會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)TOC\o"1-2"\h\u1576第一章策劃基礎(chǔ) 3294011.1策劃概述 3215621.1.1策劃的定義 3279421.1.2策劃的分類(lèi) 343301.1.3策劃的重要性 4104891.1.4策劃原則 4107311.1.5策劃方法 44646第二章會(huì)展項(xiàng)目管理 412601.1.6項(xiàng)目立項(xiàng) 492571.1.7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 5127911.1.8項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 539531.1.9項(xiàng)目計(jì)劃 5179221.1.10項(xiàng)目執(zhí)行 6190051.1.11項(xiàng)目控制 6181611.1.12項(xiàng)目收尾 728953第三章市場(chǎng)調(diào)研與分析 773031.1.13概述 7154801.1.14市場(chǎng)調(diào)研方法分類(lèi) 7220551.1.15市場(chǎng)調(diào)研方法選擇與運(yùn)用 8153671.1.16概述 8213271.1.17數(shù)據(jù)分析方法 8198831.1.18數(shù)據(jù)分析應(yīng)用 933771.1.19概述 9136321.1.20競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容 9291481.1.21競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法 99117第四章會(huì)展主題與內(nèi)容策劃 914821.1.22市場(chǎng)調(diào)研與分析：在策劃會(huì)展主題前，需對(duì)相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及目標(biāo)受眾進(jìn)行深入調(diào)研，以獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。 10118791.1.23確定主題方向：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合企業(yè)或組織的發(fā)展戰(zhàn)略，明確會(huì)展活動(dòng)的主題方向。主題方向應(yīng)具有前瞻性、創(chuàng)新性、針對(duì)性和可操作性。 10263251.1.24主題命名與表述：在確定主題方向后，需對(duì)主題進(jìn)行命名和表述。命名應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于記憶；表述應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)主題內(nèi)涵，體現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的特色。 1019671.1.25主題形象設(shè)計(jì)：根據(jù)主題特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺(jué)形象，包括標(biāo)志、色彩、字體等，以增強(qiáng)主題的識(shí)別度和吸引力。 10255671.1.26展區(qū)規(guī)劃：根據(jù)主題和目標(biāo)受眾，合理劃分展區(qū)，保證各展區(qū)功能的完整性和互動(dòng)性。 10316181.1.27展品篩選與展示：精選展品，注重展品的質(zhì)量和創(chuàng)新性。同時(shí)合理設(shè)計(jì)展品展示方式，提高展品的展示效果。 10140031.1.28活動(dòng)安排：策劃豐富多彩的活動(dòng)，包括開(kāi)幕式、高峰論壇、技術(shù)交流、產(chǎn)品推介等，以滿(mǎn)足不同受眾的需求。 10109441.1.29宣傳推廣：制定宣傳推廣方案，利用線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，擴(kuò)大會(huì)展活動(dòng)的影響力。 1066301.1.30服務(wù)保障：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括安保、醫(yī)療、交通、餐飲等，保證會(huì)展活動(dòng)的順利進(jìn)行。 10302091.1.31緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將最新技術(shù)、理念融入會(huì)展活動(dòng)中。 107021.1.32挖掘特色資源：充分利用地區(qū)特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)具特色的會(huì)展活動(dòng)。 10246551.1.33強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)，提高觀(guān)眾的參與度和滿(mǎn)意度。 11182891.1.34跨界融合：嘗試與其他行業(yè)、領(lǐng)域跨界合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓寬會(huì)展活動(dòng)的影響力。 11125401.1.35持續(xù)優(yōu)化：對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評(píng)估，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整主題和內(nèi)容，不斷提升會(huì)展活動(dòng)的品質(zhì)。 1131800第五章場(chǎng)館選擇與布局設(shè)計(jì) 1153431.1.36場(chǎng)館選擇的重要性 11261151.1.37場(chǎng)館選擇的原則 11170841.1.38場(chǎng)館選擇的步驟 1161041.1.39功能分區(qū)原則 119281.1.40人流導(dǎo)向原則 12143701.1.41美觀(guān)性原則 12183011.1.42安全性原則 1254981.1.43前期準(zhǔn)備 12284911.1.44布局設(shè)計(jì)過(guò)程 12119491.1.45布局設(shè)計(jì)調(diào)整 123701.1.46布局設(shè)計(jì)實(shí)施 1212308第六章會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)與制作 13251661.1.47會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)的概念 13144481.1.48視覺(jué)設(shè)計(jì)要素 13148581.1.49設(shè)計(jì)風(fēng)格 