國(guó)開(kāi)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》形成性考核1-3

國(guó)開(kāi)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》形成性考核一1．【判斷題】：“獨(dú)一味”快餐店老板范瑩瑩從商場(chǎng)買(mǎi)了壓力鍋用于生產(chǎn)烙餅經(jīng)營(yíng)，壓力鍋存在質(zhì)量問(wèn)題，使用過(guò)程中爆炸造成人身傷害，范瑩瑩可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，向商場(chǎng)索賠。對(duì)錯(cuò)2．【判斷題】消費(fèi)者交易中，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者承擔(dān)的利益風(fēng)險(xiǎn)是不同的，消費(fèi)者不僅承擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還存在生存風(fēng)險(xiǎn)，所以要對(duì)消費(fèi)者予以特別立法保護(hù)。對(duì)錯(cuò)3．【判斷題】1891年成立的“紐約消費(fèi)者協(xié)會(huì)”是世界上第一個(gè)旨在保護(hù)消費(fèi)者利益的消費(fèi)者組織。對(duì)錯(cuò)4．【判斷題】安全是消費(fèi)者的最基本利益，也是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的保護(hù)對(duì)象。對(duì)錯(cuò)5．【判斷題】消費(fèi)者僅包括購(gòu)買(mǎi)商品、服務(wù)的交易當(dāng)事人，不包括某種消費(fèi)商品的使用人或服務(wù)的接受人。對(duì)錯(cuò)6．【判斷題】農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的化肥、農(nóng)膜，不能參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行。對(duì)錯(cuò)7．【判斷題】消費(fèi)者的安全權(quán)包括生命安全權(quán)與健康安全權(quán)。對(duì)錯(cuò)8．【判斷題】消費(fèi)者只對(duì)商品或服務(wù)的提供者有監(jiān)督權(quán)，對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益的執(zhí)法工作無(wú)監(jiān)督權(quán)。對(duì)錯(cuò)9．【判斷題】消費(fèi)者在索賠時(shí)，只能索賠直接損失，不能主張為了維權(quán)而支出的必要費(fèi)用。對(duì)錯(cuò)10．【判斷題】消費(fèi)者權(quán)利是法律基于消費(fèi)者實(shí)際處于弱勢(shì)地位而賦予的特別權(quán)利。對(duì)錯(cuò)11．【單選題】1969年，尼克松提出了消費(fèi)者的第五項(xiàng)權(quán)利是（）安全權(quán)了解權(quán)受教育權(quán)索賠權(quán)12．【單選題】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于（）年第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò)。199320092013201413．【單選題】銷(xiāo)售含有“三聚氰胺”的奶粉，侵害了消費(fèi)者的哪項(xiàng)權(quán)利？受教育權(quán)生命健康安全權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)14．【單選題】物業(yè)公司與聯(lián)通合作，要求業(yè)主只能采用聯(lián)通公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)，是侵犯了業(yè)主的（）安全權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)選擇權(quán)15．【單選題】青島“天價(jià)大蝦”事件重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者，侵犯了消費(fèi)者的（）公平交易權(quán)知情權(quán)安全權(quán)監(jiān)督權(quán)16．【單選題】經(jīng)營(yíng)者拿用膠貼遮擋住出廠日期，出售臨近到期的飲料，侵害了消費(fèi)者的（）安全權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)17．【單選題】酒店大堂貼告示“貴重物請(qǐng)寄存，自行保管遺失自負(fù)”，后毛阿英入住后，因房門(mén)鎖具故障，導(dǎo)致華為手機(jī)被盜，酒店拒絕了她的賠償。這屬于侵犯（）索賠權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)18．【單選題】某品牌酒水公司以“二房佳釀”為商標(biāo)，推銷(xiāo)酒水。這屬于侵犯（）公平交易權(quán)受尊重權(quán)知情權(quán)受教育權(quán)19．【單選題】出租車(chē)司機(jī)以回程空車(chē)為由拒載，屬于侵犯消費(fèi)者（）接受商品與服務(wù)的權(quán)利選擇權(quán)知情權(quán)公平交易權(quán)20．【單選題】某微波爐生產(chǎn)廠家在包裝箱中，沒(méi)有提供使用說(shuō)明書(shū)，這屬于侵犯消費(fèi)者（）受教育權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)受尊重權(quán)21．【多選題】下列哪些命題是正確的：經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。采取召回措施的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。22．【多選題】國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在（）國(guó)家在制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的意見(jiàn)各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理工商行政管理部門(mén)依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益23．【多選題】消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。人格尊嚴(yán)風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰作為名人的優(yōu)厚待遇24．【多選題】消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品的時(shí)候，享有（）的權(quán)利自主選擇權(quán)索要憑證權(quán)公平交易權(quán)沒(méi)收不符合產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的商品的權(quán)利25．【多選題】消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）姓名權(quán)榮譽(yù)權(quán)肖像權(quán)求償權(quán)26．【多選題】消費(fèi)者的選擇權(quán)包括（）有權(quán)根據(jù)自己的需要自主選擇商品或服務(wù)有權(quán)選擇交易對(duì)象，他人不得強(qiáng)迫交易有權(quán)比較、鑒別與挑選有權(quán)決定購(gòu)買(mǎi)或接受某種商品或服務(wù)27．【多選題】1962年，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪明確提出了消費(fèi)者四大權(quán)利是：（）安全權(quán)了解權(quán)選擇權(quán)意見(jiàn)受尊重權(quán)28．【多選題】下列屬于消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則是（）對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)原則消費(fèi)者保護(hù)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則國(guó)家與社會(huì)干預(yù)的原則綜合法律保護(hù)原則29．【多選題】某無(wú)良開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的房屋出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)房者自發(fā)組成維權(quán)QQ群，并組成“聲討團(tuán)”依法抱團(tuán)洽談、索賠，后“聲討團(tuán)”被當(dāng)?shù)卣跃S穩(wěn)的名義，予以取締。這屬于侵犯（）安全權(quán)結(jié)社權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)30．【多選題】消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者交易應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）？自愿平等誠(chéng)實(shí)信用公平

