大學(xué)生禮儀 課件ch06 公共禮儀

第六章大學(xué)生實(shí)用禮儀公共禮儀01遵守社會(huì)公德在社會(huì)交往中，遵循公共禮儀可以使我們的人際交往更為和諧，社會(huì)環(huán)境更為有序。公共禮儀實(shí)際上是社會(huì)公德的體現(xiàn)。遵守社會(huì)公德遵守社會(huì)公德01公共禮儀的概述(一)公共禮儀的概念公共場(chǎng)所是指對(duì)全社會(huì)人員開(kāi)放并供其進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)的公共空間，公開(kāi)性、共用性、共享性是公共場(chǎng)所的基本特點(diǎn)。公共禮儀是社會(huì)公德的具體體現(xiàn)，從屬于社會(huì)公德。遵循社會(huì)公德就是要求全社會(huì)人員在公共空間活動(dòng)時(shí)，樹(shù)立和秉持公德意識(shí)，自覺(jué)、自愿、主動(dòng)地遵守、履行社會(huì)公德。在公共場(chǎng)所，有意識(shí)地約束個(gè)人行為，不妨礙、不打擾他人，保持基本的禮儀行為。遵守社會(huì)公德(二)遵循公共禮儀的意義遵循公共禮儀，不僅有利于建立和諧的人際關(guān)系，減少人際交往中不愉快事情的發(fā)生，還能構(gòu)建和諧有序的社會(huì)，傳遞人們的友好和善意。01公共禮儀的概述遵守社會(huì)公德02公共禮儀的準(zhǔn)則在公共場(chǎng)所，每個(gè)人都應(yīng)該注重自己的形象。人的音容笑貌、言行舉止在很大程度上反映了一個(gè)人的文明禮儀、氣質(zhì)修養(yǎng)。在公共場(chǎng)所著裝得體、儀容整潔、舉止文明，不僅能展現(xiàn)自己的良好形象，得到他人的稱贊，也能增強(qiáng)自己的自信。(一)注重形象相互尊重在公共禮儀之中體現(xiàn)為人們?cè)诠矆?chǎng)所進(jìn)行人際活動(dòng)既要自尊、自重，也要尊重交往對(duì)象，平等相待，不強(qiáng)人所難。這里的尊重涵蓋多方面的內(nèi)容，如尊重交往對(duì)象的權(quán)利、利益、觀念、情感、選擇等。(二)相互尊重遵守社會(huì)公德02公共禮儀的準(zhǔn)則公共場(chǎng)所的行為規(guī)范是防止秩序混亂、各行其是，保證社會(huì)活動(dòng)正常、順利、平穩(wěn)進(jìn)行的基石。如果沒(méi)有規(guī)范或者大家不認(rèn)可、不接受行為規(guī)范，那么良好、和諧、融洽的公共場(chǎng)所的建立與發(fā)展必將受到影響。(三)合乎規(guī)范在公共場(chǎng)所的社交活動(dòng)中除了要注意自己的形象，還要注意自己的社交角色是否恰當(dāng)。不同的社會(huì)角色有不一樣的地位和作用，因此認(rèn)清自己的角色與定位，才能更好地處理與其他社會(huì)角色的關(guān)系，才能根據(jù)不同的交往對(duì)象。(四)角色恰當(dāng)遵守社會(huì)公德02公共禮儀的準(zhǔn)則在公共場(chǎng)所的社會(huì)活動(dòng)，交往對(duì)象的范圍更廣、人員更多，多樣化、差異化更為明顯。由于大家在思想、行為等方面存在個(gè)體差異，大家的觀念、選擇、情感等方面也不盡相同，容易出現(xiàn)不如人意的事情。因此與人交流、交往中，更應(yīng)心胸開(kāi)闊，心平氣和，多理解他人、多寬容相待。(五)寬容相待遵守社會(huì)公德(一)講究個(gè)人衛(wèi)生，保持儀表整潔在公共場(chǎng)所，講究個(gè)人衛(wèi)生、保持儀表的整潔是基本要求。在公共場(chǎng)所進(jìn)行社交活動(dòng)，保持干凈衛(wèi)生、儀表整潔，不僅是對(duì)交往對(duì)象的尊重，也是對(duì)自己的尊重。外在形象的不整潔、不干凈會(huì)從視覺(jué)上影響自己的形象，給人以不愉快的感覺(jué)，也會(huì)顯得自己缺乏教養(yǎng)。