1325401.1.50設(shè)計(jì)創(chuàng)意 13148891.1.51制作工藝 14122781.1.52材料選擇 1418546第七章會(huì)展活動(dòng)策劃 14105041.1.53活動(dòng)類(lèi)型概述 145361.1.54活動(dòng)策劃原則 15234541.1.55活動(dòng)策劃步驟 15249231.1.56活動(dòng)組織架構(gòu) 1561181.1.57活動(dòng)實(shí)施流程 15248181.1.58活動(dòng)實(shí)施注意事項(xiàng) 15132971.1.59評(píng)估指標(biāo) 1651171.1.60評(píng)估方法 16323661.1.61評(píng)估結(jié)果運(yùn)用 167761第八章會(huì)展宣傳與推廣 16256511.1.62定位明確 1662351.1.63差異化宣傳 16182131.1.64品牌塑造 167551.1.65情感訴求 17146481.1.66線(xiàn)上推廣 17211931.1.67線(xiàn)下推廣 1793791.1.68口碑營(yíng)銷(xiāo) 1762401.1.69數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 17293061.1.70效果分析 17124601.1.71優(yōu)化調(diào)整 1828871.1.72持續(xù)跟進(jìn) 183021第九章會(huì)展服務(wù)與管理 18106001.1.73服務(wù)體系概述 18170261.1.74前期籌備服務(wù) 18294811.1.75現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 19144011.1.76后期跟進(jìn)服務(wù) 19171521.1.77現(xiàn)場(chǎng)管理概述 19141141.1.78展館設(shè)施管理 19302881.1.79人員管理 2071581.1.80安全管理 2080951.1.81客戶(hù)滿(mǎn)意度概述 2072361.1.82客戶(hù)滿(mǎn)意度提升措施 207974第十章會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) 21156181.1.83風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 21320241.1.84風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2121151.1.85預(yù)防性措施 22315281.1.86控制性措施 22166941.1.87應(yīng)對(duì)策略 22161321.1.88應(yīng)急預(yù)案 22第一章策劃基礎(chǔ)1.1策劃概述1.1.1策劃的定義策劃，即在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)性的分析、規(guī)劃、組織和實(shí)施的過(guò)程。會(huì)展策劃作為一種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，旨在通過(guò)高效、創(chuàng)新的方式，實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的順利開(kāi)展，提升會(huì)展活動(dòng)的品牌價(jià)值和社會(huì)影響力。1.1.2策劃的分類(lèi)（1）按照性質(zhì)分類(lèi)：可分為商業(yè)策劃、文化策劃、公益活動(dòng)策劃等；（2）按照對(duì)象分類(lèi)：可分為會(huì)議策劃、展覽策劃、節(jié)慶活動(dòng)策劃等；（3）按照內(nèi)容分類(lèi)：可分為主題策劃、活動(dòng)策劃、場(chǎng)地策劃等。1.1.3策劃的重要性策劃在會(huì)展活動(dòng)中具有舉足輕重的地位，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）明確目標(biāo)：策劃有助于明確會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)，為后續(xù)工作提供方向；（2）優(yōu)化資源配置：策劃有助于合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，提高會(huì)展活動(dòng)的效率；（3）提升品牌價(jià)值：策劃有助于打造會(huì)展活動(dòng)的特色，提升品牌形象；（4）增強(qiáng)凝聚力：策劃有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，促進(jìn)協(xié)同作戰(zhàn)。第二節(jié)策劃原則與方法1.1.4策劃原則（1）目標(biāo)原則：策劃應(yīng)以明確、具體的目標(biāo)為導(dǎo)向，保證活動(dòng)順利進(jìn)行；（2）創(chuàng)新原則：策劃應(yīng)注重創(chuàng)新，以新穎獨(dú)特的視角和手段吸引參會(huì)者；（3）實(shí)施原則：策劃應(yīng)具備可操作性，保證活動(dòng)方案能夠順利實(shí)施；（4）效益原則：策劃應(yīng)關(guān)注活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)；（5）協(xié)調(diào)原則：策劃應(yīng)注重協(xié)調(diào)各方利益，形成合力，推動(dòng)活動(dòng)順利進(jìn)行。1.1.5策劃方法（1）分析方法：策劃前應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行深入分析，為策劃提供依據(jù)；（2）創(chuàng)意方法：策劃過(guò)程中應(yīng)運(yùn)用創(chuàng)意思維，形成獨(dú)特的活動(dòng)方案；（3）邏輯方法：策劃應(yīng)遵循邏輯順序，保證活動(dòng)方案的合理性和連貫性；（4）溝通方法：策劃過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴的溝通，保證策劃方案的實(shí)施；（5）評(píng)估方法：策劃完成后，應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，為今后策劃提供參考。通過(guò)對(duì)策劃基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，我們可以更好地把握會(huì)展策劃的全過(guò)程，為成功舉辦各類(lèi)會(huì)展活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。