國(guó)開(kāi)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》形成性考核二1．【判斷題】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的經(jīng)營(yíng)者是為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù)的組織和人。對(duì)錯(cuò)2．【判斷題】在九陽(yáng)電器將電熱壓力鍋賣(mài)給超意興餐飲公司的交易關(guān)系中，九陽(yáng)電器公司不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的經(jīng)營(yíng)者。對(duì)錯(cuò)3．【判斷題】經(jīng)營(yíng)者如果不以盈利為目的，而是通過(guò)以舊換新的形式把商品交換給客戶，構(gòu)不成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的經(jīng)營(yíng)者。對(duì)錯(cuò)4．【判斷題】商品過(guò)了“三包期后”，生產(chǎn)者突然發(fā)現(xiàn)商品存在嚴(yán)重的缺陷，容易產(chǎn)生安全隱患，可以以過(guò)了“三包期”為由不再擔(dān)責(zé)。對(duì)錯(cuò)5．【判斷題】售后服務(wù)義務(wù)通常限于“三包”義務(wù)，并嚴(yán)格以“三包義務(wù)”為限。對(duì)錯(cuò)6．【判斷題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)是我國(guó)全額撥款的事業(yè)編制單位。對(duì)錯(cuò)7．【判斷題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)是具有執(zhí)法權(quán)的國(guó)家行政機(jī)關(guān)單位。對(duì)錯(cuò)8．【判斷題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)可代為消費(fèi)者維權(quán)，并收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)。對(duì)錯(cuò)9．【判斷題】凡是符合民法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)工商行政管理部門(mén)依法登記成立的消費(fèi)者組織，具有法人資格。對(duì)錯(cuò)10．【判斷題】經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。對(duì)錯(cuò)11．【單選題】網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者（）承擔(dān)連帶責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任各自承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)50%的責(zé)任12．【單選題】經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任過(guò)錯(cuò)責(zé)任侵權(quán)責(zé)任擔(dān)保責(zé)任13．【單選題】根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。分立、合并前的企業(yè)變更中的企業(yè)變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)賠償請(qǐng)求權(quán)消滅14．【單選題】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的（）一倍二倍三倍四倍15．【單選題】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足（）元的，為（）元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。200；200300；3001000；1000500；50016．【單選題】小陳在某展銷(xiāo)會(huì)購(gòu)買(mǎi)名牌衣服一件，不久發(fā)現(xiàn)該衣服系假冒產(chǎn)品，此時(shí)展銷(xiāo)會(huì)已經(jīng)結(jié)束，小陳應(yīng)當(dāng)向（）要求賠償。該衣服的生產(chǎn)商該衣服的經(jīng)銷(xiāo)商展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)地出租者既可以是該衣服的經(jīng)銷(xiāo)商，也可以是展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者17．【單選題】經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者（）出具。必須另外加收稅金，可以出具拒絕酌情18．【單選題】按照《民法總則》，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)到不符合法律規(guī)定有缺陷的商品，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)的訴訟時(shí)效期間為（）三年兩年一年6個(gè)月19．【單選題】根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，屋面的防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻防滲透期限為（）2年5年8年與建筑物主體結(jié)構(gòu)工程同期20．【單選題】經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）倍以下的懲罰性賠償。二倍一三五21．【多選題】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法直接規(guī)定經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的意義：為經(jīng)營(yíng)者提供基本的行為標(biāo)準(zhǔn)防止經(jīng)營(yíng)者利用自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行不公平交易使消費(fèi)者得到普遍的基本保護(hù)為消費(fèi)尋求救濟(jì)提方便22．【多選題】下列哪些是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)：履行法律義務(wù)的義務(wù)接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)提供商品與服務(wù)必須安全的保證義務(wù)充分與必要的信息提供義務(wù)23．【多選題】國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)方式有：立法保護(hù)行政保護(hù)司法保護(hù)先行賠償24．【多選題】下列哪些行政機(jī)關(guān)負(fù)有對(duì)消費(fèi)者保護(hù)的職責(zé)：工商部門(mén)食品藥品監(jiān)督部門(mén)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)物價(jià)部門(mén)25．【多選題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)包括：參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查26．【多選題】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任。修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量退還貨款退換服務(wù)費(fèi)用賠償損失27．【多選題】國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在：各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以直接制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)工商行政管理部門(mén)依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益28．【多選題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)：下達(dá)稽查指令質(zhì)詢反映提供處理建議29．【多選題】生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括：提供的商品、服務(wù)符合要求遵守產(chǎn)品質(zhì)量表示制度不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品不得以假充真30．【多選題】銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括：對(duì)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收的義務(wù)保護(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品原有的質(zhì)量不得銷(xiāo)售變質(zhì)、失效的產(chǎn)品不得銷(xiāo)售國(guó)家命令淘汰并停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品