03公共禮儀的要求遵守社會(huì)公德03公共禮儀的要求(二)遵守公共秩序，維護(hù)公共環(huán)境在公共場(chǎng)所進(jìn)行社會(huì)交往最重要的要求就是要自覺(jué)主動(dòng)地遵守公共秩序，以文明、恰當(dāng)、得體的言行舉止，共同維護(hù)和諧和睦的公共環(huán)境。02公共交通禮儀公共交通是面向全社會(huì)人員開(kāi)放并提供運(yùn)輸?shù)?，我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌ǚ绞?。公共交通包含了民航、鐵路、公路、水運(yùn)等，是當(dāng)今社會(huì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，其發(fā)展水平直接影響了人類出行的便捷性與生活的幸福感。公共交通禮儀公共交通禮儀(一)道路行進(jìn)我們行走在道路上時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.行走時(shí)應(yīng)走人行通道，切忌與自行車或機(jī)動(dòng)車搶道；2.自覺(jué)走斑馬線，不要橫跨道路護(hù)欄；3.自覺(jué)遵循交通指示燈，綠燈亮?xí)r才通行，黃燈亮?xí)r切忌搶行，紅燈亮?xí)r停止通行；4.靠右行走，切忌逆行。逆行不僅會(huì)擾亂交通秩序，甚至還有可能引發(fā)交通事故，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成人員傷亡；01行路禮儀公共交通禮儀(一)道路行進(jìn)5.多人行走時(shí)，切忌并排同行，也不要相互追逐打鬧，避免影響他人；6.愛(ài)護(hù)道路衛(wèi)生。行走時(shí)要注意維護(hù)道路衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔垃圾，也不要邊行走邊吃東西，這樣既不衛(wèi)生、也不雅觀；8.若是在行走途中，偶遇熟人需要打招呼時(shí)，切忌大喊大叫，避免打擾他人。若要與其進(jìn)行交談，則應(yīng)移動(dòng)到不妨礙其他行人行走的地方，切忌堵塞入口。01行路禮儀(二)上下樓梯公共交通禮儀上下樓梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：1.上下樓梯靠右行，要將左側(cè)的通道留給急需前行的人；2.多人行走時(shí)，切忌并排行走，以免妨礙后面的行人通行；3.若是要引導(dǎo)他人上下樓梯，則上樓時(shí)引導(dǎo)人在被引導(dǎo)人后面，下樓時(shí)引導(dǎo)者應(yīng)走在被引導(dǎo)者前面；4.切忌與人在樓梯口交談，避免安全隱患或給他人帶來(lái)不便；5.上下樓梯注意安全，整個(gè)過(guò)程應(yīng)注意與身前、身后的人保持一定安全距離，防止碰撞、踩踏，無(wú)論有多么緊急的事情，切忌推擠他人。01行路禮儀公共交通禮儀02乘坐公共交通工具禮儀交通工具誕生之初起，隨著科技的進(jìn)步，變得更加便捷、高效，日益成為人類現(xiàn)代社會(huì)生活中不可缺少的一個(gè)部分。而公共交通工具，因其公眾性、公開(kāi)性、公益性更為普通居民所依賴。公共交通禮儀02乘坐公共交通工具禮儀乘坐公交車時(shí)，應(yīng)遵循以下禮儀規(guī)范。1．遵守乘車次序2．主動(dòng)購(gòu)票3．互諒互讓4．保持車內(nèi)衛(wèi)生5．注意乘車安全6．有序下車(一)乘坐公交車的禮儀乘坐出租車或網(wǎng)約車時(shí)，應(yīng)遵循以下禮儀規(guī)范。1.禮貌乘坐2.同乘禮儀(二)乘坐出租車、網(wǎng)約車的禮儀公共交通禮儀02乘坐公共交通工具禮儀乘坐火車、高鐵、動(dòng)車時(shí)，應(yīng)遵守以下禮儀規(guī)范。1．禮貌候車2．