第二章會(huì)展項(xiàng)目管理第一節(jié)項(xiàng)目啟動(dòng)1.1.6項(xiàng)目立項(xiàng)（1）項(xiàng)目可行性分析市場(chǎng)需求分析資源配置評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（2）項(xiàng)目立項(xiàng)審批提交項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目立項(xiàng)通知書(shū)1.1.7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建（1）團(tuán)隊(duì)成員選拔技能匹配經(jīng)驗(yàn)評(píng)估個(gè)人意愿（2）團(tuán)隊(duì)角色分配項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目助理項(xiàng)目成員1.1.8項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議（1）會(huì)議目的明確項(xiàng)目目標(biāo)介紹項(xiàng)目背景確定項(xiàng)目范圍（2）會(huì)議內(nèi)容項(xiàng)目概述項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行1.1.9項(xiàng)目計(jì)劃（1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定項(xiàng)目進(jìn)度表確定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)制定項(xiàng)目預(yù)算（2）項(xiàng)目資源計(jì)劃人力資源配置設(shè)備資源需求物料資源需求（3）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制方法質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.1.10項(xiàng)目執(zhí)行（1）項(xiàng)目任務(wù)分配根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，明確各成員任務(wù)制定任務(wù)執(zhí)行時(shí)間表保證任務(wù)落實(shí)（2）項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控項(xiàng)目成本（3）項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通外部溝通協(xié)調(diào)各方資源第三節(jié)項(xiàng)目控制與收尾1.1.11項(xiàng)目控制（1）項(xiàng)目進(jìn)度控制分析進(jìn)度偏差制定糾偏措施調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（2）項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量（3）項(xiàng)目成本控制分析成本偏差制定成本控制措施調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算1.1.12項(xiàng)目收尾（1）項(xiàng)目驗(yàn)收驗(yàn)收項(xiàng)目成果匯總項(xiàng)目資料項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（2）項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估評(píng)估項(xiàng)目成果分析項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)與不足汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（3）項(xiàng)目交接保證項(xiàng)目成果交付項(xiàng)目資料歸檔項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散與人員安置第三章市場(chǎng)調(diào)研與分析第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研方法1.1.13概述市場(chǎng)調(diào)研是會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，旨在全面了解會(huì)展市場(chǎng)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局以及客戶(hù)需求。市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇與運(yùn)用，直接影響到調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。1.1.14市場(chǎng)調(diào)研方法分類(lèi)（1）定性調(diào)研方法訪(fǎng)談法：通過(guò)與行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行深入交流，了解會(huì)展市場(chǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及需求。焦點(diǎn)小組法：組織一組具有代表性的參與者，針對(duì)特定主題進(jìn)行討論，收集意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)。德?tīng)柗品ǎ和ㄟ^(guò)多輪專(zhuān)家咨詢(xún)，達(dá)成共識(shí)，預(yù)測(cè)會(huì)展市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。（2）定量調(diào)研方法問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集大量樣本的數(shù)據(jù)，對(duì)會(huì)展市場(chǎng)的現(xiàn)狀、需求等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。觀(guān)察法：通過(guò)觀(guān)察會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)，了解參展商、觀(guān)眾的行為特征，分析市場(chǎng)需求。實(shí)驗(yàn)法：在一定條件下，對(duì)會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性研究，以驗(yàn)證某些假設(shè)。1.1.15市場(chǎng)調(diào)研方法選擇與運(yùn)用在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的、時(shí)間、成本等因素，選擇合適的調(diào)研方法。