的,實(shí)行直接下屬(部門負(fù)責(zé)人)知情權(quán)。任何員工都不能打聽、攀比、議論或公開自己或他人的薪酬數(shù)據(jù)。員工對(duì)薪酬核算、發(fā)放的過程和結(jié)果有異議時(shí),應(yīng)直接向部門負(fù)責(zé)人或人力資源總監(jiān)申訴,不得以口頭、書面或電子郵件等方式“廣播式”地發(fā)表意見。部門負(fù)責(zé)人或人力資源總監(jiān)應(yīng)在一周內(nèi)予以處理并回復(fù)。違反保密規(guī)定者,一經(jīng)核實(shí)降薪5%~10%;造成嚴(yán)重影響者,予以辭退。(十二)福利管理1.福利結(jié)構(gòu)公司福利由住房津貼、通訊津貼、交通津貼、社會(huì)保險(xiǎn)、假期組成。2.社會(huì)保險(xiǎn)根據(jù)國(guó)家及地方法律法規(guī),公司為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),住房公積金,繳費(fèi)比例及繳費(fèi)工資基數(shù)按照保險(xiǎn)管理規(guī)定執(zhí)行:3.假期參照國(guó)家和地方法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,公司為員工提供如下假期項(xiàng)目。假期

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