對(duì)號(hào)入座3．舉止得當(dāng)4．保持衛(wèi)生5．有序下車（三）乘坐火車、高鐵、動(dòng)車的禮儀乘坐輪船時(shí)，應(yīng)遵守以下禮儀規(guī)范。1．有序登船2．注意安全3．保持衛(wèi)生4．聽(tīng)從指揮（四）乘坐輪船的禮儀公共交通禮儀02乘坐公共交通工具禮儀乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)遵守以下禮儀規(guī)范。1．提前候機(jī)2．禮貌登機(jī)3．遵守規(guī)則4．保持衛(wèi)生（五）乘坐飛機(jī)的禮儀公共交通禮儀03駕車禮儀隨著時(shí)代的發(fā)展，汽車已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕煌üぞ?。我?guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾物質(zhì)水平的不斷提高，汽車保有量猛增。在駕車時(shí)，更應(yīng)重視和遵守駕駛禮儀，做到文明駕車。公共交通禮儀(一)正確使用喇叭喇叭是汽車的音響信號(hào)設(shè)備。不同的喇叭聲音代表不同的駕駛含義。在汽車行駛過(guò)程中，駕駛員應(yīng)根據(jù)自身需求和相關(guān)規(guī)定，發(fā)出必要的音響信號(hào)，從而警告行人和引起其他車輛駕駛員注意，確保交通安全。03駕車禮儀(二)正確使用燈光公共交通禮儀汽車上設(shè)置有遠(yuǎn)光燈、近光燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、緊急信號(hào)燈、霧燈等多種燈光，不同的燈光有不同的含義與用法。燈光的使用正確與否關(guān)系到駕駛的安全，因此在駕駛時(shí)必須正確使用燈光。03駕車禮儀公共交通禮儀(三)遵守交通指示燈不僅行路時(shí)要遵守交通指示燈，駕駛時(shí)更要遵守交通指示燈。需要注意的是，除日常遵循交通指示燈外，還應(yīng)注意：若遇紅燈，即使沒(méi)有其他車輛或行人，也應(yīng)停車等候；在有斑馬線的路口等候時(shí)，注意應(yīng)將車輛停在距離斑馬線1米左右的安全距離。03駕車禮儀(四)敬畏交通法規(guī)，文明駕駛公共交通禮儀一些有經(jīng)驗(yàn)的駕駛員，在擁有一定駕駛年齡后就無(wú)視交通法規(guī)，僅憑自身駕駛經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣駕駛汽車。無(wú)論駕齡多少，都應(yīng)敬畏交通法規(guī)，認(rèn)真遵循、文明駕駛。03駕車禮儀03公共設(shè)施禮儀公共設(shè)施是指國(guó)家向公眾提供的建筑等物體及設(shè)備。公共設(shè)施為人們提供了諸多便利，因此在使用公共設(shè)施時(shí)應(yīng)正確操作，以保證公共設(shè)施能正常使用。公共設(shè)施禮儀公共設(shè)施禮儀01乘垂直電梯和自動(dòng)扶梯禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中，垂直電梯和自動(dòng)扶梯是人們用來(lái)縮短距離與提高工作效率的工具。垂直電梯和自動(dòng)扶梯在日常生活中隨處可見(jiàn)，了解乘垂直電梯和扶梯的禮儀也非常重要。搭乘垂直電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：1.等電梯時(shí)，只需輕輕地觸摸電梯按鈕即可，不要反反復(fù)復(fù)地按電鈕，要主動(dòng)面帶微笑向熟人打招呼；2.快進(jìn)快出，但不要爭(zhēng)先恐后，走出電梯時(shí)應(yīng)依次、有序、快速；(一)乘坐垂直電梯禮儀公共設(shè)施禮儀01乘垂直電梯和自動(dòng)扶梯禮儀4.