例如，針對(duì)會(huì)展市場(chǎng)的現(xiàn)狀調(diào)研，可以采用問(wèn)卷調(diào)查法、訪(fǎng)談法等；針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，可以采用觀(guān)察法、德?tīng)柗品ǖ取５诙?jié)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用1.1.16概述數(shù)據(jù)分析是市場(chǎng)調(diào)研的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，可以為會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)提供有力支持。1.1.17數(shù)據(jù)分析方法（1）描述性統(tǒng)計(jì)分析：通過(guò)計(jì)算均值、標(biāo)準(zhǔn)差、方差等統(tǒng)計(jì)量，對(duì)會(huì)展市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行描述。（2）相關(guān)性分析：分析不同變量之間的關(guān)聯(lián)程度，如會(huì)展規(guī)模與參展商數(shù)量、觀(guān)眾數(shù)量等。（3）因子分析：將多個(gè)變量合并為幾個(gè)具有代表性的因子，以便更好地了解會(huì)展市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。（4）聚類(lèi)分析：將相似的樣本歸為同一類(lèi)別，以便發(fā)覺(jué)會(huì)展市場(chǎng)的潛在需求。（5）時(shí)間序列分析：分析會(huì)展市場(chǎng)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展。1.1.18數(shù)據(jù)分析應(yīng)用（1）制定會(huì)展策劃方案：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析，了解會(huì)展市場(chǎng)的現(xiàn)狀、需求，為策劃方案提供依據(jù)。（2）優(yōu)化會(huì)展布局：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整會(huì)展布局，提高參展商和觀(guān)眾的滿(mǎn)意度。（3）提升會(huì)展服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)覺(jué)服務(wù)中的不足，改進(jìn)服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量。（4）預(yù)測(cè)會(huì)展市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)：利用時(shí)間序列分析等方法，預(yù)測(cè)會(huì)展市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1.1.19概述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，可以了解其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。1.1.20競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容（1）市場(chǎng)份額：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在會(huì)展市場(chǎng)的份額，了解其在市場(chǎng)中的地位。（2）產(chǎn)品特點(diǎn)：研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，如展品種類(lèi)、展覽面積、服務(wù)水平等。（3）價(jià)格策略：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略，了解其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。（4）營(yíng)銷(xiāo)策略：研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)手段，如廣告宣傳、線(xiàn)上推廣等。（5）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。1.1.21競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法（1）案例分析法：通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功案例進(jìn)行分析，總結(jié)其優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)。（2）對(duì)比分析法：將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出差距與不足。（3）SWOT分析法：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），制定競(jìng)爭(zhēng)策略。第四章會(huì)展主題與內(nèi)容策劃第一節(jié)主題策劃會(huì)展活動(dòng)的成功與否，在很大程度上取決于主題策劃的科學(xué)性與合理性。主題策劃是會(huì)展活動(dòng)的核心，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的定位、風(fēng)格、內(nèi)容以及吸引力產(chǎn)生決定性影響。以下是對(duì)會(huì)展主題策劃的幾個(gè)關(guān)鍵步驟：1.1.22市場(chǎng)調(diào)研與分析：在策劃會(huì)展主題前，需對(duì)相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及目標(biāo)受眾進(jìn)行深入調(diào)研，以獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。1.1.23確定主題方向：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合企業(yè)或組織的發(fā)展戰(zhàn)略，明確會(huì)展活動(dòng)的主題方向。主題方向應(yīng)具有前瞻性、創(chuàng)新性、針對(duì)性和可操作性。1.1.24主題命名與表述：在確定主題方向后，需對(duì)主題進(jìn)行命名和表述。命名應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于記憶；表述應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)主題內(nèi)涵，體現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的特色。