國(guó)開(kāi)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》形成性考核三1．【判斷題】食品中含有轉(zhuǎn)基因原料的，應(yīng)該在標(biāo)簽中明顯位置注明。對(duì)錯(cuò)2．【判斷題】保健食品與食品，不得暗示或明示的形式宣傳可使疾病痊愈的宣傳。對(duì)錯(cuò)3．【判斷題】如果產(chǎn)品的缺陷在其投入流通時(shí)，當(dāng)時(shí)的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)的，生產(chǎn)企業(yè)可以免責(zé)。對(duì)錯(cuò)4．【判斷題】特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告適用《中華人民共和國(guó)廣告法》和其他法律、行政法規(guī)關(guān)于藥品廣告管理的規(guī)定。對(duì)錯(cuò)5．【判斷題】生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。對(duì)錯(cuò)6．【判斷題】經(jīng)營(yíng)者在商品宣傳中所做的有關(guān)于商品質(zhì)量的許諾具有明示擔(dān)保的作用，屬于與消費(fèi)者簽訂消費(fèi)合同的內(nèi)容。對(duì)錯(cuò)7．【判斷題】對(duì)于進(jìn)口商品，要求與消費(fèi)者密切聯(lián)系的信息，必須采用中文標(biāo)識(shí)或國(guó)際通用標(biāo)志。對(duì)錯(cuò)8．【判斷題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解具有強(qiáng)制力，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者必須遵照?qǐng)?zhí)行。對(duì)錯(cuò)9．【判斷題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)解是解決消費(fèi)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。對(duì)錯(cuò)10．【判斷題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益或者具有危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)等損害社會(huì)公共利益的行為，可以提起消費(fèi)民事公益訴訟。對(duì)錯(cuò)11．【單選題】違反《食品安全法》規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時(shí)，先承擔(dān)（）民事責(zé)任罰金罰款按比例分?jǐn)偝袚?dān)民事責(zé)任與罰金或罰款12．【單選題】消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向要求賠償損失，除損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款（）賠償。一倍二倍三倍十倍13．【單選題】因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（）喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。十年五年兩年三年14．【單選題】經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任六個(gè)月一年二年五年15．【單選題】網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法（）。連帶責(zé)任不擔(dān)責(zé)任僅承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任按照過(guò)錯(cuò)程度分?jǐn)傌?zé)任16．【單選題】消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。七日三日十日五日17．【單選題】甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)這種飲料后，在開(kāi)啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？丙只能向乙索賠丙只能向甲索賠因無(wú)明確索賠對(duì)象，放棄索賠丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠18．【單選題】張蒙乘坐某個(gè)體戶出租車(chē)，因受到出租車(chē)司機(jī)李某的價(jià)格欺詐，該個(gè)體戶出租車(chē)所有權(quán)歸劉某，但營(yíng)運(yùn)管理關(guān)系掛靠在魯能出租公司。張蒙可以向誰(shuí)索賠？最正確的答案是（）出租車(chē)公司劉某李某可以向劉某、李某和出租公司索賠，要求共同承擔(dān)責(zé)任19．【單選題】對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由（）承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定?！毕M(fèi)者經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者分?jǐn)偩W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)20．【單選題】經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起*日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：交付的期刊報(bào)紙外套玩具電器21．【多選題】經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起*日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：消費(fèi)者定做的鮮活易腐的在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品交付的報(bào)紙、期刊22．【多選題】消費(fèi)者可以就消費(fèi)糾紛提交哪些途徑處理：由消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解起訴到法院，由法院裁決達(dá)成仲裁協(xié)議，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向有權(quán)國(guó)家機(jī)關(guān)申訴23．【多選題】消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)解消費(fèi)爭(zhēng)議中必須遵照（）當(dāng)事人雙方自愿原則只有調(diào)解失敗，才可以尋找其他途徑公平原則發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者存在違法犯罪的行為，及時(shí)報(bào)告有關(guān)機(jī)關(guān)24．【多選題】中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，對(duì)哪些侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以向人民法院提起訴訟?（）提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，侵害眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益的提供的商品或者服務(wù)可能危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全，未作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，未標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生方法的；賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院、景區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的25．【多選題】經(jīng)營(yíng)者不得從事哪些有獎(jiǎng)銷(xiāo)售：采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售利用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品;抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最