電梯能夠承載的乘客是有限的，當(dāng)警鈴響的時(shí)候，最后上電梯的人或還在電梯門口準(zhǔn)備進(jìn)入的人應(yīng)主動(dòng)下電梯；5.上、下電梯應(yīng)該排隊(duì)，要遵循“尊老愛(ài)幼”“女士?jī)?yōu)先”的原則；6.要盡量避免靠近他人和背對(duì)他人，在電梯內(nèi)正確的站法是先進(jìn)電梯要靠墻而站，不要以自己的背對(duì)著別人，看到雙手抱滿東西的人，可代其按電鈕：7.禁止吸煙。電梯作為一個(gè)封閉空間，不管有沒(méi)有人同乘電梯，都應(yīng)避免乘坐電梯時(shí)吸煙，污染電梯間空氣。8.當(dāng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然暫停時(shí)，應(yīng)保持冷靜，可使用緊急聯(lián)系鍵告知安保人員，并耐心等候處理，不要冒險(xiǎn)行動(dòng)。(一)乘坐垂直電梯禮儀公共設(shè)施禮儀在乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，可注意以下一些事項(xiàng)：1.在大型商場(chǎng)、地鐵、火車站、飛機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，一律靠右站立，上下排成一列縱隊(duì)，將電梯左邊空出給有急事的人2.和朋友、熟人一起乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，自覺(jué)上下站立在電梯上，不要并排站立。(二)乘坐自動(dòng)扶梯禮儀01乘垂直電梯和自動(dòng)扶梯禮儀公共設(shè)施禮儀02衛(wèi)生間的禮儀公共衛(wèi)生間的標(biāo)志各不相同。除常見(jiàn)的以各國(guó)不同的文字表明的標(biāo)志外，也可以使用各種圖案進(jìn)行區(qū)別。一般而言，男性衛(wèi)生間的標(biāo)志多為男士頭像、煙斗、胡子、帽子、拐杖等，而女性衛(wèi)生間則多以女士頭像、高跟鞋、裙子、洋傘等圖案標(biāo)示。(一)正確識(shí)別標(biāo)志地處繁華地段的公共衛(wèi)生間常常超負(fù)荷，尤其是女性衛(wèi)生間。在衛(wèi)生間有人使用的情況下，后來(lái)者必須排隊(duì)等候。通常會(huì)在整排洗手間最外側(cè)或靠近入口處，按先來(lái)后到依次排隊(duì)等候。當(dāng)某間廁位空出來(lái)時(shí)，排在第一位的人可優(yōu)先前往使用。(二)排隊(duì)等候公共設(shè)施禮儀02衛(wèi)生間的禮儀(三)文明如廁當(dāng)衛(wèi)生間的門呈關(guān)閉狀時(shí)，應(yīng)先敲門示意，切勿直接破門而入，以免造成尷尬場(chǎng)面；女性衛(wèi)生用品以及其他雜物切不可順手扔入馬桶，以免造成堵塞；使用完衛(wèi)生間，應(yīng)自覺(jué)沖水；兒童一般可以跟隨同性別父母一起使用洗手間。公共設(shè)施禮儀02衛(wèi)生間的禮儀(四)杜絕資源浪費(fèi)公共衛(wèi)生間大多提供免費(fèi)的廁紙、自來(lái)水、洗手液。很多人在使用公共衛(wèi)生間時(shí)，抱著“不用白不用”的心理，對(duì)公共資源大肆浪費(fèi)，甚至將公共財(cái)產(chǎn)拿走私用，這些都是十分沒(méi)有禮貌、不講文明的行為，應(yīng)堅(jiān)決制止。公共設(shè)施禮儀02衛(wèi)生間的禮儀(五)尊重清潔人員公共場(chǎng)所的清潔人員通常會(huì)不斷巡視各個(gè)洗手間并進(jìn)行清潔。在清潔時(shí)，部分洗手間可能會(huì)暫停使用，遇到此種情況，一般不能使用洗手間，以免影響清潔人員的正常工作，但可詢問(wèn)最近的洗手間在何處。公共設(shè)施禮儀03喂養(yǎng)寵物的禮儀現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越多的人開(kāi)始飼養(yǎng)寵物，并將寵物帶到公共場(chǎng)所，對(duì)他人的生活帶來(lái)一定的影響。