1.1.25主題形象設(shè)計(jì)：根據(jù)主題特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺(jué)形象，包括標(biāo)志、色彩、字體等，以增強(qiáng)主題的識(shí)別度和吸引力。第二節(jié)內(nèi)容策劃會(huì)展內(nèi)容策劃是對(duì)會(huì)展活動(dòng)具體內(nèi)容的規(guī)劃和組織，包括以下幾個(gè)方面：1.1.26展區(qū)規(guī)劃：根據(jù)主題和目標(biāo)受眾，合理劃分展區(qū)，保證各展區(qū)功能的完整性和互動(dòng)性。1.1.27展品篩選與展示：精選展品，注重展品的質(zhì)量和創(chuàng)新性。同時(shí)合理設(shè)計(jì)展品展示方式，提高展品的展示效果。1.1.28活動(dòng)安排：策劃豐富多彩的活動(dòng)，包括開(kāi)幕式、高峰論壇、技術(shù)交流、產(chǎn)品推介等，以滿(mǎn)足不同受眾的需求。1.1.29宣傳推廣：制定宣傳推廣方案，利用線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，擴(kuò)大會(huì)展活動(dòng)的影響力。1.1.30服務(wù)保障：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括安保、醫(yī)療、交通、餐飲等，保證會(huì)展活動(dòng)的順利進(jìn)行。第三節(jié)主題與內(nèi)容創(chuàng)新在會(huì)展策劃過(guò)程中，主題與內(nèi)容的創(chuàng)新。以下是一些建議：1.1.31緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，將最新技術(shù)、理念融入會(huì)展活動(dòng)中。1.1.32挖掘特色資源：充分利用地區(qū)特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造獨(dú)具特色的會(huì)展活動(dòng)。1.1.33強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、體驗(yàn)活動(dòng)，提高觀(guān)眾的參與度和滿(mǎn)意度。1.1.34跨界融合：嘗試與其他行業(yè)、領(lǐng)域跨界合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓寬會(huì)展活動(dòng)的影響力。1.1.35持續(xù)優(yōu)化：對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評(píng)估，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整主題和內(nèi)容，不斷提升會(huì)展活動(dòng)的品質(zhì)。第五章場(chǎng)館選擇與布局設(shè)計(jì)第一節(jié)場(chǎng)館選擇1.1.36場(chǎng)館選擇的重要性場(chǎng)館選擇是會(huì)展策劃與設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，直接影響到會(huì)展活動(dòng)的順利進(jìn)行。合適的場(chǎng)館能夠?yàn)閰⒄股毯陀^(guān)眾提供良好的參展體驗(yàn)，提高會(huì)展活動(dòng)的效果。1.1.37場(chǎng)館選擇的原則（1）地理位置優(yōu)越：選擇交通便利、易于到達(dá)的場(chǎng)館，以便于參展商和觀(guān)眾的出行。（2）設(shè)施完善：場(chǎng)館應(yīng)具備完善的設(shè)施，如展覽面積、會(huì)議室、餐飲區(qū)等，以滿(mǎn)足不同需求。（3）安全保障：場(chǎng)館的安全保障措施必須到位，保證參展商和觀(guān)眾的人身安全。（4）成本效益：在滿(mǎn)足需求的前提下，選擇成本效益較高的場(chǎng)館，以降低會(huì)展活動(dòng)的成本。1.1.38場(chǎng)館選擇的步驟（1）明確會(huì)展活動(dòng)的需求，如展覽面積、展品類(lèi)型、參展商數(shù)量等。（2）調(diào)查候選場(chǎng)館的地理位置、設(shè)施、安全保障等方面的信息。（3）對(duì)候選場(chǎng)館進(jìn)行比較分析，選擇最符合需求的場(chǎng)館。（4）與場(chǎng)館方進(jìn)行洽談，確定租賃價(jià)格、租賃期限等相關(guān)事項(xiàng)。第二節(jié)布局設(shè)計(jì)原則1.1.39功能分區(qū)原則根據(jù)會(huì)展活動(dòng)的功能需求，將場(chǎng)館劃分為不同的區(qū)域，如展覽區(qū)、會(huì)議室、餐飲區(qū)等。各區(qū)域之間應(yīng)相互獨(dú)立，又保持一定的聯(lián)系。1.1.40人流導(dǎo)向原則布局設(shè)計(jì)應(yīng)考慮人流的走向，保證參展商和觀(guān)眾在場(chǎng)館內(nèi)能夠順利參觀(guān)、交流。同時(shí)避免出現(xiàn)人流擁堵、交叉等現(xiàn)象。1.1.41美觀(guān)性原則布局設(shè)計(jì)應(yīng)注重美觀(guān)性，創(chuàng)造和諧、舒適的會(huì)展環(huán)境。通過(guò)合理的空間布局、色彩搭配等手段，提升會(huì)展活動(dòng)的整體視覺(jué)效果。1.1.42安全性原則布局設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮安全性，保證展品、設(shè)備和人員的安全。如設(shè)置安全通道、消防設(shè)施等。第三節(jié)布局設(shè)計(jì)實(shí)踐1.1.43前期準(zhǔn)備（1）了解會(huì)展活動(dòng)的主題、規(guī)模、參展商類(lèi)型等信息，明確布局設(shè)計(jì)的目標(biāo)。（2）收集場(chǎng)館的平面圖、設(shè)施清單等資料，為布局設(shè)計(jì)提供參考。1.1.44布局設(shè)計(jì)過(guò)程（1）根據(jù)功能分區(qū)原則，將場(chǎng)館劃分為不同的區(qū)域。（2）結(jié)合人流導(dǎo)向原則，規(guī)劃各區(qū)域的布局，保證參觀(guān)路線(xiàn)的順暢。（3）考慮美觀(guān)性原則，通過(guò)空間布局、色彩搭配等手段，提升會(huì)展活動(dòng)的整體視覺(jué)效果。（4）遵循安全性原則，設(shè)置安全通道、消防設(shè)施等。1.1.45布局設(shè)計(jì)調(diào)整（1）在布局設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足參展商和觀(guān)眾的需求。（2）在會(huì)展活動(dòng)前，對(duì)布局設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地檢查，保證各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。