任務(wù)四醫(yī)院護士與患者家屬的溝通情境四患者突發(fā)意外狀況時的溝通課件_第1頁
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文檔簡介

任務(wù)四醫(yī)院護士與患者家屬的溝通情境四患者突發(fā)意外狀況時的溝通主講人：劉洋

講師單位：長沙民政職業(yè)技術(shù)學院Task4Communicationbetweenhospitalnursesandpatients'familiesSituation4:CommunicationincaseofunexpectedsituationSpeaker:LiuYang(lecturer)Unit:ChangshaCivilAffairsVocationalandTechnicalCollege情境案例分析Situationalcaseanalysis突發(fā)意外情況的溝通情景Communicationscenariosforunexpectedsituations溝

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部CommunicationDepartmentIV了解訊息Understandingthemessage判斷問題Judgetheproblem溝通應(yīng)對Communicationandresponse反饋評價Feedback

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