因此，喂養(yǎng)寵物也應(yīng)遵循一定的禮儀規(guī)范，從而減弱個(gè)人行為對(duì)他人的影響，讓公共環(huán)境更為美好。公共設(shè)施禮儀嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，不飼養(yǎng)國(guó)家法律法規(guī)禁止飼養(yǎng)的寵物。依法依規(guī)為自己的寵物辦理相關(guān)的飼養(yǎng)手續(xù)。(一)依法辦理相關(guān)手續(xù)關(guān)愛(ài)寵物的健康，不僅是對(duì)自己和寵物負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人的健康負(fù)責(zé)。每年定期帶自己的寵物前往寵物醫(yī)院，注射相關(guān)疫苗，并進(jìn)行常規(guī)體檢。需要注意的是，未注射疫苗的寵物不得私自進(jìn)行買賣交易。(二)定期為寵物注射疫苗03喂養(yǎng)寵物的禮儀公共設(shè)施禮儀(三)外出遛寵要拴牢如需外出遛寵，務(wù)必使用牽引帶，這不僅是為了防止寵物走失，也保證了公共場(chǎng)所的安全。如果是遛狗的話，需要給狗狗戴上嘴套，防止它們傷人。遛寵時(shí)，盡量不要帶入人員密集的公共場(chǎng)所。若在遛寵過(guò)程中，遇到老人、孕婦、小孩或害怕的人群，應(yīng)保持1—2米的安全距離。在乘坐電梯時(shí)，盡量抱起自己的寵物，如同乘人害怕，應(yīng)禮貌退出電梯，等候下一部電梯。03喂養(yǎng)寵物的禮儀公共設(shè)施禮儀在遛寵的過(guò)程中，避免寵物在公共場(chǎng)所隨地便溺。隨身攜帶清潔物品，如紙巾、垃圾袋等，若遇寵物在公共場(chǎng)所內(nèi)便溺，一定要及時(shí)清理其排泄物并妥善處置后才能離開(kāi)。(四)及時(shí)清理排泄物由于寵物的特性，并不是將其放在家中就不會(huì)對(duì)公共環(huán)境造成影響。要看管好自己的寵物，不要讓它們狂吠，尤其是清晨和深夜，避免它們的狂吠影響他人的正常生活。若有鄰居投訴，也不要理所應(yīng)當(dāng)，要正確對(duì)待鄰居的合理建議。(五)避免寵物狂吠擾民03喂養(yǎng)寵物的禮儀04公共場(chǎng)所禮儀在公共場(chǎng)所進(jìn)行社交活動(dòng)時(shí)展現(xiàn)的對(duì)禮儀掌握和運(yùn)用程度體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)水平。在公共場(chǎng)所講文明、懂禮貌、重禮儀，不僅是個(gè)人修養(yǎng)的要求，也是社會(huì)文明的需要。公共場(chǎng)所禮儀B公共場(chǎng)所禮儀參觀過(guò)程中，全程要保持安靜，切忌大聲喧嘩、追逐打鬧；按場(chǎng)館順序或展覽順序邊走邊看，不要擁擠、推攘，也不宜在一件展品前停留過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，以免影響他人觀賞；在觀賞時(shí)，盡量避免擋住其他觀展者的視線；如因場(chǎng)館擁擠給其他觀賞者造成不便，如阻擋視線、碰撞、踩踏等，應(yīng)及時(shí)向其道歉；01博物館、藝術(shù)廳禮儀公共場(chǎng)所禮儀在有場(chǎng)館講解員的情況下，為其留有一定的講解空間，切忌簇?fù)?、推攘；?tīng)講解時(shí)要專心認(rèn)真，若有問(wèn)題想要詢問(wèn)講解員，則應(yīng)注意講話音量，切忌高聲喧嘩；參觀時(shí)禁止吸煙；不要隨便觸摸博物館或藝術(shù)廳的展品；不要使用閃光燈給展品拍照，部分展品極為脆弱，閃光燈可能會(huì)給展品帶來(lái)?yè)p害。