1.1.46布局設(shè)計(jì)實(shí)施（1）會(huì)展活動(dòng)期間，對(duì)布局設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。（2）及時(shí)處理布局設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，為參展商和觀(guān)眾提供良好的參展體驗(yàn)。第六章會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)與制作第一節(jié)視覺(jué)設(shè)計(jì)要素1.1.47會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)的概念會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)是指通過(guò)視覺(jué)元素，如文字、色彩、圖形、圖像等，傳達(dá)會(huì)展主題、信息及品牌形象的過(guò)程。視覺(jué)設(shè)計(jì)在會(huì)展策劃與實(shí)施中具有重要作用，它能夠吸引參觀(guān)者的注意力，提高會(huì)展的傳播效果。1.1.48視覺(jué)設(shè)計(jì)要素（1）文字：文字是視覺(jué)設(shè)計(jì)中不可或缺的元素，它用于傳達(dá)會(huì)展的主題、活動(dòng)安排、展品信息等。文字設(shè)計(jì)應(yīng)注重字體、字號(hào)、顏色、排列等方面的合理性。（2）色彩：色彩在視覺(jué)設(shè)計(jì)中具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，能夠引導(dǎo)參觀(guān)者的視線(xiàn)，傳達(dá)會(huì)展的情感氛圍。色彩設(shè)計(jì)應(yīng)考慮會(huì)展主題、展品特點(diǎn)等因素，合理搭配。（3）圖形：圖形是視覺(jué)設(shè)計(jì)中的重要元素，它包括標(biāo)志、圖案、插圖等。圖形設(shè)計(jì)應(yīng)具有創(chuàng)意性，與會(huì)展主題緊密相關(guān)，易于識(shí)別。（4）圖像：圖像包括照片、插畫(huà)等，用于展示展品、場(chǎng)景、人物等。圖像設(shè)計(jì)應(yīng)注重圖像質(zhì)量、構(gòu)圖、光線(xiàn)等因素，以突出展品特點(diǎn)。（5）布局：布局是指視覺(jué)元素在會(huì)展空間中的排列組合。布局設(shè)計(jì)應(yīng)考慮空間大小、參觀(guān)流線(xiàn)、視覺(jué)焦點(diǎn)等因素，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)效果的和諧統(tǒng)一。第二節(jié)設(shè)計(jì)風(fēng)格與創(chuàng)意1.1.49設(shè)計(jì)風(fēng)格（1）現(xiàn)代簡(jiǎn)約：現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格以簡(jiǎn)潔、明快、大方為特點(diǎn)，注重空間布局與視覺(jué)元素的合理搭配。（2）經(jīng)典復(fù)古：經(jīng)典復(fù)古風(fēng)格以歷史元素為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)。（3）藝術(shù)創(chuàng)意：藝術(shù)創(chuàng)意風(fēng)格以獨(dú)特的創(chuàng)意為核心，追求視覺(jué)效果的突破與創(chuàng)新。（4）商務(wù)正式：商務(wù)正式風(fēng)格注重專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，適用于商務(wù)型會(huì)展。1.1.50設(shè)計(jì)創(chuàng)意（1）創(chuàng)意主題：創(chuàng)意主題是會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)的核心，應(yīng)與會(huì)展主題緊密相關(guān)，具有吸引力。（2）創(chuàng)意元素：創(chuàng)意元素包括圖形、色彩、文字等，應(yīng)注重創(chuàng)新與獨(dú)特性。（3）創(chuàng)意布局：創(chuàng)意布局是指突破傳統(tǒng)布局方式，實(shí)現(xiàn)空間與視覺(jué)元素的和諧統(tǒng)一。第三節(jié)制作工藝與材料1.1.51制作工藝（1）印刷工藝：印刷工藝包括凸版印刷、絲網(wǎng)印刷、數(shù)碼印刷等，適用于制作海報(bào)、宣傳冊(cè)等。（2）裝裱工藝：裝裱工藝包括框裝、軟裝等，用于展示會(huì)展視覺(jué)設(shè)計(jì)作品。（3）燈光工藝：燈光工藝包括LED燈光、光纖燈光等，用于營(yíng)造會(huì)展氛圍。（4）音響工藝：音響工藝包括音響設(shè)備、音頻處理等，用于會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)音效的調(diào)控。1.1.52材料選擇（1）印刷材料：印刷材料包括紙張、塑料、金屬等，應(yīng)根據(jù)會(huì)展主題和預(yù)算選擇。（2）展板材料：展板材料包括木質(zhì)、塑料、玻璃等，應(yīng)考慮展板的大小、重量、安全性等因素。（3）裝飾材料：裝飾材料包括布料、地毯、裝飾品等，用于營(yíng)造會(huì)展氛圍。（4）燈光材料：燈光材料包括燈具、光源、電線(xiàn)等，應(yīng)考慮燈光的亮度、色溫、能耗等因素。（5）音響材料：音響材料包括音響設(shè)備、音頻線(xiàn)材等，應(yīng)考慮音響的音質(zhì)、功率、穩(wěn)定性等因素。第七章會(huì)展活動(dòng)策劃第一節(jié)活動(dòng)類(lèi)型與策劃1.1.53活動(dòng)類(lèi)型概述會(huì)展活動(dòng)類(lèi)型繁多，根據(jù)其性質(zhì)和目的，可分為以下幾類(lèi)：（1）展覽活動(dòng)：包括商品展覽、科技成果展覽、文化藝術(shù)展覽等。（2）會(huì)議活動(dòng)：包括論壇、研討會(huì)、講座、培訓(xùn)等。（3）節(jié)慶活動(dòng)：包括慶典、節(jié)日、文化節(jié)等。（4）交流合作活動(dòng)：包括洽談會(huì)、對(duì)接會(huì)、項(xiàng)目簽約等。（5）公益活動(dòng)：包括慈善捐助、志愿者服務(wù)等。1.1.54活動(dòng)策劃原則（1）緊密?chē)@會(huì)展主題，保證活動(dòng)與會(huì)展整體氛圍相協(xié)調(diào)。（2）充分考慮參與者需求，提高活動(dòng)參與度和滿(mǎn)意度。（3）創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)吸引力。