01博物館、藝術(shù)廳禮儀公共場(chǎng)所禮儀入場(chǎng)時(shí)講究提前到場(chǎng)、對(duì)號(hào)入座。1.到影劇院看電影、戲劇或文藝演出時(shí)應(yīng)提前到場(chǎng)，避免遲到。若不可避免地遲到，則應(yīng)在工作人員的引導(dǎo)下悄悄入座，入座時(shí)放輕腳步、放低身段，彎腰慢慢前行，避免影響其他觀眾觀看演出。也可以在演出的休息時(shí)段入場(chǎng)。2.提前到場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)號(hào)入座，不要隨意更換座位。入座后，要注意禮讓其他觀眾，而對(duì)起身為自己讓座的觀眾應(yīng)立即表示感謝。需要注意的是，如需從讓座者面前經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)正面與之相對(duì)，切忌背對(duì)，這是比較失禮的行為。(一)入場(chǎng)02影劇院禮儀公共場(chǎng)所禮儀在觀看電影、戲劇或文藝演出時(shí)應(yīng)注意：1.觀看時(shí)應(yīng)摘掉自己的帽子，避免遮擋后排觀眾的視線；2.觀看時(shí)應(yīng)坐姿端正，不左搖右擺、隨意抖腿；3.自覺(jué)保持衛(wèi)生，不吃零食、不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑；4.觀看時(shí)應(yīng)全程保持安靜，切忌大聲喧嘩、竊竊私語(yǔ)，也不要和同行人相互解說(shuō)或品評(píng)；(二)觀看02影劇院禮儀公共場(chǎng)所禮儀5.在觀看的整個(gè)過(guò)程中應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)整至靜音狀態(tài)；6.觀看過(guò)程中切忌隨意退場(chǎng)，因不可抗的特殊情況必須中途退場(chǎng)時(shí)應(yīng)彎腰、輕步慢行，并盡可能在演出的休息時(shí)段退場(chǎng)，避免打擾其他觀眾觀看；7.一般而言，電影、戲劇或文藝演出是不允許攝影或攝像的。若無(wú)特殊規(guī)定，也應(yīng)注意在攝影、攝像時(shí)避免使用閃光燈；8.若電影、戲劇或文藝演出出現(xiàn)差錯(cuò)，或表演不對(duì)口味時(shí)，也不應(yīng)做出喝倒彩、吹口哨、起哄或其他有損演職人員人格的失禮舉動(dòng)。(二)觀看02影劇院禮儀公共場(chǎng)所禮儀02影劇院禮儀(三)退場(chǎng)在演出結(jié)束之后，切忌立馬離場(chǎng)；待演員謝幕后，才能有序退場(chǎng)。退場(chǎng)過(guò)程中，相互禮讓，禁止推攘、擁擠；退場(chǎng)時(shí)應(yīng)隨手帶走自己在觀看演出時(shí)制造的垃圾；退場(chǎng)時(shí)切忌踩踏座椅等，做出有損公共設(shè)施設(shè)備的行為，更不能順手帶走公共物品。公共場(chǎng)所禮儀03體育場(chǎng)禮儀體育場(chǎng)是進(jìn)行體育鍛煉和體育比賽的場(chǎng)所。精神文明建設(shè)如火如茶，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣日益增長(zhǎng)，參與也越來(lái)越多。在體育場(chǎng)觀看比賽，應(yīng)遵循以下禮儀。公共場(chǎng)所禮儀(一)遵守秩序在觀賽時(shí)，最重要的是遵守賽場(chǎng)紀(jì)律。1.入場(chǎng)前應(yīng)提前準(zhǔn)備相關(guān)票證，積極配合賽事組織方的要求，提前、有序入場(chǎng)，并在賽場(chǎng)入口處主動(dòng)出示票證，配合檢票人員工作；2.不帶易燃、易爆、有毒或管制刀具等危險(xiǎn)物品入場(chǎng)，也不帶寵物入場(chǎng)，避免傷害他人;3.入場(chǎng)后應(yīng)對(duì)號(hào)入座。如果入場(chǎng)時(shí)遲到了，應(yīng)彎腰、悄聲前行至座位或者就地等待、就近入座，待賽事中場(chǎng)休息時(shí)再尋找自己的座位；03體育場(chǎng)禮儀公共場(chǎng)所禮儀(一)遵守秩序4.遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不在通道、入口處久站，堵塞正常通行；5.不大聲說(shuō)話、嬉笑吵鬧，不四處亂晃；6.觀賽時(shí)應(yīng)摘掉帽子，避免影響后排觀眾觀看；7.尊重賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，不吃東西，不接打電話;8.若無(wú)特殊緊急情況，不提前離場(chǎng)，若必須提前退場(chǎng)，則應(yīng)將對(duì)他人的影響降至最低：9.比賽結(jié)束后應(yīng)按順序，從最近的出口依次有序退場(chǎng)，并主動(dòng)將觀賽過(guò)程中自己產(chǎn)生的雜物和垃圾帶出場(chǎng)外，扔至垃圾桶中。03體育場(chǎng)禮儀公共場(chǎng)所禮儀03體育場(chǎng)禮儀觀賽期間，觀賽者應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)體育館內(nèi)的場(chǎng)館環(huán)境和人文環(huán)境。愛(ài)護(hù)場(chǎng)館環(huán)境，就是保持場(chǎng)館的衛(wèi)生：自覺(jué)保持場(chǎng)館環(huán)境的干凈，維護(hù)公共設(shè)施，不亂踩、亂踏，不翻越欄桿，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑等，也禁止在場(chǎng)館內(nèi)隨意吸煙。愛(ài)護(hù)人文環(huán)境，是指每一位觀賽者都與其他觀賽者和諧相處，不發(fā)生沖突、沖撞，文明觀賽。(二)愛(ài)護(hù)環(huán)境公共場(chǎng)所禮儀03體育場(chǎng)禮儀專心欣賞是指不做與觀賽無(wú)關(guān)的事，不在場(chǎng)館內(nèi)隨意走動(dòng)、喧嘩吵鬧，這樣不僅容易影響其他觀賽者，也會(huì)讓自己錯(cuò)過(guò)比賽的精彩瞬間；了解賽事的時(shí)間安排、注意事項(xiàng)和各種競(jìng)賽規(guī)則等，以便更好地觀看比賽、維護(hù)賽場(chǎng)秩序；在觀賽過(guò)程中，尤其是近距離觀看羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、射擊、射箭等項(xiàng)目的比賽時(shí)，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整至靜音狀態(tài)，避免影響運(yùn)動(dòng)員比賽；在觀賽過(guò)程中，如需拍照，切忌使用閃光燈，避免分散運(yùn)動(dòng)員注意力，甚至使運(yùn)動(dòng)員失誤或受傷。(三)專心欣賞公共場(chǎng)所禮儀03體育場(chǎng)禮儀觀看比賽時(shí)，觀賽者應(yīng)禮貌喝彩，不僅為本方運(yùn)動(dòng)員加油助威，也要肯定對(duì)方運(yùn)動(dòng)員揮灑的汗水，切忌起哄、吹口哨、喝倒彩或怪聲尖叫等；在觀看殘疾運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，切忌有歧視或侮辱的言行；尊重比賽運(yùn)動(dòng)員和裁判員，理智對(duì)待比賽結(jié)果。(四)禮貌喝彩公共場(chǎng)所禮儀隨著人們物質(zhì)水平的不斷提高，旅游需求呈井噴式發(fā)展。旅游觀光，已經(jīng)成為許多人閑暇生活的重要內(nèi)容。游客在景點(diǎn)游玩的一舉一動(dòng)，不僅關(guān)乎其個(gè)人的文明素質(zhì)，還體現(xiàn)了公民的整體形象。