（4）注重活動(dòng)成本控制，保證活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1.1.55活動(dòng)策劃步驟（1）確定活動(dòng)主題：明確活動(dòng)目的，突出活動(dòng)特色。（2）制定活動(dòng)方案：包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、形式、內(nèi)容等。（3）活動(dòng)預(yù)算：合理估算活動(dòng)成本，保證預(yù)算合理。（4）活動(dòng)宣傳推廣：利用多種渠道，提高活動(dòng)知名度和影響力。（5）活動(dòng)組織與實(shí)施：保證活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。第二節(jié)活動(dòng)組織與實(shí)施1.1.56活動(dòng)組織架構(gòu)（1）活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、方案制定、預(yù)算編制等。（2）活動(dòng)執(zhí)行組：負(fù)責(zé)活動(dòng)具體實(shí)施，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、人員協(xié)調(diào)等。（3）活動(dòng)宣傳組：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳推廣，提高活動(dòng)知名度。（4）活動(dòng)保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全保障、醫(yī)療救援等。1.1.57活動(dòng)實(shí)施流程（1）活動(dòng)前準(zhǔn)備：包括場(chǎng)地預(yù)定、設(shè)備調(diào)試、人員培訓(xùn)等。（2）活動(dòng)進(jìn)行：按照活動(dòng)方案，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。（3）活動(dòng)結(jié)束：清理現(xiàn)場(chǎng)，總結(jié)活動(dòng)成果，收集反饋意見(jiàn)。1.1.58活動(dòng)實(shí)施注意事項(xiàng)（1）保證活動(dòng)安全：加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，預(yù)防意外。（2）提高服務(wù)質(zhì)量：注重活動(dòng)參與者體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：保證活動(dòng)各方溝通順暢，協(xié)同配合。（4）做好活動(dòng)記錄：詳細(xì)記錄活動(dòng)過(guò)程，為活動(dòng)評(píng)估提供依據(jù)。第三節(jié)活動(dòng)效果評(píng)估1.1.59評(píng)估指標(biāo)（1）活動(dòng)參與度：參與人數(shù)、參與單位等。（2）活動(dòng)滿(mǎn)意度：參與者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)等方面的滿(mǎn)意度。（3）活動(dòng)影響力：活動(dòng)對(duì)社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)等方面的影響。（4）活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益：活動(dòng)帶來(lái)的直接和間接經(jīng)濟(jì)效益。（5）活動(dòng)社會(huì)效益：活動(dòng)對(duì)社會(huì)的積極作用。1.1.60評(píng)估方法（1）數(shù)據(jù)分析：收集活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（2）問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集參與者對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。（3）訪(fǎng)談法：與活動(dòng)參與者、組織者進(jìn)行深入交流，了解活動(dòng)效果。（4）案例分析：對(duì)比分析類(lèi)似活動(dòng)案例，評(píng)估活動(dòng)效果。1.1.61評(píng)估結(jié)果運(yùn)用（1）改進(jìn)活動(dòng)策劃：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)化活動(dòng)方案，提高活動(dòng)質(zhì)量。（2）提升活動(dòng)組織能力：總結(jié)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，提高組織效率。（3）指導(dǎo)未來(lái)活動(dòng)：借鑒評(píng)估結(jié)果，為未來(lái)活動(dòng)提供參考。（4）完善會(huì)展活動(dòng)體系：推動(dòng)會(huì)展活動(dòng)策劃與實(shí)施水平的不斷提升。第八章會(huì)展宣傳與推廣第一節(jié)宣傳策略1.1.62定位明確會(huì)展宣傳策略的制定，首先需對(duì)會(huì)展主題、目標(biāo)受眾、市場(chǎng)定位進(jìn)行明確。通過(guò)對(duì)會(huì)展內(nèi)容的深入了解，確定宣傳的核心信息，以便于在宣傳過(guò)程中突出會(huì)展的特色和優(yōu)勢(shì)。1.1.63差異化宣傳根據(jù)會(huì)展的差異化特點(diǎn)，制定相應(yīng)的宣傳策略。例如，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、地域特色、目標(biāo)受眾需求等方面，設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的宣傳內(nèi)容和形式，以吸引潛在參與者的關(guān)注。1.1.64品牌塑造將會(huì)展品牌作為宣傳的核心，通過(guò)展示會(huì)展的成功案例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面，提升會(huì)展品牌的知名度和美譽(yù)度。1.1.65情感訴求運(yùn)用情感訴求策略，以人性化的角度展示會(huì)展的價(jià)值和意義。通過(guò)講述參與者、展商、組織者等的故事，激發(fā)潛在參與者的共鳴，提高會(huì)展的吸引力。第二節(jié)推廣渠道與方法1.1.66線(xiàn)上推廣（1）社交媒體：利用微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布會(huì)展相關(guān)信息，擴(kuò)大宣傳范圍。（2）專(zhuān)題網(wǎng)站：建立會(huì)展專(zhuān)題網(wǎng)站，提供詳細(xì)的會(huì)展信息，方便參與者了解和報(bào)名。