做一個(gè)文明的游客應(yīng)注意以下幾方面。04景區(qū)游玩禮儀公共場(chǎng)所禮儀(一)保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)在景區(qū)游玩時(shí)最重要的是時(shí)刻銘記“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”。人們?cè)诰皡^(qū)游覽的同時(shí)，自然希望自己置身于干凈、整潔、安靜的環(huán)境之中。所以，在景區(qū)游覽時(shí)，切忌大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不要隨地吐痰、亂扔垃圾。在一些名勝古跡的景區(qū)，更應(yīng)明白這些古跡是人類不可再生的寶貴財(cái)富。因此，要愛(ài)護(hù)景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木。禁止任何形式的違反公共道德的行為，如亂涂亂畫(huà)、攀折花木等。04景區(qū)游玩禮儀(二)注意禮讓，顧及他人公共場(chǎng)所禮儀在旅游觀光的過(guò)程中，游客應(yīng)以禮相待，顧及他人，主動(dòng)謙讓。如景區(qū)購(gòu)票或參觀人數(shù)眾多，應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)，服從景區(qū)管理人員的安排，避免發(fā)生混亂；在狹窄路段，主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕及抱小孩的游客讓路，不爭(zhēng)搶、推操；若不小心與他人發(fā)生碰撞、踩踏，應(yīng)立即道歉，切忌與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。04景區(qū)游玩禮儀公共場(chǎng)所禮儀(三)健康娛樂(lè)，陶冶身心旅游是人類享受健康生活，提高生活質(zhì)量的活動(dòng)，但一些旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，利用色情、賭博等項(xiàng)目招攬顧客，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。身為游客應(yīng)自覺(jué)抵制涉黃、賭、毒旅游項(xiàng)目，并加以投訴。在整個(gè)旅游途中，還要注意個(gè)人形象，切忌做有傷風(fēng)化的行為。還要注意入鄉(xiāng)隨俗，特別是前往國(guó)外或少數(shù)民族地區(qū)旅游時(shí)，一定要尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和宗教戒規(guī)。04景區(qū)游玩禮儀123提前預(yù)約入住前，最好提前預(yù)約。這樣既方便自己出行，又方便住宿場(chǎng)所管理人員進(jìn)行管理。登記入住入住前首先應(yīng)該到指定地點(diǎn)登記，辦理入住手續(xù)。保持客房衛(wèi)生在住宿時(shí)，良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣十分重要。雖然打掃房間是服務(wù)人員的工作，但也不要理所應(yīng)當(dāng)?shù)夭蛔⒁庑l(wèi)生。05住宿場(chǎng)所禮儀公共場(chǎng)所禮儀12禮待服務(wù)人員在與服務(wù)人員相處時(shí)，應(yīng)平等且有禮貌地對(duì)待他們、尊重他們。禮貌離店在離店之前，可以先跟相關(guān)工作人員通告一聲，如果行李很多，可以請(qǐng)其安排服務(wù)人員來(lái)幫忙提行李；離店時(shí)，切忌拿走浴巾、毛巾、睡衣或其他屬于酒店的物品。公共場(chǎng)所禮儀05