（3）搜索引擎優(yōu)化：通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化、廣告投放等方式，提高會(huì)展在搜索引擎中的曝光度。1.1.67線(xiàn)下推廣（1）傳統(tǒng)媒體：利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，提高會(huì)展知名度。（2）線(xiàn)下活動(dòng)：舉辦相關(guān)線(xiàn)下活動(dòng)，如講座、論壇、洽談會(huì)等，吸引潛在參與者。（3）合作推廣：與行業(yè)組織、企事業(yè)單位、商業(yè)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同推廣會(huì)展。1.1.68口碑營(yíng)銷(xiāo)（1）案例分享：邀請(qǐng)成功參與者分享會(huì)展經(jīng)驗(yàn)，提高會(huì)展的口碑。（2）用戶(hù)評(píng)價(jià)：鼓勵(lì)參與者發(fā)表真實(shí)評(píng)價(jià)，提升會(huì)展的信譽(yù)度。第三節(jié)效果評(píng)估與優(yōu)化1.1.69數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)通過(guò)收集會(huì)展宣傳過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如量、報(bào)名人數(shù)、社交媒體互動(dòng)等，對(duì)宣傳效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。1.1.70效果分析對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出宣傳策略中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為優(yōu)化宣傳策略提供依據(jù)。1.1.71優(yōu)化調(diào)整根據(jù)效果分析結(jié)果，對(duì)宣傳策略進(jìn)行調(diào)整。例如，優(yōu)化宣傳內(nèi)容、調(diào)整推廣渠道、加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)等。1.1.72持續(xù)跟進(jìn)會(huì)展宣傳是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷跟進(jìn)和調(diào)整。在會(huì)展結(jié)束后，對(duì)整體宣傳效果進(jìn)行總結(jié)，為下一屆會(huì)展的宣傳推廣提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第九章會(huì)展服務(wù)與管理第一節(jié)服務(wù)體系構(gòu)建1.1.73服務(wù)體系概述會(huì)展服務(wù)是會(huì)展活動(dòng)中的一環(huán)，其質(zhì)量直接影響到會(huì)展活動(dòng)的成功與否。服務(wù)體系構(gòu)建旨在為參展商、觀(guān)眾及其他參與者提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提升會(huì)展活動(dòng)的整體品質(zhì)。（1）服務(wù)體系目標(biāo)滿(mǎn)足客戶(hù)需求提高客戶(hù)滿(mǎn)意度優(yōu)化會(huì)展活動(dòng)流程（2）服務(wù)體系構(gòu)成前期籌備服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)后期跟進(jìn)服務(wù)1.1.74前期籌備服務(wù)（1）客戶(hù)需求分析了解客戶(hù)需求制定服務(wù)方案（2）展館選擇與布置根據(jù)客戶(hù)需求選擇合適的展館設(shè)計(jì)展館布局，保證功能分區(qū)合理（3）展品運(yùn)輸與報(bào)關(guān)協(xié)助客戶(hù)辦理展品運(yùn)輸及報(bào)關(guān)手續(xù)1.1.75現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（1）接待服務(wù)提供熱情、專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)引導(dǎo)客戶(hù)熟悉展館布局（2）信息咨詢(xún)服務(wù)提供展館內(nèi)各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)解答客戶(hù)疑問(wèn)（3）安全保障服務(wù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理保證客戶(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全1.1.76后期跟進(jìn)服務(wù)（1）客戶(hù)反饋收集收集客戶(hù)對(duì)本次會(huì)展活動(dòng)的意見(jiàn)和建議（2）改進(jìn)措施實(shí)施根據(jù)客戶(hù)反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理1.1.77現(xiàn)場(chǎng)管理概述現(xiàn)場(chǎng)管理是會(huì)展服務(wù)的重要組成部分，涉及展館內(nèi)各類(lèi)事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理。現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞直接影響到會(huì)展活動(dòng)的順利進(jìn)行。（1）現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)保證會(huì)展活動(dòng)有序進(jìn)行提升客戶(hù)體驗(yàn)降低安全風(fēng)險(xiǎn)（2）現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容展館設(shè)施管理人員管理安全管理1.1.78展館設(shè)施管理（1）展館設(shè)施檢查對(duì)展館內(nèi)設(shè)施進(jìn)行檢查，保證正常運(yùn)行（2）展館設(shè)施維護(hù)定期對(duì)展館設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證使用安全1.1.79人員管理（1）工作人員培訓(xùn)對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平（2）工作人員調(diào)度合理安排工作人員，保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求得到滿(mǎn)足1.1.80安全管理（1）安全隱患排查定期對(duì)展館進(jìn)行安全隱患排查，及時(shí)消除安全隱患（2）應(yīng)急